摘要：隨著計(jì)算機(jī)萧福、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展伊群，各行各業(yè)的生產(chǎn)管理都試圖進(jìn)行信息化和網(wǎng)絡(luò)化升級洛口，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)分析以提高工作效率和拓展業(yè)務(wù)。管理體系信息化也應(yīng)該一樣蹂空，在原有的管理體系中俯萌，有許多符合信息化果录、網(wǎng)絡(luò)化管理特點(diǎn)的管理模式，通過利用互聯(lián)網(wǎng)咐熙、信息化等平臺(tái)和手段弱恒，對數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行及時(shí)性糖声、全局性分析斤彼、判斷和決策，可以實(shí)現(xiàn)管理效能的再拓展蘸泻，效率的再提高琉苇。本文通過對管理體系信息化改造可能性的分析，研究和探討管理體系信息化模式的設(shè)計(jì)悦施、應(yīng)用和發(fā)展前景并扇。

1、引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下抡诞，各單位也都在利用計(jì)算機(jī)穷蛹、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升自身的管理水平和管理效率。而且?guī)缀趺總€(gè)上規(guī)模單位都有自己的信息化管理系統(tǒng)昼汗，比如：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)肴熏、工作任務(wù)管理系統(tǒng)、工作計(jì)劃管理系統(tǒng)顷窒、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等蛙吏，這些系統(tǒng)專業(yè)不同，各自為政鞋吉，并不是執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求鸦做，操作起來必然產(chǎn)生相應(yīng)的問題，所以體系管理信息化成為提升管理一個(gè)重要的課題谓着。管理體系信息化能夠?qū)⑺匈Y源和活動(dòng)按照過程方法整合成統(tǒng)一的管理模式泼诱，使工作質(zhì)量、工作目標(biāo)和工作過程充分滿足規(guī)定的規(guī)則赊锚、條件治筒、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)要求，更好發(fā)揮整體管理效能改抡，許多成功單位或企業(yè)早已起步或已經(jīng)實(shí)現(xiàn)管理信息化矢炼、智能化，為生產(chǎn)管理帶來顯著成效阿纤。我們的思考是，在現(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上夷陋，提取管理體系中共性元素欠拾，以循序漸進(jìn)胰锌、分步驟實(shí)施的方式，推進(jìn)管理體系信息化建設(shè)藐窄，最終實(shí)現(xiàn)管理模式下的信息化资昧、現(xiàn)代化。

2荆忍、管理體系概要

2.1 基本概念

管理體系：managementsystem格带，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。一個(gè)組織的管理體系可包括若干個(gè)不同的分支系統(tǒng)刹枉，如質(zhì)量管理體系ISO9000叽唱、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系OHSAS18001微宝、信息安全管理體系BS7799/ISO27001棺亭、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系（TL9000）等。

主要文件：包括質(zhì)量手冊蟋软、程序文件镶摘、作業(yè)指導(dǎo)書、表單/記錄和其它要求的支持性文件岳守。

2.2 現(xiàn)有管理體系簡介

體系運(yùn)行管理的主要內(nèi)容是對流程進(jìn)行管理凄敢，而對流程的管理則主要依賴于對日常體系運(yùn)行實(shí)施檢查、內(nèi)審和管理評審湿痢。目前涝缝，長江沿線各單位基本都有自己管理體系，而且已經(jīng)比較成熟蒙袍。主要文件體系包括：管理手冊俊卤、職責(zé)手冊、程序手冊害幅、須知手冊消恍、應(yīng)急手冊以及規(guī)章制度等。

