一金砍、產(chǎn)品介紹

豆瓣是以書影音起家的陌生人社交平臺斥铺。豆瓣的產(chǎn)品調(diào)性是小眾，文藝急但，旨在匯集“一億人的生活趣味”澎媒。豆瓣的書影音描述和評論全部由用戶提供。

產(chǎn)品定位

社交網(wǎng)絡(luò)有兩個重要的波桩，一個是主題戒努，另一個是人際。越是陌生人主題越重要镐躲，越是熟人越不需要主題储玫。以人際為核心的社交工具目的是用來維護線下的社交關(guān)系侍筛，比如QQ，微信缘缚，人們?yōu)g覽朋友圈勾笆，QQ空間的目的是想知道自己的好友近況如何。而用戶使用知乎桥滨，豆瓣等產(chǎn)品窝爪，是為了獲取自己感興趣主題的有價值信息。所以豆瓣的產(chǎn)品設(shè)計齐媒，著重于如何幫助用戶發(fā)現(xiàn)有價值的信息蒲每。

二、用戶分析

豆瓣用戶的男女比例比較均衡喻括，其中女性用戶稍微多一點邀杏。年齡分布上，以青年為主唬血，其中31-35歲的用戶占比最高望蜡。值得一提的是二十四歲以下的青少年占比也比較多。

地域分布上拷恨，豆瓣用戶集中在廣東脖律，江蘇，北京等經(jīng)濟發(fā)達的地方腕侄。其中北京用戶就占據(jù)了豆瓣將近百分之五的用戶小泉。這些地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率高，物質(zhì)條件比較好冕杠，所以更注重精神追求微姊。而且文化產(chǎn)業(yè)更加發(fā)達，文化更多元分预。

我采訪了幾名豆瓣的老用戶兢交，他們普遍認為，豆瓣的核心用戶大多有著良好的教育背景噪舀，抖音和快手的用戶幾乎不會來到這里魁淳。但是最近幾年隨著豆瓣的擴張，很多低學(xué)歷的人也成為豆瓣用戶与倡。很多老用戶對這一部分用戶比較排斥，認為他們破壞了社區(qū)的氛圍昆稿。

可以根據(jù)使用動態(tài)的頻率纺座，標記書影音的頻率，玩小組的頻率這三個緯度來對用戶細分溉潭。每個緯度分高和低净响，這就能劃出八個象限少欺。

舉例來說，使用動態(tài)頻率低馋贤，標記書影音的頻率低赞别，玩小組的頻率高。對于這種用戶配乓，他的訴求是通過豆瓣認識陌生人仿滔。書和電影他不care ，也沒閑心在豆瓣上發(fā)動態(tài)犹芹。

對于標記書影音頻率高崎页，而其他兩項頻率低的用戶，他可能純粹的把豆瓣當成一個用完即走的工具腰埂。

然后書影音標記飒焦，和動態(tài)使用頻率都高的用戶，我認為可以看做是豆瓣的核心用戶屿笼。這里還可以做細分：有的人在豆瓣上比較活躍牺荠，關(guān)注了很多人，每天都看這些人的動態(tài)驴一，和他們互動休雌。還有一種人，上豆瓣為了就是逃離現(xiàn)實中的社交壓力蛔趴。他可能不希望太多人關(guān)注他挑辆，因為關(guān)注他的人很少，他就覺得自由孝情，想說什么說什么鱼蝉。

用戶的使用場景：

1.想看一部電影，先上豆瓣看一下電影的評分箫荡，是否值得掏錢買票魁亦。

2. 看完了一部電影，想要上豆瓣吐槽羔挡，或者表達贊美洁奈。看一下其他用戶是怎么評價這部電影的绞灼。

3. 搜索某一個領(lǐng)域的知識利术，發(fā)現(xiàn)了豆瓣上的日記或者書評。

4.休息時間看明星八卦低矮，來到了豆瓣八組印叁。

5. 想要找志同道合的朋友或者伴侶，在豆瓣小組發(fā)帖。

6. 不知道看什么書轮蜕，看什么電影昨悼，在豆瓣上進行搜索。

三跃洛、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1.功能結(jié)構(gòu)腦圖

2.用戶使用路徑

（1）查看書影音

（2）發(fā)布內(nèi)容

四.產(chǎn)品功能分析

1.首頁

首頁分為動態(tài)和推薦率触，動態(tài)和朋友圈類似，展示的是用戶關(guān)注的友鄰的動態(tài)汇竭。動態(tài)以圖文為主葱蝗，因為只展示關(guān)注的人的動態(tài)，所以新用戶的首頁上幾乎沒有太多內(nèi)容韩玩。在以前的版本垒玲，豆瓣會有“你可能喜歡”這一功能，專門向用戶推薦新的用戶找颓。也就是說合愈，之前的豆瓣在產(chǎn)品設(shè)計上會引導(dǎo)你關(guān)注更多的用戶。而且之前的版本击狮，首頁默認是處于推薦的狀態(tài)佛析，這對新用戶是友好的，因為即使新用戶沒有足夠的關(guān)注彪蓬，也可以瀏覽算法推薦的內(nèi)容寸莫。

