今天我們一起共讀《好好學(xué)習(xí)》第四章第五節(jié)：系統(tǒng)思考
《烏合之眾》中提到奇徒，群體是無法思考的良哲。我們?nèi)绾慰吹较到y(tǒng)背后的秘密焊刹？
1、思考“關(guān)系”新症，而非“人和事物”
物理學(xué)中有個(gè)知識點(diǎn)：物質(zhì)部分的性質(zhì)通常來說不是最重要的步氏；最重要的是它們的組織，它們組合起來的模式和形式徒爹，也就是各個(gè)部分之間的關(guān)系荚醒。
比如：石墨與鉆石由相同的碳元素構(gòu)成，只是碳元素的組織方式不同隆嗅，展現(xiàn)出來的性質(zhì)就截然不同界阁。這就像這個(gè)世界上每天發(fā)生的形形色色的事情，看起來千變?nèi)f化胖喳，但這些復(fù)雜變化的背后铺董，可能是簡單的規(guī)則。正如道家說的：“道生一禀晓，一生二，二生三坝锰，三生萬物粹懒。”
如果從系統(tǒng)思考的角度考慮問題顷级，需要有兩個(gè)假設(shè)：
一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定“部分”的行為凫乖。系統(tǒng)中的事情之所以發(fā)生，主要是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和各部分之間的關(guān)系決定的。
二是系統(tǒng)不是簡單的線性因果關(guān)系帽芽，而是回路網(wǎng)絡(luò)關(guān)系删掀。系統(tǒng)中的每件事情都相互影響，因就是果导街，果就是因披泪。如果要跳出簡單的因果關(guān)系，進(jìn)行更深入的系統(tǒng)思考搬瑰，關(guān)鍵突破口是：從事物的互動(dòng)“關(guān)系”入手款票，而非從“事物”本身入手。
2泽论、系統(tǒng)反饋的秘密
在一個(gè)系統(tǒng)中艾少，當(dāng)信息的反饋有時(shí)滯時(shí)，很容易讓系統(tǒng)中的其他部分產(chǎn)生“沒什么問題”的假象翼悴，進(jìn)而讓系統(tǒng)產(chǎn)生錯(cuò)誤的扭曲缚够。
系統(tǒng)的時(shí)滯讓我們無法對自己行為的結(jié)果做出正確的評估。一次粉塵顆粒的排放鹦赎，似乎對我們的環(huán)境并沒有什么影響谍椅。直到有一天突然霧霾籠罩世界，我們才發(fā)現(xiàn)原來過去行為的結(jié)果一直在那里钙姊，它會(huì)在未來連本帶利地反饋回來毯辅。時(shí)滯，是系統(tǒng)思考中非常關(guān)鍵的概念煞额。系統(tǒng)的關(guān)鍵常常被時(shí)滯帶來的假象隱藏起來思恐。
3、系統(tǒng)思考：找到關(guān)鍵解
系統(tǒng)思考的一個(gè)迷人之處在于：我們可以通過系統(tǒng)模型分析膊毁，找到系統(tǒng)關(guān)鍵解胀莹，實(shí)現(xiàn)四兩撥千斤的效果。所謂系統(tǒng)關(guān)鍵解婚温，是指一個(gè)系統(tǒng)中的特定位置——對其施加一個(gè)小小的變化描焰，就能導(dǎo)致系統(tǒng)行為發(fā)生顯著的變化。
即使沒有聽說過系統(tǒng)關(guān)鍵解栅螟，我們也會(huì)在處理問題時(shí)憑借直覺判斷荆秦，尋找解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。多數(shù)情況下力图，我們的答案看似有效步绸，但往往只是“癥狀解”：摁下去葫蘆，未來會(huì)浮起瓢吃媒。
美國美鋁集團(tuán)曾經(jīng)面臨著市場規(guī)模和利潤不斷下降的問題瓤介。然而吕喘，美鋁公司新上任的首席執(zhí)行官保羅·奧尼爾給出的解決方案讓人大跌眼鏡。他提出解決問題的突破口是：減少公司生產(chǎn)的安全問題刑桑。人們都以為他瘋了氯质。
但結(jié)果證明，奧尼爾就職不到一年的時(shí)間祠斧，美鋁就取得了空前的利潤闻察。提高贏利能力的答案是減少企業(yè)的安全問題？這看似難以理解梁肿。然而復(fù)雜系統(tǒng)的特征之一便是“違反直覺的”蜓陌。在紛繁復(fù)雜的表象背后，那個(gè)真正起作用的關(guān)鍵解可能讓我們難以想象吩蔑。
我們從系統(tǒng)思考方式出發(fā)钮热，發(fā)現(xiàn)或許建立及時(shí)、公開的反饋系統(tǒng)是一個(gè)可以嘗試的關(guān)鍵解烛芬；而美鋁的奧尼爾也是在理解了公司背后的運(yùn)作系統(tǒng)后才做出了驚人的決定：提高生產(chǎn)安全性→停工減少隧期、次品減少→成本降低、質(zhì)量增加赘娄、產(chǎn)量激增仆潮、浪費(fèi)減少→增強(qiáng)競爭力→更多收入。
能從關(guān)系入手思考問題遣臼、了解系統(tǒng)背后結(jié)構(gòu)的人知道一個(gè)秘密——最有效的解決方案里性置，行動(dòng)的原因和結(jié)果在時(shí)空上并非緊密聯(lián)系。
我們習(xí)慣用簡單的因果關(guān)系理解世界揍堰。當(dāng)因和果在系統(tǒng)中有延遲之時(shí)鹏浅，我們就很難看到背后的運(yùn)作規(guī)律。
4屏歹、培養(yǎng)系統(tǒng)思考的能力
在臨界知識中隐砸，系統(tǒng)思考是能夠?qū)⑵渌R界知識串聯(lián)起來組合應(yīng)用的工具。培養(yǎng)系統(tǒng)思考的能力蝙眶，是構(gòu)建自己深刻洞察力的一個(gè)重要方式季希。要時(shí)刻提醒自己：這個(gè)世界不是簡單的因果關(guān)系，理解事物最重要的方式是對事物之間的關(guān)系進(jìn)行思考幽纷。這樣式塌，我們才能在蕓蕓眾生中形成自己的獨(dú)立見解。
多數(shù)人只能看到事件本身友浸，在what層面做出反應(yīng)峰尝；少部分人能夠總結(jié)出事件的規(guī)律、模式（how）尾菇，從而預(yù)見未來境析；而只有極少數(shù)人能夠探求到系統(tǒng)運(yùn)作背后的結(jié)構(gòu)——理解了系統(tǒng)運(yùn)作的why，就有可能設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)派诬。
事實(shí)上劳淆，系統(tǒng)思考是一種與我們直覺思考不同的思考方式。它是整體地默赂、動(dòng)態(tài)地沛鸵、連續(xù)地思考問題的思維模式，是在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中以簡馭繁的智慧缆八。嘗試用這樣的方式去思考曲掰，本身就會(huì)讓我們看到更深層的可能原因。
晨星寫于2022年5月26日
