職場(chǎng)提升（1h）
第12章 銷售流程中說服階段第一步 勸導(dǎo)客戶并引起客戶的購買欲望?
2.人們的心靈方面有很多共同之處
想法需要確認(rèn)被理解與否竟纳，而感情每個(gè)客戶都有。當(dāng)你感覺你的客戶不能理解你講的東西時(shí)疚鲤，你只能打感情牌了锥累，這個(gè)毫不費(fèi)力。
銷售人員的目標(biāo)是為客戶提供真正的服務(wù)集歇。如何別人是自負(fù)桶略，被自己迷住，那么最有效的方法是利用他的自負(fù)诲宇。
eg 一個(gè)認(rèn)為自己是時(shí)尚領(lǐng)袖的人普遍有這方面的自尊际歼。
推銷員如何利用? 簡約是今年冬天的流行趨勢(shì)，各類服飾都會(huì)很樸素姑蓝，圖案和色彩傾向于柔和內(nèi)斂鹅心。當(dāng)然您肯定希望自己的衣服反映目前的戰(zhàn)爭國內(nèi)形勢(shì)，因?yàn)槟婪挠魏瓮瑖说母星樾纬甚r明對(duì)比的服裝將不會(huì)稱為流行時(shí)尚旭愧。
客戶動(dòng)機(jī)錯(cuò)誤的，銷售人員采用的是正確的方法虐秋。
3.激起客戶心靈深處的“感動(dòng)”之情
感覺 觸及另一個(gè)人生命
通過暗示激起感動(dòng)? 意味著移動(dòng)和遷移? ?讓自己的情感進(jìn)入客戶的心靈榕茧，讓客戶表達(dá)相同的感情?
如果讓別人認(rèn)識(shí)到你在試圖說服他們，就會(huì)提高警惕客给。
我想這是我的障礙所在用押，表達(dá)太直接，不懂得暗示靶剑，讓客戶一下子就明白自己的意圖蜻拨，所以再多的話語也沒有了用武之地，看不見的鴻溝在哪里桩引。就像如果我洞察到別人的言語或做事的動(dòng)機(jī)缎讼，或者通過某件事認(rèn)清了一個(gè)人。那么以后無論對(duì)方如何引誘坑匠，我一直是沒有反應(yīng)血崭，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了他的動(dòng)機(jī)，具備很細(xì)的洞察力厘灼〖腥遥可能對(duì)有些人來說還某明奇妙呢。之前地鐵站跟我打招呼的人看上去很淡定设凹，卻說著一件緊急的事情舰讹，那不是撒謊是什么，身體語言優(yōu)先于話語闪朱。
我想我今后需要覺察出在自己的少有的情感是怎么激發(fā)出來的月匣，這樣才能運(yùn)用這種方法钻洒。這方面有的人做的潤物細(xì)無聲。不知怎么的就觸動(dòng)了自己的感情锄开。我后來根據(jù)他的言語判斷他是故意激起我的情緒的素标，不然他說的話沒一點(diǎn)效果，然而目前為止我自己尚且做不到院刁，還是需要繼續(xù)深入研究自己的情感糯钙，我想激發(fā)情感的地方是哪些傷口吧，只要趴一趴就鮮血直流退腥，痛任岸，哪些曾經(jīng)的沒有表露出來的痛苦一下子就出來了，情緒發(fā)泄了狡刘，人就感覺到很情緒享潜。
暗示的結(jié)論是總結(jié)的話語 平時(shí)我們講的大道理。然而有技巧的人不會(huì)直說嗅蔬，而會(huì)通過抬高對(duì)方的方式把這層意思表達(dá)出來剑按。沒有人喜歡被說教。
產(chǎn)生購買欲望有兩個(gè)條件? 承認(rèn)自己存在某個(gè)需要澜术，對(duì)方的商品存在能滿足這個(gè)需要艺蝴。
如果存在問題，那么有兩種可能鸟废，一種是客戶存在另一個(gè)更大的問題猜敢，比如沒有資金，要么是自己沒有讓客戶認(rèn)識(shí)到它存在這個(gè)需要盒延，需求點(diǎn)是什么缩擂。原來我經(jīng)常接觸到客戶的思想，還沒有走進(jìn)他們的心靈添寺，所以只能走到一半胯盯，無功而返，以前沒有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題计露。我沒有接收到他們的反饋博脑，給我反應(yīng)這個(gè)問題，或者我不具備這個(gè)能力票罐，看到?jīng)]有走到他們的內(nèi)心叉趣，所以，結(jié)束了胶坠。
如果要讓別人有某種情感君账，自己需要具備真情實(shí)感繁堡，否則沈善，沒法傳遞乡数。如果客戶沒有購買欲望時(shí)，吸引感覺來發(fā)揮想象力沒太大作用闻牡，畢竟所有的事情都要他自己想清楚想明白净赴。
梳理到現(xiàn)在意識(shí)到這么長時(shí)間一直不明白自己，自己的行為舉止在別人眼里啥樣子罩润，如何跟別人互動(dòng)玖翅，原來 很多事情都是自己的一廂情愿站削，怪不得是情商低呢田炭，還以為很厲害的樣子环形，這是不是傲慢箩朴。害人不淺狮崩。
