? ? ? ?? 好不容易得到一個(gè)面試的機(jī)會(huì)霹俺，又被你搞砸了丙唧。心中那個(gè)焦慮啊想际，不知道哪里又露了馬腳胡本。其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)招聘也很難的打瘪，他們何其不想找個(gè)合適的人。但把你這個(gè)不合適的人招了去彩扔，以后更麻煩虫碉。一切機(jī)會(huì)都留給準(zhǔn)備好的人胸梆。

今天我們我們就來(lái)看看如何應(yīng)對(duì)面試。

面試中习瑰，你的溝通能力貫穿始終甜奄，你或許不知道自己在哪個(gè)環(huán)節(jié)被HR判定不合格而遭淘汰出局课兄，那我們從溝通細(xì)節(jié)開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)一下吧烟阐。

1,知行合一：眼神蜒茄、笑容扩淀、語(yǔ)氣啤挎，語(yǔ)調(diào)庆聘。

有個(gè)朋友說(shuō)他的兒子特別想找一份HR的工作伙判，去了幾個(gè)單位都沒(méi)有應(yīng)聘上宴抚。讓我?guī)退纯垂角Ｒ?jiàn)了面常潮，我很熱情地招呼他坐下喊式，可是他卻沒(méi)有什么表情，說(shuō)話聲音跟蚊子一樣夏哭，眼睛不是盯著桌子竖配，就是東張西望械念，很少看我龄减。試想一下希停，如果你和同學(xué)聊天宠能，人家是這個(gè)樣子违崇，你還有興趣聊下去嗎诊霹？你想應(yīng)聘做HR脾还，有沒(méi)有想過(guò)HR所需要的溝通能力鄙漏、表現(xiàn)能力你表現(xiàn)出來(lái)了沒(méi)有怔蚌。你說(shuō)你已經(jīng)考完了人力資源管理師媚创，可我要的是知行合一，書(shū)本知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)声离，沒(méi)有多少用术徊。

至少你需要用自信的聲音赠涮、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)說(shuō)話笋除。微笑炸裆，眼睛看著我烹看，我們才能開(kāi)始有真正的交流惯殊。

2,主動(dòng)破冰

面試開(kāi)始時(shí)土思，很多應(yīng)試者不善“破冰”（即打破沉默）己儒，而等待HR打開(kāi)話匣址愿。實(shí)際上响谓，無(wú)論是面試前或面試中省艳，面試者主動(dòng)致意與交談跋炕，會(huì)留給HR熱情和善于與人交談的良好印象，自信沉著捂贿、充滿(mǎn)熱情胳嘲、主動(dòng)表達(dá)和推銷(xiāo)自己，有進(jìn)取心都是面試的積極因素颜屠，積極因素會(huì)使你獲得更高的面試通過(guò)率甫窟。

3,言之有物粗井，讓人相信你的能力背传。

我問(wèn)“你為什么認(rèn)為HR這個(gè)工作適合你径玖？”答梳星，“因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)工作有興趣滚朵，而且我也相信我能做好辕近∫普”，“還有嗎糠悼？”我希望聽(tīng)到你能讓我很放心把這份工作交給你倔喂。如果你是我的助理席噩，我讓你來(lái)不僅僅因?yàn)槟阌信d趣，而是能減少我的壓力鲁捏，你很快能上手给梅，你有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力动羽，你不會(huì)讓我操心的运吓。

4拘哨、自我介紹

“請(qǐng)你自我介紹一下”這道題90%以上的用人單位都會(huì)問(wèn)倦青，你可以用20秒介紹姓名产镐，學(xué)校踢步，專(zhuān)業(yè)。然后述雾，話鋒一轉(zhuǎn)绰咽，引出優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)，一定要在短時(shí)間激發(fā)面試官對(duì)你的好感和興趣琐谤。

可以這樣說(shuō)：我叫XX质礼，英文名字XX，XX省XX市人砰粹，今年6月將從XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)本科(專(zhuān)科)畢業(yè)碱璃。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹嵌器，我愿意特別說(shuō)一下我在XX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是……爽航。(看表)一分鐘到了讥珍，希望我沒(méi)有超時(shí)衷佃。（陽(yáng)光的微笑）

考這道題的目的是考核面試者邏輯表達(dá)能力纲酗，這也是你展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。如果被問(wèn)到要你從指定的三個(gè)方面介紹自己琼稻，你也別講了兩個(gè)忘了第三個(gè)，對(duì)方會(huì)看你的邏輯表達(dá)能力晕拆。

