邁克爾·道布斯用他的如椽之筆在《紙牌屋》中寫道：處處彌漫著永不滿足的勃勃野心。2012年之前的中國(guó)市場(chǎng)也是如此速侈，當(dāng)年的C君年齡不足三十显设，夫妻二人卻已在當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的豪華地段坐擁五家珠寶門店僻澎，年?duì)I業(yè)額超億元废封。平時(shí)椭莶矗靠在旗艦店門前的兩部豪車顯得分外扎眼，不知是哪個(gè)路過(guò)的“屌絲”悄悄在來(lái)不及清洗的沾有灰塵的車窗玻璃上寫上了“奢侈”二字漂洋。遙想當(dāng)年遥皂，一個(gè)節(jié)假日促銷，隨便在當(dāng)?shù)氐亩际袌?bào)刊登一個(gè)幾乎沒(méi)有什么創(chuàng)意的四分之一版的促銷廣告刽漂，顧客就蜂擁而至演训。如今的C君卻被高昂的門店資金，斷崖式下滑的銷售業(yè)績(jī)贝咙，看不到希望的未來(lái)壓得喘不過(guò)氣來(lái)仇祭。坐在門店當(dāng)年為不差錢的“土豪們”裝修設(shè)立、如今約顯破舊的VIP室颈畸，看著手中兩張反差越來(lái)越大的費(fèi)用報(bào)表和銷售業(yè)績(jī)報(bào)表乌奇，“難道好日子真的到頭了么？” C君心想眯娱〗该纾恍惚中，C君端起一杯剛泡好的鐵觀音徙缴，一口喝了下去试伙，突然被燙得叫了起來(lái)，引來(lái)柜臺(tái)里幾個(gè)百無(wú)聊賴的導(dǎo)購(gòu)員好奇的眼光于样。
絕大多數(shù)的傳統(tǒng)門店是空頭
2012年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)分水嶺疏叨，標(biāo)志著一個(gè)半掠奪式的、野蠻生長(zhǎng)的舊時(shí)代的結(jié)束穿剖，一個(gè)基于平民和草根的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的開(kāi)始蚤蔓。海爾集團(tuán)張瑞敏曾說(shuō)，沒(méi)有成功的企業(yè)糊余，只有時(shí)代的企業(yè)秀又。順應(yīng)時(shí)代則生，逆時(shí)代則亡贬芥。我們很難見(jiàn)到在兩個(gè)時(shí)代均聲稱做得很好的企業(yè)吐辙，因?yàn)閮蓚€(gè)不同的時(shí)代代表著兩個(gè)完全不同的時(shí)空環(huán)境，這需要企業(yè)具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力蘸劈，這樣的能力只有少數(shù)卓越的領(lǐng)袖型企業(yè)才具備昏苏。從這個(gè)意義上說(shuō)，2012年可以說(shuō)是正式開(kāi)啟了終端門店的關(guān)停并轉(zhuǎn)模式威沫。在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代大潮的沖刷之下贤惯，門店的關(guān)停并轉(zhuǎn)是大概率事件。越是高大上的門店壹甥，其傳統(tǒng)模式的僵化程度往往越高救巷，關(guān)停并轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。
倒閉釋放出大量懂互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)句柠、知識(shí)白領(lǐng)浦译，國(guó)家鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)、自謀出路溯职，這些人中將會(huì)有一大批成為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的中產(chǎn)階級(jí)精盅。他們才是這個(gè)時(shí)代的主角，是“嫩琶站疲”叹俏、“牛苗”。前一個(gè)十年傳統(tǒng)企業(yè)的老板僻族、門店店主將因跟不上時(shí)代粘驰，加之成長(zhǎng)方式野蠻屡谐、粗放，則將會(huì)貼上永久的“土豪”標(biāo)簽蝌数。