? ? ? ? 當(dāng)實(shí)體商家有了一定的公域流量(如大平臺(tái)粉絲、周邊客源)后蚂夕,一定要想辦法把這些公域流量轉(zhuǎn)換到自己的私域流量池(如官網(wǎng)、公眾號(hào)腋逆、企業(yè)微信群婿牍、小程序)中。經(jīng)營(yíng)好私域流量惩歉,可以提高客戶對(duì)品牌的信任感等脂,通過用戶的瀏覽、購(gòu)買行為分析出用戶畫像撑蚌,為客戶提供更好的商品和服務(wù)上遥,進(jìn)而提高客戶二次消費(fèi)的概率、降低獲客成本争涌。
那么問題來了粉楚,如何運(yùn)營(yíng)好自己的私域流量呢?
我們先來看看都有哪些常用的運(yùn)營(yíng)方式亮垫。
1模软、官網(wǎng)
官網(wǎng)的作用是展示自我,主要內(nèi)容有:企業(yè)展示饮潦、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)+產(chǎn)品燃异、行業(yè)信息以及商品信息、招賢納士继蜡』乩可以說官網(wǎng)是一家公司的臉面。
要想留住絲域客戶稀并,就必須添加商城鲫剿、論壇等功能讓用戶愿意注冊(cè)。對(duì)于小型企業(yè)來說稻轨,開發(fā)成本和內(nèi)容制作成本比較高灵莲。
2、公眾號(hào)
運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信公眾號(hào)殴俱,能給做自媒體的朋友帶來多大的方便政冻,那么對(duì)于企業(yè)來說,一個(gè)好的微信公眾號(hào)又有哪些優(yōu)勢(shì)呢线欲?
是積蓄企業(yè)用戶的活水池明场;
是品牌文化和企業(yè)資訊的傳播出口;
是產(chǎn)品營(yíng)銷和CRM的服務(wù)接口李丰;
是電子商務(wù)的流量入口苦锨。加粉公眾號(hào)
通過建立自營(yíng)終端和會(huì)員體系,企業(yè)似乎可以將用戶納入蓄水池,但事實(shí)上由于雙方存在著很多接觸斷點(diǎn)舟舒,水池的活性并不強(qiáng)拉庶,而微信公號(hào)恰好彌補(bǔ)了這一不足。
3秃励、企業(yè)微信
社群是私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵手段氏仗,很多企業(yè)在用企業(yè)微信建立社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí),由于群成員500人的限制夺鲜,在大量用戶添加時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“群已滿皆尔,無法添加”的現(xiàn)象,很可能就此造成用戶的流失币励。企業(yè)微信很好地解決的這個(gè)問題慷蠕。
在微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商家和客戶見面交易的場(chǎng)景越來越少食呻,如果沒有活動(dòng)來激勵(lì)用戶的話砌们,可能很快你的私域流量池就會(huì)變成一潭死水。
活動(dòng)是促活用戶的最佳方式之一搁进,企業(yè)可在節(jié)日浪感、周年紀(jì)念等特殊的日子里開展大型的營(yíng)銷活動(dòng),吸引用戶參與饼问,提升復(fù)購(gòu)率影兽。也可以定期地在社群內(nèi)開展一些有趣的,針對(duì)性的小型營(yíng)銷活動(dòng)莱革,激活用戶的參與熱情峻堰。
4、微信小程序
盡管越來越多的商家開始認(rèn)識(shí)到小程序快速盅视、低成本獲客的優(yōu)勢(shì)捐名,但制作出的小程序卻徒具其形,并沒有真正運(yùn)營(yíng)起來闹击,導(dǎo)致小程序并沒有給商家?guī)韺?shí)實(shí)在在的收益镶蹋。
下面給大家分享一下小程序的開發(fā)搭建及運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)。
商家可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要及資金情況赏半,選擇定制開發(fā)或者SaaS服務(wù)來完成小程序的搭建工作贺归。
定制開發(fā)可以很準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)方案,不過開發(fā)成本因功能和研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力而定断箫,整體價(jià)格會(huì)比較高拂酣。
選擇合適的SaaS平臺(tái),如有贊仲义、微盟婶熬、凡科剑勾、超贊等,可自己設(shè)計(jì)小程序赵颅,也可以選擇平臺(tái)內(nèi)各行業(yè)的方案虽另,也可以基于模板定制開發(fā),比直接定制開發(fā)會(huì)便宜很多性含。
以超贊小程序SaaS服務(wù)平臺(tái)為例,我們看看小程序有哪些運(yùn)營(yíng)玩法鸳惯。
小程序的商城功能商蕴,使用代金券、免拍券芝发、折扣券低價(jià)售賣的方式绪商,激發(fā)消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)的積極性,實(shí)現(xiàn)快遞裂變辅鲸,這種方式可以在較短時(shí)間內(nèi)格郁,積累龐大的精準(zhǔn)用戶。
小程序可以被公眾號(hào)關(guān)聯(lián)独悴,在公眾號(hào)底部菜單欄和公眾號(hào)內(nèi)容中都可以植入小程序例书,直接進(jìn)行自身粉絲的小程序推廣轉(zhuǎn)化。在當(dāng)?shù)睾献饔幸欢ǚ劢z基礎(chǔ)的公眾號(hào)刻炒,通過活動(dòng)形成快速轉(zhuǎn)化决采。
商家在當(dāng)?shù)貙ふ乙迾I(yè)合作,將營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)成海報(bào)坟奥,在肄業(yè)門店進(jìn)行展示树瞭,并且在海報(bào)中加入小程序二維碼,用優(yōu)惠券爱谁、免費(fèi)拍等活動(dòng)刺激用戶主動(dòng)進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券晒喷。
小程序提供的老客戶轉(zhuǎn)介紹專區(qū),提供更多的產(chǎn)品SKU访敌,包括日用品凉敲、家用電器、加油卡寺旺、化妝品荡陷、手機(jī)等,讓老客戶轉(zhuǎn)介紹不再以固定產(chǎn)品作為吸引迅涮,充分激發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹的動(dòng)力废赞。
小程序支持“游走式”3D現(xiàn)場(chǎng)光臨體驗(yàn),讓客戶置身場(chǎng)景內(nèi)部叮姑,有效刺激客戶購(gòu)買唉地、預(yù)約据悔、分享的欲望,同時(shí)提升客戶對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知與信任耘沼。
綜上所述极颓,商家一定要有私域流量意識(shí),想運(yùn)營(yíng)號(hào)自己的私域流量群嗤,有很多中方式菠隆,看自己企業(yè)的精力、運(yùn)營(yíng)預(yù)算等因素狂秘,選擇合適自己的運(yùn)營(yíng)方式骇径。