不知不覺(jué)，我已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理快五年了派敷。人們都說(shuō)蛹批，三年熟，五年專(zhuān)家篮愉，十年領(lǐng)袖腐芍，那我是不是可以說(shuō)我已經(jīng)快成專(zhuān)家了呢？其實(shí)我沒(méi)那么有底氣试躏，跌跌撞撞在產(chǎn)品領(lǐng)域摸索前行猪勇，越是了解就越是無(wú)知，感覺(jué)自己好像懂了一些颠蕴，但是發(fā)現(xiàn)不懂的東西更多泣刹。做為自己的回顧，我也談?wù)勎已壑械漠a(chǎn)品經(jīng)理犀被。

什么是產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理如果硬要說(shuō)這個(gè)概念的興起椅您，那就是寶潔公司那個(gè)叫麥古利的男人，一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部的CEO寡键。那什么是產(chǎn)品經(jīng)理呢掀泳？要談這個(gè)問(wèn)題就需要了解公司商業(yè)運(yùn)作的所有部分，以一個(gè)傳統(tǒng)實(shí)業(yè)公司為例：

公司需要開(kāi)發(fā)商品投放市場(chǎng)西轩。那開(kāi)發(fā)什么樣的商品呢员舵？那就需要了解市場(chǎng)上有什么商品，其他公司的定位是什么樣子的遭商，客戶(hù)喜歡什么樣的商品固灵，有什么商品是能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的捅伤，而我們生產(chǎn)的商品各種成本和盈利范圍是多少劫流，每種商品方案的供應(yīng)商有哪些，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裢晟拼砸洌虅?wù)談判上是否能夠獲得優(yōu)勢(shì)祠汇，這里涵蓋了商品開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)。到這里商品可能已經(jīng)選型了熄诡，那接下來(lái)就是生產(chǎn)了可很，生產(chǎn)過(guò)程中的品控管理，進(jìn)度開(kāi)發(fā)凰浮，產(chǎn)量提升我抠，資源如何調(diào)度等苇本，就是說(shuō)保證商品的順利的生產(chǎn)。而在這個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中菜拓，還需要做市場(chǎng)的預(yù)熱瓣窄，尋找試點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行體驗(yàn)使用，能在樣品乃至更早的階段保證或者說(shuō)修正商品開(kāi)發(fā)的方案正確性纳鼎。并且在這個(gè)階段俺夕，還要增加商品渠道，不管是網(wǎng)站商城贱鄙，還是廣告媒體劝贸，實(shí)體商戶(hù)，都是需要提前做好商品銷(xiāo)售預(yù)案的逗宁。接著到了商品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)映九，公司要關(guān)注商品的售賣(mài)情況，還要關(guān)注市場(chǎng)對(duì)商品的反應(yīng)瞎颗，同行公司對(duì)商品的應(yīng)對(duì)策略氯迂，自身品牌的口碑提升等內(nèi)容，再接著可能就是另一個(gè)商品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行或者當(dāng)前商品的反復(fù)完善了言缤。你看一個(gè)商業(yè)行為涉及到這么多的內(nèi)容嚼蚀，從管理上說(shuō)這些都可以是產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍，要不怎么說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的培訓(xùn)班呢管挟。

綜上所述轿曙，我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理是為了商品以最佳方式被客戶(hù)接受而產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的人。什么意思呢僻孝？產(chǎn)品經(jīng)理所有的工作內(nèi)容都是為商業(yè)價(jià)值服務(wù)的导帝，都是為了讓這個(gè)商品更好的進(jìn)入到購(gòu)買(mǎi)人的視野，讓他心甘情愿為之付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的結(jié)果穿铆。

產(chǎn)品經(jīng)理的分類(lèi)

上面說(shuō)了一個(gè)商品的商業(yè)行為您单，涵蓋的范圍很廣，現(xiàn)階段基本是CEO做調(diào)控荞雏，但是一個(gè)人的管理范圍是有限的虐秦，那這個(gè)時(shí)候就需要各個(gè)段的人去負(fù)責(zé)具體的事務(wù)，就產(chǎn)生了產(chǎn)品經(jīng)理的分類(lèi)凤优。

一種分法是按是否涉及商品開(kāi)發(fā)這塊的劃分悦陋，叫做傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的就是上述商品開(kāi)發(fā)涉及選型的那種筑辨，當(dāng)前實(shí)業(yè)里面較常出現(xiàn)俺驶，象珠寶，物流以及生產(chǎn)制造業(yè)等棍辕；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理可能更多涉及的是商品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的載體這塊暮现，就象我們常見(jiàn)的和技術(shù)配合的網(wǎng)站还绘，APP的產(chǎn)品經(jīng)理，他們更多的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的展示方式來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)換栖袋。

