?文丨微三云營銷總監(jiān)胡佳東，點(diǎn)擊上方“關(guān)注”敬惦，為你分享市場商業(yè)模式電商干貨盼理。
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胖東來是中國商超界的天花板，被小米老板雷軍：譽(yù)為“中國零售業(yè)是神一般的存在”俄删，2023年的銷售收入甚至超100億元宏怔，引無數(shù)商超企業(yè)、超市老板慕名而來畴椰，想尋求董事長于東來破局的商機(jī)臊诊，為何能做到中國商超界的天花板？
接下來斜脂，微三云胡佳東詳細(xì)市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析匯總抓艳，大家詳細(xì)往下看看：
胖東來，全稱許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司帚戳，總部位于河南省許昌市玷或，1995年成立的商貿(mào)公司，時(shí)至今日已經(jīng)29個年頭片任，河南界具有知名度偏友、美譽(yù)度的商業(yè)零售企業(yè)巨頭，法定代表人董事長于東來先生蚂踊，旗下涵蓋專業(yè)百貨约谈、電器、超市、廚具棱诱、家電泼橘、玩具等等。
1迈勋、股權(quán)架構(gòu)
許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司炬灭，又名“胖東來集團(tuán)”，集團(tuán)由于東來靡菇、張春蘭重归、于娟、房亞軍厦凤、于東明鼻吮，5人控股，實(shí)際于東來先生占股70%较鼓，占有絕對話語權(quán)椎木，指揮江山坐鎮(zhèn)，公司戰(zhàn)略規(guī)劃和方向最忌諱的就是撕扯和制衡博烂，70%絕對話語權(quán)+3位于姓基本保障話語權(quán)香椎，就完美解決這個問題。
那么如何與公司高管分享利益呢禽篱？即不能成為股東畜伐，那該如何分享利益呢？
獨(dú)立成立一個許昌市胖東來超市有限公司躺率，由胖東來集團(tuán)控股63.3%玛界，剩下的由公司高管控股，業(yè)績做好了獲得的分紅就會更多肥照，多勞多得脚仔，少勞少得勤众，不勞不得舆绎。
但凡了解過這個戰(zhàn)略的们颜，大家不得不夸一句“牛皮吕朵，活該你掙錢！”商超超市窥突，大家都知道是區(qū)域性的努溃，只有附近的人才會去到就近的超市消費(fèi)，四方聯(lián)采就是整合隔壁市或者縣來一起做阻问，一起統(tǒng)一采購梧税、培訓(xùn)、文化整合，大家一起合作賺錢第队，比如說：四方聯(lián)采的成員就是許昌胖東來公司的賣場提出“創(chuàng)河南名店哮塞，做許昌典范”，信陽西亞提出“建設(shè)溫馨和諧的賣場凳谦，創(chuàng)造幸福美好生活”忆畅，南陽萬德隆提出“有家就有萬德隆”，洛陽大張公司提出“走連鎖之路尸执、創(chuàng)民族品牌”家凯。提法雖然不同，但都共同地把企業(yè)的社會責(zé)任感作為企業(yè)存在的根本如失，而且統(tǒng)一了“不滿意就退貨”的服務(wù)目標(biāo)和“真品換信任绊诲，誠信換真情”的價(jià)值認(rèn)同。
為什么大家會不得不夸一句“牛皮褪贵，活該你掙錢驯镊！”？
小胡給大家詳細(xì)剖析一下竭鞍，整個附近商圈你的超市產(chǎn)品價(jià)格最低板惑，你說能不掙錢嗎？但實(shí)踐起來缺非常難偎快，比如說你是這個地區(qū)的老大冯乘，突然隔壁市一個小弟找你整合，你會同意嗎晒夹？錢怎么分裆馒？利益怎么分配，又為什么愿意跟你做丐怯，你能給我什么好處喷好？所以大家可以看到，想要達(dá)成這個四家企業(yè)的四方聯(lián)采读跷，都要有一定的相似性（門店數(shù)量梗搅、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售能力效览、企業(yè)文化）等等无切。
3、為“情緒價(jià)值”消費(fèi)
市場門店千千萬萬丐枉，為啥我一定要去胖東來消費(fèi)呢哆键？因?yàn)榕謻|來真正做到了，顧客是上帝瘦锹，如果你看了他的服務(wù)籍嘹，你不去下一單闪盔，都會不好意思，真正是把服務(wù)做到極致辱士，直接被封神的原因锭沟，相信如果你去過一次，那你一定不會只去一次识补。
①比如說結(jié)婚族淮，需要的物品，新手夫妻可能不知道需要準(zhǔn)備什么凭涂，但是胖東來給你放個小黑板祝辣，給你全部寫明：男方（紅包、紅包裝飾切油、喜帖蝙斜、紅絲弗、喜糖澎胡、喜酒孕荠、喜煙等等）、女方（首飾攻谁、陪嫁箱稚伍、喜盆、喜碗戚宦、皂盒个曙、梳子、喜床喜被等等）受楼。
②售賣鮮花的地方會有溫馨提示垦搬，并配有對應(yīng)文案“純粹的愛能開出更多熾熱的花”！
③隨出可見的休息區(qū)艳汽，全部是真實(shí)的綠植猴贰，并且張貼著胖東來的文化理念。
④口渴了河狐，還有專屬的飲水區(qū)米绕，全部都是免費(fèi)的！
⑤免費(fèi)充點(diǎn)口甚牲，手機(jī)沒電了义郑，還能免費(fèi)充電...
⑥除了摩肩接踵的客流蝶柿，還有貼心的設(shè)計(jì)丈钙。實(shí)際蛋糕尺寸標(biāo)準(zhǔn)、拿取購物袋的潤手處交汤、香蕉口感分類雏赦、水果儲存方式......更重要的是若顧客覺得不好吃劫笙，胖東來將上門為您辦理退換貨。
⑦海鮮區(qū)星岗，還為客戶提供了現(xiàn)場的加工“廚房”填大，只需要支付加工費(fèi)即可。
讓大家見識到什么是服務(wù)俏橘、體會到被尊重的感覺允华，且大家愿意為服務(wù)的溢價(jià)而買單！
4寥掐、服務(wù)好員工靴寂，員工就會服務(wù)好客戶
給員工減少上班時(shí)間、給員工漲薪召耘、給員工拿分紅百炬，只要賺到的錢，到了年底大家可以根據(jù)不同的崗位污它，獲得不同的分紅剖踊，于東來一直堅(jiān)持拿出50%凈利潤對員工進(jìn)行財(cái)富再分配，多賺多分衫贬，少賺則少分德澈。
5、精細(xì)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
不同于一些傳統(tǒng)零售企業(yè)盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的做法固惯，胖東來更注重門店的精細(xì)化管理圃验。每一家新開的店鋪都需要經(jīng)過深思熟慮和嚴(yán)格的選址考察，確保與市場需求和品牌定位相契合缝呕。這種穩(wěn)健的發(fā)展策略不僅降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)澳窑，也保證了每一家門店都能獲得最大的商業(yè)價(jià)值。
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END
作者：胡佳東供常，微三云營銷總監(jiān)摊聋，一家軟件公司負(fù)責(zé)人。
左手人間煙火栈暇，右手詩意遠(yuǎn)方麻裁。
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