1、用STAR原則介紹工作成績
面試時察绷,HR需要了解求職者的工作內容干签、工作業(yè)績,主要通過什么方法拆撼、手段來完成業(yè)績容劳。
此時,求職者可以應用STAR原則闸度,是Situation Task Action Result的縮寫竭贩,這是介紹工作業(yè)績、項目經(jīng)驗時最常用的原則之一:
Situation:當時的背景情況是什么莺禁?
Task:當時的目標任務是什么留量?——HR可以考察求職者的任務與角色。
Action:針對當時的情況,你采用了什么方法楼熄?——HR考察求職者如何解決問題忆绰,考察求職者是否具備該崗位的相應能力。
Result:結果怎樣可岂,你學習到了什么错敢?
求職者合理運用STAR法則,可以輕松表現(xiàn)出分析闡述問題的條理性和邏輯性青柄。這樣HR就可以全面了解他的知識伐债、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的工作風格致开、性格特點等峰锁。
比如,求職者在學生會作為外聯(lián)部部長双戳,為泻缃籃球賽拉贊助的經(jīng)驗,用STAR原則可以這樣描述:
S:我們學生會每年都會組織院籃球賽飒货,學校只提供活動場地魄衅,不提供活動獎品。今年是第四屆塘辅,共有32支隊伍參加晃虫,以班級為單位。
T:我在學生會擔任外聯(lián)部長扣墩,手下有2名干事哲银,負責為本次活動拉贊助。
A:在2周多時間里呻惕,我們3人地毯式聯(lián)系了10多家學校周邊的小店荆责、培訓機構、餐館等亚脆,我們用學生會的微信號給合作方做軟性曝光做院,還發(fā)放了一些電子代金券。同時濒持,我們承諾贊助方可以全程冠名键耕,可以在活動現(xiàn)場做條幅、海報等宣傳弥喉。
R:最終我們成功獲得3000元贊助基金及等值獎品郁竟,超額完成贊助任務。
2由境、用SMART原則介紹你參與的一個具體項目的目標
SMART原則由「Specific、Measurable、Attainable虏杰、Relevant讥蟆、Time-based」組組成,是訂定工作目標時必須謹記的要點纺阔。當求職者跟HR介紹自己在某個項目的工作目標時瘸彤,可以應用SMART原則:
S即specific,具體的笛钝,說明目標是具體的质况、特定的,不能籠統(tǒng)玻靡;
M即measurable结榄,可度量的,說明目標是可量化囤捻、可衡量的臼朗;
A即attainable,可實現(xiàn)的蝎土,說明目標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)视哑,要避免設立過高或過低的目標;
R即relevant,相關性,指實現(xiàn)此目標與其他目標的關聯(lián)情況凛剥;
T即time-based常遂,有時限,說明完成目標要在特定的期限內筐骇。
比如前面提到的給籃球賽拉贊助的例子,如果求職者描述當時的目標,可以應用SMART原則這樣展開介紹:
我們籃球賽一共32支球隊參加庆械,分成4個小組,最終前四名可以拿到團隊獎金菌赖,分別是1000元缭乘,500元,300元琉用,200元堕绩。此外還有5個優(yōu)勝個人單項獎,每人獎勵200元邑时。這樣我們至少需要3000元的獎品基金(體現(xiàn)了S奴紧、M、A)晶丘。
我們籃球賽在3月底籌備黍氮,4月上旬開始宣傳唐含,5月初正式開戰(zhàn),所以留給我拉贊助的時間就只有20多天沫浆,3周時間(體現(xiàn)了R捷枯、T)。
經(jīng)過這樣的描述专执,HR就能理解到淮捆,求職者當時面臨的的是“時間緊,任務急”本股,對于最后超額完成拉贊助任務攀痊,會有更直接的好感。
3拄显、用PREP原則證明自己勝任崗位
在面試中苟径,HR會問,你為什么認為自己適合XX崗位凿叠?這時候涩笤,求職者可以應用PREP原則來回復,即Position觀點盒件、Reason理由蹬碧、Evidence證據(jù)、Position重復觀點(PREP也有一種說法是Point炒刁、Reason恩沽、Example、Point翔始,兩種說法含義相同)罗心。
