第四部分（12-14章）顺少，以作者對一些企業(yè)和組織做的訪談記錄為主酌摇，以案例的方式和讀者一起探討學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)鉴吹、推動力和企業(yè)戰(zhàn)略融合的事情良风。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織從來就沒有靈丹妙藥谊迄，這一點(diǎn)是很清楚的。沒有處方烟央，沒有固定的所謂三部曲统诺，也沒有什么七步法。
在開篇疑俭，作者就用這段文字打消了期盼速成的讀者的期待粮呢。我自己在讀這本書的時(shí)候，也有這方面的困惑钞艇，這樣一種需要一群人有內(nèi)心修煉的方法論啄寡，如何在企業(yè)落地？書中的訪談記錄是一次向?qū)嵺`大師們學(xué)習(xí)的好機(jī)會 哩照，學(xué)習(xí)他們最新的實(shí)踐藝術(shù) 挺物，學(xué)習(xí)他們?yōu)檫@種實(shí)踐而制定的一些方法和工具。因?yàn)楣P記篇幅所限飘弧，僅摘錄部分文字识藤，并輔以一些個(gè)人理解砚著。
一、建設(shè)基礎(chǔ)是什么痴昧？
1稽穆、建立深度交流的反思文化
盡管大家?guī)缀醵继岢鲞M(jìn)交流，但實(shí)際項(xiàng)目所要求的那種開放精神赶撰，卻是很少見的舌镶，不少團(tuán)隊(duì)再遇到壓力和困難的時(shí)候，在遇到利益沖突的時(shí)候扣囊，不可避免會出現(xiàn)矛盾乎折，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)交流。
不知道大家有沒有這樣的困惑：
分享會開了侵歇，問題并沒有得到更好的解決，慢慢就沒人愿意開會了吓蘑。
360度調(diào)查惕虑，不承擔(dān)任何責(zé)任，也不知道該如何改進(jìn)磨镶。
這些方法失敗的原因溃蔫，是“無法讓人反思自己的工作和自己的行為，不鼓勵(lì)個(gè)人的負(fù)責(zé)態(tài)度琳猫，也不能暴露深層的伟叛、可能帶有威脅性或令人窘迫的信息，而只有這些信息脐嫂，才能激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)统刮，產(chǎn)生真正的變革”。
在共同學(xué)習(xí)的修煉中账千，聆聽并不是件容易的事侥蒙，讓人反思就更難了。反思型開放是心智模式修煉的基石匀奏。培育反思型開放鞭衩，可以讓我們自愿地、不斷地測試這些觀點(diǎn)娃善。反思型開放的特點(diǎn)论衍，是真正的思想解放，那是深層聆聽和真正交流的第一步聚磺。這說起來簡單坯台，做起來不容易。組織環(huán)境如果沒有深層的承諾投入來幫助人的成長咧最，沒有因此而必須創(chuàng)造的誠信和相互依賴的精神氛圍捂人，就不可能做到這一點(diǎn)御雕。
2、人的成長
現(xiàn)在想一想滥搭，我覺得五項(xiàng)修煉中最根本的修煉酸纲，就是自我超越——即創(chuàng)造組織環(huán)境，讓人獲得真正的成長瑟匆。
今天闽坡，大多數(shù)公司都支持：“員工是我們最重要的財(cái)富”，花不少錢做人力資源開發(fā)愁溜，主要通過培訓(xùn)疾嗅。但是，真正投入幫助人的成長冕象，所需要的絕不止這些代承。考克斯和薩朗特的故事中渐扮，他們發(fā)展出一種不可動搖的信念：即堅(jiān)信人的精神的解放和共鳴會產(chǎn)生內(nèi)在力量论悴。他們都走在一個(gè)終生的旅程上：去發(fā)現(xiàn)這究竟意味著什么，以及究竟如何去做墓律。
3膀估、把組織看成生命系統(tǒng)
這是“機(jī)械論”向“生物論”類似的觀點(diǎn)嗎？
現(xiàn)代科學(xué)中發(fā)展出來的系統(tǒng)觀點(diǎn)耻讽，背后有兩個(gè)不同的思想傳統(tǒng)察纯。系統(tǒng)的工程理論，提供了實(shí)際的工具针肥，如系統(tǒng)基本模式和計(jì)算機(jī)模擬模型饼记，它們能幫助我們理解復(fù)雜的、相互依存的問題祖驱。而對生命系統(tǒng)的理解握恳，則會幫助我們感悟團(tuán)隊(duì)、組織捺僻，以及更大系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與進(jìn)化的能力乡洼。