3）學(xué)會(huì)用STAR回答問(wèn)題∴值В現(xiàn)在HR普遍使用STAR行為面試法提問(wèn)睬塌。STAR是用來(lái)追蹤這件事的真實(shí)性，看看你到底對(duì)這件事在其中起了多大作用勋陪，這件事是不是你真的做過(guò)诅愚，怎么做的刹前，有什么成果腮郊。當(dāng)你寫(xiě)一些活動(dòng)與項(xiàng)目時(shí)筹燕，要考慮到如何作答过咬。

然而現(xiàn)實(shí)是當(dāng)HR問(wèn)到一個(gè)活動(dòng)掸绞，希望你解釋一下衔掸，或舉個(gè)例子敞映，很多人回答拖沓振愿，混亂。你只要回答STAR档桃，Situation在什么情況下憔晒，Task你接到什么任務(wù)，Action然后你做了什么，有什么貢獻(xiàn)，Result最后取得什么成果谋逻。

4） 對(duì)問(wèn)題的不理解呆馁。

不僅僅理解問(wèn)題本身，還要理解問(wèn)題背后的問(wèn)題毁兆。其實(shí)浙滤，HR不僅僅在考察你回答問(wèn)題的能力，是在考察你思維的深度和廣度气堕，同時(shí)也在考察你的冷靜纺腊。能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后問(wèn)題的人，能夠回答完整問(wèn)題的人茎芭，其實(shí)HR已經(jīng)準(zhǔn)備給你OFFER了揖膜。

很多時(shí)候，HR希望得到的答案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出問(wèn)題本身的梅桩，你要會(huì)判斷哪些是三兩句就可以講完的（多了就成廢話）趁仙，哪些是希望你給出有深度坐儿，有廣度，有創(chuàng)造性的答案赘艳。

5菩暗、 情緒控制

情緒要平穩(wěn)佑稠，不要一會(huì)激動(dòng)疮丛，一會(huì)泄氣。如果HR問(wèn)到你一個(gè)問(wèn)題咐刨，你不會(huì)，你就很慌張，臉憋的通紅，心想，糟了葵孤，這下OFFER沒(méi)希望了狭姨。一點(diǎn)小麻煩就成這樣惕耕，以后大事哪敢交給你做挤安。碰到你擅長(zhǎng)的，你分析得很好，HR開(kāi)始點(diǎn)頭幽歼，你就興奮得一發(fā)不可收颠蕴，從豬肉漲價(jià)講到春運(yùn)。HR已經(jīng)把對(duì)你的評(píng)價(jià)打了問(wèn)號(hào)，開(kāi)始覺(jué)得煩了马僻〔t郑？刂坪们榫w袜茧，不僅在逆境中保持斗志，還要在順境中時(shí)刻冷靜梦湘。

如果面試中宫补，面試官對(duì)你的回答作了比較負(fù)面的評(píng)價(jià)贫贝，不要立刻自我保護(hù)。請(qǐng)?zhí)撔牡膬A聽(tīng)拍顷，等待合適的時(shí)機(jī)來(lái)為自己辯解。有一次我只是善意的指出一個(gè)女孩子在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的一個(gè)錯(cuò)誤剩愧，竟然引來(lái)她對(duì)整個(gè)社會(huì)的聲討控訴，乃至眼淚。這樣的人如果招來(lái)上班喂击，用人部門(mén)會(huì)擔(dān)心的。

6,警惕陷阱

你有沒(méi)有碰到這種情況乍惊，有時(shí)你遇見(jiàn)一個(gè)HR，人特別隨和，和你談得可好了蜈敢，你想今天聊得那么High辐宾，對(duì)方應(yīng)該對(duì)你印象不錯(cuò)敞葛，你以為勝券在握怎囚，可是結(jié)果他并沒(méi)有選擇考杉，范抓。心理學(xué)中，訴說(shuō)是一種情緒的宣泄食铐，是一件很愉悅的事匕垫。而如果人們?cè)谠V說(shuō)中得到鼓勵(lì)，就會(huì)進(jìn)入到一種興奮的狀態(tài)虐呻，對(duì)對(duì)方提的問(wèn)題不設(shè)防備象泵，很容易講出內(nèi)心深處的信息。所以斟叼，應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)偶惠，不要放松警惕，因?yàn)檫@正是面試官給你設(shè)的陷阱朗涩。

7忽孽、 請(qǐng)你自信。

一些人一上來(lái)就說(shuō)：“我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)谢床，也不是特別優(yōu)秀”兄一，我當(dāng)時(shí)就想問(wèn)：“那你干嘛來(lái)呢？”我當(dāng)然知道你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)识腿，你還是學(xué)生出革，至于你說(shuō)你不夠優(yōu)秀，還沒(méi)面試你就招了渡讼，那我們還有必要談下去嗎蹋盆？所以你不用示弱博同情费薄。

