〇、圖書信息
書名：卓有成效的管理者
作者：彼得·德魯克著贞奋；許世祥譯
出版者：機械工業(yè)出版社
版印次：2015.9 1-32
一赌厅、誰是管理者
管理者一詞，泛指知識工作者轿塔，經(jīng)理人員和專業(yè)人員特愿，由于其職位和知識，他們必須在工作中做形象整體績效和成果的決策勾缭。
從某種意義上講揍障，我們每個人都是管理者。即便在工作中不是俩由，但我們在生活中都要做出決策毒嫡，并為決策負責，為自己的人生負責幻梯。因此兜畸，每個人都應(yīng)該學習管理，不讓我們的人生野蠻生長無序發(fā)展碘梢，走向無奈的悲劇咬摇。
二、管理者有哪些現(xiàn)實難題
- 時間不屬于自己
- 忙于“日常運作”煞躬，而少整體管理肛鹏，解決問題核心
- 成效的實現(xiàn)，需要讓別人利用自己的貢獻
- 受inside view的影響恩沛，有視野和判斷的局限
三龄坪、管理者必須養(yǎng)成的習慣
- 知道時間用在什么地方
- 重視對外界的貢獻
- 善于利用長處，包括自己复唤、上司健田、同事和下屬的長處
- 集中精力于少數(shù)重要領(lǐng)域
- 做有效的決策
四、如何成為一名卓有成效的管理者
STEP 1 掌握自己的時間
A. 實時記錄時間耗用的實際情形佛纫，不可補記
- 軟件記錄：RescueTime/Hronos /愛今天/Mr Time
B. 系統(tǒng)的時間管理
- 找出不做也不會有什么后果的事情
- 找出可以由別人處理而又不影響效果的事情妓局。
【合理授權(quán)，才能做更重要的事呈宇。注意外包與核心競爭力的保持】 - 找出自己做的哪些事情浪費了別人的時間
- 找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素
- 檢查人員是否過多好爬。標準：管理者需要1/10以上時間處理人際糾紛和摩擦
- 檢查組織是否不健全。標準：參加會議時間占1/4以上甥啄。
- 檢查信息功能是否健全存炮，信息表達方式是否得當
- 搞定以上找出的問題
C. 統(tǒng)一安排可以自由支配的時間
- 估算有多少“自由時間”
- 保留連續(xù)性整塊時間
- 如仍不能保有時間，重新分析時間記錄，重新過濾掉已形成次要工作
D.保持習慣
- 持續(xù)做時間記錄
- 定期分析
- 給重要活動定下deadline
E.確保要事優(yōu)先：每次只集中注意力做好最重要的事情
- 重將來而不重過去
- 重視機會穆桂，不能只看到困難
- 選擇自己的方向宫盔，而不盲從
- 目標要高，要有新意享完，不能只求安全和方便
SETP 2 把目光集中到貢獻上
- 提出“我能做出什么貢獻”的問題
- 根據(jù)需要和能力確認哪方面的貢獻最重要：
直接成果灼芭；
樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認；
培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才般又。
- 了解“用戶”是誰彼绷，“用戶”需知道什么才能有效使用“產(chǎn)出”，從而產(chǎn)生成果茴迁。
- 讓別人了解自己寄悯，使自己的“產(chǎn)品”能為別人所用
【在組織的內(nèi)部，不會有成果出現(xiàn)堕义，一切成果都存在與組織之外猜旬。】
SETP 3 充分發(fā)揮人的長處
A. 用人所長
組織中的職位相互聯(lián)系胳螟、相互依存昔馋，職位根據(jù)客觀需要而設(shè)定筹吐，不能因人設(shè)事糖耸，而要因事用人。擇人也要以一個人能做什么為基礎(chǔ)丘薛，用人是來做事的嘉竟，不是來投主管所好的，多考慮其價值和優(yōu)勢洋侨，脾氣舍扰、缺點和個人喜好不影響工作就不需考慮。如果僅能見人之短不能識人之長希坚，知避短不能揚長边苹，只意味著管理者是個弱者。