二、推動力是什么匕坯？
想尋找更好的模式來管理和推動變革束昵？
想建立組織整體不斷適應(yīng)變化的能力？
想有更好的管理和組織職場工作的方法葛峻？
這些應(yīng)該都是推動力锹雏，作者總結(jié)的推動力主要是如下三條：
1、為了尋找一種變革的方法
要有真正的耐心术奖，一種在變革努力中經(jīng)常缺乏的耐心礁遵。它需要情愿以身作則地引領(lǐng)變革轻绞，而不是僅僅把大家“送到項(xiàng)目中去”。彼得在世行以外的廣泛管理經(jīng)驗(yàn)佣耐，似乎讓他確信政勃，探尋能力和真正的愿望至關(guān)重要，而他和他的團(tuán)隊(duì)又愿意花時(shí)間兼砖，來開發(fā)這樣的能力素質(zhì)奸远。這又與耐心結(jié)合在一起，然后大家才能看見實(shí)際效果的證據(jù)讽挟，進(jìn)而會要求建設(shè)他們自己的能力懒叛。
2、為了建設(shè)適應(yīng)性組織
新加坡警隊(duì)：只有組織文化鼓勵(lì)學(xué)習(xí)實(shí)踐耽梅，我們才能通過對知識進(jìn)行管理來建立起應(yīng)對各種安全問題的能力薛窥。
最終真正推動組織變革的是人。我們成功的核心經(jīng)驗(yàn)褐墅，就是建立信任拆檬，并關(guān)注組織中的人際連通關(guān)系。如果連通關(guān)系的質(zhì)量得到提升妥凳，思考的質(zhì)量也就得到了提升。隨著團(tuán)隊(duì)成員從更多的方面考慮問題答捕，并彼此分享更多的觀點(diǎn)逝钥，他們行動的質(zhì)量就得到了提升，最終使我們?nèi)〉酶蟮某煽儭?/p>
3拱镐、為了業(yè)績與幸福感
營造更有意義艘款、更有滿足感和成就感的工作氛圍，會帶來極大的業(yè)績提升沃琅，這并非偶然哗咆〕“穑回顧讓團(tuán)隊(duì)成員相互溝通倔约、重新思考復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)問題的過程，考克斯給出的評價(jià)是：“這成了我職業(yè)生涯中最有樂趣的工作經(jīng)歷绑嘹」”雖然他們用了不同的表述方式年碘，但我認(rèn)為幾乎所有有經(jīng)驗(yàn)的組織學(xué)習(xí)實(shí)踐者，心中都有類似的追求展鸡。比如濱地－貝利也認(rèn)為：“連通關(guān)系的質(zhì)量在此得到了很大的提升屿衅。”
人們越是參與和投入自己的工作中莹弊，越是對其有承諾感涤久，就越愿意應(yīng)對工作中的困難涡尘。他們甘愿為了工作冒風(fēng)險(xiǎn)，即便要犧牲掉自己的舒適感也在所不辭响迂。他們寧肯在追求對自己真正重要的目標(biāo)時(shí)遭到失敗考抄，也不愿為了避免失敗而束縛自己。
三栓拜、如何和戰(zhàn)略結(jié)合座泳？
用戰(zhàn)略眼光思考和行動。
1幕与、學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合
反思之所以在商業(yè)界備受責(zé)難挑势，是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙侔逊此己托袆咏Y(jié)合起來的修煉方法。大家說沒時(shí)間在那兒坐著閑聊啦鸣，這也對潮饱。但是，我們也經(jīng)常沒有時(shí)間思考诫给。我們沒工夫做的香拉，是漫無目的地為反思而反思。反思不與行動聯(lián)系中狂，就使大家覺得這是浪費(fèi)時(shí)間凫碌。我的部分工作，就是幫助這些團(tuán)隊(duì)開發(fā)一種修煉胃榕，以看清我們進(jìn)展到了哪里盛险，并確保大家都能跟上。這樣大家就都有充足的精神頭來進(jìn)行反思了勋又。
2苦掘、從現(xiàn)有條件和人力出發(fā)