內(nèi)容是豆瓣的核心競爭力，那豆瓣想要用戶獲得更好的體驗档冬，就要幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多有趣的東西膘茎。我的理解，之前的豆瓣是以人為中心組織內(nèi)容的酷誓。豆瓣鼓勵用戶關(guān)注更多的人披坏，從而發(fā)現(xiàn)有趣的新東西。改版后的豆瓣盐数，不再像用戶推薦值得關(guān)注的人棒拂，同時推薦頁有很多來自于話題標簽的內(nèi)容。我認為豆瓣在鼓勵用戶多使用話題標簽玫氢。一方面用戶對話題的參與可以源源不斷的產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帚屉，另一方面，通過話題漾峡，用戶可以發(fā)現(xiàn)很多好玩的東西攻旦，獲得很好的用戶體驗。

推薦頁推薦的內(nèi)容有兩條標準生逸，一個是優(yōu)質(zhì)敬特，一個是相關(guān)掰邢。優(yōu)質(zhì)的衡量標準一般是用戶的點贊牺陶，回復(fù)等互動伟阔。相關(guān)就是可能你平時標記了福柯的一本書掰伸，可能就會給你推薦其他哲學(xué)著作的書評皱炉。用互動數(shù)量衡量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是沒問題的，但是有馬太效應(yīng)狮鸭，就是如果你本身關(guān)注人數(shù)很多的話合搅，你獲得更多互動的概率也更大。而小透明就沒有這個機會歧蕉，但是通過話題標簽灾部，小透明發(fā)布的內(nèi)容也可以被很多人看到。然后第二點就是惯退，以前上首頁的人多半都有一技之長赌髓，比如攝影很漂亮這樣。這個門檻就很高了催跪，但是像“你小時候有哪些神奇的想法”這樣的話題锁蠕，參與者不需要特別厲害。所以很多上首頁的人是很平凡的普通人懊蒸，分享生活中平凡的趣事荣倾。所以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容范圍被拓寬了，不僅有優(yōu)秀的攝影插畫故事骑丸，還有普通人生活中的精彩舌仍。

在動態(tài)中有話題標簽的入口，不過我認為在豆瓣的信息流當中通危，用戶的習(xí)慣是不斷下滑铸豁，所以給每一個單位面積的時間是很有限的。而且話題標簽是以純文本鏈接的形式展示黄鳍，很難吸引用戶的眼球推姻。用戶可能刷一刷就過去了。還有就是對優(yōu)秀的話題發(fā)起者要有激勵的機制框沟，目前的激勵機制是向頻道推薦該用戶藏古，但是頻道的入口比較深，帶來的流量有限忍燥。

修改建議：1.不要把所有話題放在一起拧晕，分散開展示，并且每一個話題都配一張圖片梅垄，這樣才能抓住用戶的眼球厂捞。

2.給優(yōu)質(zhì)話題發(fā)起者送禮物，禮物為豆瓣特色的周邊，收到禮物的人會將禮物曬出來靡馁，這樣能夠給豆瓣的周邊帶來新的流量欲鹏。

2.書影音

書影音是豆瓣最為核心的功能了，用戶可以標記想看臭墨，在看赔嚎，看過后評分，發(fā)表長評短評胧弛。用戶需求主要有兩類尤误，一個是發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)更多的好書好電影，看看別人的評價结缚。另一個是表達：狂贊一部電影或者吐槽一部電影损晤。

其中針對發(fā)現(xiàn)這個需求，豆瓣在書影音這一頁里提供了豐富的信息聚合欄目红竭。有豆瓣片單尤勋，豆瓣榜單，猜你喜歡等德崭。缺點是斥黑，豆瓣片單和豆瓣榜單不能一眼看出區(qū)別，用戶只看文字的話可能會迷惑眉厨。所以建議去掉這幾個分類標簽锌奴，只保留電影的分類。

還有就是點進電影的條目憾股，可以看到喜歡這部電影的人也喜歡鹿蜀，和這部電影所屬的片單，所屬的頻道服球。通過點擊這幾個按鈕茴恰，用戶可以發(fā)現(xiàn)更多相關(guān)的書影音。我認為這是豆瓣最強大的功能之一斩熊，用戶可以通過別人或者官方整理的收藏夾對某一類書影音進行深入的挖掘往枣。

