居安思纹由希——美業(yè)分析

以下美容院已經(jīng)被死神列到2016死亡名單!

無論你現(xiàn)狀是否風(fēng)光依舊卒煞,以下癥狀同時(shí)具備5條痪宰,已經(jīng)被列入死亡名單,若立即改變畔裕,盤活的成功率為50—60%衣撬!

同時(shí)具備10條

? ? ? ?已經(jīng)瀕死,或可能猝死扮饶,盤活的成功率為30—50%具练,但需下血本!

同時(shí)具備15條

? ? ? ?就必死無疑甜无,愛莫能助了扛点!

同時(shí)具備20條

? ? ? ?怎么還沒死哥遮?死神漏算了!不過馬上被發(fā)現(xiàn)陵究!

第一條:定位不清眠饮,包醫(yī)百病

? 沒有自己的定位——做什么不做什么,特色是什么铜邮。美容君仆、美體、養(yǎng)生牲距、減肥返咱、豐胸、祛疤牍鞠、祛斑咖摹、去痘、激光难述、紋繡萤晴、種睫毛……啥都做,啥都不精胁后!見別人做什么賺錢就上什么項(xiàng)目店读,上項(xiàng)目為了節(jié)約成本又以次充好,沒有一個(gè)項(xiàng)目推得好的攀芯。裝修和項(xiàng)目之間屯断、員工技能和顧客對(duì)象之間都沒有邏輯關(guān)系,中西風(fēng)格混搭侣诺,高低價(jià)格混淆殖演,科技和傳統(tǒng)沒有重點(diǎn),整個(gè)都是不倫不類年鸳!

第二條:以面部手工項(xiàng)目為主

? 論效果趴久,比不上醫(yī)美。論品牌搔确,比不上網(wǎng)購彼棍。論方便,比不上上門美容膳算。面部手工項(xiàng)目的路越來越窄座硕。柔婷式護(hù)膚中心走向沒落。

第三條:沒有可用之人畦幢,團(tuán)隊(duì)分崩離析

? 店長不會(huì)管理坎吻,顧問不懂專業(yè)缆蝉,美容師都是來了一撥又走一撥宇葱,這樣的情形時(shí)間保持一年以上瘦真,就很可怕!老板無法做到管好店里的每個(gè)細(xì)節(jié)黍瞧,員工無法與顧客形成穩(wěn)定的關(guān)系诸尽,做了多久都是原地轉(zhuǎn)圈。

第四條:沒有特色項(xiàng)目

? 競(jìng)爭(zhēng)越激烈的局勢(shì)下印颤,特色尤顯重要您机!比如重慶和四川的火鍋是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè),于是各家都打造出自己的特色年局!細(xì)分到“XX鴨腸火鍋”际看、“XX鵝掌湯鍋”、“XX魚頭火鍋”矢否、“XX養(yǎng)生小火鍋”仲闽、“XX懷舊老火鍋”……你家就倆字兒:“火鍋”!誰會(huì)來吃僵朗?

第五條:沒有品牌基礎(chǔ)

? 名字未經(jīng)注冊(cè)赖欣,或者還是打的廠家產(chǎn)品的名字。招牌換了又換验庙,店里的產(chǎn)品顶吮、檔案冊(cè)、海報(bào)都甚至是不同公司的名義粪薛。讓人一看就是不正規(guī)的個(gè)體戶悴了,而非公司化運(yùn)作的正規(guī)品牌,顧客又怎么會(huì)信任呢违寿?

第六條:沒有企業(yè)文化

? 員工沒有共同的價(jià)值觀和目標(biāo)让禀,顧客也感受不到公司有什么理念。所有人都是因利益而暫時(shí)捆綁在一起陨界,顧客只買優(yōu)惠巡揍。利盡人散,人心不足菌瘪。顧客優(yōu)惠的胃口越來越大腮敌,員工斤斤計(jì)較,眼高手低俏扩。公司業(yè)績(jī)高時(shí)糜工,士氣高漲,歡呼聲聲录淡。公司業(yè)績(jī)低時(shí)捌木,人人埋怨,無人承擔(dān)嫉戚。這樣的企業(yè)無論做得多大刨裆,都隨時(shí)可能崩盤澈圈。X婷就是前車之鑒!

