O事實(shí)
同層碰巧一起加班的一位男同事,下班之前過來跟我聊天膨报,說最近不知道怎么回事磷籍,經(jīng)常挨批評适荣,搞得自己心情很不好。
R感受
我很理解這位男同事的心情院领,我也會挨批評后情緒非常低落弛矛。為什么會這樣呢?是領(lǐng)導(dǎo)沒有說清楚栅盲,還是自己沒有領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖汪诉?領(lǐng)導(dǎo)對結(jié)果不滿意又是如何造成的废恋?我們相信每個(gè)人都會盡自己的能力去做好事情谈秫,歸根溯源還是溝通不到位的問題。
I思考
我學(xué)著慧慧和桂霏的方法鱼鼓,和這位男同事一起進(jìn)行了刨根問底式的分析拟烫,也讓我自己在對上溝通方面有了三點(diǎn)思考:
事前溝通。開展落實(shí)任何工作任務(wù)之前迄本,必須直接與布置該任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通硕淑,搞清楚工作任務(wù)時(shí)限,重點(diǎn)是傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和要求嘉赎,及要達(dá)到什么結(jié)果置媳。并向領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)约旱睦斫猓U述自己的想法公条。通過事前及時(shí)溝通拇囊,把準(zhǔn)工作的方向,力爭領(lǐng)導(dǎo)的想法和自己的想法合拍靶橱,這樣才能少走彎路寥袭,起到事半功倍的作用。
事中匯報(bào)关霸。在做事情的過程中传黄,也應(yīng)經(jīng)常性地主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解進(jìn)度進(jìn)展队寇,相互交流遇到的問題和困難膘掰,請示匯報(bào)討論解決方案,確保方向正確不跑偏佳遣。
事后交流识埋。你勤奮努力地工作,領(lǐng)導(dǎo)都是看在眼里的苍日,但結(jié)果努力了還挨批評惭聂,這個(gè)時(shí)候肯定是很不爽的,但一定要忍一忍相恃。等到事情結(jié)束后辜纲,再在非正式場合,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,找到領(lǐng)導(dǎo)不滿意的根本原因耕腾,一定不能主觀臆斷和猜測见剩。
D決定
5月讀書計(jì)劃之一:看一本溝通或情緒管理方面的書。
2017年4月18日