做領導就是一份責任,要為公司負責梧却、為下屬負責奇颠、我自己負責。
首先放航,摘選《阿里巴巴人力資源管理》里面有一句話:團隊的意義是讓一群不完美的人互相取長補短烈拒,組合成一個有機整體,以更高的效率來實現(xiàn)目標广鳍,各取所需荆几。
帶領團隊的核心:懂得與隊友分享勝利的果實、要尊重他們的辛苦付出赊时、有為下屬承擔風險的責任感吨铸、要有挖掘下屬潛力的使命感。
下面從工作中以及別人的經(jīng)驗中總結一些點祖秒,后續(xù)會逐步對以上核心進行總結诞吱,提供感想和操作方法舟奠,行之有效的方法是核心。
激發(fā)團隊的責任心
1房维、明確責任制沼瘫,盡可能通過規(guī)則來明確和規(guī)范團隊的責任心:
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1.1、適當放權咙俩,將產(chǎn)品或者模塊耿戚、或者某個事件流程,交給具體的人阿趁,并明確這個他負責溅话,之后跟進他的過程,協(xié)助他執(zhí)行歌焦。
1.2飞几、有效的責任制,重點是在開始的時候就要讓所有人明確責任與權利独撇,而不是最后追究責任或推卸責任屑墨。
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2、讓責任制變得有效纷铣,讓每個人真正對自己的那塊業(yè)務/產(chǎn)品/流程負起責任:
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2.1 系統(tǒng)/流程出現(xiàn)問題后先及時修正問題卵史,再進行復盤,一定需要找到問題產(chǎn)生的原因搜立。
2.2 如果項目/事件出現(xiàn)延期以躯,在繼續(xù)延后項目完成的時間線時,同時分析為什么會延期啄踊,如何趕上進度忧设,是否需要外部資源的支持,及時提供支援颠通,逼迫責任人進行全局的計劃以及資源的協(xié)調址晕、甚至是需求的刪減優(yōu)先級的調整,真正讓他體會落到實處的責任與權利
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3顿锰、盡量地讓團隊成員對公司或者部門擁有歸屬感谨垃,激發(fā)他們的責任心:
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3.1、自身作則硼控,站在為公司發(fā)展有利的角度對待一些特殊事情刘陶,比如遇到對方部門不配合時,不要消極面對抱怨(還是需要抱怨發(fā)泄情緒的)重點是如何解決,通過向上溝通或者協(xié)調其他資源,達到目標遏弱,梳理強烈的使命感,沒人負責的事情主動承擔負責對接牡直,并最終形成流程交付給合適的部門或者組織。
3.2纳决、向上溝通碰逸,需要公司/人事部門,進行適當?shù)膯T工拓展阔加、培訓饵史,關注每個員工的切身利益,尊重員工的各項事情胜榔,特別是一些小事比如請假胳喷、調休、報銷不要過渡懷疑夭织,互相信任是最寶貴的財務吭露。
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了解員工的特點、想法尊惰、為員工發(fā)聲
本文先梳理下如何了解員工讲竿,我一般的做法就是定期或者不定期的一對一訪談弄屡,及時了解下屬的狀態(tài)(包括工作题禀、生活的狀態(tài)),一般圍繞以下主題進行溝通:
1膀捷、?對項目組迈嘹,部門,或公司的發(fā)展或優(yōu)化有沒有好的想法或建議全庸?
2秀仲、對項目組,部門壶笼,甚至公司的管理上(包括開發(fā)流程啄育,代碼規(guī)范、文檔規(guī)范拌消、管理制度挑豌,氛圍,員工福利墩崩,工作環(huán)境氓英,管理者等各個方面)有沒有什么問題,有沒改進的建議
3鹦筹、在工作或學習中有沒有遇到什么困難铝阐?生活中有沒有遇到什么困難?需不需要幫助铐拐?
4徘键、?可以談一下現(xiàn)在的工作练对,或者具體的工作,對比自己想做的事情有沒有不一樣的地方吹害,如果可能想如何調整螟凭。
5、?對我有什么好的建議或者意見它呀,可以幫忙我們改進以上問題的螺男,我可以試著去推進落實;
6纵穿、?對當前我們做的這個業(yè)務的行業(yè)上有什么看法和想法下隧,不妨聊一聊;
7谓媒、結合員工的短期淆院、長期表現(xiàn)以及技能,可以在員工的職業(yè)規(guī)劃上提供一些幫助指導句惯,學習計劃迫筑,甚至是解決生活上的問題;
8宗弯、提供書單或者直接購買圖書脯燃,可以幫助他更深入的了解他目前在做的工作,加強學習蒙保,主要推動加強自我學習的態(tài)度辕棚。
一對一溝通過程的幾個細節(jié):
1)溝通內容對其他人保密,反饋問題但是不反饋具體誰提的問題邓厕,避免不知道發(fā)生什么幺蛾子逝嚎;
2)溝通環(huán)境要找正常上班時間,需要有正式感详恼,找一個非公開有人來來往往的環(huán)境進行补君,這樣員工會更放心的溝通問題
3)做的不好的地方需要溝通時再次強調