轉(zhuǎn)化漏斗
當(dāng)你走錯方向時概疆，目的地在哪兒反而無關(guān)緊要了。轉(zhuǎn)化模型能告訴你從起點走向終點的路徑峰搪。以電子商務(wù)為例：
接觸節(jié)點（SEO岔冀、SMO、社會化分享概耻、口碑傳播等）
轉(zhuǎn)化為訪客
轉(zhuǎn)化為用戶
轉(zhuǎn)化為客戶
轉(zhuǎn)化為會員
這是一個用戶轉(zhuǎn)化模型的簡單例子使套，既展示了每一個單獨的步驟罐呼，也說明了如何連接到下一個步驟。訪問者不會成接轉(zhuǎn)化為客戶童漩，他們要首先成為用戶弄贿，用戶的定義是：他們開始使用你的應(yīng)用，并對你提供的商品和服務(wù)感興趣矫膨。當(dāng)用戶為你的商品付費時差凹，他們成為你的客戶。當(dāng)你與客戶建立聯(lián)系方便他們重復(fù)購買時侧馅，他們成為你的會員并有可能傳播你的產(chǎn)品危尿。
如果你開發(fā)的是一個電子商務(wù)應(yīng)用，轉(zhuǎn)化模型可能是這樣：
接觸節(jié)點 （Appstore 推薦馁痴，媒體宣傳等）
下載App
轉(zhuǎn)化為注冊用戶
轉(zhuǎn)化為活躍用戶
轉(zhuǎn)化為付費活躍用戶
定義你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化漏斗谊娇，觀察這個漏斗的瓶頸和沖突點分別在哪里。找到你的產(chǎn)品在哪一個（幾個）步驟流失了最多的用戶罗晕，然后集中精力提高這（幾）個步驟的轉(zhuǎn)化济欢，單點逐個擊破。不要把這個過程想的很復(fù)雜小渊，按照這種原則去做就好法褥。
商業(yè)模式
你的客戶是誰，你賣給他們什么（產(chǎn)品酬屉、服務(wù)半等、廣告），以何種形式交易（訂閱性服務(wù)呐萨、一次性買賣）杀饵。
模型均衡要求你在商業(yè)模式和轉(zhuǎn)化漏斗之間自如切換，對總收入和不同模塊的業(yè)務(wù)結(jié)果都了如指掌谬擦。區(qū)分商業(yè)模式漏斗和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化漏斗切距。以電子商務(wù)為例：
＋平均銷售收入（每訂單）
－平均每訂單貨物成本（每訂單）
＝毛利（每訂單）
－平均物流成本
－平均運輸成本
－其他可變成本
＝邊際收益
－平均邊際成本
＝邊際利潤
（利潤最大化的必要條件是邊際收入＝邊際成本，此時邊際利潤＝0惨远，達到利潤最大化蔚舀。）
邊際利潤＊銷量＝覆蓋固定成本的可利用資源。在這里我們只關(guān)注了整體數(shù)據(jù)锨络，而沒有關(guān)注細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)赌躺，如：每產(chǎn)品的邊際收益、市場營銷費用羡儿、物流運輸費用等等....需要單獨看每一個指標(biāo)并觀察他們的特異性礼患，包含最大、最小和標(biāo)準(zhǔn)偏差，以及怎樣優(yōu)化每個個體數(shù)據(jù)從而提高總體商業(yè)模式的競爭力缅叠。
重點關(guān)注有顯著影響的指標(biāo)悄泥，如邊際收入。
增長
增長并非不言自明的肤粱，設(shè)想一下：如果你的創(chuàng)業(yè)公司用戶沒有增長弹囚，而競爭對手卻在增長，想象一下會發(fā)生什么领曼。有諸多業(yè)務(wù)值得企業(yè)家關(guān)注掩蓋了用戶增長的重要性鸥鹉，如產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣庶骄、團隊建設(shè)毁渗、技術(shù)搭建等...但增長卻是創(chuàng)業(yè)公司全力以赴追逐的，是需要每天關(guān)注的富有挑戰(zhàn)性的需要完成的使命单刁。
復(fù)合增長率的關(guān)鍵是：關(guān)注你的核心指標(biāo)并確保這一指標(biāo)每周灸异、每月都在增長。
為了計算月度活躍用戶的增長率羔飞，公式如下：
((結(jié)束值 / 開始值) ^ (1/ 期數(shù))) - 1
舉例說明：
1月份：100000活躍用戶
12月份：20000活躍用戶
oh看起來很棒肺樟！用戶量翻倍了。復(fù)合增長率為((200000 / 100000) ^ (1/ 12)) - 1=5.95%逻淌。但得搞清楚：這個數(shù)據(jù)并不好么伯。來看看不同的復(fù)合增長率拉長在一年時間內(nèi)的殘酷結(jié)果：
5%的每周復(fù)合增長率＝結(jié)束值為12倍于初始值
10%的每周復(fù)合增長率＝結(jié)束值129倍于初始值
10％的每月復(fù)合增長率＝結(jié)束值18倍于初始值
像你看到的這樣，如果周復(fù)合增長率是10%而不是5%恍风，那在一年后將是10倍增長而非2倍增長。現(xiàn)在理解為什么Uber誓篱、Airbnb朋贬、Snapchat等在成立后短短幾年就成長為獨角獸公司。
留存
留存是所有指標(biāo)的圣杯般存在窜骄。不考慮增長的留存毫無用處锦募，不考慮留存的增長非常愚蠢。留存有多重形式：
如果你銷售的是訂閱服務(wù)邻遏，你的多少客戶在1糠亩、3、6准验、12個月之后依然繼續(xù)訂閱你的服務(wù)? 同時也能計算流失率和消費者生命周期價值赎线。
如果你開發(fā)的是App,DAU/MAU的比率是多少？活躍用戶在1糊饱、3月后繼續(xù)使用產(chǎn)品的還有多少垂寥？他們是否有邀請朋友使用，病毒傳播效果如何？
如果你運營的是電子商務(wù)滞项，消費者一年內(nèi)購買2次以上的比率是多少狭归？有多少客戶是召回客戶？每年每客戶的平均訂單量是多少文判？
這個表能說明留存率的計算方式：
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