當我們理解了影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸如此重要后竿报，不禁要問：瓶頸在哪兒何吝？從直覺來看溉委，瓶頸不外乎企業(yè)內(nèi)部、外部和市場（市場差不多是位于內(nèi)外部的過渡期）爱榕。
很多經(jīng)理人埋怨缺乏競爭力的原因更多在于外部瓣喊，他們責怪政府、匯率黔酥、利息藻三、全球化等外部環(huán)境洪橘，他們抱怨激烈的市場競爭，甚至隨時準備割斷競爭對手的喉嚨棵帽。而外部環(huán)境都不在他們可以控制的范圍之內(nèi)熄求，這些因素只是企業(yè)必須生活的環(huán)境，對每個企業(yè)都是平等的逗概，對客觀存在的環(huán)境要么忍受要么放棄弟晚，抱怨只能傳播負能量。
我在這里想證明的是逾苫，經(jīng)理人想提高公司運行的績效卿城，即使不依靠外部，也有相當大的空間可以運作铅搓。一個公司最主要的制約因素是公司管理制度本身瑟押，管理制度是經(jīng)理人所衍生的管理習慣，其實管理者就是那個把瓶頸加在公司績效成長的那個人星掰。
如果排除了外部不可改變的因素勉耀，就剩下公司內(nèi)部和市場兩種來源。市場因素當然不是孤立的蹋偏，不但受市場環(huán)境便斥、競爭格局的影響，也受公司內(nèi)部因素影響威始，因為一個管理的好的企業(yè)枢纠，它的產(chǎn)品也會有競爭力，但是能夠改變的還是內(nèi)在因素黎棠。我們只能優(yōu)化價值流的創(chuàng)造過程晋渺，讓企業(yè)提供的產(chǎn)品越來越有競爭力，產(chǎn)品能夠賦予客戶更多價值的時候才能有競爭力脓斩。
企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生瓶頸的地方可能很多木西，瓶頸可以有很多種類型，有的顯而易見如機器設(shè)備随静，有的則隱蔽性很強八千，比如管理者的思維定勢，有的瓶頸短期內(nèi)可以解除燎猛，比如生產(chǎn)機組等物質(zhì)層面恋捆，有的瓶頸則需要長期的努力才能改善，比如“精神層面”的管理能力重绷。當市場需求大于企業(yè)產(chǎn)能的時候沸停，最直觀的是生產(chǎn)過程中某臺機器設(shè)備，如果它前面待處理的物料堆積成山昭卓，后續(xù)流程經(jīng)常需要等它加工的部件的時候愤钾，就說明生產(chǎn)流程的瓶頸就是它了瘟滨。
