昨天接到同事的電話焚挠，說有學(xué)生向她投訴，在自習(xí)室學(xué)生預(yù)約的一個座位被另外一個同學(xué)占用不肯退讓榛泛，還提到占座的這位同學(xué)態(tài)度很不友好患整。因為涉及到學(xué)生糾紛處理教翩，每敢耽誤齐鲤，很快就趕到學(xué)校椒楣。其實在路上一直就在想，因為學(xué)生已經(jīng)找到老師這里淆九，老師肯定要積極處理毛俏，不能置之不理，萬一學(xué)生矛盾升級煌寇，出現(xiàn)問題就不好了。
趕到學(xué)校后腻脏，我給投訴的學(xué)生先打了電話银锻，將學(xué)生叫到自習(xí)室外面，向她了解了大概的情況腐碱，然后才來到占座的那位學(xué)生身邊。至此症见，該學(xué)生還是占著座位不肯讓出。我對占座學(xué)生說的芋肠，按照自習(xí)室使用管理規(guī)定遵蚜，座位需要預(yù)約才能使用，因為現(xiàn)在是開學(xué)初吭净，空余座位較多的情況下，沒預(yù)約可以使用囚巴，但是同一個座位要優(yōu)先有預(yù)約的學(xué)生友扰。占座學(xué)生很不屑地看了我一眼，說對方一開始坐在其它地方村怪，是故意的要坐這個座位。我說不管怎么說兼呵，我們要遵守規(guī)章制度腊敲，如果你使用該座位之前預(yù)約了該位置，那后來的同學(xué)想預(yù)約使用也是不可能的懂昂，既然現(xiàn)在別人優(yōu)先預(yù)約了没宾，該座位就只能優(yōu)先別人使用。我還告訴該學(xué)生循衰，現(xiàn)在開學(xué)初，空余座位是比較多的伐蒋，有很多座位可以選擇的。占座同學(xué)竟然說先鱼，既然預(yù)約座位同學(xué)要遵守這個位置，她就坐人家旁邊不走開掸读，占座同學(xué)僅僅把她的物品往旁邊移動了下宏多，而且給預(yù)約座位的同學(xué)讓出的并不是很多，我讓占座同學(xué)把她的物品統(tǒng)一放在沒人的另一邊肾请，她不愿意配合砌烁。其實催式，因為是面對學(xué)生，而且是女學(xué)生荣月，我全程很注意語氣和態(tài)度。就這樣占座同學(xué)十分不情愿地讓出了座位捐下，但不可能去別的地方萌业，就緊挨著預(yù)約座位的同學(xué)坐。
我擔(dān)心學(xué)生之間起沖突生年，就在外面繼續(xù)觀察了一會，邊觀察也邊思考接下來怎么處理呢抱婉？本來想喊占座學(xué)生到自修室外面溝通的，學(xué)生不愿意衙四，很不配合患亿，后來我再次打電話給預(yù)約座位的同學(xué)，把學(xué)生喊到自習(xí)室外面。我首先肯定了學(xué)生有問題能想到找老師反映和處理宴胧，而不是與別人發(fā)生直接沖突的做法表锻。然后告訴該學(xué)生，今天的事情責(zé)任在對方显歧，占座學(xué)生思想比較偏執(zhí)确镊。因為一開始，預(yù)約座位同學(xué)也嘗試和對方溝通蕾域，即使不讓座位也行，因為座位是靠近窗戶的巨缘，坐占座同學(xué)對面也行采呐，但需要占座同學(xué)把放在對面座位的東西收一收，但占座同學(xué)仍不配合又固，加之占座同學(xué)也不愿意和我到外面溝通煤率。所以覺得該占座同學(xué)比較偏執(zhí)，難以溝通蝶糯。因為害怕學(xué)生之間起沖突，所以我對預(yù)約座位同學(xué)說木张，不管怎么樣端三，不要和她起直接沖突，尤其遇到不好溝通的人妻献。我說不光在學(xué)校，即使到了社會上育拨，不講道理不遵守規(guī)則的人總是有的，遇到這種人笋粟，如果能溝通好溝通我們就和他們友好溝通析蝴，如果不幸運(yùn)，我們遇到了實在不好溝通的甚至不講道理的人闷畸，我們要學(xué)會保護(hù)自己佑菩，不要和這種人較真。我們要知難而退殿漠，這倒不是說我們怕這種人，而是我們作為理性人應(yīng)該有的一種智慧∽婺铮現(xiàn)實中有遇到小糾紛一些人走極端的事例啊奄，有時過于較真掀潮，或者我們俗話講的得理不饒人，都不好庄新。這就是我對學(xué)生溝通的主要思想薯鼠，希望她不要與該學(xué)生有直接沖突，有問題及時找老師處理出皇。
但有時也在反思郊艘，某種程度上唯咬，這樣做對守規(guī)矩的人是不公平的畏浆，也就是我們講的老實人總吃虧。