3以现、實(shí)施內(nèi)容

3.1 實(shí)施方案

信息化平臺(tái)在管理體系的框架下進(jìn)行實(shí)施狠怨，嚴(yán)格按照管理體系的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制定，在信息交換和處理的方式上進(jìn)行優(yōu)化邑遏。管理體系為綱領(lǐng)性文件佣赖，統(tǒng)籌平臺(tái)各系統(tǒng)流程的分析记盒、決策、控制的管理萎胰，在信息平臺(tái)中引入信息化語言識(shí)別方式棚辽，在體系文件表格化，業(yè)務(wù)過程編碼化的基礎(chǔ)上榔组，制定監(jiān)控規(guī)則搓扯，通過對關(guān)鍵部門擅编、關(guān)鍵過程箫踩、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控和分析爱态，實(shí)現(xiàn)對流程運(yùn)行的情況實(shí)時(shí)監(jiān)控。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化的改造升級中境钟，確定業(yè)務(wù)規(guī)則锦担，實(shí)現(xiàn)對流程運(yùn)行情況的有效管理。它們之間的關(guān)系如圖2：

3.2 信息化平臺(tái)

信息化平臺(tái)是管理體系實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要標(biāo)準(zhǔn)慨削，如果信息化平臺(tái)能夠按照管理體系的要求進(jìn)行制定和實(shí)現(xiàn)洞渔，并能夠順利投入使用，那么管理體系的信息化水平就能顯著提高缚态，管理效率也能大幅增強(qiáng)磁椒。目前，根據(jù)單位的實(shí)際情況和工作需要玫芦，并依據(jù)現(xiàn)有管理體系的要求浆熔，信息化平臺(tái)至少應(yīng)包含這樣幾個(gè)模塊：財(cái)務(wù)管理（包括預(yù)算管理桥帆、收支業(yè)務(wù)、審批報(bào)銷叶骨、政府采購等）、資產(chǎn)管理（包括資產(chǎn)管理祈匙、采購管理等）、基本建設(shè)管理、合同管理缔恳、人事管理宝剖、業(yè)務(wù)管理（包括電子巡航洁闰、海事監(jiān)管歉甚、通信運(yùn)維、引航服務(wù)等）聘裁、歸口管理（會(huì)議管理洋访、培訓(xùn)管理呆抑、接待管理、黨建工作等）侈咕。具體見圖3品洛。

3.3 數(shù)據(jù)中心

信息化平臺(tái)是以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)是核心內(nèi)容转晰，平臺(tái)的操作方式、樣式、審批方式等都會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)的不斷變化進(jìn)行優(yōu)化處理邓深。數(shù)據(jù)中心（DataCenter未桥，DC）是數(shù)據(jù)大集中而形成的集成信息應(yīng)用環(huán)境，是數(shù)據(jù)計(jì)算芥备、網(wǎng)絡(luò)傳輸冬耿、存儲(chǔ)及各種數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)的提供中心。數(shù)據(jù)中心必須有一定的穩(wěn)定性萌壳，所有的子系統(tǒng)數(shù)據(jù)都通過相應(yīng)的單元格表現(xiàn)出來亦镶。所以，在建立信息化平臺(tái)之前應(yīng)首先考慮數(shù)據(jù)袱瓮，根據(jù)管理體系的要求對各個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分解缤骨、分析、單元格化懂讯，數(shù)據(jù)中心的智能結(jié)構(gòu)在一定程度能讓信息化平臺(tái)具有更長久的生命力荷憋。在信息社會(huì)中，如何充分有效地管理和利用各類信息資源褐望，成為了管理決策的前提條件勒庄。

3.4 互聯(lián)網(wǎng)+

目前，各個(gè)行業(yè)基本都與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)合起來瘫里，單位的管理也一樣实蔽，需要通過互聯(lián)網(wǎng)來拓展管理手段，跳出時(shí)空的限制谨读，通過設(shè)置權(quán)限局装，可以讓全體職工共同參與單位的管理，形成工作高質(zhì)量劳殖、高效率铐尚。一方面能豐富工作手段，通過平板哆姻、手提電腦以及手機(jī)就能在單位以外輕松工作和辦公宣增，另一方面能夠提高工作效率，特別是單位領(lǐng)導(dǎo)矛缨，經(jīng)常需要外出開會(huì)爹脾、辦公等帖旨，再者，解決好內(nèi)部管理等審批權(quán)限問題灵妨，領(lǐng)導(dǎo)就可以跨越時(shí)空完成文件審閱解阅、簽字等流程，讓領(lǐng)導(dǎo)從局限的環(huán)境中解放出來泌霍。這些情況货抄，通過互聯(lián)網(wǎng)+信息化平臺(tái)就能圓滿解決，使單位的生產(chǎn)和發(fā)展更加輕松和高效烹吵。

