說起職場档桃，我能說的其實真的不太多枪孩，因為我僅僅只工作了兩年以后便開始了創(chuàng)業(yè)之路。
2011年藻肄，那時的我才18歲蔑舞，高中還沒有畢業(yè)，在這個大學生遍地都是的年代嘹屯，高中生能找一份工作算是不錯了攻询，而我的第一份正式的工作則是在一家快遞公司做客服人員。
那時候我所以的快遞公司是一個相對比較大的州弟，工作人員有一百多人钧栖，包括進港，出港婆翔，司機拯杠，前臺，客服啃奴，業(yè)務潭陪，市場，財務等幾個部門最蕾，和現(xiàn)在的快遞站點相比依溯，現(xiàn)在的一個站點只有那時候的十分之一不到。
2011年的3月瘟则，我入職進入了這個快遞快遞誓沸，先是為期一個禮拜的試用期和培訓期，只有通過考核才能成為正式員工壹粟，第一天客服部主管把我和同一批進來的人分別安排在老員工旁邊拜隧，她們是“師傅”宿百，讓她們帶我們，第一天基本上就是在那里坐過去了洪添，“師傅”也沒教什么垦页。一整天的時間除了看她們不停的接各種電話外，就是處理一堆有問題的快件干奢。
第二天痊焊，很早就到了公司，除了主管一個人忿峻，其他人都還沒到薄啥，我到了一會兒，當時帶我的“師傅”小敏也到了逛尚。因為還沒到正式上班時間垄惧，她就開始給我講了一些要注意的事項，接電話開頭語绰寞，結(jié)束語怎樣說到逊。內(nèi)部站點的聯(lián)系系統(tǒng)怎么用，查快遞的內(nèi)部系統(tǒng)怎么用滤钱，投訴系統(tǒng)怎么用觉壶。
也許是平時接電話的原因，小敏講話的語速特別快件缸，還沒講完全部铜靶，這時候電話來了，雖然不是她負責的電話他炊，但是既然電話響了就說明工作來了争剿，我工作的第一個電話，就在我還沒有吃透流程的情況就這么來了佑稠。
對我來說最大的優(yōu)勢是剛出學校的門秒梅，沒有接觸到職場的那些門門道道，別人說什么便是什么舌胶，用一個詞形容就是“單純”捆蜀，有一種初生牛犢不怕虎的沖勁，還好第一個電話只是簡單的查快件幔嫂，很快我便處理了辆它。接完電話，我以為小敏會繼續(xù)跟我講沒有講完的履恩，結(jié)果她沒有繼續(xù)了锰茉，只是說了一句:“今天我這里的電話，全部你接切心！”
對于職場小白的我來說飒筑，只要有事做片吊，安排我干活我其實是很樂意的，因為通過自己努力賺錢那是一件很快樂的事兒协屡。第一天的電話還不算多俏脊，我大概了一百多個左右的電話吧！這是到那天為止肤晓，我一天接電話接的最多的一次爷贫。
曾經(jīng)在學校，我有過一個月不說一句話的“光榮歷史”补憾，對于一個不愛講話的人來說漫萄，平均一個電話就算是5句話，一百個電話就是500句話了盈匾，這比我讀書時候一個禮拜所說的還多腾务。而我一天最多的一次大概接了三四百電話。也正是這樣的一份工作威酒，再后來的創(chuàng)業(yè)路上窑睁，有了很大的幫助挺峡。
就這樣一個禮拜過去之后的考核只留下了我和另外一個女孩子葵孤，情況和我差不多。高中也沒有畢業(yè)橱赠，而離開的那幾位都是大層热裕或者本科畢業(yè)的，也許是她們的要求更高吧狭姨！
4月宰啦，公司改變經(jīng)營模式，將人員分配出去饼拍，將整個區(qū)域劃分成了10個小站點赡模，每一個站點是一名客服，一個主管师抄，5-8個業(yè)務員漓柑，由公司統(tǒng)一安排，站點歸主管全權管理叨吮。原本說是新來的要在公司這邊熟練以后再分配到站點去辆布，結(jié)果很不巧的是我竟然也被安排出去了，客服主管給我來一句說我業(yè)務很熟悉了茶鉴，可以分配出去了锋玲。
雖然我并不覺得自己業(yè)務有多熟悉，但既然已經(jīng)安排了涵叮，那就好好做好分內(nèi)的事情惭蹂。當然伞插，站點的事情比公司的雜，因為客服人員只有一個盾碗，不僅要做好客服的事情蜂怎，還需要把公司前臺需要做的事情做好。不過站點不像公司的服務電話一樣置尔，一天到晚響個不停杠步。站點一天最多也就幾十個電話。
5月1號的勞動節(jié)榜轿，公司老板組織主管和優(yōu)秀員工去旅游幽歼，而很幸運的是我也在這其中，客服部除了主管就是我了谬盐，對我來說甸私，這是莫大的一種鼓勵。
2天的旅游飞傀，讓我更加對公司的人和事有了了解皇型，最后旅游結(jié)束，BOSS又把人集中在了酒店供客人開會的會議室砸烦，聽著BOSS講著公司下一步的公司發(fā)展弃鸦，人員配備，上一個階段的總結(jié)等等幢痘，雖然我不是管理層唬格，但是也參與到會議中，拿著筆做著筆記颜说。雖然對于我的記憶力购岗，我還是有些自信，但我始終相信那一句“好記性不如爛筆頭”门粪。
旅游結(jié)束喊积，又回歸到正常的工作，結(jié)束旅行的第二天玄妈，我就把開會的時候每個部門提出的問題看了遍乾吻，因為手頭的事情正好忙完，又沒有電話過來措近，我便開始寫郵件溶弟。
