? ? 人防一公司2024年前三季度總結(jié)匯報(bào)
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? ? ? ? 時(shí)光飛逝贸宏，轉(zhuǎn)眼2024年已過大半磕洪。回顧前三季度鲫咽，收獲頗豐谷异，也有得有失歹嘹，學(xué)習(xí)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)尺上，改進(jìn)了方法和要求，提高了認(rèn)識和實(shí)踐能力仰税，將存在的問題也重點(diǎn)進(jìn)行排除排查抽诉，以飽滿的姿態(tài)能夠完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)迹淌，以服務(wù)客戶最終能夠滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，大半年來耙饰，受益良多纹份，體會多多廷痘，但是存在的問題仍然不少笋额，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作篷扩，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對人防一公司前三季度工作總結(jié)如下：一枢冤、基本情況針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行铜秆，各行各業(yè)不景氣的情況下羽峰，人防一公司根據(jù)自身實(shí)際情況添瓷，積極引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)坯汤、轉(zhuǎn)變觀念搀愧。教育隊(duì)員要有緊迫感咱筛、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神溉愁。在當(dāng)前行業(yè)競爭大饲趋，提升服務(wù)管理水平奕塑，積極拓展業(yè)務(wù)，截至9月28日盟猖，人防一公司合同人數(shù)301人，缺員77人值依，實(shí)有224人碟案，其中：一中隊(duì)95人（中隊(duì)長1人价说，分隊(duì)長10人，隊(duì)員84人）扮叨；四中隊(duì)131人（中隊(duì)長1人领迈，分隊(duì)長10人狸捅，隊(duì)員120人）；截至9月30日尘喝，前三季度已開票服務(wù)費(fèi)……萬元朽褪，進(jìn)賬……萬元，未進(jìn)賬……萬元衍锚。前三季度臨時(shí)執(zhí)勤～次嗤堰，合計(jì)～人次梁棠，臨時(shí)執(zhí)勤費(fèi)～……元
? ? ? ? 二、中心工作
? ? ? 公司全年目標(biāo)1287輛凫海，1～9月份～輛男娄，完成率～，全年招工25名建瘫，已經(jīng)完成招工～名，完成率～%啰脚∫笊撸總體看來，前三季度一公司保證了安全穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)橄浓，人員工作狀態(tài)穩(wěn)定粒梦，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有較大的提升，但是我們的工作仍然存在不足之處荸实，為揚(yáng)長避短匀们，提升服務(wù)水平，爭取全年交一份好的答卷准给。
? ? ? ? 三泄朴、存在的問題
? ? （一）少數(shù)隊(duì)員綜合素養(yǎng)仍需提升少數(shù)隊(duì)員過去從事建筑行業(yè)，一些社會不良習(xí)氣始終難改露氮，雖然已經(jīng)加大了培訓(xùn)力度和管理制度約束，但是仍然收效甚微沦辙。在崗坐姿站姿不端正夫植，不能文明使用語言，并且睡崗油讯、脫崗時(shí)有發(fā)生。作為一名公司負(fù)責(zé)人難辭其咎延欠。下步將著重加強(qiáng)日常工作管理陌兑，加強(qiáng)員工手冊培訓(xùn)，進(jìn)一步約束由捎、調(diào)整屢教不改人員的崗位兔综。加大招聘前人員的審核力度，加強(qiáng)政審查證狞玛。
? （二）多數(shù)隊(duì)員存在“張不開嘴软驰、邁不開腿”的弊病遇到陌生來訪人員不好意思詢問，臨時(shí)事件行動反應(yīng)不夠迅速心肪。為了解決這一問題锭亏，除了加強(qiáng)培訓(xùn)以外，積極調(diào)整反應(yīng)能力強(qiáng)的人員到重點(diǎn)保障崗位硬鞍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)慧瘤，矯正人員思想偏差戴已，讓隊(duì)員理解安保隊(duì)伍的工作除了安全，還要更好地為客戶服務(wù)锅减。
（三）部分隊(duì)員存在自律性比較差糖儡，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)安分守己，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就一盤散沙怔匣。針對這種情況握联，對自律性比較差的隊(duì)員進(jìn)行月底績效降級考核，分隊(duì)長對每個(gè)隊(duì)員都要進(jìn)行量化考核打分每瞒，通過嚴(yán)格的績效考核進(jìn)一步約束隊(duì)員的日常行為規(guī)范拴疤。另一方面及時(shí)調(diào)整隊(duì)員心態(tài)，積極進(jìn)行溝通教育引導(dǎo)独泞。