一種分法是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)按照負(fù)責(zé)的領(lǐng)域來(lái)劃分蚕甥，分前端產(chǎn)品經(jīng)理和后端產(chǎn)品經(jīng)理，前端產(chǎn)品經(jīng)理更偏用戶(hù)栋荸，他為用戶(hù)代言菇怀，擅長(zhǎng)交互設(shè)計(jì)，了解人性和用戶(hù)體驗(yàn)晌块，琢磨怎么讓用戶(hù)用的舒心爱沟；后端產(chǎn)品經(jīng)理則更多的是做支撐，記錄用戶(hù)的行為匆背，收集數(shù)據(jù)形成報(bào)表提供給管理層做決策和日常跟進(jìn)呼伸，支撐平行部門(mén)的各種工作內(nèi)容。

一種分法是從工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)上進(jìn)行劃分钝尸，分為技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理括享，技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理更多的是將需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)的方案，強(qiáng)調(diào)技術(shù)合理性和方案性?xún)r(jià)比珍促；運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理則是偏向客戶(hù)铃辖，制定營(yíng)銷(xiāo)策劃和活動(dòng)方案來(lái)提升客戶(hù)所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值。

這些是一些通用的劃分方式猪叙，還有一些特別的娇斩，商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理，硬件產(chǎn)品經(jīng)理等等穴翩。而我作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的全稱(chēng)是：互聯(lián)網(wǎng)后端技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理犬第。產(chǎn)品經(jīng)理的劃分只是幫助大家在實(shí)際工作中找到自己的側(cè)重點(diǎn)，因?yàn)樗腥瞬豢赡茉谕粫r(shí)間內(nèi)將所有的能力都同時(shí)提高芒帕，我們只能聚焦在一定的領(lǐng)域內(nèi)單點(diǎn)突破歉嗓，再輻射到所有相關(guān)的能力上。就比方說(shuō)作為技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理背蟆，你還是需要了解運(yùn)營(yíng)的部分的鉴分，只是程度不夠運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理而已。

產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力

要做工作就一定有與之匹配的工作能力淆储，如果想從事產(chǎn)品經(jīng)理的崗位冠场，那以下幾個(gè)能力就不能缺失家浇。

1.用戶(hù)本位

這是所有產(chǎn)品經(jīng)理的核心出發(fā)點(diǎn)本砰，既然做的事情都是為了商業(yè)價(jià)值服務(wù)的，那買(mǎi)單的人就是我們最需要關(guān)注的钢悲。以用戶(hù)角度出發(fā)來(lái)衡量產(chǎn)品的功能和體驗(yàn)点额，這就需要我們不停的做換位思考舔株，不停的去探索用戶(hù)的所思所想，保證自己的產(chǎn)品始終踩在用戶(hù)的痛點(diǎn)之上还棱。

2.協(xié)調(diào)能力

有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理不做事载慈，他不生產(chǎn)商品也不銷(xiāo)售商品。這話不全面珍手，我們?cè)谝粋€(gè)樞紐上办铡，做著承上啟下的工作，我們對(duì)上承接老板琳要、平行部門(mén)寡具、行業(yè)對(duì)手所衍生出來(lái)的需求；對(duì)下找技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求稚补，找運(yùn)營(yíng)推廣產(chǎn)品童叠，找銷(xiāo)售售賣(mài)商品；并且還要跟其他的產(chǎn)品經(jīng)理平衡資源课幕。這個(gè)崗位就需要不停的去統(tǒng)一各種思路厦坛，協(xié)調(diào)各種資源，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線乍惊，如果只是一個(gè)被動(dòng)執(zhí)行杜秸，那就不是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理。協(xié)調(diào)能力還包含溝通技巧润绎，商務(wù)談判亩歹，控場(chǎng)等相關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容只是手段凡橱，最終實(shí)現(xiàn)的就是協(xié)調(diào)小作。

3.邏輯能力

可能是我是后臺(tái)技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的緣故，我對(duì)邏輯這一塊的感觸特別深稼钩，就好像一個(gè)業(yè)務(wù)流是怎么運(yùn)作的顾稀，包含哪些環(huán)節(jié)，如何效率提升坝撑，這些都和邏輯能力息息相關(guān)静秆。還有我們處在一個(gè)信息樞紐，如何梳理這些信息巡李，制定優(yōu)先級(jí)抚笔，劃分迭代，推動(dòng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展侨拦，都要求我們要有一個(gè)清晰的脈絡(luò)殊橙，沒(méi)有一個(gè)好的邏輯能力我們可能就會(huì)反復(fù)調(diào)整，進(jìn)而影響產(chǎn)品的良性發(fā)展。

4.管理能力

也有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理就是打雜的膨蛮，因?yàn)樗抖几傻啤４_實(shí)如此，我們工作的觸角可以伸到公司的所有部門(mén)敞葛，那如何管理個(gè)人事務(wù)就成為我們的第一要?jiǎng)?wù)誉察。管好個(gè)人僅僅只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，接下來(lái)你還要管理團(tuán)隊(duì)其他人的工作惹谐，因?yàn)槟愫芏鄷r(shí)候會(huì)成為一個(gè)推動(dòng)者持偏，需要推動(dòng)產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)盡快的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，項(xiàng)目管理可不單是項(xiàng)目經(jīng)理的事情氨肌，因?yàn)轫?xiàng)目的進(jìn)度保證和產(chǎn)品的需求完善天生就是一對(duì)冤家综液。所以卓越的管理能力能讓你的工作更有成效。

