文/樊榮強(qiáng)
職場(chǎng)上眉厨，許多人經(jīng)常被人懟：“你為什么說(shuō)話總是說(shuō)不到點(diǎn)子上？”
這些人自己也不知道原因何在兽狭，只是每次遇到這樣的場(chǎng)景憾股，都感到非常煩惱和痛苦。
首先我們要搞清楚何謂“點(diǎn)子”箕慧？
“點(diǎn)子”二字服球，在這里的含義就是關(guān)鍵。說(shuō)到點(diǎn)子上颠焦，指的就是說(shuō)話不啰嗦斩熊，不兜圈子，沒(méi)有廢話伐庭，清晰明了粉渠，直達(dá)關(guān)鍵，幾句話大家就知道你在說(shuō)什么圾另，知道你究竟想達(dá)到什么目的霸株。
說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是指有效溝通集乔。
如何把話說(shuō)到點(diǎn)子上去件，我給大家三點(diǎn)建議：
第一，明確目的扰路。
目的這個(gè)東西是主觀的尤溜，屬于我們說(shuō)話人自己，也就是你說(shuō)了一番話之后幼衰，想得到什么東西靴跛。
目的一定要是具體的，寬泛渡嚣、抽象的目的梢睛，也不利于把話說(shuō)到點(diǎn)子上肥印。
比如，你去參加一個(gè)面試绝葡，一般人所理解的目的深碱，就是獲得聘用。
但是藏畅，這又是寬泛的目的敷硅。因?yàn)椋@得聘用還可以細(xì)化為愉阎，讓面試官開(kāi)心绞蹦，讓面試官認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)水平高，讓面試官認(rèn)為自己情商高榜旦，讓面試官認(rèn)為自己是一個(gè)追求上進(jìn)的人幽七，等等。
一旦你把目的細(xì)化之后溅呢，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)澡屡，可能這一句話是為達(dá)到A目的，那一句話是為了達(dá)到B目的咐旧，總之驶鹉，不同的目的，需要不同的話語(yǔ)來(lái)達(dá)成铣墨。
明確這一點(diǎn)很重要室埋，你就不會(huì)說(shuō)廢話了，而會(huì)仔細(xì)注意每一句話（至少是每一段話）對(duì)應(yīng)一個(gè)什么具體的目的踏兜。
比如在面試時(shí)词顾，有一個(gè)看似不重要的問(wèn)題：請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況。
一般人就老老實(shí)實(shí)地說(shuō)自己的簡(jiǎn)歷碱妆∪忭铮可是這基本上等于廢話，因?yàn)槊嬖嚬僭缫芽催^(guò)你的簡(jiǎn)歷疹尾。
那如何回答這個(gè)問(wèn)題呢上忍？
你得反映它當(dāng)成展示自己能力、優(yōu)勢(shì)以及與崗位最匹配的機(jī)會(huì)纳本。因?yàn)槊嬖嚴(yán)锩嬉疾臁皩?duì)崗位的認(rèn)識(shí)及你與崗位的匹配度”窍蓝。
最好的、有目的性的回答是：
首先簡(jiǎn)要說(shuō)明自己的姓名繁成，大學(xué)畢業(yè)幾年吓笙，曾經(jīng)在哪里工作過(guò)。記住這里一定要簡(jiǎn)要巾腕。
接著說(shuō)自己通過(guò)網(wǎng)上或其他途徑面睛，對(duì)貴公司有所了解絮蒿，對(duì)自己所應(yīng)聘的崗位也做了些了解，因此自己非常 希望加入我們公司叁鉴，而且自己完全能夠勝任自己應(yīng)聘的崗位土涝，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：
第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。講一下自己大學(xué)的成績(jī)幌墓，或者以前專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的工作但壮，但是自己自學(xué)、向前輩請(qǐng)教常侣，很快就上手蜡饵，獨(dú)擋一面。并且贏得認(rèn)可胳施，獲得表彰验残。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是善于與人相處。自己的性格比較謙和巾乳，從小就被教育要與人為善，有團(tuán)隊(duì)精神鸟召，有合作意識(shí)胆绊。過(guò)去不論是在學(xué)校，還是公司里欧募，都受到領(lǐng)導(dǎo)压状、同事、同學(xué)的喜歡跟继。
第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是勇于擔(dān)當(dāng)种冬。自己的出生是普通的家庭，懂得只有勤奮吃苦才能掙得幸福美好生活的道理舔糖，尤其是自己作為年輕人娱两，更應(yīng)該沖鋒在前，多做事情金吗，積累經(jīng)驗(yàn)十兢，將來(lái)才能把工作做得更好。
以上三個(gè)優(yōu)勢(shì)摇庙，不僅證明了那個(gè)崗位非你莫屬之外旱物，更重要的是滿足了面試官對(duì)你的期待，這樣才能達(dá)成你的目的卫袒。
第二宵呛，抓住主題。
抓住主題夕凝，這是一個(gè)老生常談的話題宝穗。因?yàn)槿藗兛偸亲ゲ蛔≈黝}户秤，所以才會(huì)老生常談，但是老是說(shuō)不到點(diǎn)子上讽营。
偏離主題有兩種情況：
一種情況是你說(shuō)的話人家完全不感興趣虎忌，所以人家覺(jué)得你說(shuō)不到點(diǎn)子上。
要解決這個(gè)問(wèn)題橱鹏，最好的辦法是要學(xué)會(huì)觀察與探尋膜蠢。
所謂觀察，就是要抬起頭莉兰、瞪大眼挑围，仔細(xì)看看你的談話對(duì)象的著裝打扮、環(huán)境布置糖荒，然后從中引起話題杉辙。
