第三章 內(nèi)驅(qū)力,動(dòng)起來(lái)振亮!

在本章中野芒,你會(huì)看到如何應(yīng)用“移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力”游戲,來(lái)了解是什么驅(qū)動(dòng)著團(tuán)隊(duì)成員双炕,以及是什么驅(qū)動(dòng)著你狞悲!

作為管理者,如果你知道是什么驅(qū)動(dòng)著你的團(tuán)隊(duì)成員妇斤,那么就可以創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境摇锋,在其中他們能夠得到激勵(lì)。此外站超,如果你對(duì)自己的內(nèi)驅(qū)力深刻洞察荸恕,那么就可以創(chuàng)造出激勵(lì)自己的環(huán)境∷老啵“移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力卡”游戲就和激勵(lì)員工這個(gè)管理角色緊密相關(guān)融求。

是什么在真正驅(qū)動(dòng)著你呢?你知道為什么每個(gè)工作日都要從床上爬起來(lái)趕赴工作嗎算撮?我真的不喜歡僵尸電影……確實(shí)如此生宛。為什么呢?我不太確定肮柜,但可能是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)僵尸們只做而且只關(guān)心一件事兒:殺人然后吃掉他們陷舅。他們對(duì)其他事情都漠不關(guān)心∩蠖矗可能這只是我所記住的莱睁,但這樣單純的目的對(duì)我來(lái)說(shuō)非常可怕芒澜。(譯者注:我理解仰剿,作者是想告訴大家,不要像僵尸一樣痴晦,每天工作只是機(jī)械地為了完成一個(gè)單純的目的南吮,如果您有不同意見(jiàn),可以和我交流阅酪,謝謝V继弧)

做企業(yè)家不是工作

不久前我引導(dǎo)了一次Scrum教練的工作坊汁针。和通常一樣,我首先帶大家畫(huà)了個(gè)人地圖砚尽。我也總是會(huì)參與其中施无,因?yàn)槲乙蚕胱屍渌肆私馕摇A硗獗毓拢?dāng)人們開(kāi)始分享他們的情況時(shí)猾骡,我發(fā)現(xiàn)不做同樣的事兒很不禮貌。

當(dāng)我完成自己的個(gè)人地圖時(shí)敷搪,突然有些發(fā)現(xiàn)兴想。我有個(gè)節(jié)點(diǎn)叫做“工作”,下面連接著我曾經(jīng)工作過(guò)的一些公司赡勘。然而嫂便,還有另一個(gè)頂級(jí)節(jié)點(diǎn)“Agile Strides”,那代表這我作為自由職業(yè)的經(jīng)歷闸与。確實(shí)如此毙替,我并不認(rèn)為那是工作!我在自己認(rèn)為重要践樱、或者能夠驅(qū)動(dòng)自身的事情上花費(fèi)了很多時(shí)間厂画。

如果你知道自己的內(nèi)驅(qū)力是什么,那會(huì)非常有幫助拷邢。當(dāng)你知道是什么驅(qū)動(dòng)著你袱院,就可以做些試驗(yàn),完成一些能夠?qū)δ惝a(chǎn)生正向驅(qū)動(dòng)的事情瞭稼。此外忽洛,當(dāng)你知道團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)了哪些內(nèi)驅(qū)力最重要,就可以幫助他們來(lái)激發(fā)內(nèi)驅(qū)力弛姜。

曾經(jīng)有人請(qǐng)我?guī)椭患夜緛?lái)通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行提升脐瑰。其實(shí)并沒(méi)啥特別問(wèn)題,只是他們?cè)诙砹_斯的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)到荷蘭與本地的團(tuán)隊(duì)成員相聚一周廷臼。這是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的絕佳機(jī)會(huì),特別是對(duì)于這些相對(duì)年輕的團(tuán)隊(duì)成員绝页。

我們一起玩了“移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力”的游戲荠商。這個(gè)游戲會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)驅(qū)力,也會(huì)讓其他人了解你的內(nèi)驅(qū)力续誉。玩這個(gè)游戲并不難莱没。事實(shí)上,應(yīng)該說(shuō)非常簡(jiǎn)單酷鸦,不過(guò)饰躲,它會(huì)幫助你探索并找到自己固有的信仰牙咏。

我們用CHAMPFORGS模型來(lái)定義內(nèi)驅(qū)力,十種內(nèi)驅(qū)力分別是:

好奇(Curiosity)——有很多事情可以探索和思考嘹裂;

榮譽(yù)(Honor)——因?yàn)楣ぷ黧w現(xiàn)了你的價(jià)值而感到自豪妄壶;

認(rèn)可(Acceptance)——同事認(rèn)可你所做的以及你本人;

能力(Mastery)——工作對(duì)你的能力有挑戰(zhàn)但在可控范圍之內(nèi)寄狼;

權(quán)力(Power)——你有足夠的空間來(lái)影響身邊的人丁寄;

自由(Freedom)——你在工作和責(zé)任方面獨(dú)立于其他人;

