取經(jīng)行動641/1001（17.6.22）
培訓(xùn)管理中常見困惑有哪些呢？你們是否遇到過法绵？
1.培訓(xùn)成本看得見箕速，效果看不見；
2.培訓(xùn)時間因業(yè)務(wù)忙而常常把計劃打亂礼烈；
3.培訓(xùn)需求不容易提煉弧满；
4.培訓(xùn)流于形式化；
.......
為了解決培訓(xùn)的問題此熬，越來越多的企業(yè)都開始培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，原因在于內(nèi)訓(xùn)師相對更了解業(yè)務(wù)，而且案例鮮活犀忱；同時又是員工身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)募谎，相對比較好溝通；大大降低培訓(xùn)的成本阴汇；內(nèi)訓(xùn)師在公司的工作時間比較好協(xié)調(diào)和把控数冬；內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)內(nèi)部的問題比較了解，容易把握培訓(xùn)需求給出合適的培訓(xùn)規(guī)劃和方案搀庶。
但建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊似乎也不是一件容易的事情拐纱。
今天就聊一聊關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師那些事兒吧！
公司內(nèi)部積極組織開展選拔哥倔、試講秸架、打分、評比咆蒿、聘用东抹、管理及考核，希望提拔出一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師沃测，那么內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備怎樣的能力缭黔？
1.良好的知識結(jié)構(gòu)。
要給別人倒一碗水蒂破，自己必須要有一桶水馏谨。
成人學(xué)習(xí)的目的性比較強(qiáng)，都是帶著問題來的附迷，內(nèi)訓(xùn)師需要引導(dǎo)學(xué)員找到問題的答案田巴，進(jìn)行引導(dǎo)式教學(xué)。比如：內(nèi)訓(xùn)師如何吸引學(xué)員參與學(xué)習(xí)挟秤，如何調(diào)動員的學(xué)習(xí)積極性壹哺。
內(nèi)訓(xùn)師必須具備專業(yè)的知識，不能讓學(xué)員問倒艘刚，所以管宵，只有對自己領(lǐng)域的專業(yè)知識了如指掌，才能在學(xué)員中建立威望攀甚。這就需要內(nèi)訓(xùn)師有強(qiáng)大的自我學(xué)習(xí)能力箩朴，來不斷儲備自己水桶里的水是取之不竭的。
2.豐富的實踐經(jīng)驗秋度。
理論與實踐相輔相成炸庞，缺一不可，理論指導(dǎo)實踐荚斯，實踐豐富理論埠居。內(nèi)訓(xùn)師要會從實踐中總結(jié)出自己的理論模型查牌，然后通過模型指導(dǎo)學(xué)員完成知識的遷移。
3.良好的寫作能力
通過寫作對工作進(jìn)行總結(jié)是最好的方式滥壕。編寫方案纸颜、設(shè)計開發(fā)課程、編寫案例都需要具備一定的寫作能力绎橘。
4.良好的溝通表達(dá)能力
現(xiàn)在的培訓(xùn)處在 “知識服務(wù)”時代胁孙，講師必須以學(xué)員為中心，而不是以自己為中心称鳞，用通俗易懂的語言說出要表達(dá)的觀點涮较，并得到學(xué)員的高度認(rèn)可。
5.促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化的能力
無論培訓(xùn)本身多么有價值或是有趣冈止，如果培訓(xùn)成果無法通過技能狂票、知識和態(tài)度的提高而轉(zhuǎn)移到工作當(dāng)中去，那么培訓(xùn)只是浪費(fèi)時間和金錢靶瘸。所以苫亦，對于內(nèi)訓(xùn)師就需要：采用適合成人的學(xué)習(xí)方法， 學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及及學(xué)員所實際面對的問題怨咪；為學(xué)員提供適當(dāng)?shù)木毩?xí)和反饋屋剑；與學(xué)員上級共同決定學(xué)習(xí)目標(biāo)，目標(biāo)必須在上級所定義的需求基礎(chǔ)上加以界定诗眨；并最后協(xié)助學(xué)員上級唉匾，對學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)對自己小的貢獻(xiàn)做出評估。
