? ? ? ? 今天上午在北大，給云南省老干部管理班上課惨恭，學(xué)員對(duì)象主要是省政府及各部門的老干部處處長耙旦，以及各地市的組織部副部長兼老干局局長，這個(gè)學(xué)員結(jié)構(gòu)讓我想起了河南省政府新聞辦賈碩主任給我講起的一個(gè)事锉罐。
? ? ? ? 當(dāng)時(shí)，她剛剛就任省政府辦公廳老干部處處長栽连，第一次陪著領(lǐng)導(dǎo)給老干部們開會(huì)侨舆，順帶著把這位新處長也介紹給了老干部們，結(jié)果，會(huì)議結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí)复颈，老干部們突然說沥割，賈碩同志，請(qǐng)你留一下机杜。
? ? ? ? 省政府的老干部，會(huì)是些什么人呢似将？之前的省長蚀苛？副省長？還是廳局長腋舌？她有點(diǎn)害怕渗蟹，但也不得不留下來，她在臺(tái)上雌芽，老干部們?cè)谂_(tái)下，一位老干部問：賈碩同志想诅，你現(xiàn)在是老干部處處長了，你打算怎么做好老干部工作篮灼？
? ? ? ? 講完背景，我把問題拋給了云南的各位老干部工作管理者們诅诱，引起了大家強(qiáng)烈的興趣娘荡，七嘴八舌驶沼，紛紛加入了討論。
? ? ? ? 有學(xué)員說回怜，我會(huì)說，我一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)玉雾，做好服務(wù)工作复旬。
? ? ? ? 有學(xué)員說，我會(huì)說驹碍，我一定會(huì)盡力滿足大家的要求。
? ? ? ? 有學(xué)員說粹庞，我會(huì)說庞溜，我一定會(huì)盡最大的努力碑定，把各項(xiàng)老干部政策落實(shí)好。
? ? ? ? 這些回答漫试，大家覺得也行碘赖，說得過去外构，但總覺得還是差點(diǎn)什么播掷。
? ? ? ? 麗江市委組織部冉部長主動(dòng)站起來說，我會(huì)這樣說垒酬，在座的各位都是我黨的功臣件炉，從年齡上看，大家和我父母差不多口糕，既然組織把這項(xiàng)工作交給了我磕蛇，我一定會(huì)像孝敬父母一樣孝敬大家孤里。
? ? ? ? 大家覺得好多了伏伯，我也覺得好多了，但我還是指出了兩點(diǎn)問題炸枣，一是“功臣”的結(jié)論是不是客觀适肠，很多老干部退休只是正常職業(yè)生涯的終止，談不上是什么功臣敦跌，二是“孝敬”的說法是不是準(zhǔn)確逛揩，畢竟是工作，“孝敬”之說還是用在家庭范圍內(nèi)更合適一些惧笛。
? ? ? ? 大家想知道賈碩主任當(dāng)時(shí)是怎么回答的嗎患整？
? ? ? ? 想！
? ? ? ? 好各谚，那我來揭開謎底嘲碧，賈碩主任說，她當(dāng)時(shí)坐在臺(tái)上望抽，笑瞇瞇地看著各位老干部履婉，然后說毁腿，我怎么對(duì)我父母，就怎么對(duì)大家鸠窗。
? ? ? ? 哇……
? ? ? ?是的，非常好稍计，這樣一個(gè)具體的問題裕循，大家回答的思路都不一樣臣嚣，有人側(cè)重以小學(xué)生的姿態(tài)，有人側(cè)重于滿足對(duì)方的需求剥哑，有人側(cè)重于合乎規(guī)矩硅则，還有人同樣側(cè)重于換位思考，但一樣的同理心思路株婴，不一樣的表達(dá)方式卻沖淡了其中的人情味怎虫，效果大打折扣。
? ? ? ? 由此可見困介，會(huì)不會(huì)說話大审，是一件多么重要的事情，這就像松苗主任所說的表達(dá)～表達(dá)表達(dá)逻翁，有表有達(dá)饥努，有表無達(dá)，不如不表八回。
? ? ? ? 除此而外酷愧，還有一個(gè)詞也一樣，那就是說服～說服說服乍迄，有說有服，只說不服漾狼，不如不說。
