這本書的作者万哪,是丹尼爾·平克侠驯,他是被稱為全球50位最有影響力的商業(yè)思想家之一∞任。可想而知他的思想深度是非常深厚的吟策,而且他也非常擅長寫作和演講。前美國總統(tǒng)戈爾的演講稿的止,有一些就是他寫的檩坚。他也在《紐約時報》,《哈佛商業(yè)評論》這樣的知名期刊上寫文章诅福。
他被更多人認識匾委,可能是因為在2009年Ted大會上的一次演講。這次演講的主題是人類動機的奧秘氓润,這個演講已經(jīng)成為ted歷史上20大最受歡迎的演講之一了赂乐。
《驅(qū)動力》講的就是這個問題,人類的動機到底是什么咖气,或者從應用的角度上來看挨措,我們怎么樣調(diào)動別人的積極性挖滤。比如說老板想要調(diào)動員工的積極性,能夠讓他們更好的工作怎么辦浅役?父母想要更好的調(diào)動孩子的積極性斩松,讓他們更好的學習。
這本書是一本講如何調(diào)動積極性的一本書觉既。主要談三個問題:
第一砸民,我們傳統(tǒng)上認為積極性應該怎么調(diào)動,方法是什么奋救,有什么問題岭参,
第二,作者提出的第三種驅(qū)動力到底是什么尝艘?
第三演侯,怎么樣發(fā)揮語言的第三種驅(qū)動力?
我們傳統(tǒng)上是怎么樣調(diào)動大家積極性的積極性?
以前可能最簡單的方法就是賞罰分明背亥。比如說你是家長秒际,想讓孩子更積極的學習,你就告訴他這次考試你要是考了95分狡汉,我那就獎勵2000塊錢娄徊。小孩一聽動力十足,為了這2000塊錢我要努力學習啊盾戴,這就是獎勵的作用寄锐。
傳統(tǒng)的方法一直也是比較奏效的,然而是不是就沒有問題尖啡?科學家把一群小孩子分成了三組橄仆,讓他們在屋子里面自由的畫畫。研究人員衅斩,對第一組小朋友說盆顾,你們?nèi)绻堰@個畫畫完,就給你們有獎勵拿獎狀畏梆。第二組小朋友您宪,研究人員問他們,你們愿不愿意畫畫呢奠涌?如果他們畫了以后宪巨,研究人員也會給他們獎狀,但是不會在此之前告訴不會在此之前告訴他們铣猩。第三組小朋友揖铜,就說他們不管畫畫不畫畫的,都沒有獎勵這回事达皿。除此之外天吓,所有的情況都是一樣的贿肩。實驗進行了兩周之后,研究人員就發(fā)現(xiàn)當老師把這個紙和筆擺下之后龄寞,那個不期待獎勵的小組汰规,以及畫完之后也沒有獎勵的小組,他們的表現(xiàn)跟之前是一樣的物邑,還是會拿出筆來畫畫溜哮,而且畫得很開心,可是此前說過有獎勵的這一種小朋友色解,他們比起一開始或者是其他小組來說畫畫的時間就少了很多茂嗓。
怎么獎勵了孩子之后時間長了他們反而不喜歡畫畫了,或者是花在畫畫的時間少了很多科阎。這個現(xiàn)象似乎和我們很多成人在生活中的一種感受也是相似的述吸,那就是如果我們把自己的興趣當做工作以后,可能我們的興趣也沒有了锣笨,這個或許就是獎勵他的負面作用所在蝌矛。
不僅是獎勵有負面作用,懲罰也有错英。你看公司考勤制度入撒,懲罰員工遲到,剛開始大家都非常謹慎椭岩,為了不被罰款就按時上班茅逮。可是簿煌,人總有各種各樣的情況氮唯,會有一次兩次遲到,遲到了以后就會覺得姨伟,既然遲到要罰款,我交了錢就沒關系了豆励,反而心安理得了夺荒。
我們傳統(tǒng)上認為調(diào)動大家積極性的這種賞罰分明的模式,和我們想要實現(xiàn)的預期是不一樣的良蒸。這是什么原因呢技扼?這種獎勵與懲罰并存的激勵措施,其實有一個我們很常見的名字就叫蘿卜加大棒嫩痰。
這個模式有一個隱含的前提假設剿吻,就是說人的本質(zhì)是懶惰的人,缺乏自主性串纺,你不給他獎勵或者不去嚇唬懲罰他丽旅,那他就會安于現(xiàn)狀不去主動行為椰棘。所以如果想要激勵一個人,要么給出外部的激勵榄笙,要么給出外部的懲罰邪狞,這就是蘿卜加大棒的原理。
作者研究后發(fā)現(xiàn)茅撞,這個蘿卜加大棒的方法帆卓,比較適合那些簡單機械重復的動作。比如說你是流水線上的一個兵米丘,只要不動什么腦筋剑令,完成既定的任務就OK了,這個時候蘿卜加大棒的模式拄查,就是比較有效的.
