我們都知道漢朝開元皇帝劉邦從小好吃懶做耽梅，不愿讀書除盏，也不干農(nóng)活叉橱，整日胡吃海喝，開始“創(chuàng)業(yè)”之前最高官職也就是一個泗水亭長者蠕，可謂一妥妥的草根窃祝，但就是這樣一個草根卻成功滅掉了暴秦，開創(chuàng)了一個全新朝代踱侣，繼而成為漢高祖粪小。這其中必有我們學(xué)習(xí)之處：
接下來我們就來看看草根皇帝劉邦的創(chuàng)業(yè)之道
1.善于交際
善于交際是一個創(chuàng)業(yè)者(管理者)必備素質(zhì)之一，廣闊的人脈不僅有利于廣納賢才抡句，還能夠?qū)ふ疑虡I(yè)伙伴探膊，拓寬業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)劉邦做的很好待榔，他雖然不學(xué)無數(shù)逞壁，但是交際能力卻非常強(qiáng)悍流济，他為人豁達(dá)、不拘小節(jié)腌闯，無論什么身份的人他都傾心相交绳瘟，在他的團(tuán)隊(duì)中，張良是貴族姿骏，陳平是游士糖声，蕭何是縣吏，樊噲是狗屠分瘦，灌嬰是布販蘸泻，婁敬是車夫，彭越是強(qiáng)盜嘲玫，周勃是吹鼓手蟋恬，韓信是待業(yè)青年。
2.知人善用
知人善用趁冈，首先在于知人，其次才是善用拜马。作為領(lǐng)導(dǎo)必須了解自己的下屬渗勘，他們的才能、性格俩莽、特征旺坠、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)要了如指掌扮超，這樣才能將下屬放在最合適的位置取刃，最大限度調(diào)動他們的積極性。事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)絕非好領(lǐng)導(dǎo)出刷，領(lǐng)導(dǎo)核心是不動的璧疗，要讓員工動起來。
顯然劉邦就深諳其道馁龟，公元前202年崩侠，劉邦在洛陽的南宮開慶功宴上，他總結(jié)了自己取勝的原因：“論運(yùn)籌帷幄之中坷檩，決勝于千里之外却音，我不如張良;論撫慰百姓供應(yīng)糧草，我又不如蕭何;論領(lǐng)兵百萬矢炼，決戰(zhàn)沙場系瓢，百戰(zhàn)百勝，我不如韓信句灌∫穆可是，我能做到知人善用，發(fā)揮他們的才干肌稻，這才是我們?nèi)俚恼嬲蚯迨础Ｖ劣陧?xiàng)羽，他只有范增一個人可用爹谭，但又對他猜疑枷邪，這是他最后失敗的原因。
3.用人不疑 疑人不用
作為領(lǐng)導(dǎo)最忌諱的就是疑心病重诺凡，今天猜忌這個員工明天猜忌那個員工东揣。弄得人心惶惶，得不償失腹泌，作為領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該有魄力用人不疑嘶卧，疑人不用。這一方面凉袱，劉邦做的也非常到家芥吟。
最最典型的例子便是陳平。陳平本是項(xiàng)羽的手下专甩，過來投靠劉邦后深得劉邦的信任钟鸵，這使劉邦手下的老人很不滿意。有很多人到劉邦那里說陳平的壞話涤躲，說他：“盜嫂受金(與嫂子通奸棺耍，收受賄賂)，反復(fù)無持钟＃”蒙袍。但劉邦覺得陳平雖然有一些德行上的過失，但他的才能對于彼時的自己來說更加可貴嫩挤，因此讓他繼續(xù)留在軍中害幅。也正是由于劉邦這樣的信任，陳平才愿意為劉邦效力俐镐。
4.放心大膽敢授權(quán)
授權(quán)是現(xiàn)代管理學(xué)的重要原則之一矫限，也是管理人員在日常管理活動中經(jīng)常面對的問題。一個人的精力是有限的佩抹，知識和才干也是有限的叼风，無論他多么能干，多么有精力和才華棍苹，都不可能把一個單位或一個部門的事情全部抓起來无宿，事必躬親。如果大事小事都事必躬親的話枢里，必然是大事小事都抓不好孽鸡，造成“顧此失彼”的現(xiàn)象蹂午。在中國五千年的歷史長河中，漢高祖劉邦是一個授權(quán)的大家彬碱。他不僅敢于授權(quán)豆胸，而且善于授權(quán)，充分發(fā)揮了授權(quán)的作用巷疼，才得以開創(chuàng)了漢朝四百多年的基業(yè)晚胡。
5.待人真誠
人才對于一個創(chuàng)業(yè)者來說至關(guān)重要，然而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)面臨著人才流失的問題嚼沿。如何解決留住人才的問題估盘，就必須知道人才最需要的是什么?是尊重。你要尊重這些人才骡尽，惟一的辦法就是以誠相待遣妥、實(shí)話實(shí)說。在這方面管理者真的應(yīng)該向劉邦取取經(jīng)攀细，張良箫踩、韓信、陳平這些人谭贪，只要有問題和劉邦談班套，提出的問題，劉邦全部是如實(shí)回答故河，哪怕這樣回答很沒面子，他也不說假話吆豹。張良在鴻門宴之前得到消息項(xiàng)羽第二天要派兵來剿滅劉邦鱼的。張良曾問過劉邦，請大王想一想痘煤，您打得過項(xiàng)羽嗎?劉邦的回答是打不過他凑阶。后來韓信到劉邦軍中來，也問了這樣的問題衷快。正因?yàn)槊考虑閯疃寄苋鐚?shí)相告宙橱、絕不隱瞞，信任對方蘸拔、尊重對方师郑，他的手下才會盡心盡力地幫他出謀劃策。
6.得人心者得天下
常言道：得人心者得天下调窍。奪江山如此宝冕，做企業(yè)也同樣如此。誰能獲得客戶的青睞邓萨，誰就可以占有絕對的主動權(quán)地梨，因此搞好客戶服務(wù)至關(guān)重要菊卷。那么，怎樣做好客戶服務(wù)?客服人員的自身素質(zhì)很重要宝剖，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識洁闰，對待客戶要真誠熱情⊥蛳福客戶有疑難問題時扑眉，要第一時間為客戶解決。另外雅镊，還要多渠道傾聽客戶的聲音襟雷，挖掘客戶的需求，提高優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平仁烹。劉邦在這方面做的也很到位耸弄，劉邦攻入咸陽之時，便立即廢除秦朝的苛法卓缰。與民約法三章计呈，封存府庫，對百姓秋毫無犯征唬，因此深得民心捌显。
