善于傾聽 建立情感賬戶

“情感賬戶”這個詞是和建新老師搭配工作以來學(xué)習(xí)到的奔坟,就是因為才從語文調(diào)過來的時候,很多負能量的員工柳刮,一開始大家都處于對立面,員工對新領(lǐng)導(dǎo)沒有信任痒钝,新領(lǐng)導(dǎo)對員工不了解秉颗,因為兩者溝通的時候火藥味十足,往往溝通的最終結(jié)果也不太好送矩。因此在“罵人”之前應(yīng)該有“罵人的資本”蚕甥,至少我們要了解員工得訴求,他肯定不是一開始就負能量栋荸,要善于傾聽員工的心聲菇怀,所以先幫大家解決問題,了解問題得根源晌块,再解決爱沟,而不是一上來就咔咔咔一頓罵,那樣只會適得其反匆背。

善于傾聽呼伸,才是成熟的人最基本的素質(zhì),總是自己在說钝尸,你永遠是一個強迫別人的角色括享,而不是一個幫助別人的領(lǐng)導(dǎo)。

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