今天的晨讀分享了三個溝通法則:觀察宋光、感受、請求炭菌。
001 只觀察罪佳,別評價。
我把這點理解為:只陳述客觀事實黑低,不發(fā)表主觀評論赘艳。雖然有個詞叫做“忠言逆耳”,但是別人跟你講逆耳的克握,就算你知道他是為你好蕾管,你肯定還是會有一點不開心的。
而只陳述事實菩暗,會讓別人發(fā)覺掰曾,自己確實有地方做的不太對,也不會覺得被批評了心里不舒服勋眯,反而會感謝你提醒了他有需要改正的地方婴梧。皆大歡喜下梢,何樂而不為呢?
002 只說感受塞蹭,不說看法孽江。
即表達自己的情緒和情感,不發(fā)表自己的意見番电。
表達感受這件事說起來輕松岗屏,做起來其實挺難。中國人習(xí)慣了內(nèi)斂漱办,羞于表達自己的情感这刷。有時候就算是面對最親近的人的關(guān)心,也只會說句沒什么娩井。
這點不好暇屋,得改。說出自己的感受洞辣,讓對方了解清楚咐刨,而不是不說話或是遷怒于別人,這樣顯得自己多蠢啊扬霜。
做一個高情商的人定鸟,溝通會變得更愉悅。
003 只請求著瓶,不命令
很多人不懂得請求到底是什么概念联予。比如你求人家?guī)蛡€忙,卻說:去幫我把這件事辦了材原。這是請求的語氣么沸久?你要這么求人擱誰誰都答應(yīng)。你要是真正想請人幫忙华糖,可以說:我這有個什么什么事麦向,我自己辦不來日裙,不知道您是否方便馅袁,能不能搭把手幫個忙呢?
記住念颈,說清自己的具體請求和請求的原因兼搏,好讓對方了解要幫你做什么卵慰。說完之后可以多問一句,我剛才表達的佛呻,清楚嗎裳朋?萬一對方理解有偏差,我們還有機會補充吓著。還有鲤嫡,對方幫了你的忙送挑,那是情分;如果不幫暖眼,也不要懷恨在心惕耕。別人拒絕你,肯定是有理由的诫肠。溝通是雙向的司澎,你也要考慮對方的感受和需要。
思考:
良好的溝通需要雙方都是情商比較高的人栋豫。需要雙方都能換位思考挤安,考慮到對方的感受。這樣的溝通才能縮小人與人之間的距離丧鸯。
我以前就很不喜歡說話蛤铜,什么事都悶在心里。經(jīng)歷了一些事以后骡送,現(xiàn)在很注重溝通昂羡,會學(xué)著怎樣說話能讓雙方都開心。但是有時還是會在親近的人面前降低了情商摔踱,說出一些不該說的話來,這是我需要反思并改正的地方怨愤。
要說話派敷,更要好好說話。話說得有技巧撰洗,不僅能讓雙方都覺得心情舒暢篮愉,也能縮小人與人之間的距離。希望大家都能在日常交際中多進行良好的溝通差导,說不定會有意外的驚喜哦试躏。