用人的四個原則
- 職位設(shè)置合情合理裁僧，不能設(shè)置成“不可達成”的職位
- 職位要求嚴格个束，涵蓋要廣，有挑戰(zhàn)性
- 先考慮這個人能做什么聊疲，不局限于某一特定職位
- 既然用人所長茬底，就必須容人所短
有效的考評方式
- 列出對某人過去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻
- 對比實際績效記錄和期望貢獻
- 檢討四個問題:
- 哪方面工作確實做得很好？
- 哪方面工作他可能做得更好获洲？
- 為了充分發(fā)揮其長處阱表，他還需要再獲得哪些知識？
- 如果我有子女，我愿意讓其在該人指導下工作嗎最爬？理由是什么涉馁？
B. 充分運用上司的長處
- 不能唯命是從
- 從正確的事情入手，以上司能夠接受的方式提出建議
- 牢記：上司也是人
- 探尋上司接受信息的方式：
讀者型/聽者型烂叔？
簡單報告/詳細推演谨胞？
及早報告/研究成熟？
- 考慮陳述的先后順序
C.充分發(fā)揮自己的長處
- 了解自己的工作能力和習慣：
晨型人/夜貓子蒜鸡？
先行動/先計劃胯努？
讀者型/聽者型？
主動/被動逢防？
那些事自覺容易叶沛，別人很吃力？
- 順應(yīng)自己的個性特點
D.用人之長忘朝，還要敢于實踐
SETP 4 有效決策
A.確定是否需要決策
- 如果堅守成規(guī)灰署，情況會惡化？
- 如果有新的機會來臨局嘁，機會至關(guān)重要溉箕、稍縱即逝？
【對于外部的情況悦昵，真正重要的不是趨勢肴茄，而是趨勢的轉(zhuǎn)變。趨勢的轉(zhuǎn)變才是決定一個機構(gòu)及其努力的成敗關(guān)鍵但指」烟担】
B.確定問題的屬性
- 多數(shù)問題是經(jīng)常性的，偶發(fā)性問題極少
- 先假定問題是經(jīng)常性的棋凳，假定只是表面現(xiàn)象拦坠，另有根本性問題存在
- 再從最高層次的觀念方面尋求解決辦法
C.確定決策應(yīng)該遵循的規(guī)范/“邊界條件”
- 決策最低限度要達到什么目的？
- 應(yīng)該滿足那些條件剩岳？
- 不斷明確贞滨、細化上述條件
D.思考解決問題的方案
- 研究“正確”的方案，而不是“能為人接受”的方案
不考慮折中拍棕，折中一定會走向錯誤
不考慮能否被他人接受晓铆，凡決策一定會有質(zhì)疑，多慮完全是浪費時間
- 鼓勵大家提出見解
- 研究各種見解能否得到足夠的事實進行驗證
- 善用反面意見
避免決策者陷入剛愎自用莫湘、獨斷專行
反面意見尤蒿，即為“另一方案”，沒有PLAN B幅垮，就會陷入背水一戰(zhàn)的險境
運用反面意見腰池，激發(fā)想象力，開創(chuàng)新的局面。
【我們必須假定任何人提出不同意見都是出于至誠】
E.衡量得失
- 依靠反饋示弓，找出恰當?shù)暮饬繕藴?/li>
- 衡量做了新決策讳侨，可能有什么收獲和風險，不做可能有什么損失
- 利益遠大于成本及風險奏属，就該行動
- 要么行動跨跨，要么放棄，切忌半途而廢或折中
F.兼顧執(zhí)行措施
- 誰應(yīng)該了解這項決策囱皿？
- 應(yīng)該采取什么行動勇婴？
- 誰采取行動？
- 行動如何進行嘱腥，才能是執(zhí)行者遵循耕渴？
- 行動與執(zhí)行人工作能力是否匹配？績效和激勵制度是否配合改變齿兔？
G.重視反饋
- 效果需要定期檢查橱脸，是否符合當前情況
- 管理者必須親自了解情況，不與實際情況脫節(jié)
【決策是那么不受歡迎，那么不容易，可是我們必須鼓起勇氣移迫，執(zhí)行下去⌒心】