關(guān)系(Relatedness)——你與工作中其他人有良好的社會(huì)關(guān)系泊愧;

有序(Order)——你有足夠的規(guī)則和策略來(lái)創(chuàng)建穩(wěn)定的環(huán)境伊磺;

目的(Goal)——你生命的目的也體現(xiàn)在所做的工作中;

地位(Status)——你有很好的職位并被同事所認(rèn)可删咱。

這個(gè)模型受到了很多種其他模型的影響屑埋,像:Steven Reiss的16種基本欲望理論;Abraham Maslow的需求層次理論痰滋;等等摘能。

準(zhǔn)備工作及第一輪

為了準(zhǔn)備這個(gè)游戲,你需要有足夠多套內(nèi)驅(qū)力卡牌即寡。你可以到網(wǎng)上訂購(gòu)徊哑,也可以自己打印。另外聪富,你需要有桌子的房間——就這樣莺丑。萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)!

首先你要說(shuō)明下墩蔓,為什么相互了解內(nèi)驅(qū)力會(huì)幫助到團(tuán)隊(duì)成員梢莽。在游戲中的內(nèi)驅(qū)力之一就是“關(guān)系”。當(dāng)所有團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)為這是他們的首要內(nèi)驅(qū)力奸披,那么作為教練昏名、Scrum教練、經(jīng)理阵面、團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)轻局,或者最重要的,作為團(tuán)隊(duì)成員样刷,你們一起出去喝酒或者共進(jìn)午餐的價(jià)值就非常高仑扑。再比方說(shuō),當(dāng)對(duì)于某些團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)置鼻,“有序”的價(jià)值很低镇饮,那么你就知道,引入“桌面清潔政策”可能不是個(gè)好主意箕母。(如果你想要在組織中擁有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力储藐,那可能總是會(huì)一項(xiàng)阻礙俱济。)

接下來(lái),所有團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)對(duì)內(nèi)驅(qū)力按優(yōu)先級(jí)排序钙勃,從最重要到最不重要蛛碌。我見(jiàn)過(guò)有人說(shuō)這套牌沒(méi)有包含他的某種內(nèi)驅(qū)力。沒(méi)問(wèn)題肺缕,拿張空白卡左医,寫(xiě)下來(lái),然后加入他的個(gè)人內(nèi)驅(qū)力之中同木。沒(méi)人說(shuō)管理3.0里面包含了所有的智慧和知識(shí)浮梢。

當(dāng)每一組都完成了之后,我請(qǐng)每個(gè)人向小組成員說(shuō)明一下他們優(yōu)先級(jí)最高的三張卡彤路。我會(huì)問(wèn)道:“為什么它們對(duì)你很重要秕硝?你能舉些例子嗎?”我還會(huì)請(qǐng)他們說(shuō)明一下優(yōu)先級(jí)最低的卡洲尊。

我自己也要參加嗎远豺?不,但我確實(shí)要分享我的內(nèi)驅(qū)力排列順序坞嘀。我會(huì)在說(shuō)明游戲的時(shí)候來(lái)做躯护。正如我之前所說(shuō),如果你期望團(tuán)隊(duì)成員有開(kāi)放的心態(tài)丽涩,那么你自己也應(yīng)該保持開(kāi)放棺滞。這就是榜樣的力量。

第二輪:場(chǎng)景討論

在第二輪中矢渊,我們會(huì)討論可能即將在公司中發(fā)生的場(chǎng)景試驗(yàn)继准。他們要考慮采用某種特定的說(shuō)明。想法是這樣矮男,團(tuán)隊(duì)不會(huì)再做所有現(xiàn)在的工作移必,而是要專(zhuān)注在某些特定領(lǐng)域中。當(dāng)然毡鉴,這既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)崔泵,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)大量與之相對(duì)的、關(guān)于拓寬工作領(lǐng)域的博客文章猪瞬。然而管削,我只是想要讓團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)現(xiàn),那對(duì)于他們的內(nèi)驅(qū)力意味著什么撑螺。

我會(huì)說(shuō)明情況,大多數(shù)都已經(jīng)為人所知崎弃。我請(qǐng)他們把會(huì)產(chǎn)生積極影響的卡片上移甘晤,而把會(huì)產(chǎn)生消極影響的卡片下移含潘。

某些人會(huì)把好奇上移,因?yàn)樗麄兤谕懈嗟臅r(shí)間來(lái)熟悉一些新的概念线婚。有些人會(huì)把好奇下移遏弱,因?yàn)樗麄儾幌矚g只是在有限的模塊上工作。我會(huì)糾正他們嗎塞弊?或者告訴他們那是不可能的嗎漱逸?或者說(shuō)他們對(duì)情況產(chǎn)生了誤解嗎?我期望你已經(jīng)知道答案——當(dāng)然不會(huì)游沿。那是他們的認(rèn)知饰抒,你是誰(shuí)啊,怎么會(huì)說(shuō)這樣的事情是好還是壞呢诀黍?