第七條:沒有規(guī)劃帆啃,走一步是一步瞬女。

? “我很難想象,我的企業(yè)沒有三年規(guī)劃努潘,五年規(guī)劃诽偷,怎么做得下去!”——董明珠疯坤。很多美容院別說三年报慕、五年計(jì)劃了,連一年計(jì)劃压怠、甚至一個(gè)季度計(jì)劃卖子、一個(gè)月計(jì)劃都沒有!今天不知道明天的業(yè)績(jī)?cè)谀睦镄滔浚@個(gè)月不知道下個(gè)月目標(biāo)是什么洋闽。走一步看一步是非常危險(xiǎn)的,也許前面是萬丈深淵突梦,也許根本就是南轅北轍诫舅,員工跟著你倒霉摔下去,萬劫不復(fù)宫患!

第八條:對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具很陌生

? 沒有公眾平臺(tái)刊懈,從不上論壇和貼吧,不懂微營銷娃闲。員工微信和客戶沒有互動(dòng)虚汛,通訊錄里還不到百人。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新術(shù)語和熱門事件都一無所知皇帮【砹ǎ客戶已經(jīng)玩得很嗨,你全然不知道他們?cè)谕媸裁词羰埃呀?jīng)被甩出幾條街了将谊!

第九條:做業(yè)績(jī)主要依賴分成項(xiàng)目或個(gè)別大客戶

? 走鋼絲一般地經(jīng)營。一個(gè)月業(yè)績(jī)可以經(jīng)常打白板渐白,到月底了“挖”一個(gè)大客一大筆尊浓,或者請(qǐng)某個(gè)項(xiàng)目公司來賣了五五分成。從沒有進(jìn)行科學(xué)化客戶管理以及項(xiàng)目營銷計(jì)劃纯衍,某天那幾個(gè)大客不來了栋齿,或者分成的項(xiàng)目導(dǎo)致投訴和糾紛,就做不下去了!

第十條:不做促銷就沒有業(yè)績(jī)

? 顧客只買優(yōu)惠瓦堵,不做活動(dòng)就不消費(fèi)基协。而且活動(dòng)要一次比一次優(yōu)惠!優(yōu)惠到打三折谷丸,顧客仍然很麻木堡掏!只有變著法子搞這樣模式那樣模式应结,不斷拓客刨疼,還是沒幾個(gè)優(yōu)質(zhì)會(huì)員留下來。這樣千瘡百孔的經(jīng)營鹅龄,再打幾次促銷強(qiáng)心針揩慕,也就能延緩一陣子壽命。跟癌癥化療一樣扮休,雖解決一時(shí)之痛迎卤,但死期更近!

第十一條:裝修豪華玷坠,費(fèi)用巨高蜗搔!

? 一切不直接產(chǎn)生績(jī)效的投入都應(yīng)該壓縮到最低!投巨資裝修美容院在至少近幾年是不可取的八堡!美容院盈利模式有待突破樟凄,過重的負(fù)擔(dān)導(dǎo)致經(jīng)營沒有更多空間打造顧客真正在意的附加值,再豪華的店面兄渺,人跡罕至缝龄,員工消沉,毫無生機(jī)挂谍,也是留不住客的叔壤。

第十二條:老板把美容院當(dāng)成私人物品

? 老板經(jīng)營管理太自我,完全按照自己個(gè)人的喜好來打理美容院口叙。喜歡什么顏色炼绘,討厭什么顏色,喜歡什么產(chǎn)品妄田,討厭什么產(chǎn)品饭望,喜歡什么風(fēng)格,討厭什么風(fēng)格形庭,都強(qiáng)加給顧客铅辞。比如有的老板封建迷信,就把店里搞得神神怪怪萨醒。有的老板審美水平膚淺幼稚斟珊,就把店里搞得花紅柳綠。子非魚,焉知魚乎囤踩?顧客不是你旨椒,你的喜好僅限于在家的時(shí)候。

第十三條:指望熟人照顧來做好生意

? 以為自己人際關(guān)系還不錯(cuò)堵漱,就可以把美容院做好综慎。后來發(fā)現(xiàn),朋友們都各種推脫勤庐。真正關(guān)系到別人的皮膚和身體示惊,沒有人會(huì)敢隨便拿來開玩笑。何況愉镰,每個(gè)人都有自己的圈子米罚,總不能每個(gè)朋友做什么生意都拿錢去照顧怔揩±昃剑靠朋友照顧的效果是微乎其微的!