比如你去拜訪一個(gè)客戶。初次見(jiàn)面捶朵，聊點(diǎn)什么呢蜘矢？如果你去到他的辦公室，你就看看他墻上掛了什么字畫(huà)综看，就問(wèn)他是從哪里來(lái)的品腹，誰(shuí)寫(xiě)的、畫(huà)的红碑，或者那幅字舞吭，怎么讀，怎么理解……任何一個(gè)物件析珊、擺設(shè)都可以引起話題羡鸥。
我總是忠告學(xué)生們，你不要低頭想跟人家聊什么忠寻，而要抬頭看可以聊什么惧浴。
以上就是觀察。
所謂探尋就是提問(wèn)奕剃。
你觀察或者看到什么赶舆，不要急于評(píng)論，發(fā)表意見(jiàn)祭饭，而要先問(wèn)對(duì)方芜茵。
問(wèn)對(duì)方的好處在于，你可以先獲得更多信息倡蝙，以免信口開(kāi)河九串，說(shuō)錯(cuò)話。
同時(shí)，你還可以探尋到對(duì)方對(duì)你引起的話題是否感興趣猪钮。如果沒(méi)有興趣品山，你又問(wèn)別的；如果有興趣烤低，你就深入展開(kāi)肘交。
通常來(lái)講，你在別人的身上或辦公室里看到的東西扑馁，他都不可能完全沒(méi)有興趣涯呻。
扣緊了人家的興趣，你就不會(huì)說(shuō)不到點(diǎn)子上腻要。
偏離主題的另一個(gè)情況是：你的話流于空談复罐。
在我看來(lái)，所有的講話都是在回答“是什么雄家、為什么效诅、怎么辦”這三個(gè)“元問(wèn)題”。
是什么講事實(shí)趟济，為什么講原因乱投，怎么辦講對(duì)策。
因此我們講話時(shí)一定要小心：如果對(duì)方想知道事情顷编，你就要把事實(shí)講清楚篡腌。如果對(duì)方關(guān)注原因，你就要把原因解釋清楚勾效。如果對(duì)方想知道怎么解決問(wèn)題，你就必須提出有效的建議叛甫、方法层宫。
人們常常會(huì)忽略講怎么辦，就了一大堆廢話其监，人家還是不知道問(wèn)題怎么解決萌腿。
這就是最典型的沒(méi)有說(shuō)到點(diǎn)子上。
第三抖苦，概括提煉毁菱。
人家說(shuō)你說(shuō)話總是說(shuō)不到點(diǎn)子上，有時(shí)候也指的是你啰嗦锌历，廢話連篇贮庞。聽(tīng)的人會(huì)非常關(guān)鍵，怎么還沒(méi)有說(shuō)到重點(diǎn)究西。
重點(diǎn)就是點(diǎn)子窗慎。
我曾經(jīng)為廣東一家企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)策劃。第一次與公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們見(jiàn)面時(shí)，老板讓他們分別介紹一個(gè)各自分管的區(qū)域的情況遮斥。
但是峦失，每個(gè)經(jīng)理開(kāi)口沒(méi)有說(shuō)幾句，就會(huì)被老板打斷：“還是讓我來(lái)說(shuō)吧术吗！”
經(jīng)理們都非常的尷尬尉辑。
問(wèn)題在哪里呢？
是老板性子太急较屿，或者太霸道隧魄，喜歡說(shuō)話嗎？
不是的吝镣，而是經(jīng)理們幾乎都是散亂地說(shuō)話堤器，沒(méi)有把自己的話進(jìn)行概括提煉，聽(tīng)上去完全不得要領(lǐng)末贾，既沒(méi)有整體的概述闸溃，也沒(méi)有分要點(diǎn)的陳述，說(shuō)了幾分鐘拱撵，他自己都還沒(méi)有抓住重點(diǎn)辉川，聽(tīng)的人又怎么知道他要說(shuō)些什么呢？
概括提煉一定要結(jié)合我所講的立題來(lái)進(jìn)行拴测，比如一個(gè)區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)情況匯報(bào)乓旗，可以有以下幾個(gè)立題：
1.XX區(qū)域的總體情況如何？今年銷(xiāo)售額多少集索？去年銷(xiāo)售額多少屿愚？我們是從哪一年進(jìn)入該區(qū)域的？
2.經(jīng)銷(xiāo)商的情況如何务荆？有幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商妆距？分別的銷(xiāo)售額多少？
3.產(chǎn)品構(gòu)成情況函匕？公司的幾個(gè)產(chǎn)品分別銷(xiāo)量娱据？銷(xiāo)售額？
4.目前營(yíng)銷(xiāo)商面臨的困難與問(wèn)題盅惜？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力中剩？經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量問(wèn)題？產(chǎn)品質(zhì)量抒寂、款式结啼、價(jià)格問(wèn)題？
5.我對(duì)XX區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)改善的建議屈芜？
可惜的是妆棒，沒(méi)有一個(gè)區(qū)域經(jīng)理像這樣來(lái)匯報(bào)。當(dāng)然會(huì)被老板打斷。
我支一些公司去做寫(xiě)作培訓(xùn)糕珊。經(jīng)常建議那些分管營(yíng)銷(xiāo)的老總动分，如果你要求區(qū)域經(jīng)理們每周寫(xiě)工作報(bào)告的話，千萬(wàn)不要讓他們寫(xiě)散文红选，而要給他們一個(gè)格式化的模板澜公，讓他們寫(xiě)填空式的報(bào)告。
這做做既然避免那些經(jīng)理不知道怎么寫(xiě)喇肋，寫(xiě)了也說(shuō)不到點(diǎn)子上的問(wèn)題坟乾，還可以避免他們避重就輕，甚至亂編故事的問(wèn)題蝶防。
