最近手上又接了一個新項目，還是中小銀行的四敞，就干脆拿這個項目記個流水賬甲棍，希望在過程中能讓自己多做深一些的思考简识。
7月底，我接到了該項目的合同評審感猛，于是把項目合同和工作說明書都看了一遍七扰，發(fā)現里面有一個很大的風險：對帶有方言普通話的識別率達到85%。哪尼陪白？什么叫帶有方言的普通話颈走？這玩意兒到底是方言還是普通話？這個必須要搞清楚咱士，不然影響驗收啊立由。于是評審結論直接寫了不同意，而且在意見里面很明確的指出序厉，驗收指標不要寫帶方言拆吆，只寫普通話！
同時趕緊找了售前脂矫，把他拉到小會議室里枣耀，讓他把項目前期的溝通情況都給我講了一遍，包括部署的產品庭再、提供哪些服務捞奕、項目的關聯方，特別是驗收指標拄轻。項目本身并不復雜颅围，三方合作，我們提供能力引擎并且配合集成商做聯調測試恨搓，再針對效果做運營優(yōu)化院促。最大的問題還是回到了效果上筏养，如何保障帶方言的普通話效果？萬一客戶不好說話常拓，扯皮扯不清啊渐溶。光靠客戶關系能搞定？心里不免開始小鼓敲起來呀～
第二天接到了銷售的電話弄抬，專門來給我解釋一下驗收指標帶方言的問題茎辐，說是客戶在這方面有明確的要求，而且不會要求對很重的方言進行識別掂恕，普通話里帶有一些口音的那種拖陆。另外，合同已經完成客戶蓋章了懊亡，正在寄回公司依啰，也不好再改了。哪尼店枣？意思是沒得談了唄孔飒？那還做評審干什么？這個合同好像建設方案都沒做評審吧艰争。。桂对。一堆問題如一群神獸從腦海里奔騰而過～
哎甩卓。。蕉斜。木已成舟逾柿，趕緊和客戶聯系吧，把前期工作做好充分的準備宅此。于是從銷售那里要來客戶的聯系方式机错，與對方的項目負責人進行了初步的溝通。先確定銀行的系統(tǒng)環(huán)境是否搭建好了父腕，然后溝通了項目啟動會的召開弱匪。
不聊不知道，一聊嚇一跳璧亮，客戶連服務器都還沒有準備萧诫，于是趕緊跟產品經理溝通好，把配置參數發(fā)給客戶枝嘶，讓他們好進行服務器資源的申請帘饶。另一方面，著手寫了一個項目啟動會的材料群扶，包含項目的目標及刻、計劃镀裤、組織架構這些常規(guī)的內容，發(fā)給客戶確認缴饭，因為他們還要融合另一家廠商的項目內容暑劝。
從準備階段可以看出，建設方案及合同的評審非常重要茴扁，如果沒做評審或評審晚了铃岔，像這個項目的驗收指標含有方言，就是給項目埋下了一個坑峭火。另一個就是要盡早和客戶溝通毁习，千萬別等到傻乎乎的進場了，才發(fā)現客戶連服務器都還沒有卖丸》那遥客戶不是專業(yè)的，即使是他們的信息部也不是專業(yè)的IT公司稍浆，所以要盡早溝通载碌，把自己的規(guī)劃、項目的前期準備都提前說清楚衅枫，為項目的啟動打好基礎嫁艇。
做完這些，就該去一趟銀行做首次拜訪啦弦撩。
