在網(wǎng)絡溝通中瞧预，除了文字溝通，還有語音和電話溝通仅政，因為這兩種比較類似垢油，所以今天就放在一起來講好了。
自從開始用微信圆丹，除了打字滩愁，我經(jīng)常會用語音聊天。通常是和父母辫封，她們打字沒那么方便硝枉，或者不太會，所以語音聊天既節(jié)省電話費倦微，又達到了電話的效果妻味。然后就是和朋友說比較長的內(nèi)容時，覺得打字實在太多璃诀，太麻煩了，用語音會很方便蔑匣。
但是劣欢，其實在方便自己的同時棕诵，有些問題被不經(jīng)意間忽略了。很多時候凿将，發(fā)語音只是方便了內(nèi)容發(fā)起者校套，對于內(nèi)容接收者來說，也許是種困擾牧抵。像我在外面或者上班的時候笛匙，收到語音信息，如果沒有耳機犀变，我一般是不太愿意聽的妹孙，因為就算用聽筒，前面幾個字也難免會變成外放的获枝，被人聽到多尷尬呀蠢正。所以，不是父母發(fā)來的話省店，可能就放一邊嚣崭，等到方便的時候再聽。
然后懦傍，小荻老師說：聽語音的效率要比看文字差很多雹舀。
在此之前我居然從來沒有意識到過這個問題，可能因為我用語音基本是閑聊吧粗俱。不過说榆，我想起前兩天接到移動的客服電話≡此螅客服向我推薦了一個套餐娱俺，其實她說的很清楚，但是聽完我就是能記住的東西很少废麻。想到這里荠卷，我恍然大悟，原來語音真的比文字效率低呢烛愧。如果她是把套餐內(nèi)容以短信的方式發(fā)送給我的話油宜，我想我腦中的概念會更直觀，更明白怜姿。但是直接用語言說慎冤，聽了后面的內(nèi)容我總是會忘記前面的。由此看來沧卢，說正事還是打字更好蚁堤。
那什么時候發(fā)語音更合適呢？
1但狭、當你需要唱歌披诗、模仿某人語氣時撬即，我們就只能發(fā)語音了，因為文字根本沒法表達出相應的效果呈队。
2剥槐、當內(nèi)容本身只能照顧內(nèi)容提供方的便利性時。比如在線微課宪摧，在微信群里開講座什么的粒竖，這種當然是發(fā)語音比較方便。
3几于、條件限制蕊苗，不方便打字的時候。比如孩革，正在走路的時候岁歉。不過最好事先和對方打個招呼。
如果你是有事要和對方說膝蜈，發(fā)完語音以后用文字總結(jié)下重點會更好锅移。由于語音總是比文字更難抓住重點。你主動總結(jié)饱搏，既方便了對方明白重點非剃，其實也方便了你自己的事情。對方還會覺得你很貼心推沸，何樂而不為呢备绽？
特別是對于普通話沒那么標準的人來說，萬一對方聽不太懂鬓催，或者重點部分理解錯誤就糟糕了肺素。
發(fā)語音的時候需要注意幾點：
盡量以短音頻為主。因為如果對方重聽宇驾，太長的音頻會造成不便倍靡，沒那么容易找到自己想要找的點。一般最好是10-20秒的樣子最為合適课舍。
另外要注意的就是連續(xù)發(fā)不要超過5條塌西，避免給對方造成壓力。
群聊的時候最好不要發(fā)語音筝尾。像QQ群聊天捡需，發(fā)的語音我基本從來都不會點。所以筹淫，群聊發(fā)語音很容易會被忽略站辉。
再來說說打電話這事。電話是不方便說復雜的內(nèi)容的，如果需要電話說事饰剥，最好是說以下3種類型的狸相。
1、是否類捐川。比如，某件事情是不是這樣的逸尖？有沒有問題古沥？
2、單選類娇跟。比如岩齿，買個東西，要什么顏色呀苞俘？不過選擇最好也別太多盹沈，每個選擇的描述盡量簡單，否則聽的人容易記不住吃谣。
3乞封、問答類。比如岗憋，某個事肃晚，問對方要怎么辦？
其實仔戈，不管你說的是哪種類型的事情关串，最重要的是要說的簡單。如果是需要研討的事情监徘，最好面談晋修，不然開電話會議也行。電話結(jié)束后凰盔，需要總結(jié)一下所說的重點墓卦，和對方最終確認，以免出現(xiàn)誤差廊蜒。
說完內(nèi)容趴拧，我們再回過頭來說說電話前的事吧。
有些人打電話從來不看時間山叮，不管什么時候著榴，想打就打。如果你吃飯吃到一半屁倔，睡覺睡的正香時有電話進來脑又，會不會覺得特別不想接呢？
所以，打電話前最好看看時間问麸，是熟人的話依照對方的生活習慣往衷，在對方比較空閑方便的時候打。不是很熟的人严卖，或者陌生人的話席舍，最好早上10點后再打，以免打擾對方哮笆。特別是周末来颤，更是不宜過早，因為很多人周末可能好不容易才睡個懶覺稠肘。下午最好2點半以后再打福铅，避免打攪對方午休。如果能夠事先網(wǎng)絡溝通项阴，先溝通好滑黔，確定對方是否方便接電話，再打會更好环揽。
寫到這里略荡，小荻老師的喜課分享就已經(jīng)寫完了。其實課程幾個月前就完結(jié)了歉胶，不過我寫的比較慢撞芍，下周再做個課程總結(jié)，這次喜課的就結(jié)束了跨扮，希望我的分享也對你有用序无。