可是如果我們的工作一旦涉及到比較復雜的知識尚洽,需要創(chuàng)造性或者是全身心投入的時候,這個時候蘿卜加大棒的方法往往就不起作用了靶累,有時候還會起負面的作用腺毫。我們的社會,正是一步一步的從過去的農(nóng)業(yè)社會挣柬,工業(yè)社會潮酒,向今天的信息和知識社會發(fā)展,我們需要復雜知識和全身心投入的場景是越來越多邪蛔。
如果我們還用過去蘿卜加大棒的方式來調(diào)動別人的積極性的話急黎,可能我們就選錯方法了。那么在這種新的時代背景下侧到,究竟怎么樣才能更好的調(diào)動別人的積極性勃教?答案就是作者發(fā)現(xiàn)的第三種驅(qū)動力。
所謂第一種驅(qū)動力匠抗,是指我們最基本的生存需要生物性的驅(qū)動故源。比如說餓了要吃東西,類似這樣的生存驅(qū)動汞贸。第二種驅(qū)動力绳军,就是我們剛才提到的外部的力量,比如說獎勵懲罰矢腻,這就是我們前面提到蘿卜加大棒的第二種驅(qū)動力门驾。
那什么是第三種驅(qū)動力呢?有一個實驗說起多柑,斯康星大學的心理學教授哈里·哈洛奶是,做過一個關于學習行為的實驗。他把一群猴子關到籠子里面,然后扔了一個有趣的裝置聂沙。把這個裝置有點像一個有機關的鎖秆麸,你需要拉開掛鉤掀起蓋子,才能把它打開逐纬。這個打開鎖的方式蛔屹,對人而言當然是很簡單,對于猴子來說可能就比較難豁生。把這個裝置放到籠子里面之后就離開了兔毒,然后在旁邊偷偷的觀察這個猴子。這些猴子不需要任何指示甸箱,自己就開始主動的琢磨這個裝置了育叁。而且研究的還很投入,一副不達目標誓不罷休的樣子芍殖,過了一段時間這猴子們就弄明白這個裝置怎么玩了豪嗽。兩個禮拜之后猴子用不了60秒鐘的時間就把這鎖打開了。
這個實驗給我們的啟示豌骏,猴子為什么要研究打開這個裝置龟梦。在這種情況下,我們傳統(tǒng)蘿卜加大棒的理論窃躲,就很難解釋猴子的行為了计贰。
所以,這個教授就提出一個新的假設蒂窒,那就是可能動物還有第三種驅(qū)動力躁倒。他認為猴子之所以要打開這個裝置,是因為存在一種內(nèi)在獎勵洒琢,換句話說就是猴子是因為打開的裝置這么做好玩秧秉,完成這個任務,它本身就能給他帶來愉悅感衰抑,這種愉悅感象迎,那就是獎勵。
所以作者說我們可能不一定需要蘿卜加大棒停士,在我們的心里就有一種一定要把事情做好的欲望挖帘,而這種欲望就是我們的內(nèi)在驅(qū)動力也是第三種驅(qū)動力。
其實這種現(xiàn)象在我們生活中似乎是很常見的恋技。假設我們現(xiàn)在把時間回到1995年,有這么兩個百科全書逻族,第一個是剛剛問世蜻底,第二個是幾年之后才啟動的第一個百科全書。
第一個是一個非常有錢的公司,提供充足的資金薄辅,雇用了最專業(yè)的作者和一流的編輯要拂,而且這個過程中還高薪聘請了項目經(jīng)理來監(jiān)督各個項目的進展,確保它能夠在規(guī)定的時間完成站楚。
第二個百科全書脱惰,不僅僅是開發(fā)時間比較晚,而且這個團隊也沒錢窿春,只能請別人義務來幫忙拉一。沒有辦法去審核人家的資質(zhì),而且也沒有錢去請人安排項目進度和進行工作指導旧乞,那么請問你覺得幾年之后這兩個百科全書誰能成功呢蔚润?