通過PREP,求職者可以將自己勝任作為P(觀點)城瞎,將與應聘崗位相關的經(jīng)驗渤闷、能力視為R(理由),將簡歷上的項目經(jīng)驗或成功案例作為E(證據(jù))脖镀,之后再重復說明自己可以勝任P(觀點)飒箭。
當HR問到,你為什么認為自己適合XX崗位蜒灰?以新媒體運營崗為例弦蹂,求職者可以這樣回答:
P:我認為我非常適合新媒體運營這個崗位。
R:因為我中文系畢業(yè)强窖,可以勝任各種文體的寫作凸椿。而且,我在大學期間有過運營微信的經(jīng)驗翅溺,熟悉各種排版軟件脑漫,組織過線上線下的活動髓抑,還有和其他賬號進行資源置換的經(jīng)驗。
E:比如窿撬,我在情人節(jié)曾發(fā)過一篇推文启昧,主題是“解放單身狗”叙凡,這篇文章的閱讀量是1W+劈伴,當時我賬號的粉絲只有800多,這篇文章為我公眾號加粉1000人握爷□髓担——空口無憑,在介紹的同時新啼,求職者可以對HR展示自己運營過的公眾號追城,展示曾撰寫的文章。
P:因此燥撞,我認為我非常適合新媒體運營這份工作座柱。
同樣,當HR問到物舒,你有什么優(yōu)勢時色洞,求職者也可以根據(jù)PREP原則來回答,這樣的表述遠比“我執(zhí)行力強冠胯,我溝通能力強”的干巴表達有力多了火诸。
4、用PDCA原則說明自己持續(xù)努力實現(xiàn)工作目標
當HR問到求職者通過持續(xù)努力才能實現(xiàn)的目標時荠察,比如置蜀,你是怎么讓你的公眾號有2000粉絲的?求職者可以運用PDCA原則來回復悉盆。
PDCA是英語單詞Plan(計劃)盯荤、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(糾正)的第一個字母焕盟,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行優(yōu)化秋秤,并持續(xù)優(yōu)化的方法。
P(plan) 計劃京髓,制定目標和計劃航缀。
D(Do) 執(zhí)行,根據(jù)目標堰怨,設計具體的方法芥玉、進行具體操作,實現(xiàn)計劃中的內容备图。
C(check) 檢查灿巧,總結執(zhí)行計劃的結果赶袄,分清哪些對了,哪些錯了抠藕,明確效果饿肺,找出問題。
A(Action)糾正盾似,對成功的經(jīng)驗加以肯定敬辣,對失敗的教訓也要引起重視,總結出新的方法零院,應用到下一步的行動中溉跃。
回到上面關于公眾號加粉的問題,求職者可以這樣回答:
P:我去年夏天開始運營自己的自媒體賬號告抄,定位學校周邊美食推薦撰茎,起初我給自己定了一個小目標,一個月加粉500人打洼。這樣平均到每天龄糊,我就需要增粉小20人。
D:為了實現(xiàn)這個目標募疮,我先保證賬號的日更炫惩,并在朋友圈擴散轉發(fā),讓同學和好友來關注這個賬號酝锅,我的第一批種子用戶全部來自他們诡必。
之后,我請同學親友幫忙轉發(fā)擴散搔扁,又吸引了一部分用戶爸舒。
我還參加了很多微信群,挑優(yōu)質的內容撒到群里稿蹲,但這個做法并沒有什么效果扭勉,因為微信群里的互動性差,很多人發(fā)小廣告苛聘,最后大家都不看群里的鏈接涂炎。
C:然后,我又開始跟學校周邊的小店合作设哗,我給他們寫推文唱捣,配美圖,推薦他們的招牌小吃网梢,這樣我就可以把我的二維碼貼在他們店里震缭。和多家小店合作之后,每天通過這種方法都可以有固定的粉絲加進來战虏。
之后拣宰,我又試著給其他美食推薦賬號投稿党涕,對方給我署名,我也可以加粉巡社。
A:就這樣膛堤,我通過日更高質量的內容,請親友擴散晌该,找商家合作肥荔,給其他賬號投稿等方式,很快就實現(xiàn)了我預期的目標气笙。
我是知識的搬運工:金山軟件運營經(jīng)理次企,6年市場類運營類招聘經(jīng)驗,直屬團隊都是親自招聘潜圃。簡書“上班這點事兒“微信群微課的首位分享嘉賓。熱衷面試求職技能分享舟茶,幫職場新人傳遞知識谭期,提高效率。
這是我面試求職系列的第42篇原創(chuàng)文章吧凉,我已經(jīng)匯成文集《面試求職那些事》隧出,歡迎正在找工作的伙伴關注我。