作為360度審查的一部分，你可能會(huì)需要提供有關(guān)同事的績(jī)效反饋。當(dāng)提供此反饋時(shí)问裕，你的同事可以在全面審查的背景下從你坦率的評(píng)論中受益，此360度反饋的目標(biāo)是幫助員工提高績(jī)效并成為更好的工作貢獻(xiàn)者智政。
面對(duì)面反饋的問(wèn)題
典型的員工不喜歡直接向同事提供反饋掏缎，尤其是在反饋不那么積極的情況下。面對(duì)面的個(gè)人反饋可能會(huì)適得其反梧兼，因?yàn)樗鼉A向于關(guān)注同事現(xiàn)在正在做的事情放吩，這會(huì)打擾他們的同事。
此外羽杰，反饋側(cè)重于識(shí)別無(wú)法有效工作的問(wèn)題和領(lǐng)域渡紫。理想情況下，反饋采用更細(xì)致入微的方法考赛，并專(zhuān)注于改進(jìn)的想法——而不僅僅是消極的想法惕澎。
這就是為什么大多數(shù)使用360 反饋的組織嚴(yán)重依賴(lài)提供給經(jīng)理的反饋，然后經(jīng)理將其集成并與員工共享颜骤。其他組織提供直接發(fā)送給員工的電子審查提交唧喉，360 反饋評(píng)估者可以選擇保持匿名。
電子方法，即使確定了評(píng)估者并且同事能夠接近他們以了解反饋八孝，也不是理想的董朝。許多員工不愿意尋求額外的反饋 ，許多評(píng)估者也不愿意提供對(duì)被評(píng)級(jí)員工的工作改進(jìn)至關(guān)重要的反饋干跛。
為什么 要進(jìn)行 360 反饋
只有員工這樣做子姜，組織才能繼續(xù)發(fā)展和繁榮。由于員工很少受到經(jīng)理的持續(xù)監(jiān)督楼入，經(jīng)理對(duì)員工的反饋應(yīng)反映每天與同事共事的人的評(píng)估哥捕。經(jīng)理需要評(píng)估他們的經(jīng)驗(yàn)是否與這些同事的經(jīng)驗(yàn)一致。當(dāng)各種聲音融入所提供的 360 度反饋時(shí)嘉熊，您的組織會(huì)更有效遥赚。
提供更好的 360 度反饋的技巧
讓你的反饋直截了當(dāng)
如果你回避自己的話，忽略應(yīng)得的批評(píng)阐肤，或者發(fā)送一個(gè)煙幕來(lái)掩蓋你與同事的真實(shí)互動(dòng)凫佛，那么你就會(huì)阻礙你同事的發(fā)展。
下面是一個(gè)有用的批評(píng)示例：“當(dāng) Mary 延遲完成她的任務(wù)時(shí)泽腮，我很煩惱御蒲。然后我的整個(gè)團(tuán)隊(duì)被迫等待，直到我們可以完成我們的部分項(xiàng)目诊赊。這導(dǎo)致我們很倉(cāng)促但沒(méi)有完成我們的任務(wù)厚满，甚至，我們錯(cuò)過(guò)了截止日期碧磅〉夤浚”
不要寫(xiě)一本書(shū)
經(jīng)理只能處理一定數(shù)量的信息——無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，簡(jiǎn)明扼要地提出你的關(guān)鍵點(diǎn)鲸郊。如果您有批評(píng)丰榴，請(qǐng)選擇一到三個(gè)分享，不要繼續(xù)討論無(wú)法闡明您的關(guān)鍵點(diǎn)的細(xì)節(jié)秆撮。陳述事實(shí)四濒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)處理五頁(yè)的輸入是不可能的。
闡述關(guān)鍵點(diǎn)
通過(guò)突出顯示您與同事的關(guān)鍵互動(dòng)职辨，您可以為 360 度審核流程提供最佳服務(wù)盗蟆。強(qiáng)調(diào)與他們合作的積極方面以及任何可以利用發(fā)展的領(lǐng)域。
當(dāng)與其他人的反饋相結(jié)合時(shí)舒裤，經(jīng)理最多可以有效處理三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和三個(gè)缺點(diǎn)喳资，這迫使您專(zhuān)注于同事表現(xiàn)中最重要的方面。
提供示例來(lái)說(shuō)明您最重要的觀點(diǎn)