一般而言,我們肯定會認為當然是第一個團隊更容易成功尺栖〉站溃可是事實是,第一個百科全書延赌,是微軟百科全書除盏,很多人都沒有聽過這個百科全書。而第二個是維基百科挫以,也就是我們傳統(tǒng)上認為的一個雜牌軍者蠕,卻成為了世界上最大最受歡迎的百科全書。
要知道百科全書是一般不拿工資屡贺,沒有專業(yè)資質(zhì)蠢棱,而且要義務付出時間去完成的工作。這幫人為什么要這么做維基百科甩栈,數(shù)以萬計的志愿者泻仙,難道他們不喜歡錢嗎?可是雖然金錢的利益很重要量没,但是人的動力不僅僅是金錢和利益玉转,還有內(nèi)心的熱愛。對于這些志愿者而言殴蹄,驅(qū)動他們的不是外部的激勵或者懲罰究抓,而是一種發(fā)自內(nèi)心的第三種力量,這種力量如此的強大袭灯,以至于它能夠打敗微軟這樣的強大對手刺下。
所以作者認為如果我們具有第三種動力的時候,我們就有更有可能找到自己的人生稽荧,我們喜歡學習和創(chuàng)造新的事物橘茉,希望自己和自己所處的世界更加美好,這件事情是我們本身內(nèi)心就希望的,而不需要外部的蘿卜大棒畅卓。
如果說內(nèi)在驅(qū)動力是一種與生俱來的能力的話擅腰,為什么平時沒有發(fā)現(xiàn)或者調(diào)動了這種積極性呢?可能是因為我們不是任何時候都能夠調(diào)動內(nèi)驅(qū)力的翁潘,是需要一些外部條件來支持的趁冈。這就好比我們自身是一個很好的軟件,可是如果當前的操作系統(tǒng)不支持或者是兼容性不好拜马,那么這個軟件也沒有辦法發(fā)揮全部的威力渗勘。
要讓自己的內(nèi)在驅(qū)動力發(fā)揮作用,就要創(chuàng)造能夠讓自己內(nèi)驅(qū)力發(fā)揮作用的環(huán)境一膨,要怎么做呢呀邢?做的時候要關注到三點,那就是自主豹绪,專精和目標价淌。
所謂自主,就是能對我們自己做的事情做主瞒津。比如你參與一件事蝉衣,但是基本什么決定都不能做,事事都要聽別人安排巷蚪,那你哪來的積極性呢病毡?要發(fā)揮內(nèi)部驅(qū)動力,就得能夠自主安排自己的工作屁柏,有工作的自由啦膜。
認為人有內(nèi)在驅(qū)動力的觀點,就是覺得人可能只愿意為自己喜歡的事情去負責任的淌喻。那事實究竟是怎樣的僧家,有一個企業(yè)家在自己的公司做了一個實驗,讓公司的一部分人自主決定如何工作裸删。結(jié)果這個方式實驗了一段時間以后八拱,很多人就找到了自己最佳的工作狀態(tài),和其他員工相比涯塔,反而這些自由的員工生產(chǎn)效率更高了肌稻。
那什么樣的環(huán)境才能夠是真正激發(fā)大家的自主性呢?作者認為要讓大家有自主性匕荸,就是要做到讓大家自主決定怎么做爹谭,什么時候做,由誰來配合自己做榛搔,能夠讓你有這幾方面的自由旦棉,可能自主性就能很好的發(fā)揮.
比如大名鼎鼎的3m公司齿风,在20世紀三四十年代的時候药薯,它的董事長威廉·麥克奈特绑洛,他有一個想法,這個想法在今天看起來都是很先進的童本,甚至是顛覆性的真屯。就是只需要雇用一個好人,然后給他充分的信任穷娱。在這個理念下公司做了很多新的嘗試绑蔫,比如3m公司的技術(shù)人員可以把15%的時間花在他們自己選擇的項目上,而不一定是公司的項目上泵额。今天大家在辦公室里隨手都在用的便利貼配深,也就是來自于15%的業(yè)余時間里生產(chǎn)的。甚至有一個公司的研發(fā)主管說嫁盲,從公司成立到今天為止篓叶,3m公司賴以生存的各種發(fā)明,絕大多數(shù)都來自于15%的自主時間羞秤。
給大家自主性的時候缸托,能有更多的積極性和創(chuàng)造力,在這個方面最著名的案例可能就要數(shù)谷歌瘾蛋。有一個政策就是給工程師每周一天的時間可以研究副產(chǎn)品俐镐,或者說他有20%的時間來做自己想做的事情。比如我們今天耳熟能詳?shù)墓雀栲]箱哺哼,谷歌翻譯都是這20%時間的產(chǎn)物佩抹。谷歌公司的工程師亞歷克在一次接受電視采訪的時候,就說谷歌公司幾乎全部的新想法都是在那20%的時間里產(chǎn)生的取董。
