一、早上的大約練
1乞而、張海萍老師分享了一個(gè)用非暴力溝通的案例：
A因?qū)そO滋事進(jìn)的監(jiān)獄送悔，認(rèn)為自己都是對(duì)的 ，比較偏執(zhí)。
某天A與B發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)欠啤，鬧的很厲害鳍怨，張警官過(guò)來(lái)后了解情況，帶2人去辦公室詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)跪妥，在B說(shuō)話(huà)時(shí)鞋喇，A不停的插嘴，張老師提醒好幾次她仍這樣眉撵。然后張警官跟她說(shuō)：
我看到你2-3次在B說(shuō)話(huà)的時(shí)插嘴侦香，而且我不停地提醒你還是這樣，我在旁邊聽(tīng)著都覺(jué)得很不高興纽疟，我不知道你跟其他人溝通是不是也這樣罐韩，我很擔(dān)心你的人際關(guān)系，怕你也跟別人這么相處污朽。
犯人一邊聽(tīng)一邊點(diǎn)頭散吵，感覺(jué)到了張老師對(duì)她的理解，而不是指責(zé)蟆肆。
張老師給監(jiān)獄犯人溝通的模板（用到了非暴力溝通和焦點(diǎn)的理念）
我看/聽(tīng)/聞/觸摸到……我感到（情緒）……我想你這么做矾睦，一定有重要的理由，那會(huì)是什么呢炎功？
這個(gè)犯人回牢房后枚冗，里面的組長(zhǎng)就過(guò)來(lái)跟她說(shuō)：我看到你被喊去了辦公室，我做為組長(zhǎng)我有責(zé)任沒(méi)有照顧好你蛇损，我很難過(guò)赁温，我想你肯定也不好受，你也不想因?yàn)樽约憾屛覀兘M被扣分淤齐，我想你那么做一定有你很重要的理由股囊，那會(huì)是什么呢？
監(jiān)獄里罪犯直接的對(duì)話(huà)從開(kāi)始不會(huì)用非暴力溝通的方式到人人使用更啄，減少了很多的沖突稚疹。
2、獨(dú)行不一定快
? ? ? 眾行一定遠(yuǎn)
3锈死、我們是一切的根源贫堰。
? ? ? 學(xué)習(xí)改變自己，影響他人待牵。
4其屏、張德芬老師說(shuō)：當(dāng)你的內(nèi)在通道打開(kāi)后，你會(huì)更容易笑缨该、更容易哭偎行，因?yàn)槟愕哪芰吭诹鲃?dòng)。
二、聽(tīng)講五《建構(gòu)解決之道》黃靜老師的讀書(shū)分享
來(lái)訪者與女兒總吵架案例：
1我跟她肯定上輩子是仇人蛤袒，一見(jiàn)面就吵熄云，真不知道該怎么辦?
