《重新定義團(tuán)隊(duì):谷歌如何工作》——企業(yè)文化篇

圖片摘自網(wǎng)絡(luò)

這本書是由谷歌的首席人才官拉斯洛?博克(Laszlo Bock)所著狸相,他在書中首次公開谷歌人力和團(tuán)隊(duì)管理的核心方法。

谷歌全球發(fā)展速度最快的科技公司捐川,成立至今僅18年脓鹃,卻已成為全球頂尖的科技上市公司,成為多方面科技領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊如谷歌搜索古沥、谷歌瀏覽器瘸右、谷歌眼鏡娇跟、谷歌街景地圖等等,同時他還是世界頂尖人才心目中的最佳雇主太颤。

目前已擁有數(shù)以萬計員工的谷歌苞俘,到底是如何保持他“最佳雇主”的稱號,到底是如何收買全球頂尖人才的心的呢龄章?今天吃谣,我們先從谷歌的企業(yè)文化說起,嘗試著去解讀他的幾個著力點(diǎn)做裙。

一岗憋、為公司賦予一項(xiàng)有意義的使命,并使它成為每個員工的工作使命

記得在《精力管理》中指出锚贱,支撐人和團(tuán)體產(chǎn)生源源不斷動力的是精神能量仔戈。精神能量是動力的源泉!一個公司的使命也是一個公司長久不衰的源泉拧廊,一個公司的使命是否有意義就顯得非常重要监徘。因?yàn)楫?dāng)公司使命涉及到利潤和市場就變得相對復(fù)雜,一定程度上會限制公司的發(fā)展吧碾。我們來看看谷歌的使命耐量,“整合全球信息,使人人都能訪問并從中受益”滤港。

從谷歌的使命中我們可以看出它的使命有幾個特點(diǎn)非常值得公司廊蜒、團(tuán)體借鑒的:

(1)簡潔明了,便于銘記溅漾。這更容易讓每個員工都把公司的使命熟記于心而非字面上的說辭山叮,能激勵員工把工作當(dāng)成一種使命而非任務(wù),激勵他們把自己看成是一名創(chuàng)始人添履,并像創(chuàng)始人一樣工作屁倔。亞當(dāng)?格蘭特在他的著作《給予和索取》(Give and Take)中指出,目標(biāo)不僅可以提升幸福感暮胧,還能提高工作效率锐借。

(2)不言及利益或市場份額,而從全人類的層面去考慮往衷。谷歌正因?yàn)橛袑挿旱氖姑瑁攀沟盟麄冊诔蔀槭袌鲱I(lǐng)導(dǎo)者后仍能繼續(xù)保持創(chuàng)新能力,而不是追著速度計行進(jìn)席舍;才使得他們脫離市場需求去開發(fā)出更多有意義的產(chǎn)品布轿,如谷歌街景等(當(dāng)時開發(fā)此產(chǎn)品僅僅是他們認(rèn)為能站在路人的角度上去保存城市的景象非常有意義)。如今,谷歌街景已成為城市決定如何分配稀缺資源非常有用的工具之一汰扭,影響深遠(yuǎn)稠肘。

(3)使命的不可逾越性。谷歌的使命注定了他們永遠(yuǎn)無法達(dá)成他們的使命萝毛,而是每一次創(chuàng)新都離他們的使命更近一點(diǎn)项阴,這也成為谷歌不斷探索新領(lǐng)域的源泉。

二笆包、給員工足夠的自由鲁冯,他們將還你以驚喜

拉斯洛?博克在闡述谷歌文化時,反復(fù)強(qiáng)調(diào)了三大基石——使命色查、透明和發(fā)生的權(quán)利。透明和發(fā)生的權(quán)利簡單地說就是自由撞芍。谷歌主要通過以下幾個方面來給予員工自由秧了。

(1)共享信息,給予每位員工百分百的信任序无。谷歌內(nèi)部實(shí)行“默認(rèn)公開”制度验毡,每位員工都能從內(nèi)部數(shù)據(jù)庫里查看公司所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)的代碼庫。同時帝嗡,谷歌還實(shí)行每周TGIF(感謝上帝晶通,今天星期五啦)全員會議,公司高管向全公司員工通過一周的最新情況哟玷,讓每個員工都能了解公司中發(fā)生的事情狮辽,使得數(shù)據(jù)都得以分享,從而提升員工表現(xiàn)巢寡。

另外喉脖,在提高公司透明度方面,拉斯洛?博克還介紹了世界上最大的基金公司——橋水聯(lián)合基金公司的做法抑月,橋水聯(lián)合基金公司每一次開會都會形成會議記錄树叽,并把它讓所有員工知悉,這樣一方面能保持公開透明谦絮,避免出現(xiàn)“我從沒說過這些話”之類的情況题诵;另一方面,保持信息交叉能讓每個團(tuán)隊(duì)都能了解其他團(tuán)隊(duì)的工作层皱,從事避免出現(xiàn)重復(fù)勞動的情況性锭,提高效率,同時也能避免出現(xiàn)內(nèi)部競爭的情況叫胖。

(2)剝奪管理者對員工的控制權(quán)篷店,由一組同事、委員會和獨(dú)立團(tuán)隊(duì)來做出類似“雇用誰、給誰加薪疲陕、給誰升職”等決定方淤,讓管理者成為一個服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人,成為一個清除路障蹄殃,鼓勵團(tuán)隊(duì)的人携茂,摒棄管理最倚仗的所有工具,給予員工充分的授權(quán)诅岩。這種做法讳苦,也有利于員工能像創(chuàng)始人一樣思考,掌握主動性吩谦,舉下而上地工作鸳谜。

給員工創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,盡可能地給員工更多的福利式廷,節(jié)省員工大量時間咐扭、改善他們的健康狀況,使員工能專心工作滑废,提高他們的工作效率蝗肪。谷歌為員工提供很多不同尋常的福利,包括免費(fèi)餐蠕趁、醫(yī)生和洗衣機(jī)等等薛闪。

三、通過一些方法來協(xié)助員工明確工作使命

亞當(dāng)?格蘭特俺陋,《給予和索取》的作者豁延,在研究中發(fā)現(xiàn),讓員工與他們正在幫助的人見面是最有效的激勵因素腊状,即使會面只有幾分鐘术浪。此舉可為一個人的工作帶來非凡的意義,勝過他們對職業(yè)生涯和金錢的渴求寿酌。

這是因?yàn)槲覀兠恳粋€人都希望自己的工作有意義胰苏,而沒有說明比知道自己正在改變世界能帶來更強(qiáng)有力的激勵作用。谷歌讓那些遠(yuǎn)離工作一線的員工與顧客接觸醇疼,使員工能夠親眼見證他們的工作對人類的影響硕并,這些方式使一線的員工飽受鼓舞、異常興奮秧荆。

企業(yè)和團(tuán)隊(duì)在鼓勵一線員工時倔毙,也可以嘗試使用這種辦法。對個人而言乙濒,亦是如此陕赃,通過與顧客接觸來明確自己的工作使命卵蛉,讓工作變成一種有意義的使命,讓自己像創(chuàng)始人么库、主人翁般工作傻丝。


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