營(yíng)銷的基本功能在于引導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)勉吻，從生產(chǎn)者餐曼、經(jīng)營(yíng)者流向消費(fèi)者和用戶手中。這是一個(gè)過(guò)程集惋。在這個(gè)過(guò)程中刮刑，營(yíng)銷工作需要涉及企業(yè)內(nèi)外的方方面面养渴，接受由此形成的各種復(fù)雜關(guān)系的影響和制約理卑。營(yíng)銷管理的任務(wù)藐唠，從根本上說(shuō)是努力保持企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷資源和條件，與外部的營(yíng)銷環(huán)境變化實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡踪宠。促銷是企業(yè)營(yíng)銷資源和條件的一個(gè)部分柳琢。如果營(yíng)銷公關(guān)只是一個(gè)促銷工具柬脸，那么它也就只是企業(yè)營(yíng)銷資源和條件的"一個(gè)部分"中的"一個(gè)部分"毙驯。而且是什么樣的"一個(gè)部分"呢尔苦？一般來(lái)說(shuō)允坚，營(yíng)銷管理過(guò)程可以比較典型、規(guī)范地分為兩個(gè)階段或部分涯雅，一是戰(zhàn)略營(yíng)銷活逆，二是戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷蔗候。戰(zhàn)略營(yíng)銷有四個(gè)相互銜接的環(huán)節(jié)锈遥，即市場(chǎng)分析（Probing）勘畔、市場(chǎng)細(xì)分(Partition)炫七、市場(chǎng)選擇(Preference)和市場(chǎng)定位(Position)万哪，叫戰(zhàn)略4P's壤圃；戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷也有四個(gè)部分，即傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P's踊挠，叫戰(zhàn)術(shù)4P's效床。戰(zhàn)術(shù)4P's需要解決的問(wèn)題权谁，是根據(jù)戰(zhàn)略4P's尤其是市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位的要求旺芽，企業(yè)該用什么樣的產(chǎn)品沪猴，以什么樣的價(jià)格辐啄，在什么樣的地方（或什么樣的分銷方式），通過(guò)什么樣的促銷方式與目標(biāo)市場(chǎng)运嗜、公眾聯(lián)系與溝通壶辜。依照傳統(tǒng)的理解，營(yíng)銷公關(guān)也就只是戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷層面的"一個(gè)部分"砸民；這也決定了它的作用--企業(yè)眾多促銷工具中的一種奋救。
