“他升得快是因?yàn)橛戭I(lǐng)導(dǎo)歡心嘛,馬屁拍的那叫一個(gè)溜……”
“那個(gè)項(xiàng)目讓他做秉沼,還不是領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他會(huì)說(shuō)話……”
……
生活中,我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣話矿酵。在在工作中唬复,和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,溝通好的人更容易受到青睞全肮,得到優(yōu)質(zhì)資源敞咧,是所有社會(huì)人(工作的人)公認(rèn)的事實(shí)。影響關(guān)系好的因素太多辜腺,本文不提及休建。但所謂的溝通能力好柱锹,指的是什么呢?
如果你是答說(shuō)話甜丰包,跪舔領(lǐng)導(dǎo),那么恭喜你壤巷,答錯(cuò)了邑彪。堅(jiān)持這種思維的話,你只適合做基層員工胧华,上升空間有限寄症。
正確的答案是,邏輯清楚矩动、解決問(wèn)題+語(yǔ)言尚可
無(wú)論在哪里有巧,公司要的、領(lǐng)導(dǎo)要的都是腦子好悲没,做事的員工篮迎,只會(huì)單純跪舔的員工產(chǎn)生的價(jià)值有限,終究會(huì)被淘汰示姿。當(dāng)然甜橱,個(gè)別奇葩公司、奇葩領(lǐng)導(dǎo)除外栈戳,請(qǐng)杠精不要拿個(gè)別現(xiàn)象來(lái)頂嘴岂傲。
舉個(gè)例子。
假如你是一名中層領(lǐng)導(dǎo)子檀,獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目镊掖,方案是自己設(shè)計(jì)的,方案有幾個(gè)環(huán)節(jié)有錯(cuò)褂痰,自己沒(méi)發(fā)現(xiàn)亩进。實(shí)施中途發(fā)現(xiàn)效果不佳。你找來(lái)了主執(zhí)行者張三缩歪、李四詢問(wèn)原因镐侯。張三回復(fù)是,您設(shè)計(jì)的方案沒(méi)問(wèn)題驶冒,是我們沒(méi)執(zhí)行好苟翻。
大多數(shù)人可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)回復(fù)沒(méi)問(wèn)題,完全OK骗污,既解釋了原因-執(zhí)行環(huán)節(jié)有問(wèn)題崇猫,還主動(dòng)背鍋-將領(lǐng)導(dǎo)方案爛排除。
那么請(qǐng)看看李四的回答需忿,效果不佳主要反映在哪幾點(diǎn)诅炉,我們可以怎么怎么改進(jìn)蜡歹。這次執(zhí)行過(guò)程的確有出錯(cuò),方案的這幾個(gè)部分不容易落地實(shí)施涕烧,可以略微改動(dòng)月而。
相比之下,有腦子的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)重視李四的回答议纯,并就他的回答展開(kāi)追問(wèn)父款。
領(lǐng)導(dǎo)不是光布置任務(wù)就行的,他也有績(jī)效指標(biāo)考核瞻凤,事情砸了他的責(zé)任會(huì)比所有人都重憨攒。
其余人的結(jié)果一般是獎(jiǎng)金,換個(gè)項(xiàng)目就行阀参。等待領(lǐng)導(dǎo)的是被老板看輕肝集,甚至被罵,發(fā)火蛛壳,可能職位被擼杏瞻,嚴(yán)重的甚至?xí)晦o。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)出一個(gè)問(wèn)題衙荐,你要知道他的目的伐憾。問(wèn)張三李四,本質(zhì)上是想知道怎么挽救這個(gè)局面赫模,讓結(jié)果好轉(zhuǎn)树肃。如果沒(méi)李四襯托,張三的答案已經(jīng)夠可以了瀑罗,但沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害胸嘴,李四帶來(lái)了解決方案,而且有理有據(jù)斩祭,正中領(lǐng)導(dǎo)心思劣像。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),大多是80后摧玫,個(gè)別公司甚至是90后耳奕。他們的思維已與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)不同,普遍可以接受不同意見(jiàn)诬像,前提是你說(shuō)的有道理屋群,最好有事實(shí)數(shù)據(jù)擺在眼前。
但注意坏挠,說(shuō)出問(wèn)題時(shí)一定要提出解決方案芍躏,前者沒(méi)價(jià)值,人人都能說(shuō)出來(lái)降狠,解決問(wèn)題才是重要的对竣。
提問(wèn)和提解決方法時(shí)請(qǐng)請(qǐng)盡量一條條列出庇楞,1.2.3,這樣方便領(lǐng)導(dǎo)及同事理解否纬,也方便后面討論執(zhí)行吕晌。
如果你是有道理的,請(qǐng)把語(yǔ)氣態(tài)度收收临燃,面前的領(lǐng)導(dǎo)決定你的工資睛驳,即使他錯(cuò)的離譜,你也要說(shuō)話客氣些谬俄。一兩次的冒犯領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)什么,長(zhǎng)期這樣弃理,領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)溃论,你的日子也不會(huì)太好過(guò),鬧到離職痘昌,可能影響你的名聲或者背調(diào)钥勋。畢竟大家都一個(gè)圈子的,換行或者換城市難度太大辆苔,好名聲算灸、好人氣在業(yè)內(nèi)很重要。
如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話有道理驻啤,你只需附和菲驴、贊同,涉及到執(zhí)行的表示你會(huì)執(zhí)行即可骑冗。拍馬屁的能力不是人人都有赊瞬,用力過(guò)猛效果反而不佳,自認(rèn)為沒(méi)有那個(gè)能力的贼涩,線下可以點(diǎn)頭巧涧,做認(rèn)真傾聽(tīng)狀。線上回復(fù)好的遥倦,嗯即可谤绳。微笑表情請(qǐng)慎用,部分領(lǐng)導(dǎo)懂它的意思袒哥。
總結(jié):
1.明確領(lǐng)導(dǎo)溝通目的缩筛。
2.提問(wèn)題時(shí)請(qǐng)一同說(shuō)出解決方案,并逐條陳列總結(jié)堡称。
3.如溝通能力差歪脏,認(rèn)真傾聽(tīng),適當(dāng)附和即可粮呢。
4.保持心平氣和婿失,態(tài)度客氣钞艇,做正常狀即可。