用戶在電影條目下點擊想看，會彈出一個窗口粉渠，可以選擇電影標簽和記錄想看的理由分冈。而如果在動態(tài)中看到好友的標記，可以點擊右側(cè)的想看按鈕直接標記霸株，而沒有彈出的窗口雕沉。這符合用戶的操作習(xí)慣，不會打斷用戶刷動態(tài)的進程去件。

短評只能點贊不能回復(fù)坡椒，長評可以回復(fù)可以點擊贊同和反對扰路。豆瓣的算法會把互動量高的長評排在前面。這種算法有弊端倔叼，因為會將爭議性比較強的內(nèi)容推上第一名汗唱。然后這種長評會被當成豆瓣上主流的看法，從而影響豆瓣的口碑缀雳。而豆瓣在電影評分上的公正客觀是豆瓣的核心競爭力所在渡嚣。所以建議引入對影評的人工審核。然后豆瓣短評很容易被水軍利用刷分肥印，這也是破壞豆瓣評分公正性的行為。所以建議绝葡，只有發(fā)表過一定數(shù)量的內(nèi)容的用戶評分才被計入總評分體系深碱。

豆瓣的想看功能可以視為一個收藏夾，而遺憾的是藏畅，豆瓣的收藏夾都不具備搜索功能敷硅，無論是想看列表還是豆列，都不能進行搜索愉阎。而用戶標記的目的有很大一部分原因就是為了日后查找绞蹦，所以建議添加搜索的功能。

3.豆瓣小組

豆瓣小組和貼吧比較類似榜旦，加入小組需要組長審核幽七，內(nèi)容違規(guī)會被刪帖蹋凝。豆瓣的一個特點是谐岁，小組功能和書影音功能之間有互聯(lián)。比如在某一部熱門電影下面妖爷，會有專門討論這個電影的小組咐旧。

小組的內(nèi)容經(jīng)常被轉(zhuǎn)發(fā)到動態(tài)部分進行討論驶鹉。但是小組討論只會在小組內(nèi)部被頂?shù)角懊嫒ィ越ㄗh在推薦里增加熱門小組討論的推薦铣墨。

我們和貼吧對比一下可以發(fā)現(xiàn)室埋，在貼吧發(fā)言比較多的用戶會用貼吧大神的稱號。但是在豆瓣這是不適宜的伊约，因為豆瓣是有自己的價值觀的姚淆，就是平等。如果引入了這樣的體系碱妆，會破壞豆瓣原本的用戶體驗肉盹。

不過個別小組可以差異化運營。其實豆瓣的用戶畫像是是可以細分的疹尾，豆瓣用戶以高學(xué)歷為主上忍，高收入為主骤肛，但是也有很多不符合這一特征的用戶。這也是豆瓣比較包容的地方窍蓝。比如豆瓣第一大組腋颠，八卦來了，其用戶特征就是學(xué)歷低吓笙，女性為主淑玫。經(jīng)常因為和豆瓣主流價值y觀不一致被群嘲。小組匯聚了大量和豆瓣上的邊緣群體面睛。所以建議絮蒿，個別用戶比較多的小組，可以引入等級體系叁鉴，鼓勵用戶發(fā)帖土涝。

退出小組的按鈕找不到，需要點擊已加入才能退出小組幌墓。這容易使得用戶感到迷惑但壮，建議修改。

4.市集

市集功能是豆瓣商業(yè)化的嘗試常侣。豆瓣一直都是以慢而著稱蜡饵，商業(yè)化一直都很克制。只有首頁啟動時候的一個廣告胳施∷莼觯可能賺文藝青年的錢真的是很難的事情，一旦商業(yè)化太急功近利可能就會導(dǎo)致用戶流失巾乳。

目前豆瓣商業(yè)化嘗試就是兩塊您没，一個是特色周邊，一個是知識付費胆绊。特色周邊基本都是一些文藝范的物品氨鹏。目前來看最大的問題是設(shè)計上不夠用心，豆瓣本身的品牌強度是夠的压状，豆瓣的slogan“我們的精神角落”不是一句空口號仆抵。相當一部分用戶確實把豆瓣當成了自己的精神角落。但是豆瓣目前的周邊种冬，顏值都不夠高镣丑，達不到文藝青年挑剔的預(yù)期。建議就是和一些小眾的設(shè)計師合作娱两，這樣可以提高周邊的設(shè)計感還可以給這些設(shè)計師一個平臺莺匠。另一個建議是深挖亞文化群體的需求，比如金屬黨十兢，朋克黨趣竣，他們都有一些獨特的需求摇庙。

