課程梳理:
高情商是一個(gè)人生活和事業(yè)順利的一項(xiàng)核心因素，也是新型尖子生塑模中的重要一項(xiàng)妨马。從心理學(xué)角度來解讀挺举，情商就是自我概念和人際溝通的兩項(xiàng)綜合體杀赢，擁有積極的自我概念烘跺，和良好的人際溝通，是高情商的具體表現(xiàn)脂崔。
孩子在父母的溝通中形成自我概念滤淳，習(xí)得人際溝通的模式和能力。
影響溝通效果的四大問題:1/基本能力與基本環(huán)境砌左；2/溝通障礙:溝通中“自行腦補(bǔ)”和“想當(dāng)然”脖咐；3/非語言信息的解讀不夠；4/雙方認(rèn)知背景差異
溝通技巧
一:基本技巧汇歹。重點(diǎn)傾聽和發(fā)問的能力
傾聽是最為核心的溝通能力屁擅，我們常常不是說的太少，而是聽的太少了产弹。
二:高階技巧派歌。喬哈里視窗和同理心。
本周心得《先有愛痰哨，再溝通》
生活中我們常把溝通理解為說話胶果，把能說話理解為會(huì)溝通。但是溝通絕不是說話斤斧，也不是說話的技巧早抠。
每個(gè)人在溝通中都有“被人聽見”的需求，我們希望自己的話被人聽到撬讽，當(dāng)我不能專門聽孩子講話時(shí)蕊连，孩子常常會(huì)對(duì)我說悬垃，媽媽你聽我說。我非常贊同咪奖，傾聽是溝通的核心能力盗忱。我們不僅要聽見別人講的話，還要聽見別人的心聲和態(tài)度羊赵。對(duì)于語言表達(dá)能力欠佳的孩子或者動(dòng)物趟佃，我們更需要去傾聽他們，去觀察他們昧捷。電影中闲昭，男主不會(huì)傾聽，總是安慰或者說教女兒靡挥，每次女兒的感覺都非常不好序矩。前妻提醒他，女兒不需要給出建議跋破。他回到家簸淀，在企鵝身上練習(xí)傾聽，結(jié)果順利解決了企鵝們的如廁問題毒返，自己也收獲了照看的價(jià)值感租幕。在對(duì)孩子的看護(hù)中，好的看護(hù)人都很擅長(zhǎng)傾聽孩子拧簸，用眼睛觀察孩子的行為劲绪，用耳朵聽孩子有限的表達(dá)，用心做出體會(huì)盆赤，從而正確判斷孩子的需求贾富。
我們都曾有過一段享受照看價(jià)值的時(shí)光，那時(shí)候我們非常懂得孩子牺六。然而當(dāng)我們?cè)絹碓蕉嘟柚Z言來溝通颤枪，卻聽得越來越少。以至于哲學(xué)家會(huì)說淑际，語言是誤會(huì)的根源畏纲。
如果非要說些什么，做些什么庸追。那就讓愛回應(yīng)吧霍骄。當(dāng)女兒在心里自我形成期情緒波動(dòng)，別試圖幫她出主意淡溯；當(dāng)孩子發(fā)泄負(fù)面情緒读整，別著急去說教；當(dāng)愛人心情煩躁言語不滿咱娶，別再去指責(zé)他米间。當(dāng)我們回應(yīng)的起點(diǎn)是愛强品，而不是恐懼，我們回應(yīng)的就不再是說教屈糊，而是理解的榛；不是價(jià)值觀，而是情緒體察逻锐；不是處處怨懟夫晌，而是溫柔陪伴。
就像電影中的男主人公昧诱，以為內(nèi)心對(duì)孩子的愛晓淀，而開始了對(duì)企鵝的精心照料。漸漸地盏档，他在與生命的交流中體會(huì)到了久違的真情凶掰、愛與感動(dòng)。曾經(jīng)一個(gè)唯利是圖成交至上的人蜈亩，最后竟然為了一顆企鵝蛋的孵化放棄工作懦窘。已經(jīng)破碎的一家人，因?yàn)樾∑簌Z的誕生再次感受到濃濃的家庭愛意稚配。
出于愛畅涂。我們才能看見自己，允許別人走到自己的世界里來药有。溝通的技術(shù)有高有低毅戈，但愛的出發(fā)點(diǎn)將保證我們的溝通之路不會(huì)偏離軌道苹丸。