2那有沒(méi)有哪一次一見(jiàn)面并沒(méi)有吵的呢？
1每次都吵妙真，要吵很長(zhǎng)時(shí)間缴允。
2那有沒(méi)有哪一次吵得沒(méi)有那么長(zhǎng)時(shí)間的呢？
1好像有一次珍德，我有點(diǎn)累练般，就不跟她吵了。
雙方吵架锈候，一巴掌拍不響薄料，一方妥協(xié)架就吵不下去，尋找這樣的例外經(jīng)驗(yàn)泵琳。
如何一般化案例分享：
來(lái)訪者：我的父親上個(gè)月去世了摄职，從那天起，我的心里一直很難過(guò)获列，到現(xiàn)在都絲毫沒(méi)有減緩的跡象谷市。
咨詢(xún)師：哦，父母去世誰(shuí)都會(huì)難過(guò)的蛛倦，這很正常歌懒。（沒(méi)有共情，簡(jiǎn)單的把問(wèn)題正乘莺化，會(huì)讓當(dāng)事人感覺(jué)缺乏理解甫男，甚至有點(diǎn)冷漠）
咨詢(xún)師：面對(duì)失去親人的經(jīng)歷且改，人們的心情往往是非常痛苦的，而且很多人的這種痛苦會(huì)持續(xù)一段時(shí)間板驳。
如何贊美的案例：
來(lái)訪者：最近參加了一個(gè)比賽又跛，沒(méi)有發(fā)揮好，成績(jī)還沒(méi)有出來(lái)若治，但自我感覺(jué)特別差慨蓝。我是班里的第一，被老師端幼、同學(xué)推薦去參加比賽礼烈，如今考成這樣，真是給班里丟臉啊婆跑。我的心情糟透了此熬。
咨詢(xún)師：你會(huì)有這樣的擔(dān)心，說(shuō)明你很有集體榮譽(yù)感，是個(gè)很有責(zé)任心的人犀忱。
焦點(diǎn)案例分享：
1我很努力地學(xué)習(xí)募谎，但是成績(jī)老上不去，我好失敗哦阴汇。
2為得到好成績(jī)数冬，你都用過(guò)哪些方法呢？
1很多很多搀庶，但是都沒(méi)有用吉执。
2你能告訴我一個(gè)你用過(guò)的方法嗎？哪怕它看來(lái)好像效果不明顯地来。
1我會(huì)去問(wèn)老師和同學(xué)戳玫。
2真棒，你能虛心求教老師同學(xué)未斑。問(wèn)了后通常有哪些效果呢咕宿？對(duì)你有什么幫助呢？
1我想有的蜡秽，如果我不問(wèn)府阀，這些問(wèn)題就一直擱著。
2嗯芽突，真不錯(cuò)试浙，那你還會(huì)做什么呢？
1我知道自己不夠聰明寞蚌，所以就笨鳥(niǎo)先飛田巴。比別人花更多的時(shí)間來(lái)預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，看書(shū)更仔細(xì)點(diǎn)挟秤。
2比別人先走一步壹哺，這恰恰是你的聰明之處哦，你還做了些什么艘刚？
1我會(huì)去書(shū)店買(mǎi)些參考書(shū)做習(xí)題管宵，有一次因?yàn)槲易龀隽艘坏琅c參考書(shū)上相似的題目，還得到了老師的表?yè)P(yáng)……（繼續(xù)舉例）
2你真了不起攀甚，已經(jīng)為改變自己的學(xué)習(xí)狀況做了那么多有價(jià)值的努力了箩朴。
1（停頓一會(huì)）你的意思如果我不做這些努力，我還不一定能有這樣的成績(jī)秋度？
2你認(rèn)為呢炸庞？（把皮球踢回去，太智慧了）
1（思考）老師静陈，我明白了燕雁，我一直對(duì)自己信心不足诞丽，總覺(jué)得花了那么多功夫卻收效不大。其實(shí)大家都在努力拐格，如果我沒(méi)有做這些僧免，可能我的成績(jī)還沒(méi)有現(xiàn)在好呢？
2你說(shuō)的太對(duì)了捏浊。
1（停頓一會(huì)兒）謝謝老師懂衩，你讓我發(fā)現(xiàn)我自己并不是一個(gè)失敗者，你讓我認(rèn)識(shí)到自己的所有付出還是有用的金踪。細(xì)細(xì)想想浊洞，我還是不錯(cuò)的。我開(kāi)始有點(diǎn)信心了胡岔，謝謝老師法希。
2是的，我相信你一定會(huì)做得更好靶瘸！
咨詢(xún)師都是靠說(shuō)話(huà)工作的苫亦，語(yǔ)言又是說(shuō)話(huà)的表現(xiàn)形式，它應(yīng)用的前提是道怨咪，是對(duì)來(lái)訪者的關(guān)心屋剑，關(guān)心她情緒的變化，關(guān)心她對(duì)問(wèn)題的解決诗眨，而不只是停留在技術(shù)上唉匾。
