我從1995年開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)發(fā)展行業(yè)，親眼目睹這個(gè)行業(yè)的進(jìn)化沽损，高管教練十年前在西方國(guó)家就開(kāi)始盛行灯节，大部分的培訓(xùn)師都轉(zhuǎn)型為教練，各種流派的教練課程取代了傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師課程。
我在2009年開(kāi)始在澳大利亞通過(guò)Genos國(guó)際接觸教練技術(shù)炎疆，深信這種一對(duì)一的輔導(dǎo)方式能夠讓高管的決策與發(fā)展更有智慧】睿現(xiàn)在國(guó)內(nèi)高管教練也開(kāi)始越來(lái)越火。
高管教練～這項(xiàng)工作看上去“高大上”形入、“光鮮又神秘”全跨，還能接觸到了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、以及各式各樣的管理挑戰(zhàn)亿遂。但是浓若，這份責(zé)任是重大的，教練的能力素質(zhì)需要專業(yè)訓(xùn)練蛇数。
01 我的高管教練體驗(yàn)
2012年我接受了一家做電腦芯片的跨國(guó)公司挪钓，生產(chǎn)基地在蘇州的中國(guó)區(qū)CEO高管教練項(xiàng)目。這位CEO是新加坡人耳舅，非常聰明也很能干碌上，在蘇州工業(yè)園把公司做成了標(biāo)桿。即使這么優(yōu)秀的高管浦徊，也深深地知道自己的每一個(gè)決策都會(huì)影響到組織的發(fā)展馏予，尤其是在變化無(wú)常的商業(yè)環(huán)境中，挑戰(zhàn)永不停歇辑畦。
我們相約每個(gè)月見(jiàn)一次面吗蚌，就目前遇到的挑戰(zhàn)進(jìn)行深入的梳理腿倚，高管教練的親和力纯出、有威力的問(wèn)題提問(wèn)的能力、傾聽(tīng)與回應(yīng)的能力是核心能力敷燎。
高管教練在角色上有別于培訓(xùn)師暂筝，不是教別人什么，他重要的責(zé)任是啟發(fā)和幫助高管認(rèn)清局面硬贯，強(qiáng)化信念焕襟，確認(rèn)自己的決策有足夠的智慧，高管教練提供了思想上和心靈上保駕護(hù)航的作用饭豹。
我們每次的談話一般在90分鐘左右鸵赖，從幫助高管拿到自我提升的合約，也要確定本次談話的目的拄衰，接下來(lái)就是全神貫注的詢問(wèn)和傾聽(tīng)它褪，直到出現(xiàn)“啊哈”，思維靈感或是思路確認(rèn)翘悉。下一次的對(duì)話要跟進(jìn)上次的承諾茫打，看看行動(dòng)后的效果，增強(qiáng)自信心。
教練對(duì)話談?wù)摰膯?wèn)題從公司發(fā)展戰(zhàn)略老赤、財(cái)務(wù)壓力轮洋、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)策略抬旺，到運(yùn)行管理弊予、創(chuàng)新流程、合規(guī)政策开财、人員配置块促、企業(yè)文化等，我們也會(huì)討論到高管自身的發(fā)展床未，個(gè)人的理念以及優(yōu)勢(shì)和價(jià)值觀竭翠。
談話是全方位圍繞著高管想要完成的目標(biāo)進(jìn)行，教練要嚴(yán)格遵守教練技術(shù)的原則薇搁，提問(wèn)斋扰、傾聽(tīng)、跟進(jìn)啃洋、總結(jié)传货、確認(rèn)，千萬(wàn)不要用自己的經(jīng)驗(yàn)評(píng)判高管的想法宏娄，也不要把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方问裕。
應(yīng)該是啟發(fā)客戶自己回顧與分析現(xiàn)狀，計(jì)劃實(shí)施的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略孵坚、業(yè)績(jī)等是否理想粮宛，引導(dǎo)CEO摸清背后的根源，以及未來(lái)究竟該怎么做卖宠。