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？ 所有的應(yīng)屆畢業(yè)生在找工作的時(shí)候都會(huì)被HR問(wèn)到經(jīng)驗(yàn)栖雾，你可以參考這樣回答：“雖然我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)楞抡，可是我已經(jīng)查閱了貴公司所有產(chǎn)品資料，然后寫(xiě)了產(chǎn)品分析報(bào)告析藕，而且我學(xué)東西特別快”召廷，至少可以讓HR看到雖然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可是你很愿意學(xué)。

很多人被問(wèn)到薪酬時(shí)账胧，就吱吱嗚嗚說(shuō)不出個(gè)數(shù)來(lái)竞慢，做人咋就不能干脆點(diǎn)呢？不管你的水平如何治泥，你都有權(quán)利對(duì)自己值多少錢(qián)發(fā)表意見(jiàn)筹煮。你可以說(shuō)，從我自己的能力和職位來(lái)說(shuō)考慮居夹，我期望的薪水是5K败潦，可以接受的是3K-5K。當(dāng)然准脂，我更看重的是職業(yè)發(fā)展前景劫扒。

8、不切實(shí)際的希望狸膏。

你未來(lái)的5年有什么打算嗎沟饥？3年買(mǎi)車(chē)，5年買(mǎi)房湾戳，5年后做到總經(jīng)理贤旷。類(lèi)似的話聽(tīng)了不少，只能感嘆年輕人勇氣可嘉砾脑，只是這種心態(tài)不現(xiàn)實(shí)幼驶。如果工作5年就做到總經(jīng)理，那么這個(gè)總經(jīng)理的含金量恐怕也有限了拦止。我?guī)缀趺刻於紩?huì)收到20多歲人來(lái)應(yīng)聘總監(jiān)县遣，總經(jīng)理糜颠。他們沒(méi)有看到工作的艱辛汹族，只看到職務(wù)的升遷和薪水的增加，想當(dāng)然地認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單其兴。你可以有這個(gè)野心顶瞒，首先還得有這個(gè)能力。

9元旬、措辭不當(dāng)榴徐。

我碰到很多次守问，當(dāng)我問(wèn)到對(duì)方的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)方回答：“打雜”坑资，雖然在單位里你干的都是基礎(chǔ)的工作耗帕，可能真的和打雜差不多，但是你這樣回答袱贮，HR會(huì)想：這個(gè)人好高騖遠(yuǎn)仿便。在面試的措辭中，很多時(shí)候都反映這個(gè)人的語(yǔ)言能力攒巍、應(yīng)變能力和真實(shí)心態(tài)嗽仪，所以不要把你在宿舍聊天那套話帶到面試當(dāng)中，當(dāng)你開(kāi)始面試的時(shí)候柒莉，就把自己當(dāng)成職業(yè)人闻坚。一個(gè)連話都說(shuō)不好的人，在實(shí)際工作中是會(huì)碰到很多麻煩的兢孝。

10窿凤、過(guò)度講解經(jīng)歷細(xì)節(jié)

卷入程度越深，態(tài)度改變?cè)诫y西潘，所以不要讓HR糾結(jié)在你的一個(gè)具體問(wèn)題上卷玉。不要跟HR爭(zhēng)論，不要過(guò)度地講解你的經(jīng)歷細(xì)節(jié)喷市，講得越多相种，越難改變他對(duì)你的看法。最好的講解方式是在深入細(xì)節(jié)前品姓，通過(guò)類(lèi)比的方式化解對(duì)細(xì)節(jié)的描述寝并。

11、有效傾聽(tīng)腹备。當(dāng)HR在說(shuō)話時(shí)衬潦，請(qǐng)一定要保持傾聽(tīng)。面試時(shí)植酥，你的目光應(yīng)正視對(duì)方镀岛，身體前傾，在HR講話的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭友驮，微笑漂羊。因?yàn)檫@讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇卸留、大氣走越、不怯場(chǎng)。當(dāng)HR介紹公司和職位情況時(shí)耻瑟，適時(shí)給予反饋旨指，表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容赏酥。

12、用樂(lè)群性 愛(ài)好點(diǎn)綴形象“談?wù)勀愕臉I(yè)余愛(ài)好”是合資企業(yè)谆构、民企樂(lè)于問(wèn)這道題裸扶，主要想了解面試者的性格是否開(kāi)朗，是否具有團(tuán)隊(duì)精神搬素。所以你千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好姓言，也不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好蔗蹋。談愛(ài)好時(shí)最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)何荚、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)等一個(gè)人做的事猪杭，這樣可能會(huì)令HR懷疑你性格孤僻餐塘，最好能有一些如籃球、羽毛球等皂吮，在戶(hù)外和大家一起做的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”自己的形象戒傻，突出面視者的樂(lè)群性和協(xié)作能力。