? ? ? 四呐矾、具體做法
? ? （一）抓隊(duì)伍建設(shè)
? ? ? ? 過硬的隊(duì)伍是做好安保工作的重要保證 從接到一個(gè)項(xiàng)目開始，一我們在人員招聘組建之初即在隊(duì)伍思想建設(shè)方面進(jìn)行教育懦砂，作為國企的一員蜒犯，要熱愛本職工作，做好安保工作也是使其能夠成為平凡崗位的佼佼者荞膘。二發(fā)現(xiàn)和重視人才培養(yǎng)罚随，使其認(rèn)識到認(rèn)真工作是一種態(tài)度，要能夠認(rèn)真細(xì)致的在工作當(dāng)中切實(shí)為公司排憂解難羽资，在平凡的崗位上能夠干出不平凡的業(yè)績淘菩。三傳幫帶，以老帶新屠升，以工作時(shí)間長的老隊(duì)員幫帶一名新隊(duì)員潮改，使其早知早會，熟知應(yīng)會腹暖，使其早日熟悉工作流程和各種問題注意事項(xiàng)汇在。四個(gè)人形象代表公司形象，作為國企的員工脏答，要維護(hù)國企的形象糕殉，從言行舉止方面，從文明用語方面殖告，從服裝規(guī)范整潔方面阿蝶，各方面著手，平時(shí)要求各分隊(duì)長多進(jìn)行培訓(xùn)黄绩，量化考核羡洁。? ? ? （二）抓制度建設(shè)
? ? ? ? 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證宝与，“不守規(guī)矩焚廊，不成方圓”冶匹。團(tuán)隊(duì)的制度組建，我們在值班咆瘟、交接崗嚼隘、工作學(xué)習(xí)、外勤袒餐、訓(xùn)練等方面都有嚴(yán)格的量化考核制度飞蛹，量化考核制度是一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度灸眼，對安保團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理卧檐，用制度來規(guī)范隊(duì)員行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成焰宣。如：提前10分鐘接崗霉囚，做好交接崗的儀式和交接崗的確實(shí)交接到位，要求分隊(duì)長匕积、中隊(duì)長和本人實(shí)行不定期查崗盈罐，對在崗位當(dāng)中違反工作紀(jì)律規(guī)定的進(jìn)行嚴(yán)格考核。定期到各點(diǎn)位對客戶進(jìn)行工作滿意度調(diào)查闪唆，聽取客戶單位對在崗隊(duì)員工作的建議和批評盅粪，通過第三方視角了解隊(duì)員工作狀態(tài)，同樣這也是量化制度考核的標(biāo)準(zhǔn)悄蕾。? ? ? （三）抓思想建設(shè)
? ? ? 隊(duì)員年齡大小票顾、學(xué)歷愛好、綜合素質(zhì)參差不齊帆调，有部隊(duì)退役的奠骄，有下崗職工，也有沒有一技之長的贷帮，來自各行各業(yè)戚揭，過去接觸層次也多有不同，導(dǎo)致一個(gè)隊(duì)伍人員素質(zhì)高低不等撵枢，這是我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾木印Ｒ虼顺荩覀冊陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終靴姿，緊抓不放沃但。深入思想教育認(rèn)識，加強(qiáng)思想品德教育佛吓，熟知治安管理處罰法條例宵晚，保安工作手冊以及城建員工管理規(guī)定垂攘。其次思想教育還需要溝通教育泳唠，人性化關(guān)懷管理疚沐，使隊(duì)員在人生觀和價(jià)值觀方面真正能夠得到轉(zhuǎn)變。
? ? （四）抓服務(wù)建設(shè)
? ? ? 服務(wù)意識笼平、服務(wù)水平逸贾、服務(wù)技能的綜合提高陨仅，關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)培訓(xùn)。因此要細(xì)化培訓(xùn)铝侵，增強(qiáng)服務(wù)技能灼伤、基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)的思想教育咪鲜。繼續(xù)開展“傳幫帶”劃歸責(zé)任制狐赡，量化考核相結(jié)合。中隊(duì)長多走動式管理疟丙，現(xiàn)場指導(dǎo)糾查颖侄，各點(diǎn)位多進(jìn)行自查自糾，改進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)技能隆敢。
? ? ? 在下一季度的工作中发皿，我會繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整拂蝎、糾正穴墅、查找問題，配合完成公司的既定整體大局温自，爭取2024年交一份圓滿答卷玄货。