如何評(píng)價(jià)高管教練會(huì)談是否有效巍杈，是否成功，直接的指標(biāo)是扛伍，被教練后筷畦，高管的能量是提升了還是下降了，通常教練后刺洒，高管的思路會(huì)更加清晰鳖宾，內(nèi)心得到了支持，所以會(huì)更有力量逆航。
02 高管教練的作用
1鼎文、 教練與高管建立信任關(guān)系，成為他們的思想伙伴(thought partner)纸泡；
2漂问、從高管那里了解到他對(duì)目前狀況的看法赖瞒，尤其是盡可能誠(chéng)實(shí)的看法，以便盡可能客觀的反映目前的真實(shí)狀況和背后的根本性成因蚤假；
3栏饮、教練與高管在信任的基礎(chǔ)上，高管可以直接坦率地表達(dá)其真實(shí)的想法磷仰，讓高管像偵探一樣袍嬉，盡可能多的展示信息，整理進(jìn)而拼湊組成一幅盡可能接近真實(shí)盡可能完整的圖畫(huà)灶平。教練就像一面鏡子伺通，讓高管把自己看得非常清楚；
4逢享、在教練談話結(jié)束之前罐监，高管清晰地知道自己的下一步應(yīng)該做些什么？思路與決策都開(kāi)始變得清晰瞒爬，情緒也開(kāi)始穩(wěn)定弓柱，形成積極正面的感受。
03 保駕護(hù)航的高管教練
在過(guò)去22年的咨詢顧問(wèn)生涯中侧但，認(rèn)識(shí)到大部分企業(yè)需要的不僅僅是一份完美的戰(zhàn)略方案矢空，還需要領(lǐng)導(dǎo)者在切身推動(dòng)變革、將方案落地方面產(chǎn)生積極的影響禀横。文化的建立屁药，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，對(duì)新戰(zhàn)略的全面認(rèn)同柏锄，溝通是關(guān)鍵酿箭，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的格局和能力 都是一種考驗(yàn)。
教練的責(zé)任就保駕護(hù)航绢彤，幫助關(guān)鍵決策者盡可能客觀全面地了解信息（這一點(diǎn)在大機(jī)構(gòu)中尤為重要Ｆ呶省），從而幫助他們做出明智的業(yè)務(wù)和人事決定茫舶，并盡量避免情緒化的決策。
要幫助高管認(rèn)清現(xiàn)實(shí)刹淌，包括讓他看見(jiàn)逆耳之言的好處饶氏，也許指向他/她個(gè)人的能力或動(dòng)機(jī)等方面的不足，也許指向外部環(huán)境的硬性約束有勾，也可能是他不那么敏感的疹启、在機(jī)構(gòu)中存在的人際關(guān)系問(wèn)題等等。
每個(gè)企業(yè)的問(wèn)題都不同蔼卡，我們希望通過(guò)給予高管一系列的支持喊崖，使他/她能夠在關(guān)鍵的問(wèn)題上做出“對(duì)的決定”。
從培訓(xùn)師到高管教練，工作性質(zhì)有了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變荤懂，我看待事情的方式也有了巨大進(jìn)步茁裙。我終于有機(jī)會(huì)接觸到事情的核心，即真正的領(lǐng)袖是如何思考节仿、如何感受晤锥，又如何將自己和他人所面臨的商業(yè)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)聯(lián)的。
我現(xiàn)在開(kāi)始做越來(lái)越多的高管教練廊宪，我喜歡與商業(yè)領(lǐng)袖們一起工作矾瘾，每一位領(lǐng)袖都有著截然不同的動(dòng)機(jī)、所處的能力發(fā)展階段也不一樣箭启，他們用政治智慧去權(quán)衡各種組織內(nèi)的復(fù)雜情況壕翩，去推動(dòng)積極的變化。