13蜂筹、說(shuō)與工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)

當(dāng)HR問(wèn)到你的缺點(diǎn)時(shí)需纳，你不能說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)，也不能把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)艺挪，但更不能挑嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)不翩，或者說(shuō)令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)麻裳】隍穑可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)津坑，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)妙蔗。比如去面試會(huì)計(jì)類(lèi)的崗位，回答自己缺點(diǎn)的時(shí)候千萬(wàn)不能說(shuō)自己太過(guò)粗心疆瑰，經(jīng)常算錯(cuò)帳眉反，可以說(shuō)比如英語(yǔ)不是很好，英語(yǔ)發(fā)音帶口音之類(lèi)的

14穆役、注意形象

拜托你無(wú)論天多么冷寸五，都不要穿著大羽絨服，背著雙肩包進(jìn)辦公室面試孵睬。辦公室有空調(diào)播歼，進(jìn)去面試前把棉襖脫掉伶跷。長(zhǎng)發(fā)的最好盤(pán)起來(lái)掰读，不要散著秘狞；臉色正常（如果臉色不正常，會(huì)被懷疑身體有問(wèn)題蹈集，經(jīng)乘甘裕看到有些女生，面色灰暗或蒼白拢肆，毫無(wú)生機(jī)减响，或者顯得很蒼老）。

我自己面試都會(huì)從一開(kāi)始在形象上先給自己加分郭怪，做個(gè)頭發(fā)支示，買(mǎi)件衣服都有可能的，從面試起在心理上就掌握了主動(dòng)權(quán)鄙才。用人單位找的是有能力有自信的人颂鸿，我們不是去求他們給一份工作，是幫助企業(yè)共同成長(zhǎng)攒庵。

15嘴纺、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的協(xié)作能力

-有些小組Leader長(zhǎng)時(shí)間發(fā)言，不給他人發(fā)言機(jī)會(huì)浓冒，或者始終堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)栽渴，沒(méi)有吸收他人意見(jiàn)，未意識(shí)到leader是組織協(xié)調(diào)者稳懒，而不是光桿司令闲擦，這樣會(huì)被直接被淘汰。[if !vml]

不聽(tīng)別人的觀點(diǎn)场梆，別人發(fā)言時(shí)佛致，自己不停的在寫(xiě)自己的東西，完全不注意別人的觀點(diǎn)

與對(duì)方不同觀點(diǎn)時(shí)辙谜，要先表達(dá)你認(rèn)同的方面俺榆，再表達(dá)不同的地方，這叫先跟后帶法装哆，先找到共同點(diǎn)罐脊，贊同對(duì)方，再提出自己的觀點(diǎn)蜕琴，這樣容易讓對(duì)方接受萍桌。不要直接否定別人。面試官考察的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)凌简，不是話越多越好的上炎，如果話多，但表現(xiàn)的是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，則首先會(huì)被淘汰藕施。

言語(yǔ)尊重他人寇损，不要在別人否定自己的時(shí)候，反唇相譏裳食，或者激動(dòng)起來(lái)矛市，要做到任何時(shí)候都保持風(fēng)度，娓娓道來(lái)诲祸。

始終微笑浊吏，表情友好樂(lè)觀，這一點(diǎn)非常非常重要救氯，一個(gè)人如果始終能自然的微笑找田，有時(shí)僅此一條就會(huì)被錄取，注意真正的笑是眼睛也會(huì)笑着憨，自然的笑容表現(xiàn)出的是高興午阵、愉快的積極情緒。

?? 溝通體現(xiàn)的是你的心態(tài)享扔，習(xí)慣底桂、信念、價(jià)值觀惧眠，性格和修養(yǎng)籽懦。平時(shí)多看書(shū)，培養(yǎng)自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵氛魁，練習(xí)自己的邏輯表達(dá)暮顺，修煉傾聽(tīng)能力。另外秀存，了解自己的性格色彩捶码，不要在一個(gè)方面過(guò)度發(fā)揮，而導(dǎo)致對(duì)角線能力的缺失或链，比如你過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)惫恼、原則，要修煉開(kāi)放與包容澳盐，過(guò)于開(kāi)放祈纯、發(fā)散，就要修煉邏輯與規(guī)則叼耙，調(diào)頻自己的性格維度腕窥。在實(shí)際的工作中，善于與他人協(xié)作筛婉，才會(huì)得到認(rèn)同簇爆，使我們的事業(yè)更加順利。

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