知識付費這一塊，目前都是些很文藝的內(nèi)容遥缕，主要話題都是文學(xué)藝術(shù)和哲學(xué)卫袒。這可能是整個知識付費領(lǐng)域的一股清流了。豆瓣根本就不販賣知識焦慮单匣，不知道是節(jié)操還是認為應(yīng)該做出差異化夕凝。豆瓣的核心功能書影音應(yīng)當被更好的利用起來，深入挖掘讀者的需求户秤，比如針對社會學(xué)愛好者開發(fā)付費的內(nèi)容码秉。

豆瓣上大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容其實已經(jīng)構(gòu)成了獨特的競爭壁壘，建議豆瓣更好的利用其平臺上大量沉淀下來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容虎忌。目前來看泡徙，豆瓣上很多過去的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沒有得到很好的利用。廣播內(nèi)容不能搜索膜蠢。知乎將過去的優(yōu)質(zhì)問答進行整理，形成電子書和專欄莉兰。但豆瓣上大量過去的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無法被新用戶發(fā)現(xiàn)挑围。

5.我的

張小龍曾經(jīng)提到過一個觀點：社交是什么？社交是把自己的人設(shè)強加給別人糖荒。一個人發(fā)一條朋友圈背后的動機是希望別人認為他是一個怎樣的人杉辙。你每一條朋友圈都是精心挑選過的，都是對美化你自己有幫助的捶朵。

而豆瓣作為一個書影音起家的平臺是非常有優(yōu)勢的蜘矢，用戶每標記一本書，一部電影综看，其實都是給自己貼上了一個標簽品腹。

在豆瓣寫文章（吹牛逼），除了在別人面前展示自己红碑，你看我多博學(xué)舞吭，你看我品味多好這種顯性的需求。還有一層比較隱性的需求析珊，我把這種需求稱之為自我構(gòu)建羡鸥。什么意思呢，就是用戶的每一條評論忠寻，每一個標記惧浴，是供自己回望的。他能從自己在豆瓣上留下的這些痕跡奕剃，想象出一個比較理想的自我形象衷旅。而這個形象是由他讀過的書捐腿，看過的電影，所留下的一些隨筆隨想定義的芜茵。

我們知道豆瓣的核心用戶是文藝青年叙量，文藝青年其實是最自戀的一個群體。文藝青年表達九串，不僅是給別人看绞佩，也是給自己看的。知乎現(xiàn)在有一個問題猪钮，就是那種優(yōu)質(zhì)的問題枯竭了品山，沒有那種能給回答者帶來大量關(guān)注的問題，很多回答者就不愿意在知乎上回答問題了烤低。但是豆瓣不一樣肘交，很多文藝青年寫東西不是為了別人關(guān)注，他就是寫給自己看的扑馁。所以豆瓣上一直能有源源不斷的內(nèi)容供應(yīng)

知乎豆瓣流量對比

相比于豆瓣涯呻，貼吧可能是封閉的。你在搖滾吧里面找到的都是搖滾的內(nèi)容腻要。但是豆瓣的核心是人复罐，每個用戶的主頁都沉淀了相當豐富的內(nèi)容。這就鼓勵用戶對“別人”產(chǎn)生興趣雄家。你通過點進一個人的主頁效诅，可以探索到更多有價值的信息。比如可能你是因為一個人畫畫好關(guān)注這個人趟济，但是點進主頁以后又發(fā)現(xiàn)了大量編程的內(nèi)容乱投，這就從一個主題跳轉(zhuǎn)到了另一個主題。

五.總結(jié)

雖然豆瓣的商業(yè)變現(xiàn)之路十分坎坷顷编。但是豆瓣其實手握大量的有價值資源戚炫，一個是書影音的評分體系，一個是UGC內(nèi)容生產(chǎn)者勾效，還有就是平臺上沉淀下來的社交關(guān)系嘹悼。豆瓣作為中國互聯(lián)網(wǎng)的釘子戶，的確是有實力的层宫。

從豆瓣這幾次的改版也可以看出產(chǎn)品迭代的思路：吸引頭部用戶貢獻更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和幫助其他用戶發(fā)現(xiàn)有趣的內(nèi)容杨伙。過去的豆瓣是去中心的，好處是營銷號對平臺的傷害有限萌腿，弊端就是創(chuàng)作者的熱情不夠積極限匣。不過依靠著書影音資源，豆瓣依然保持著對原創(chuàng)者的吸引力。不知道未來豆瓣會向何處前行米死。

豆瓣是一個千人千面的產(chǎn)品锌历，我看到的也只是一個側(cè)面。作為一個老用戶峦筒，衷心希望豆瓣能夠發(fā)展的越來越好究西，畢竟這里是很多人的精神角落