如果您能提供一個(gè)清晰的示例腾供，您的反饋將對(duì)您的同事幫助最大仆邓。說(shuō)“約翰是一個(gè)糟糕的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者”鲜滩，不如說(shuō)當(dāng)約翰主持會(huì)議時(shí)，人們互相討論节值，會(huì)議超過(guò)預(yù)定時(shí)間徙硅，開(kāi)始晚了，很少有議程那么有用察署。
如果你說(shuō)莎拉沒(méi)有很好地聽(tīng)取其他員工的意見(jiàn)闷游，你就沒(méi)有向經(jīng)理提供足夠的信息。描述莎拉不愿意傾聽(tīng)其他員工的意見(jiàn)如何影響工作贴汪。試試這個(gè)，而不是：
“Sarah 將我們召集在一起休吠，征求我們的意見(jiàn)扳埂，并且?guī)缀鯊牟桓鶕?jù)其他員工提供的反饋改變她的決定或方向。因此瘤礁，很少有員工愿意再向她提出意見(jiàn)了阳懂。”
再舉一個(gè)例子：當(dāng)你向 Barbara 介紹一個(gè)你們都積極參與的項(xiàng)目時(shí)柜思，她會(huì)忘記你告訴她的話岩调。在您的下一次互動(dòng)中，她再次問(wèn)了所有相同的問(wèn)題赡盘。
拉里的具體反饋可能集中在每次你對(duì)你的共享項(xiàng)目發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)或嘗試為你的共享項(xiàng)目提供輸入時(shí)号枕，他如何表現(xiàn)出明顯的憤怒并就輸入進(jìn)行爭(zhēng)論。不利于您繼續(xù)提供誠(chéng)實(shí)的反饋陨享。
不要期望根據(jù)你的反饋看到員工法案
經(jīng)理正在尋找積極和消極的行為模式葱淳。如果你是唯一提出特定批評(píng)或表?yè)P(yáng)的同事，經(jīng)理可能會(huì)選擇關(guān)注更多員工發(fā)現(xiàn)的行為抛姑。
此外赞厕，經(jīng)理們認(rèn)識(shí)到，員工一次只能專(zhuān)注于幾件事才能有效地改變他們的行為定硝。用 10 個(gè)不同的改進(jìn)領(lǐng)域來(lái)打擊員工將導(dǎo)致員工士氣低落皿桑，認(rèn)為他們沒(méi)有做對(duì)。
你希望員工將反饋視為培養(yǎng)個(gè)人和專(zhuān)業(yè)技能的真正機(jī)會(huì)蔬啡，而不是對(duì)他們做錯(cuò)的所有事情的傾訴诲侮。
不要擔(dān)心對(duì)你的同事的負(fù)面影響
員工的經(jīng)理正在尋找他們可以與員工分享的模式。您的反饋只是獎(jiǎng)勵(lì)加薪和晉升的一部分星爪。額外同事的反饋浆西、經(jīng)理的意見(jiàn)、員工的自我評(píng)價(jià)以及他們的工作貢獻(xiàn)和成就都會(huì)影響360績(jī)效考核顽腾。
將經(jīng)驗(yàn)用作成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
當(dāng)您考慮同事的表現(xiàn)和互動(dòng)時(shí)近零，請(qǐng)檢查您的行為和習(xí)慣诺核，以及人們喜歡或討厭的行為。您肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)與您的同事的一些共同點(diǎn)久信。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)窖杀，可以審視自己并思考自己可以改進(jìn)的地方。
通過(guò)提供帶有具體示例的深思熟慮的反饋裙士，經(jīng)理可以與您的同事分享反饋入客，或者您的同事可以閱讀反饋并消化其精髓。您為員工提供了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)腿椎。
結(jié)論
360 度審查確保每位員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)得到整個(gè)組織的廣泛投入桌硫，這比完全依賴(lài)一位經(jīng)理的意見(jiàn)要有效得多。
