承接上篇中提到的兩點人際關(guān)系法則仙蚜,本篇再追加四點,希望對你有啟發(fā)厂汗。
001先診斷委粉,后開方
首先理解別人是在生活領(lǐng)域里廣泛適用的正確原則具有普遍性,但是在人際關(guān)系領(lǐng)域的作用是最大的娶桦。
002四種自傳式回應(yīng)
價值判斷——對旁人的意見贾节,只有接受和不剪手。
追根究底——依自己的價值觀探查別人的隱私趟紊。
好為人師——以自己的經(jīng)驗提供忠告迈嘹。
自以為是——根據(jù)自己的行為與動機衡量別人的行為與動機敛劝。
日青少年與朋友講電話可以扯上一兩小時跟父母卻無話可說,或者把家當(dāng)成吃飯睡覺的旅館為什么呢乱投?因為父母只只訓(xùn)斥與批評孩子送爸,怎么肯向父母吐真言铛嘱。
003有效溝通
正確的溝通方式,也就是怡庭聆聽至少包括四個階段袭厂。
第一階段是復(fù)述語句至少能讓能使人專心聆聽墨吓。
“上班真是無聊透了”
第二間斷加入堿是完全用自己的詞句表達(dá)。但人用左腦的邏輯思維去理解纹磺。
“你真的覺得很無聊嗎帖烘?”
第三階段滲入個人的感覺,右腦發(fā)揮作用橄杨。此時聽者所注意的已不止言語秘症,也開始體會對方的心情照卦。
“你覺得上班很有挫敗感”
第四階段是紀(jì)佳怡剪是有帶有感情左右腦并用。
“你對上班兒有很深的挫敗感”
運用第四階段的方式溝通乡摹,不僅能了解對方役耕,更能幫助對方認(rèn)清自己,勇于表達(dá)聪廉。
004適時扮演知音(理解和感知)
日當(dāng)你認(rèn)真傾聽時瞬痘,你會發(fā)現(xiàn)自己對別人的感激之意!有了天壤之別板熊。人們在互相依靠的環(huán)境中時框全,這種差別將帶來極大影響。你看到的畫像可能是少婦干签,我看到的是老婦但是我們都沒錯竣况。你可以以配偶為中心,我咋以金錢為中心筒严。
你看待問題的角度丹泉,也許高度形象有整體性和感情色彩是典型的右腦思維,而我則是邏輯性強鸭蛙,善于分析和表達(dá)的左腦思維摹恨。
我們感知會非常不同,而且從小便有自己的思維模式娶视,理所當(dāng)然地認(rèn)定某些事實晒哄,當(dāng)別人不那么認(rèn)為是就會質(zhì)疑他人的性格或者精神狀態(tài)。
心情不好的時候肪获,最需要善解人意的好聽眾寝凌。如果你能試試扮演這種角色將會驚訝對方毫無保留的程度。但前提是你必須真心誠意為對方著想孝赫,不存私心较木,有時甚至不必行,朱延宇僅僅一份心意就足以感動對方青柄。
人人都渴望知音伐债,所以這方面的投資絕對值得,它能使你掌握真正的正致开。姐大大增加感情存折的儲蓄峰锁。