在給CEO做的項(xiàng)目匯報(bào)PPT，你發(fā)現(xiàn)下屬犯了很多錯(cuò)蒸眠，大的小的都有漾橙。
大的有一個(gè)你不能容忍，項(xiàng)目資金的花費(fèi)黔宛，少了一個(gè)零近刘。
小的有很多，PPT字體不一致臀晃，第一頁用Arial觉渴，第二頁居然用微軟雅黑；頁眉頁腳拷貝的是模板內(nèi)容徽惋，并沒有根據(jù)具體情況做修改案淋；excel粘貼到PPT用的是圖片，無法編輯险绘，無法直接引用等等踢京。
這個(gè)時(shí)候你很想罵人，然后你把下屬叫到辦公室宦棺，吼道：“Vivian瓣距，你在搞什么鬼，上班是讓你過來混日子的嗎代咸？PPT那么明顯的錯(cuò)誤蹈丸，你還想不想干？”
這個(gè)時(shí)候呐芥，如果你是Vivian逻杖，你心里是不是很難受，很委屈思瘟。 老板荸百，我哪里錯(cuò)了？ 有那么嚴(yán)重嗎滨攻？或者甚至你在想够话，你是不是今天吃錯(cuò)藥了蓝翰？！
這個(gè)時(shí)候更鲁，如果你是老板霎箍，你心里可能在想。現(xiàn)在的年輕人啊澡为，大事做不好，小事不愿意做景埃，天天混日子媒至，一點(diǎn)積極主動(dòng)，耐心細(xì)致的點(diǎn)都沒有谷徙。
一件事沒做好拒啰，只做情緒發(fā)泄，并不靜下心來解決問題完慧，到后面雙方一肚子氣谋旦，最后變成了心里暗地里的互相傷害。
作為一個(gè)成熟的職場(chǎng)人屈尼，或者成熟的管理者册着，在面對(duì)問題，要表達(dá)憤怒的時(shí)候脾歧，他會(huì)怎么做呢甲捏？
成熟的老板會(huì)說，Vivian鞭执，這個(gè)報(bào)告我發(fā)現(xiàn)了五處錯(cuò)誤司顿，在這里這里這里，報(bào)告是呈現(xiàn)給CEO用的兄纺，關(guān)系到部門業(yè)績(jī)大溜，我需要你仔細(xì)再仔細(xì)，做到零誤差估脆。
我剛剛看了一下這些錯(cuò)誤钦奋，讓我很失望，比較低級(jí)旁蔼，這不是你應(yīng)該有的職場(chǎng)水平锨苏，希望你不要讓我再失望了，請(qǐng)?zhí)峤唤o我的時(shí)候棺聊，檢查三到五遍伞租，今天下午三點(diǎn)之前等你的更新。
你是下屬Vivian限佩，看到老板指著那五個(gè)錯(cuò)誤葵诈，自己臉一紅裸弦，覺得太不應(yīng)該了。然后立馬開始著手去修改作喘，去檢查是不是有更多的錯(cuò)誤理疙。
兩種不同的處理方式，一個(gè)是互相傷害泞坦，一個(gè)是相互合作窖贤，你會(huì)采取哪一種？
其實(shí)剛才只是說了一個(gè)小小的問題贰锁，上下級(jí)溝通中的沖突處理赃梧，那么你有沒有和男朋友女朋友，和陌生的沖突呢豌熄？
遇到?jīng)_突授嘀，遇到讓你不爽的事情，成熟理智的你锣险，你會(huì)怎么處理蹄皱，是罵娘當(dāng)憤青，還是做一個(gè)有禮有節(jié)的lady,gentleman?!
處理沖突芯肤，處理負(fù)面情緒更好的方式是什么巷折？《非暴力溝通》是這樣講的。
第一步纷妆、停下來盔几，深呼吸，不要指責(zé)對(duì)方掩幢。
第二步逊拍、描述客觀事實(shí)，表達(dá)自己的需求际邻。
第三步芯丧、表達(dá)出自己的感受，提出具體的請(qǐng)求世曾。
深呼吸是讓自己平靜下來缨恒，是讓自己從動(dòng)物人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人。
平靜下來不指責(zé)對(duì)方轮听，是讓自己從社會(huì)上變成理性的文明人骗露。
當(dāng)你擺脫情緒，開始客觀理性描述問題血巍、說出自己的需求萧锉、說出自己的感受、提請(qǐng)求讓對(duì)方行動(dòng)之后述寡，你就變成一個(gè)成熟專業(yè)的lady和gentleman柿隙。
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