5.自學(xué)能力

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理做的事情是如此之多儒飒，而你不可能所有的事情都掌握了谬莹，那就需要不停的學(xué)習(xí)，比方說(shuō)技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)瓶頸桩了，什么附帽，概念你都不知道？那就快找技術(shù)經(jīng)理求助吧井誉，很多時(shí)候我們需要做到心中有術(shù)才能胸有成竹蕉扮，盡可能的拓展自己的能力才能和對(duì)方在平等的地位上進(jìn)行交流，不然就很容易受制于人颗圣。

其實(shí)以上這些能力不能說(shuō)各自獨(dú)立的喳钟，他們都是相輔相成的，比方說(shuō)你邏輯能力不好在岂，那你怎么在溝通的時(shí)候吸收別人的想法進(jìn)而完善出來(lái)奔则？你自學(xué)能力不強(qiáng)如何快速跟上團(tuán)隊(duì)發(fā)展的溝通方式？管理能力不好怎么安排時(shí)間分配去協(xié)調(diào)事情蔽午？如果作為入門(mén)的易茬，我們可以一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)，還是那句老話：我們聚焦于自己擅長(zhǎng)的地方單點(diǎn)突破及老，先從自己擅長(zhǎng)的能力切入開(kāi)始工作抽莱。

產(chǎn)品經(jīng)理的升級(jí)

產(chǎn)品經(jīng)理怎么升級(jí)？我也只是一步步走來(lái)的骄恶，我也不知道我的方式對(duì)不對(duì)食铐，跟大家分享一下：

0-1年

寫(xiě)文檔，根據(jù)公司原有的文檔模板不停的將別人的需求寫(xiě)出來(lái)僧鲁，剛開(kāi)始的時(shí)候我都僅僅只是思考別人為什么需要這個(gè)功能虐呻，期間按照網(wǎng)上成熟的模板風(fēng)格再結(jié)合實(shí)際工作中技術(shù)和測(cè)試提出的問(wèn)題不停的完善自己的文檔模板象泵，再根據(jù)不同的項(xiàng)目類(lèi)型變更文檔風(fēng)格，形成快速的文檔構(gòu)建方式铃慷，首先保證的就是文檔輸出单芜，包括流程圖蜕该，腦圖犁柜，需求文檔，原型等基層文檔堂淡。

1-2年

練思維馋缅，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)具備了需求轉(zhuǎn)化和編排能力，但是產(chǎn)品的素養(yǎng)還不夠绢淀，就先去臨摹各個(gè)產(chǎn)品的功能萤悴，熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)做詩(shī)也會(huì)吟皆的。不管是網(wǎng)站還是APP覆履，利用自己的閑暇時(shí)間去臨摹，并且思考別人為什么這樣設(shè)計(jì)费薄，如果是我硝全，會(huì)怎么去設(shè)計(jì)。做競(jìng)品分析楞抡，收集用戶(hù)反饋伟众，從產(chǎn)品角度，商業(yè)角度召廷，用戶(hù)角度去思考需求的平衡點(diǎn)凳厢，找出決策依據(jù)。這個(gè)階段的訓(xùn)練讓我形成了自己的產(chǎn)品思維模式竞慢。

3-4年

拓視野先紫，兩年以后基本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作已經(jīng)游刃有余了，這個(gè)時(shí)候我把精力主要投放到自己格局的培養(yǎng)筹煮∨莺ⅲ看行業(yè)的資訊，跟其他產(chǎn)品交流寺谤，提升自己的商業(yè)敏感仑鸥，讓功能不是為了需求而做，而是為了價(jià)值而做变屁⊙劭。看一些人性哲學(xué)的書(shū)，從表面的理解深入到內(nèi)層的理論粟关，就象之前做功能時(shí)記得確定按鈕要高亮疮胖，否定按鈕要置灰這種標(biāo)準(zhǔn)，要從心理學(xué)方面去解讀，這樣在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候才不會(huì)被條件所束縛澎灸。

5-院塞？年

養(yǎng)望？我不知道未來(lái)的路對(duì)不對(duì)性昭，但是我先邁出去拦止。五年以后的產(chǎn)品，我們更多的就需要將自己的所學(xué)所思付諸實(shí)踐糜颠，如何更好的實(shí)踐就需要選擇合適的行業(yè)汹族，適合的平臺(tái)，是在本職工作上更好的伸展還是換個(gè)舞臺(tái)重新開(kāi)始其兴？我不知道顶瞒，我只知道決策需要話語(yǔ)權(quán)，你需要站在更高的層次去做更優(yōu)秀的事情元旬。

與諸君共勉榴徐，愿世界上沒(méi)有難用的產(chǎn)品。