從這個(gè)意義上說(shuō)愕掏，傳統(tǒng)門店只有少數(shù)才能實(shí)現(xiàn)突圍，大部分的傳統(tǒng)企業(yè)顶伞、門店店主由于思維模式僵化饵撑、學(xué)習(xí)能力跟不上，環(huán)境的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)門店店主自身的認(rèn)識(shí)范圍唆貌，對(duì)他們來(lái)說(shuō)滑潘，升級(jí)是不可能完成的任務(wù)。借用股市術(shù)語(yǔ)來(lái)講锨咙，那就是絕大多數(shù)的傳統(tǒng)門店是空頭语卤。對(duì)傳統(tǒng)門店來(lái)說(shuō)，關(guān)是最好的選擇蓖租，早關(guān)早解脫粱侣，早關(guān)早超生。即使有部分門店不甘心被時(shí)代淘汰的命運(yùn)蓖宦，也將會(huì)在耗干最后一個(gè)銅板后凍死在轉(zhuǎn)型升級(jí)的漫漫長(zhǎng)路上齐婴。
時(shí)代變了，商業(yè)模式也要變
當(dāng)今時(shí)代稠茂，有幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)柠偶，一是通縮，二是碎片化睬关，三是暴利時(shí)代終結(jié)诱担，四是宅已成一種主要的消遣方式。
什么是通縮电爹，通俗地說(shuō)蔫仙，就是大家都沒(méi)有錢，錢荒彌漫于野丐箩。傳統(tǒng)消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)消退摇邦，新的消費(fèi)熱點(diǎn)尚在萌芽之中。只有剛需才能撬動(dòng)消費(fèi)者那日益縮水的荷包屎勘。如果股市是“慢攀┘”的話，那新的消費(fèi)熱點(diǎn)則只能算是“嫩鸥攀”丑慎、“牛苗”。只有當(dāng)“嫩牛”竿裂、“牛苗”跑贏了“慢庞裼酰”，中國(guó)市場(chǎng)才會(huì)真正興旺起來(lái)铛绰。
上一個(gè)十年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展诈茧，公眾對(duì)未來(lái)充滿樂(lè)觀預(yù)期，當(dāng)時(shí)的消費(fèi)都是分梯次的排浪式消費(fèi)捂掰，消費(fèi)者都是一些“寅吃卯糧”、拼命透支未來(lái)曾沈、不差錢的主这嚣，對(duì)珠寶首飾的消費(fèi)主要是補(bǔ)償式、炫耀式的消費(fèi)塞俱。而互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代姐帚，則是一個(gè)碎片化的小時(shí)代。由于消費(fèi)者的碎片化和消費(fèi)者需求的碎片化障涯，要實(shí)現(xiàn)有效集客罐旗、有效銷售，就必須借助互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)戰(zhàn)略工具唯蝶。
2012年之前的十年是一個(gè)“壕”時(shí)代九秀，消費(fèi)的主要?jiǎng)恿κ枪偕滔M(fèi)，沒(méi)有最貴粘我，只有更貴鼓蜒，“貴”代表著一種面子和身份，不差錢是這個(gè)“壕”時(shí)代的標(biāo)簽≌髯郑現(xiàn)在我們所處的這一個(gè)十年則完全不同都弹，在國(guó)家的強(qiáng)力干預(yù)下，官商消費(fèi)如潮水般一夜消退匙姜，平民消費(fèi)和草根消費(fèi)漸成主流畅厢，這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)是對(duì)價(jià)格敏感，消費(fèi)時(shí)注重性價(jià)比和個(gè)性氮昧；消費(fèi)過(guò)程注重互動(dòng)和體驗(yàn)框杜。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，雖然溝通更方便了郭计，但人卻顯得更加孤獨(dú)霸琴，沒(méi)事就宅著成為一種主流消遣方式。據(jù)《環(huán)球資訊》最新調(diào)查昭伸，中國(guó)90后人群約1.4億梧乘，占全國(guó)人口11.7%，隨著90后逐漸走上工作崗位，加之家庭條件較好选调，90后漸成消費(fèi)主力夹供，每月網(wǎng)購(gòu)高達(dá)240億。
不管是傳統(tǒng)門店仁堪，還是新銳門店哮洽，它的商業(yè)模式只有實(shí)現(xiàn)與上述四個(gè)時(shí)代特點(diǎn)的同頻共振，才有生存和發(fā)展的可能弦聂，否則鸟辅，市場(chǎng)梗阻、銷售停滯就是早晚的事情莺葫。
