2020年2月16日，一群埃里克森的公益教練教練進行了第一個新型冠狀病毒公益教練項目的復盤缅刽，收獲比較多啊掏，整理如下。
鶴菲老師作為活動負責人和會議的引導者衰猛，讓我印象比較深刻的是用了引導的一些方法和教練式提問來讓一場2.5小時的12個人的討論迟蜜，高效而有成果。但就會議組織方面來說啡省，她的引導狀態(tài)和技能都很棒娜睛，可以確保整場討論都在正軌上。這次寶貴的經(jīng)驗卦睹，有很多經(jīng)驗可以帶到公司的組織中去開高效會議的畦戒。
下面具體記錄一些這次討論的一些精華，哈哈讓這次沒有參加的小伙伴們不要有錯過一個億的感受结序。
1. 每次約談是不是都遵循埃里克森的教練之箭障斋，或者還應該去擴展其他的框架，比如GROW模型等
相信埃里克森的教練之箭，在體驗環(huán)節(jié)根據(jù)需要垃环，創(chuàng)造體驗的部分可以嫁接其他的東西邀层，比如NLP和正念等。這個考驗教練的當下知覺遂庄，教練的工具箱如何寥院，需要很多的實踐去反復摸索。
（關于這個，我還需要去做更多的實踐凉泄。）
2. 埃里克森的教練門派關于情緒部分處理得比較少，是否應該去補充學習情緒處理相關的工具和知識呢？
NLP 執(zhí)行師在情緒方面都有很多工具司忱，但很多實踐幾年后，
埃里克森最主要的框架是教練之箭和成果導向叨橱，聚焦議題和未來攻谁，在愿景層面改變客戶對帶來的話題的看法。大的工具有邏輯層次轧叽，時間線等苗沧。
情緒是基于過往曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情，背后是恐懼和不安全感是情緒的一個核心來源炭晒。情緒是發(fā)生在身體的待逞。教練在親和環(huán)節(jié)就是讓客戶進入當下的狀態(tài)，穩(wěn)定后才去看向未來网严。
四象限量子思維识樱，最下面是身體和物質(zhì)，是比較重的改變震束。左邊是情緒怜庸，比物質(zhì)更容易改變，是微量級垢村。當情緒好了割疾，舊有模式還是沒有改變，這時思維需要改變嘉栓。更輕的一部分是粒子級別宏榕，是畫面，是光侵佃。相比于思維的改變麻昼，對某一個事的未來的改變是更輕和更為深遠的。埃里克森教練是在最輕盈的部分來做改變趣钱，即愿景層面涌献，這會影響到思維，情緒和行為首有。這就是埃里克森的強大的地方燕垃，如果不是特別大的情緒旋渦枢劝，那是不用直接處理情緒的。教練要穩(wěn)定在正念卜壕，核心穩(wěn)定性您旁，面對情緒旋渦的客戶。
3. 當教練遇到的客戶帶來的話題正好也是自己有困難和挑戰(zhàn)的地方轴捎，教練如何處理鹤盒？
教練清空自己，去到臨在和當下侦副，完全相信客戶侦锯，相信自己，處在一個放空的狀態(tài)秦驯。術業(yè)有專攻尺碰，在某事上教練不一定都能做得很好，這不妨礙成為一個好的教練译隘。一個經(jīng)濟學家自己去管理企業(yè)亲桥，也不一定就能成功管理好公司啊，但不妨礙他在經(jīng)濟學領域有所建樹固耘。這個也就回到了最初學教練時题篷，一直談到的教練時不給建議的，教練不需要是某方面的專家厅目，但同樣可以去教練某一領域的客戶番枚。教練擁有的是聆聽，強有力發(fā)問璧瞬，中正客觀的教練位置户辫，給客戶保持一個空間去探索。但確實如果教練正好在這一領域也有相關的經(jīng)驗嗤锉，那可能在聆聽客戶方面會有優(yōu)勢渔欢，但這個不是必要條件。
（但我自己個人認為教練確實是修煉自己的過程瘟忱，自己就需要先在很多方面去擴展自己的可能性和平衡性奥额。）
4. 一次的公益教練如何支持客戶真正產(chǎn)生行動的改變？
只有一次教練對話访诱，只能切入到一個小的點垫挨，就能夠敏銳的捕捉到點。
一次的教練約談讓客戶拿到后續(xù)可執(zhí)行的行動方案触菜。當客戶的行動計劃很多九榔，教練可以支持客戶去一點點捋出來一步步的行動。比如如果客戶真的行動后，你會不會寫個分享給我哲泊？去后續(xù)去跟進看客戶在行動中是否順利或者遇到什么挑戰(zhàn)之類剩蟀。
5. 一次的公益教練機會，對于教練來說應該如何更加專業(yè)的和客戶溝通呢切威？
Anna老師育特，鶴菲老師等幾位教練都分享了非常寶貴的經(jīng)驗，這也是今天的最寶貴的收獲之一先朦。
鶴菲老師說從她第一次加客戶微信開始就帶入了教練狀態(tài)缰冤，如何與客戶進行自我介紹，采用什么樣的文字喳魏，語音還是圖片等棉浸，以及和客戶溝通確認好約談的時間和注意事項等。
Helen還提到了要提醒客戶找一個安靜的不被打擾的空間刺彩，有一個小時可以專注在教練約談涮拗，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性等。這些細微的地方迂苛，都是她的各種經(jīng)驗積累啊。確實鼓择，想到之前和一個客戶約談三幻，她在醫(yī)院，這個時候其實應該要換時間呐能，后來在約談過程中反復打斷了3次念搬，體驗非常不好。
教練約談流程梳理如下：
1. 與客戶聯(lián)系摆出，通常添加微信時朗徊，需要帶著教練狀態(tài)地與客戶溝通。教練狀態(tài)不僅是在約談的一小時內(nèi)偎漫，而且是在整個與客戶溝通的全過程爷恳。
2. 把教練的簡歷或者介紹發(fā)給客戶，也讓客戶做了自我介紹象踊。希望彼此了解温亲，我們是非常認真和高標準來對待這次機會
3. 發(fā)送郵件，把一些教練資料發(fā)給客戶杯矩。讓客戶提前去了解什么是教練栈虚。
4. 設計教練調(diào)查問卷提前發(fā)給客戶，去提前了解客戶的話題和期待等史隆，也希望客戶聚焦這一次到底如何利用這一個小時的公益教練約談
5. 在和客戶約時間時魂务，要提醒客戶需要有一個安靜的不被打擾的空間，有一個小時可以專注在教練約談，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性等粘姜。
6. 教練約談開始前鬓照，花5-10分鐘介紹教練，以及為什么教練的這個流程是有效的相艇。比如可以和客戶說接下來我們可以全情投入玩一個游戲颖杏，不用擔心游戲里的工具和框架，游戲完后會去介紹里面的一些工具和框架如果客戶感興趣的話坛芽×舸ⅲ客戶一般會很高興的體驗
7. 如果客戶對教練學習感興趣，也可以分享一些其他的教練門派咙轩，也算是對教練的推廣
8. 教練后也請客戶寫教練后的問卷获讳，一個是客戶梳理教練約談，也幫助教練學習和進步
9. 教練復盤