第十四條:迷戀風(fēng)水立美,疏于管理

? 今天請(qǐng)個(gè)財(cái)神碗降,明天掛塊紅布隘竭,后天又把大門封掉,改個(gè)小門动看。好不容易改得差不多,不放心之余請(qǐng)又一位“大師”來看精偿,說得卻和之前那位完全相反弧圆!頓時(shí)無所適從!好風(fēng)水固然好笔咽,也不是坐著就有人送錢來的搔预!

第十五條:不愿意分錢分股份

? 給員工的工資還是很傳統(tǒng)的底薪加提成,沒有激勵(lì)機(jī)制叶组,吝嗇獎(jiǎng)勵(lì)拯田,更不愿意分紅分股。能留住的都是毫無野心的平庸之輩甩十,混日子而已船庇。怎么可能有創(chuàng)新人才脫穎而出呢?

第十六條:欺騙顧客侣监,一卡多價(jià)

? 見人下菜鸭轮,價(jià)格和服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)。好搞定的顧客就不給優(yōu)惠橄霉,不好搞定的就各種贈(zèng)送窃爷,完全違背了服務(wù)的本質(zhì)!在信息如此發(fā)達(dá)的今天,根本不敢讓顧客相見和交流按厘,不敢建群医吊,不敢開沙龍會(huì),不敢做微信分享模式……惡性循環(huán)逮京,一個(gè)謊言用更多的謊言去圓卿堂,直到無路可退!

第十七條:非法融資懒棉,透支未來

? 為了融到錢草描,不惜一切,承諾高額回報(bào)以誘惑客人漓藕。殊不知收錢容易還錢難陶珠!拿到錢倒是幾下就花了出去挟裂,還錢之日經(jīng)營并沒有改善享钞,后果可想而知!

第十八條:沒有數(shù)據(jù)管理工作和模式

? 沒有消耗指標(biāo)诀蓉,沒有目標(biāo)分解栗竖,不了解客戶到店頻率數(shù)據(jù)、單次消費(fèi)數(shù)據(jù)渠啤、床位閑置率數(shù)據(jù)狐肢、項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)、項(xiàng)目銷量排行數(shù)據(jù)沥曹、員工損益表等份名,云里霧里,靠感覺經(jīng)營妓美,忽略了數(shù)據(jù)真相僵腺,真相揭曉之日,就是倒閉之時(shí)壶栋。

第十九條:老板從不學(xué)習(xí)

? 老板自以為是辰如,或者投入精力不夠,天天都在忙別處贵试,或其它產(chǎn)業(yè)琉兜,或老公孩子”胁#或者就天天在美容院做護(hù)理豌蟋,圍繞著幾個(gè)美容師轉(zhuǎn)。外面發(fā)生了些什么桑滩,根本不知道梧疲。別人已經(jīng)O2O,她連微信都不用。別人已經(jīng)阿米巴經(jīng)營模式往声,她還是五年前的薪資方案擂找。別人已經(jīng)在做文化,她還在賣效果承諾……

第二十條:任人唯親

?店長浩销、總監(jiān)贯涎、顧問、行政幾乎都是自家親戚慢洋。不是以誰的能力出色而培養(yǎng)誰塘雳,而是以誰貌似最忠誠自己而重視誰。哪怕明知道她能力平庸普筹,甚至完全不稱職败明,也要將就下去。其實(shí)太防,混日子的忠誠完全是一種假象妻顶!沒有公平的晉升機(jī)制,也沒有績(jī)效考核蜒车,更沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃讳嘱。有能力的員工根本看不見發(fā)展前途,要么選擇妥協(xié)酿愧,討好沥潭,粉飾太平。要么走人嬉挡。

游帥說:愿有所悟钝鸽,愿有所行,愿有所成庞钢。

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