選拔上的內(nèi)訓(xùn)師該如何培養(yǎng)匠楚？
如何進(jìn)行有效的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)巍膘，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師能力的提升，真正支撐公司業(yè)務(wù)的發(fā)展芋簿？
根據(jù)能力形成的模型來看——10%的理論學(xué)習(xí)峡懈，主要來源于課堂上學(xué)習(xí)，20%來源于經(jīng)驗交流中學(xué)習(xí)与斤，70%來源于工作中任務(wù)實踐學(xué)習(xí)肪康。
針對這樣的能力形成模式，內(nèi)訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)：
10%理論學(xué)習(xí)——講師授課技巧撩穿、課件開發(fā)制作磷支、如何有效控場、主動根據(jù)學(xué)員狀態(tài)調(diào)整授課節(jié)奏和方法食寡；如何對企業(yè)培訓(xùn)做咨詢和診斷雾狈；這些可以通過TTT培訓(xùn)實現(xiàn)。只是抵皱，如果單純搞一天的TTT培訓(xùn)善榛，其實辩蛋，效果不會太明顯；如果搞階段性的TTT培訓(xùn)锭弊，就要看企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的承受能力了堪澎。所以擂错，針對理論學(xué)習(xí)味滞，主要還是集中在培訓(xùn)師要有強(qiáng)大的自我學(xué)習(xí)能力，多搜集相關(guān)理論素材钮呀，幫助自己無形中提升培訓(xùn)的能力剑鞍。
20%經(jīng)驗交流——根據(jù)授課的頻率進(jìn)行及時的總結(jié)∷祝可以開展師資交流會蚁署、扒皮會……每位老師進(jìn)行經(jīng)驗分享，大家真誠面對面的提出彼此需要改正的點蚂四，有明確的觀察點評維度光戈，然后內(nèi)訓(xùn)師有針對性的進(jìn)行刻意訓(xùn)練。
70%任務(wù)實踐——講師根據(jù)資質(zhì)（初中高）和自己擅長的模塊分配合適的工作內(nèi)容遂赠， 每月或雙月或每季度進(jìn)行合適的授課頻率久妆，并有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)后總結(jié)和記錄。
針對不同職位可以進(jìn)行不同的課程體系開發(fā)跷睦，以滿足組織需要和個人需要筷弦。
公司內(nèi)訓(xùn)師大多是企業(yè)中高層的管理型骨干，通常在管理上有自己的思路和心得抑诸，掌握著在組織內(nèi)進(jìn)行管理的最佳實踐烂琴，深得企業(yè)文化的精髓。這些人大多占據(jù)重要的管理職責(zé)蜕乡，通常在一個話題上奸绷，特別有經(jīng)驗。其實他們非常愿意講課层玲，是企業(yè)非常寶貴的財富号醉。
企業(yè)在培養(yǎng)他們時應(yīng)注意兩個方面。
一方面在課程設(shè)計上称簿，培訓(xùn)部門根據(jù)他們擅長的話題扣癣，幫助開發(fā)課件，協(xié)助尋找外部優(yōu)秀經(jīng)理的理論憨降，降低其備課的時間父虑；另一方面要為這類內(nèi)訓(xùn)師提供與引導(dǎo)技巧相關(guān)的培訓(xùn)，幫助其改進(jìn)培訓(xùn)風(fēng)格授药。
總結(jié)：
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的關(guān)鍵不只是呈現(xiàn)能力的培養(yǎng)士嚎，從總體邏輯來說要解決意愿呜魄、能力和組織環(huán)境三個方面，尤其要先解決意愿問題莱衩，而解決意愿最重要的是能夠讓內(nèi)訓(xùn)師在整個培訓(xùn)過程中獲得成長爵嗅。在能力方面不僅僅是呈現(xiàn)能力，更需要解決課程設(shè)計笨蚁、邏輯思維睹晒、引導(dǎo)能力等多個維度。組織環(huán)境方面括细，要在組織內(nèi)部打造學(xué)習(xí)和分享的氛圍伪很，讓內(nèi)部知識沉淀和分享得到重視和尊重。
培訓(xùn)是改變行為達(dá)成績效的過程奋单。
任何培訓(xùn)不以提升績效為目的都是耍流氓锉试。