目前碉熄，通過微信與內(nèi)部平臺(tái)連接，也是目前比較流行的微信辦公肋拔；也可以通過制作手機(jī)APP的方式，將信息化平臺(tái)拓展到手機(jī)上呀酸。

3.5 安全工作

杜絕重要的凉蜂、敏感的甚至涉密信息的泄露可以采取多種方法，可以設(shè)定權(quán)限和限制信息發(fā)布內(nèi)容性誉，但這會(huì)影響平臺(tái)信息面和內(nèi)容深度窿吩。最好方法是通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理提高網(wǎng)絡(luò)的安全性，只要具備相應(yīng)安全措施错览，就能夠達(dá)到既能實(shí)現(xiàn)辦公模塊應(yīng)用纫雁，又能保證信息安全。比如銀行業(yè)務(wù)管理平臺(tái)倾哺，不論在電腦或是手機(jī)上都能放心使用轧邪，具有極高的安全性，網(wǎng)絡(luò)安全最終能夠得到保證羞海。

3.6 系統(tǒng)融合

融合主要表現(xiàn)為兩方面：一方面是對現(xiàn)有的系統(tǒng)與最新版本的管理體系進(jìn)行統(tǒng)一忌愚，對信息化系統(tǒng)和管理體系同時(shí)升級，使之達(dá)到統(tǒng)一層面却邓；另一方面硕糊，各個(gè)信息化系統(tǒng)之間的融合，制定管理體系信息化綱領(lǐng)性文件腊徙，按照要求對各個(gè)系統(tǒng)之間進(jìn)行融合简十。

以最新管理體系文件完成管理體系信息一體化的代碼編寫，實(shí)現(xiàn)管理一體化平臺(tái)的建立撬腾。

具體做法是將管理體系的工作流程和要求表格化螟蝙、圖表化；根據(jù)管理體系的流程進(jìn)行信息化運(yùn)用时鸵，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上填寫和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)胶逢；在實(shí)施過程中厅瞎，充分考慮業(yè)務(wù)的變化和拓展性，根據(jù)工作實(shí)際需要逐步拓展初坠；在后期的維護(hù)中和簸，充分考慮簡化管理體系的維護(hù)工作，用信息化的手段來替代原有的管理方式碟刺，制作統(tǒng)一的后臺(tái)管理锁保。

4、結(jié)束語

在對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行融合的實(shí)際操作中也有相當(dāng)難度半沽，在技術(shù)上爽柒，各個(gè)不同系統(tǒng)融合到一個(gè)平臺(tái)中，工作量和難度都很大者填；在業(yè)務(wù)管理和維護(hù)方面浩村，管理體系是動(dòng)態(tài)的，隨著政策占哟、工作情況的改變隨時(shí)變化心墅，則相應(yīng)的文件需要及時(shí)改變；同時(shí)榨乎，管理怎燥、維護(hù)內(nèi)容同樣需要不斷更新升級，這些對信息化平臺(tái)的建設(shè)和后期維護(hù)提出了更高的要求蜜暑。

總之铐姚，單位在進(jìn)行管理體系信息化、現(xiàn)代化的過程中肛捍，站位一定要高隐绵，決心要堅(jiān)定，可逐步實(shí)施篇梭，分步推進(jìn)氢橙。但制定的信息化平臺(tái)綱領(lǐng)性文件立足點(diǎn)要準(zhǔn)，要留有相應(yīng)的接口和可拓展模塊恬偷，為今后工作的變化和系統(tǒng)的升級作好準(zhǔn)備悍手。