22單一關(guān)系人際處理

老張是你的同事哭懈,最近單位交給你們一些職工信息的線上統(tǒng)計錄入工作遣总,你作為信息技術(shù)專業(yè)人員容达,之前已向老張講解過多次花盐,但他還是不會算芯,經(jīng)常不分晝夜地給你打電話,導致你苦不堪言,請問你怎么做?

這項職工信息線上統(tǒng)計錄入工作是由我和老張共同合作的析砸,同事之間在工作中遇到困難及時溝通是很正常的現(xiàn)象作郭。我會從以下幾方面處理好夹攒。

第一咏尝,理解多一點。一項工作做得好不好允懂,效率和質(zhì)量是同樣重要的。休息時間不足會影響工作精力谤专,這事關(guān)職工信息,是需要細心蜡坊、注意力集中的。我會找一個合適的機會與老張進行談心。對他在電腦錄入過程中遇到的操作困惑表示理解勇吊,但也請他不要在半夜打電話來討論驹吮。有問題的話啄枕,可以等休息好了再統(tǒng)一處理射亏。

第二及舍,溝通多一點。我會與老張進行詳細的溝通攘残,了解他在錄入信息過程中遇到的困難。比如为狸,可能會存在錄入流程不熟悉歼郭、頁面功能找不到、查找核實信息看不清等辐棒。收集好他的困惑病曾,形成一個問題清單。

第三漾根,改進快一點泰涂。針對問題提出對應的解決方法。如果是錄入流程和操作頁面功能不熟悉辐怕,那么我會制作相關(guān)的操作手冊逼蒙,以圖文的形式配合文字解釋,按錄入的環(huán)節(jié)以及內(nèi)容寄疏,分別展示職工年齡是牢、工齡、家庭信息電話等各方面的錄入修改提交核實等步驟操作陕截。如果是查找核實困難驳棱,我會與團隊進行優(yōu)化,對頁面進行顯示優(yōu)化艘策,突出關(guān)鍵重要的功能入口蹈胡,簡化操作步驟渊季,增設(shè)功能詢問后臺機器人解答服務(wù)朋蔫。

第四罚渐,思考多一點。作為技術(shù)專業(yè)人員驯妄,我雖熟悉技術(shù)但要反思自己在為老同事解答疑惑的用語表達荷并。要學會把晦澀難懂的專業(yè)知識以通俗易懂的方式,比如采用打比方說明青扔。同時源织,要結(jié)合錄入流程,以直接操作明了的方式演示操作微猖。

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