我們做銷售，特別是做陌生拜訪搪哪，往往會(huì)受到客戶的拒絕靡努。如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕？?（棉紗銷售話術(shù)分享）
我們首先要搞清楚：客戶為什么要拒絕我們晓折？首先分析一下客戶拒絕我們的理由惑朦。客戶拒絕的理由一般就是以下幾點(diǎn)：
（1）產(chǎn)品價(jià)格高無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力
（2）已有固定供應(yīng)商
（3）不想要現(xiàn)金操作
（4）無(wú)需求
（5）有需求再找你——萬(wàn)能無(wú)敵的逐客令
首先我們要清楚漓概，不管客戶說(shuō)什么漾月，如何拒絕我們，都存在兩種情況：一他說(shuō)的是真實(shí)情況胃珍，二他是為了打發(fā)我們隨便編個(gè)借口梁肿。
如果客戶說(shuō)我們：產(chǎn)品價(jià)格高無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力……?（棉紗銷售話術(shù)分享）
我們假設(shè)客戶說(shuō)的是真的，我們報(bào)出來(lái)的價(jià)格確實(shí)稍微偏高觅彰，那么分錢分貨吩蔑，即很有可能是以下這種情況：
產(chǎn)品有多種牌子，牌子不一樣缔莲，質(zhì)量不一樣哥纫，價(jià)格也不一樣；同樣一種規(guī)格痴奏，等級(jí)不一樣蛀骇，質(zhì)量不一樣，價(jià)格也不一樣读拆；同樣一種規(guī)格擅憔、牌子、等級(jí)檐晕，采購(gòu)量不一樣暑诸，價(jià)格也不一樣；即使是完全一樣的產(chǎn)品辟灰，一樣的結(jié)款方式个榕，服務(wù)不一樣，價(jià)格也不一樣……
這些我們清楚嗎芥喇？不清楚西采，那么就得跟客戶詳細(xì)了解清楚，如果方便的話继控，當(dāng)場(chǎng)跟客戶了解清楚械馆。比如這樣：?
“您好胖眷，我是***公司，我們公司是做這個(gè)紡織原料的霹崎∩翰螅”
“什么材料？”
“低彈絲尾菇【澄觯”
“100D多少錢？”?（棉紗銷售話術(shù)分享）
——————直接報(bào)價(jià)错沽，十有八九要掛簿晓，最好先了解客戶的精準(zhǔn)需求再報(bào)價(jià)，如下———
“咱們這邊用開什么牌子千埃，憑管什么牌子憔儿。”
“就報(bào)你們有的放可≮司剩”?（棉紗銷售話術(shù)分享）
——————不要輕易報(bào)價(jià)，再磨一磨耀里，了解客戶的精準(zhǔn)需求再報(bào)價(jià)蜈缤，如下——————
“我們合作的廠家有很多，不知您平時(shí)用開什么牌子冯挎，我才好估計(jì)您用的是什么質(zhì)量檔次底哥。這樣才好給你推薦合適的牌子》抗伲”
“那你們有什么牌子你都一起報(bào)個(gè)價(jià)趾徽。”?（棉紗銷售話術(shù)分享）
——————不要輕易報(bào)價(jià)翰守，再磨一磨孵奶，了解客戶的精準(zhǔn)需求再報(bào)價(jià)，如下——————
“那你需要的是AA還是A等級(jí)的蜡峰？”
“我們都是做AA的了袁，質(zhì)量好的∈”
“咱們是要送貨上門還是自提的载绿？”
“送貨上門的∮秃剑”
“咱們這邊的話卢鹦，一般是整車拿，還是每次一兩噸這樣拿貨呀？”
……?（棉紗銷售話術(shù)分享）
這樣一路了解下來(lái)冀自，就大概知道客戶的需求了。 除非客戶非常忙秒啦，實(shí)在沒(méi)時(shí)間跟我們交流熬粗。只要對(duì)方有需求，又有點(diǎn)修養(yǎng)的余境，一般都會(huì)勉強(qiáng)應(yīng)付一下我們驻呐，我們便可以順便了解到客戶的相關(guān)情況。有些大客戶還專門喜歡邀請(qǐng)一些喜歡分享市場(chǎng)行情的業(yè)務(wù)員到他辦公室里交流呢芳来。?（棉紗銷售話術(shù)分享）
好含末，那么如果客戶只是隨便說(shuō)說(shuō)，說(shuō)我們的價(jià)格高即舌。那經(jīng)過(guò)前面一輪的考察佣盒，我們應(yīng)該都能大致判斷其說(shuō)話的真實(shí)性。要是客戶不愿意跟我們交流顽聂，很有可能他只是不想讓我們打擾他肥惭，也許是不方便，也許是有事在忙紊搪，那就下次再來(lái)拜訪蜜葱。
關(guān)鍵是要了解清楚客戶！?（棉紗銷售話術(shù)分享）
那么我們就要找個(gè)理由讓客戶愿意與我們繼續(xù)交往耀石。然而不管客戶說(shuō)的是不是真的牵囤，憑什么讓客戶花時(shí)間與我們交往，至少要把我們的價(jià)值展示出來(lái)滞伟。反正是要給客戶一個(gè)充分的理由揭鳞，讓他可以花時(shí)間與我們交流。這樣我們就必須展示自己或者公司的價(jià)值诗良，讓他覺(jué)得花時(shí)間與我們交往是值得的汹桦。
比如說(shuō)，“我們公司是專業(yè)經(jīng)營(yíng)這個(gè)低彈絲的鉴裹，品牌眾多舞骆，庫(kù)存齊全，就算你不跟我拿貨也好径荔，那也可以了解一下行情督禽。或者哪一天要是你合作開的供應(yīng)商那里剛好沒(méi)貨了总处，也可以找我要嘛……”?（棉紗銷售話術(shù)分享）
無(wú)論如何狈惫，化解客戶的拒絕，關(guān)鍵在于，我們是否有價(jià)值胧谈，是否懂得分享價(jià)值忆肾。跟沒(méi)有價(jià)值的人交往，只會(huì)讓他們感覺(jué)浪費(fèi)時(shí)間菱肖，自然會(huì)拒絕我們客冈。?（棉紗銷售話術(shù)分享）
我是考拉，從事銷售多年稳强，以前考拉也經(jīng)常被客戶拒絕场仲。受過(guò)的打擊，委屈退疫，數(shù)不勝數(shù)渠缕，好在一路堅(jiān)持下來(lái)。個(gè)人覺(jué)得最重要的還是多跟高手交流褒繁，汲取別人的經(jīng)驗(yàn)亦鳞，少走別人走過(guò)的彎路。好在后來(lái)進(jìn)了藍(lán)小雨的圈子澜汤，這是一個(gè)比較實(shí)在的銷售圈370357848（驗(yàn)證石馬 G03）蚜迅。內(nèi)有項(xiàng)目銷售，電話銷售俊抵，門店銷售等各行各業(yè)的銷售高手不定時(shí)分享谁不，更有各種銷售話術(shù)銷售技巧分享，都可以免費(fèi)下載徽诲。?