門店的未來(lái)：社交場(chǎng)所
雖然中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)正處在大洗牌的通縮狀態(tài)匪凉，放眼神州大地，幾乎沒(méi)有一個(gè)行業(yè)是興旺的捺檬，但仔細(xì)觀察再层，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)慘淡的行業(yè)都有經(jīng)營(yíng)得很好的門店、企業(yè)堡纬，這些經(jīng)營(yíng)得好的門店聂受、企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們都提前進(jìn)行了轉(zhuǎn)型烤镐，都提前實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+蛋济。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)經(jīng)營(yíng)者的綜合素質(zhì)的要求顯然更高，互聯(lián)網(wǎng)+把所有行業(yè)的界限都打通了职车，把所有的行業(yè)都融合在一起瘫俊。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，那些具有跨界思維的人更容易突圍悴灵。本人在負(fù)責(zé)李嘉誠(chéng)旗下和記黃埔聯(lián)合廣藥白云山出品的漢秘酒的營(yíng)銷工作期間扛芽，接觸了不少的經(jīng)銷商和銷售精英。由于環(huán)境巨變积瞒，那些一輩子做酒的人在一夜之間發(fā)現(xiàn)自己突然不會(huì)賣酒了川尖。為此，在發(fā)展區(qū)域總經(jīng)銷商和招聘銷售精英的時(shí)候另辟蹊徑茫孔，主動(dòng)尋找那些具有跨界思維的總經(jīng)銷商和銷售精英叮喳，反而為品牌闖出了一片生機(jī)。
由于消費(fèi)特點(diǎn)和購(gòu)買方式與上一個(gè)十年完全不同缰贝，傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的最大障礙是商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性調(diào)整馍悟，最關(guān)鍵的則是老板、店主的思維模式調(diào)整剩晴，這也是商業(yè)模式調(diào)整中最難的部分锣咒，只有老板侵状、店主的思維模式調(diào)整到位了，商業(yè)模式的調(diào)整才能到位毅整。就本人為一些企業(yè)提供營(yíng)銷咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看趣兄，凡是那些學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的老板，在日常工作的配合上往往比較順暢悼嫉，方案的執(zhí)行比較到位艇潭，營(yíng)銷咨詢的效果也明顯比那些學(xué)習(xí)能力弱一些的老板好。傳統(tǒng)門店如何轉(zhuǎn)型戏蔑，涉及到選址蹋凝、裝修風(fēng)格和門店功能的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系的重新優(yōu)化組合辛臊、線上線下如何融合等一系列結(jié)構(gòu)性問(wèn)題仙粱，正如南京大學(xué)教授錢志新所說(shuō)的那樣，傳統(tǒng)營(yíng)銷靠廣告彻舰，由企業(yè)發(fā)布自己的信息來(lái)影響用戶；現(xiàn)代營(yíng)銷靠社交候味，在用戶社群中相互交往來(lái)影響用戶刃唤。為此，門店要改造成一個(gè)場(chǎng)景白群，在這個(gè)場(chǎng)景中尚胞，用戶獲得體驗(yàn)，相互社交帜慢，同時(shí)為用戶提供服務(wù)笼裳。新時(shí)代的門店要成為用戶的社交場(chǎng)所。
邁克爾·道布斯在他的《紙牌屋》中繼續(xù)寫道：潮流從不等待任何人粱玲，有人的窮途末路躬柬，夕陽(yáng)西下，卻是有人的嶄新起點(diǎn)抽减，旭日東升允青。（劉飛洲）
