前段時(shí)間參加了幸福家公益課程程癌，其中關(guān)于溝通的部分很受益，分享給大家扫外。
什么是溝通呢莉钙？溝者渠也，通者連也筛谚。溝通就是借助某種渠道使雙方能夠通連磁玉。
溝通的前提條件有
1 有效表達(dá)自己的信息
2 建立和諧的氣氛
3 給別人一些空間
4 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
溝通的八大要訣
1 聲音和身體語(yǔ)言決定溝通效果而非文字。
2 有效果比有道理更重要驾讲。
3 重復(fù)沒(méi)有效果的溝通模式蚊伞，只會(huì)使兩人的關(guān)系變壞席赂，堅(jiān)持沒(méi)有效果的做法，只會(huì)使關(guān)系破裂厚柳。
4 溝通的效果由對(duì)方?jīng)Q定氧枣，同時(shí)由自己控制，因?yàn)樽约嚎梢愿淖儨贤ǖ哪Ｊ健?/p>
5? 說(shuō)每一句話(huà)前問(wèn)問(wèn)自己别垮，這樣說(shuō)使對(duì)方增加力量還是減少力量便监？做每一個(gè)行為前，先問(wèn)一下自己碳想，這樣做會(huì)使事情的效果更好還是更壞烧董？
6 每個(gè)人都有在某時(shí)某地拒絕溝通的權(quán)利，不尊重這份權(quán)利胧奔，只會(huì)使關(guān)系急劇惡化逊移。
7 一個(gè)人不能改變另一個(gè)人，他只能:
(1)改變自己
(2)做一些事情使對(duì)方想改變
(3)為自己做些安排龙填，使到無(wú)論對(duì)方有沒(méi)有改變胳泉，都不能影響自己的成功快樂(lè)。
8 任何事情岩遗，都至少有三個(gè)不同的做法扇商，任何問(wèn)題都至少有三個(gè)解決方案。
還有我們?cè)跍贤〞r(shí)要留意自我宿礁，他人及情境案铺，一個(gè)有效的溝通才能達(dá)成。