調(diào)動積極性棍苹,還有第二個重要的因素,就是專精甲葬。所謂專精廊勃,就是我們自己是有把事情做的越來越好的欲望的。比如我們在蘿卜加大棒的模式下经窖,做事的動力是滿足獎勵或者避免懲罰坡垫,只要能夠做到被獎勵或者是不被懲罰就可以了。
但是專心致志画侣,我們想把事情不斷的做好冰悠,不是為了滿足誰,我們有這種欲望配乱,不過這種欲望并不是說我們有了自主性以后就能自然產(chǎn)生的溉卓。有時候我們也沒人管皮迟,自己做主選擇,可是過了一段這樣日子的生活桑寨,覺得又很沒意思伏尼,這個時候就是你有自主性,但是也不能夠有很高的積極性投入到生活當中尉尾。
怎么樣才能夠調(diào)動我們這種精益求精的欲望呢爆阶?要激發(fā)自己在一件事情上全身心的投入狀態(tài),那就要創(chuàng)造心流開始沙咏。所謂心流辨图,是指當我們面臨的挑戰(zhàn)和我們自身能力恰好吻合時產(chǎn)生的一種最佳體驗,在這種情況下我們?nèi)硇牡娜谌胫辏路饡r間都停止了故河。
什么時候會有心流的狀態(tài),讓我們看一個熟悉的情景吆豹,就是玩游戲鱼的。我們在玩游戲的時候,如果你玩的總是難度很低的級別關卡瞻讽,那你可能玩一會就不愿意玩了鸳吸,沒什么成就感嗎∷儆拢可是晌砾,你也不會一直玩的難度特別高的游戲,真正好玩的地方烦磁,讓你入迷的是不斷有適合現(xiàn)階段挑戰(zhàn)的難度养匈。在完成這種任務的時候,我們就會覺得既緊張又興奮都伪,所有的注意力都集中在如何完成呕乎,贏得這個關卡和任務。
如果我們做的事情太容易就會覺得沒意思陨晶,可是要是太難做我們也會崩潰放棄猬仁,只有做比我們現(xiàn)在的能力稍微高一兩個級別,這樣的事情容易激發(fā)自己的心流的狀態(tài)先誉。
那我們應該如何激發(fā)心流呢湿刽?除了前面提到的任務既不能太難又不能太簡單之外,還有一個方法那就是把工作變成玩兒了褐耳。馬克·吐溫在他的《湯姆索亞歷險記》中寫道诈闺,湯姆的姨媽讓他去粉刷圍欄,這本來是一件很無聊的事兒铃芦。他的朋友在旁邊看到以后雅镊,就準備嘲笑他襟雷。這個時候他靈機一動愛你知道嗎?這刷圍欄不是一個苦差事仁烹,他是一個特權(quán)耸弄,你還沒資格刷這圍欄呢,這時候他朋友突然覺得晃危,刷圍欄這活好像是很誘人啊叙赚。于是就問那我能不能刷幾下呀,湯姆說不行僚饭,這是我的特權(quán)。后來被還拿出自己的蘋果和湯姆交換胧砰,湯姆才給他一次刷圍欄的機會鳍鸵。
最后一個就是目標。為什么調(diào)動人的積極性和目標很有關系尉间?其實這個很好理解偿乖,比如你要做一件事情,有一個目標和每一個目標差別很大哲嘲,你計劃今年賺1000萬和計劃今年賺1萬贪薪,對你調(diào)動的積極性差別也很大。
但是不是只要制定了目標就能夠很好的調(diào)動自己的內(nèi)在驅(qū)動力眠副,我們還得制定正確的目標画切。人的目標大概可以分為兩種,一種是外在目標囱怕,比如說榮華富貴霍弹,功成名就,這些以利益為導向的目標娃弓。還有一些目標叫內(nèi)在目標典格,比如你愿意幫助改善別人的生活,愿意讓別人更快的成長台丛,這種發(fā)自內(nèi)心的就是內(nèi)部目標耍缴。
只有內(nèi)在目標才能更長期的帶領我們的內(nèi)心,調(diào)動人的內(nèi)在積極性挽霉。如果一個人只是追求外在目標防嗡,那么實現(xiàn)了你的這些追求利益目標之后,會覺得自己的生活好像并沒有變得更好炼吴。一旦有一天自己的目標實現(xiàn)了之后本鸣,反而會覺得很空虛。而與此相反硅蹦,人真正要建立的是超越個人利益的渴望和目標荣德,渴望做出那種內(nèi)心想做的事情闷煤,而不僅僅是滿足自身的利益。
換句話說我們對于外在目標往往用的一個思考模式涮瞻,是“如果這樣鲤拿,那么就那樣”。比如如果實現(xiàn)了1000萬署咽,那么我會很開心近顷。從“如果怎么就怎么”,變成“既然怎么樣宁否,那么怎么樣”窒升。比如既然我熱愛幫助別人,那我就去做這樣的事情吧慕匠;既然我愿意把全身心奉獻在這個家庭里饱须,那么我就全力以赴吧。
用“如果……就……”的人遠遠不如用“既然……那么………”的人更能調(diào)動自己內(nèi)在的熱情台谊,這就是目標對我們調(diào)動積極性的價值所在蓉媳。