有兩個(gè)人沒(méi)有上移或者下移任何卡片袋坑。他們說(shuō)這種變化不會(huì)對(duì)他們的內(nèi)驅(qū)力產(chǎn)生任何影響。那也沒(méi)問(wèn)題——要再次強(qiáng)調(diào)眯勾,那就是他們的認(rèn)知枣宫。

我會(huì)給每個(gè)人發(fā)一張表格(可以到這里下載:http://drive.google.com/open?id=1IO84EkK6Vi6Ns6_OECGyAi2cOHzAFWpNNDQPOfmdKtM),請(qǐng)他們寫(xiě)下卡片的順序吃环。在這個(gè)過(guò)程中也颤,一些人會(huì)得出結(jié)論,認(rèn)為那些字母聽(tīng)起來(lái)和他們上次一起喝啤酒的時(shí)候談?wù)摰膬?nèi)容類(lèi)似郁轻。

如果大家不想寫(xiě)下順序怎么辦翅娶?對(duì)我來(lái)說(shuō)也沒(méi)問(wèn)題。然而范咨,那會(huì)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生疑慮故觅。他們彼此之間不信任嗎?在團(tuán)隊(duì)中存在恐懼嗎渠啊?不過(guò)输吏,在當(dāng)時(shí)的情況下,所有人都覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題替蛉,并在表格中寫(xiě)下了內(nèi)驅(qū)力的順序贯溅。

你能分析一下數(shù)據(jù)嗎?

我曾經(jīng)是一名管理者躲查,因此給我一些數(shù)據(jù)它浅、Excel表格以及一些時(shí)間,會(huì)讓我感覺(jué)很開(kāi)心镣煮。我為每個(gè)團(tuán)隊(duì)都做了大概的解釋姐霍。很大程度上,我只是提供了一種參考,但也會(huì)看團(tuán)隊(duì)之間是否會(huì)有比較大的區(qū)別镊折。結(jié)果所有團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為好奇是最重要的胯府,而地位是最不重要的。在更好地了解團(tuán)隊(duì)之后恨胚,這正是我所期待的骂因。我還計(jì)算了團(tuán)隊(duì)的平均值——是的,我知道這幾乎沒(méi)什么價(jià)值赃泡。當(dāng)你有兩個(gè)人寒波,一位是素食主義者,另一位喜歡吃肉升熊,他們就不會(huì)吃肉俄烁。但那也很有趣,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)有一些可以討論的話題僚碎。和每種度量標(biāo)準(zhǔn)一樣猴娩,那是討論的起點(diǎn)。

這一輪的反饋很不錯(cuò)勺阐,例如:

“了解個(gè)人的價(jià)值和內(nèi)驅(qū)力總是件好事兒卷中。”

“在支持關(guān)于團(tuán)隊(duì)渊抽、工作或者一般生活中更大挑戰(zhàn)的討論的時(shí)候蟆豫,這些概念很酷,而且可能會(huì)非常有用懒闷∈酰”

“有些關(guān)于你自己的價(jià)值以及內(nèi)驅(qū)力的洞察非常好。另外愤估,看到其他團(tuán)隊(duì)成員是怎么考慮的也非常棒帮辟。”

“很有趣玩焰。但不確定是否有用由驹。”

大多數(shù)人都喜歡這個(gè)游戲昔园,但也有一些人會(huì)懷疑是否會(huì)再次使用蔓榄,或者它的價(jià)值在于哪里。這個(gè)工具不會(huì)對(duì)所有人都有效默刚;有些人可能不喜歡甥郑,或者看不到它的優(yōu)勢(shì)所在。那也沒(méi)問(wèn)題荤西。它只是一種工具澜搅,你可以用它來(lái)展開(kāi)討論伍俘,或者幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)他們從哪里開(kāi)始試驗(yàn)。

小結(jié)

你不能強(qiáng)迫人們被激勵(lì)店展,但你可以創(chuàng)造激勵(lì)大家的環(huán)境养篓。第一步,要了解什么會(huì)激勵(lì)大家赂蕴。你可以使用“移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力”游戲來(lái)了解每個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力。當(dāng)你知道是什么激勵(lì)大家的時(shí)候舶胀,就可以討論一些場(chǎng)景概说,比方說(shuō),當(dāng)我們要做X或者Y的時(shí)候嚣伐,你的內(nèi)驅(qū)力會(huì)發(fā)生什么樣的變化糖赔。“移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力”游戲基于CHAMPFROGS模型:好奇轩端、榮譽(yù)放典、認(rèn)可、能力基茵、權(quán)力奋构、自由、關(guān)系拱层、有序弥臼、目的和地位。如果需要根灯,你總是可以添加自己的內(nèi)驅(qū)力径缅。

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你已經(jīng)迫不及待要和管理者一起做年度總結(jié)了嗎?你已經(jīng)知道他會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題了嗎桃笙?如果那聽(tīng)起來(lái)并沒(méi)有那么激動(dòng)人心氏堤,繼續(xù)閱讀,試著發(fā)現(xiàn)如何能夠讓總結(jié)會(huì)變成一種激動(dòng)人心又有趣的會(huì)議怎栽。

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