今天聽了靜茹老師的第7節(jié)課问词,收獲很大。
這節(jié)課著重講解的是遇到上等對手怎么辦嘀粱?
說實話激挪,碰到客戶談上等競爭對手時,我一般都覺得這客戶沒戲锋叨,我覺得很難成交他垄分。
聽完課后,才明白我這種心態(tài)就是給自己留的坑娃磺,還沒開始薄湿,心里就給自己下了結論,結果肯定很難成交偷卧。
那遇到客戶談上等競爭對手時我們怎么應對呢豺瘤?
1.要了解客戶的心理,客戶之所以談競爭對手的優(yōu)點涯冠,是因為他還有所顧慮炉奴,他希望在我們這能得到更好的產品,要明白這就是我們成交客戶的機會蛇更。
2.要記住客戶是外行瞻赶,不善于分辨產品赛糟,我們可以把自己產品的優(yōu)勢部分說出來。
3.巧用成交技巧砸逊,可利用權威論證來展現(xiàn)我們的價值璧南,或者利用客戶證言間接提升產品的功效。
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