我在高管教練中認(rèn)識(shí)到這種政治智慧傅寡，以及藝術(shù)性地影響他人的技能戈泼，我也不斷的培養(yǎng)自己?jiǎn)l(fā)他人的能力。在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中赏僧，我認(rèn)識(shí)到那些核心難題也是有辦法去解決和處理的大猛，只要保持一種開(kāi)放學(xué)習(xí)的心態(tài)，就能夠理解高管關(guān)心的問(wèn)題并發(fā)展相應(yīng)的能力淀零。
高管教練（executive coach）挽绩，說(shuō)到底，不同于一般的培訓(xùn)驾中，或EMBA項(xiàng)目唉堪，也不是一板一眼的課堂教學(xué)和課外討論。它是一種高專業(yè)度肩民、高密度的支持工作唠亚，其性質(zhì)的最佳概括我覺(jué)得是——“高強(qiáng)挑戰(zhàn)，高強(qiáng)支持”（High challenge, high support）持痰。
這是一份非常具有挑戰(zhàn)性的工作灶搜，不光是因?yàn)楫?dāng)我們?cè)噲D幫助高管們的時(shí)候，需要了解他們所處的特定商業(yè)環(huán)境和特定業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)工窍，還在于我們即便是找到了問(wèn)題割卖，更需要有藝術(shù)地啟發(fā)客戶對(duì)癥下藥，甚至是要花長(zhǎng)的讓人難以想象的時(shí)間來(lái)看到效果患雏。
我們強(qiáng)調(diào)要“每時(shí)每刻（in the moments）”去支持高管們：即使他們99%的時(shí)候都是個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”鹏溯，但只要在1%的關(guān)鍵時(shí)刻做了錯(cuò)的決定，也可能是毀滅性的淹仑；而哪怕他們99%的時(shí)候都是個(gè)混蛋丙挽，我們也希望他在1%的時(shí)候能做些有利于整個(gè)機(jī)構(gòu)的事情肺孵。積跬步，終能至千里颜阐。
而作為高管的幫手平窘，我把自己完全地投入到客戶的處境中去，當(dāng)他遇到自己所做的事情無(wú)法帶來(lái)改變瞬浓，或者是遇到了變革的阻力這一“常見(jiàn)”情況時(shí)初婆，從情感上說(shuō)，是非常痛苦的猿棉。我們的作用就是提供支持磅叛，給予力量，保駕護(hù)航萨赁。
每一次的高管教練都需要投入常人無(wú)法想象的汗水弊琴、心血、以及耐心杖爽。我們不僅是客戶的鏡子敲董，也是客戶遇到問(wèn)題時(shí)的精神支柱。我們不能把負(fù)面情緒帶給客戶慰安，而是通話正向的需要鼓勵(lì)客戶跨越難關(guān)腋寨。有時(shí)候我們要幫助客戶相信他們未曾眼見(jiàn)、心存懷疑的事情化焕，有時(shí)也要充當(dāng)客戶機(jī)構(gòu)內(nèi)部的“減震器”萄窜，讓客戶做出理性的決策，讓客戶搞清楚到底要“做什么”撒桨。
高管教練查刻，意味著幫助高管們處理紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)和組織問(wèn)題，協(xié)調(diào)個(gè)人動(dòng)機(jī)以及整體利益之間的關(guān)系凤类。事實(shí)上這是目前我所從事的最具智力和情感挑戰(zhàn)性的工作穗泵。
有些人認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)力”只是“軟性問(wèn)題”，其實(shí)他們低估了其中所需的邏輯思維能力：既要同時(shí)兼顧以上諸多因素谜疤，又要讓自己的思維和情感實(shí)時(shí)同步并從中抽離佃延，這需要“心”和“腦”同時(shí)發(fā)揮作用。我的Genos情感智能的專業(yè)訓(xùn)練給我?guī)?lái)了優(yōu)勢(shì)茎截。
我很喜歡高管教練這種挑戰(zhàn)苇侵，在保駕護(hù)航中讓客戶聽(tīng)到內(nèi)心深處的召喚實(shí)現(xiàn)共振∑笮浚看見(jiàn)他們給組織帶來(lái)的變革更讓人鼓舞，保駕護(hù)航是我作為高管教練的使命于未。