根據(jù)每個部門提出的當前存在的問題，做了一些不太成熟的分析瞭郑，以及給出了我自己的解決方法辜御，最主要的還是針對我自己所在的部門出現(xiàn)的問題以及解決的方案方法。當時的想法就是希望能夠把當時的狀況改變下屈张，頭腦一熱一股腦全部寫出來擒权，直接郵件發(fā)給了BOSS袱巨。
第二天，BOSS讓站點負責的主管帶我回公司參加會議碳抄，等到我和主管進去的時候愉老，其他人都已經(jīng)到會議室了，好像都在等我們剖效，有些不好意思嫉入，帶著疑惑看向BOSS，而這時我的領導璧尸，客服主管發(fā)給我一份資料咒林，我一看這不正是我發(fā)給BOSS的郵件內(nèi)容嗎？頭頂上N個大大的問號?出現(xiàn)了爷光！
BOSS說:“現(xiàn)在人都來齊了垫竞，那現(xiàn)在會議正式開始≈颍”而我特意找了一個角落坐著欢瞪，盡量降低自己的存在感，不是我慫徐裸，而是我還有些納悶遣鼓，一封郵件用得著這么大張旗鼓的開會嗎？結(jié)果是我剛坐下倦逐，BOSS直接說讓我坐到經(jīng)理的旁邊譬正。
而接下BOSS又讓大家仔細看手上的那一份我寫的那份建議宫补，大概過了十分鐘檬姥，BOSS又開始發(fā)話了，說他做快遞將近十年的時間粉怕，這是第一次收到一個普通員工的郵件健民，而且還是一個剛?cè)肼殐蓚€月不到的新員工的，針對現(xiàn)在所存在的問題贫贝，提出來解決的意見秉犹，而其他的管理只是把出現(xiàn)的問題反饋上去，至于怎么解決問題從來不會自己想稚晚。
我看著那些主管一個個把頭低的不能再低了崇堵，我在想，我是不是不應該寫這封郵件客燕，出這個“風頭”鸳劳。其實我犯了職場的一個大忌就是越級報告，當然那時候的我并不懂也搓。整個會議開完赏廓，已經(jīng)是3個小時以后了涵紊，而我整個過程如坐針氈，雖然我一句話也沒說幔摸，但是有些還是做了一下筆記摸柄。最后宣布所有部門根據(jù)提出來的解決方案做出調(diào)整。
會議結(jié)束了既忆，BOSS說明天回公司驱负，不要我去站點了，跟在主管旁邊幫她打“下手”患雇。就這樣电媳，我在站點一個多月的時間就這樣因為一份郵件結(jié)束了，其實我更希望留在站點庆亡，沒人管我匾乓，只要自己完成了自己的事情，其他時候自己想做什么都可以又谋。
又回到公司拼缝，客服部又來了好多的新人，似乎又看到了自己當初來的時候的影子彰亥，只是一個多月咧七，差不多兩個月的時間，真的改變了很多任斋。
我是一個不輕易服輸?shù)募套瑁J定的事情就會堅持做，并且要做好废酷，調(diào)回公司后瘟檩，站點那邊，是同我一起進公司的那個女孩去了澈蟆。我跟著主管學習墨辛，其實也沒有太多學的，也是客服部的那些事情趴俘，只不過是主管要安排她人睹簇，還有一些客服沒法處理的事情，都交給主管來處理寥闪，做一個禮拜的任務安排太惠，績效考核等等。
一個月以后疲憋，主管因為要回老家結(jié)婚凿渊，便離職了，而這個主管的職位沒有落在比我資歷老的同事身上，而是落在我的身上嗽元，主管雖然工資比普通人員要高上一截敛纲，但任務也不輕松。
而我剂癌，進到公司不到半年的時間淤翔，從一個什么都不懂的，到一個業(yè)務熟練的達人佩谷。哪個業(yè)務員負責哪個區(qū)域旁壮，哪個地址我們的快遞能不能到，能到又屬于哪個派件站點的谐檀，直接寫“抬頭”【目的地】抡谐，那個時候不像現(xiàn)在的快遞，直接移動巴槍掃描就能知道桐猬，需要人工查麦撵，有的甚至需要打電話問。而我下功夫溃肪，把中國地圖每個省市縣能到的不能到的地方全部輸入到了腦海里免胃，廣東省內(nèi)所有細化的地方，區(qū)域表里有的沒有的惫撰，只要我在快遞單上看見過的地址羔沙，全部都記在了腦海里，一個人一天處理快遞1W＋厨钻，直到我離職以后扼雏，BOSS還依然打電話要我回去工作。
在主管的位置上一年多夯膀，得到過很多次的嘉獎诗充，也沒出過什么問題，但是我知道這并非我的終點棍郎，工資比別人高其障，那是因為我的努力，一個還不到20歲高中未畢業(yè)的人涂佃，一個月底薪加提成的工資1W+，比很多大學生都高蜈敢，也許別人說我這樣可以了辜荠，但是我知道就是工資再高，我還是要受限于人抓狭，服從別人的安排伯病。這并非我所希望的，于是就寫了一封郵件給老板辭了職。
一封郵件改變了我在職場的職位午笛，我又用另一封郵件惭蟋，辭掉了我的工作。辭職信药磺，直接用郵件發(fā)給了BOSS告组，辭職開始了我的創(chuàng)業(yè)之路。
雖然這是我僅有的工作經(jīng)歷癌佩，但是這兩年的歷練木缝，卻是我成長路上一筆豐厚的財富！