如果要等高層去驅(qū)動每一個(gè)需要的變革，我們就得等很長時(shí)間楔壤。只有當(dāng)你能夠激發(fā)大家的才能和深層愿望時(shí)鹤啡，才可能應(yīng)對那些“不可能的事”。愛因斯坦的話：制造了問題的觀念和意識蹲嚣，是不能解決問題的递瑰。
3、學(xué)會雙向交流的文化能力
創(chuàng)新者要建設(shè)學(xué)習(xí)型和開放性文化端铛，他們有時(shí)候會感到身處兩個(gè)世界：一個(gè)是自己推動建設(shè)的團(tuán)隊(duì)或組織的開放性泣矛、學(xué)習(xí)型世界；還有另一個(gè)禾蚕，即在組織機(jī)構(gòu)中占據(jù)主流的您朽、更傳統(tǒng)的世界。隨著我們進(jìn)一步理解創(chuàng)新者與公司的防衛(wèi)和免疫系統(tǒng)之間的相互沖突，我們開始看到哗总，要保持創(chuàng)新勢頭几颜，就要求領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會雙向交流文化能力，即能夠在兩個(gè)不同的世界之間有效地來回轉(zhuǎn)換讯屈，并遵守每個(gè)世界的基本運(yùn)行規(guī)則蛋哭。
4、建立演練場
它經(jīng)常融入比較成熟的學(xué)習(xí)型基礎(chǔ)設(shè)施中涮母。演練場的理念來自以下簡單的事實(shí)：沒有練習(xí)的機(jī)會谆趾，是很難學(xué)會新東西的。
5叛本、與核心業(yè)務(wù)聯(lián)系起來
激進(jìn)的新思想和實(shí)踐方法若要在組織中生根沪蓬，就必須有肥沃的土壤。要找到這種土壤来候，在開始時(shí)并不那么容易跷叉。成功的學(xué)習(xí)實(shí)踐者要想產(chǎn)生大規(guī)模的影響力，就要學(xué)會如何與組織的核心業(yè)務(wù)聯(lián)系起來营搅，并且是在最深層的個(gè)人和集體的身份認(rèn)同感方面聯(lián)系起來云挟；還要學(xué)會組織最自然的價(jià)值創(chuàng)造方式。
6转质、建立學(xué)習(xí)型社區(qū)
當(dāng)我們自己的深層問題和愿望园欣，與組織的內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系在一起的時(shí)候，社區(qū)就得到了形成和發(fā)展休蟹。在共同目標(biāo)和價(jià)值的基礎(chǔ)上俊庇，建立領(lǐng)導(dǎo)者與之協(xié)調(diào)融合的、新的學(xué)習(xí)型社區(qū)和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)鸡挠，這是一項(xiàng)策略，也是一種結(jié)果搬男。
7拣展、與“對手”協(xié)作
要包容多樣性，對領(lǐng)導(dǎo)者來說缔逛，這要成為一項(xiàng)指導(dǎo)思想和原則备埃，它超越政治正確性的姿態(tài)，也超越僅僅從感情出發(fā)的境界褐奴。
8按脚、開發(fā)學(xué)習(xí)型基礎(chǔ)設(shè)施
只闡述新指導(dǎo)思想，而沒有配合資源調(diào)配敦冬，是不合情理的辅搬。同樣，引進(jìn)新工具和方法脖旱，而沒留什么機(jī)會去應(yīng)用堪遂，也不會有幫助介蛉。學(xué)習(xí)型基礎(chǔ)設(shè)施可以保證學(xué)習(xí)實(shí)踐不至于成為偶然發(fā)生的事件。
學(xué)習(xí)實(shí)踐的要求遠(yuǎn)不止良好的愿望和幾個(gè)工具方法溶褪。如果要讓學(xué)習(xí)實(shí)踐產(chǎn)生實(shí)際的效果币旧，它就必須與組織運(yùn)作的機(jī)制有深層的耦合。許多人得出這樣的結(jié)論：對研究過去的組織戰(zhàn)略策略猿妈、運(yùn)營變革和領(lǐng)導(dǎo)方法吹菱，及其成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，他們投入得太少彭则。
