01
月初我們公司每個(gè)sales都要過自己名下保留的客戶蛉顽，篩選出哪些客戶可以這個(gè)月可以合作护姆，哪些客戶半年后可以合作矾端，哪些客戶一年后可以合作等。合作的客戶卵皂，什么時(shí)候簽約回款秩铆，對(duì)方公司流程是什么樣子，后期服務(wù)和誰對(duì)接等灯变。不合作的客戶基于什么原因不合作殴玛，我們還可以再次怎么跟進(jìn)和了解客戶捅膘，最后還是不同意就直接open掉。
在過客戶期間族阅，好多人都會(huì)有一種心理：每個(gè)客戶都可以跟篓跛。這個(gè)客戶上次和他談的內(nèi)容膝捞，對(duì)方挺感興趣坦刀，不能放棄，那個(gè)客戶上次和他聊了目前公司的現(xiàn)狀和行業(yè)的發(fā)展蔬咬，也覺得有戲鲤遥，感覺對(duì)方對(duì)于這行還信心滿滿，不能放棄林艘，這樣全部篩選下來盖奈，最后的結(jié)果是覺得每個(gè)客戶都可以跟進(jìn)，看著客戶管理表格有一大堆的覺得可以跟進(jìn)的客戶狐援，月底就是不合作钢坦。
你在判斷客戶期間對(duì)客戶仁慈，后期就是對(duì)自己的殘忍啥酱。你覺得都可以跟的客戶爹凹，其實(shí)并沒有上升到立馬簽約的階段，那就把該舍棄的舍棄掉镶殷，才有空間和自我認(rèn)知開發(fā)更多的高意向客戶禾酱，而不是潛意識(shí)覺得客戶很多，自我優(yōu)越感爆棚绘趋，在銷售這個(gè)行業(yè)颤陶，一切以結(jié)果為反響，沒結(jié)果陷遮，過程再怎樣撕心裂肺痛苦難耐都是零滓走，你的上級(jí)看的是你的業(yè)績(jī)，因?yàn)樵谒膷徫浑A段帽馋，公司也會(huì)考核他帶團(tuán)隊(duì)的能力和結(jié)果闲坎，最重要的是結(jié)果，你的公司看的是你的業(yè)績(jī)和你上級(jí)帶團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)茬斧，公司開這么多錢的工資不是給你白開的腰懂，公司不掙錢怎么養(yǎng)活起這個(gè)公司，所以项秉，你對(duì)客戶不懂得舍棄绣溜，后期就是對(duì)自己業(yè)績(jī)的不負(fù)責(zé)任，以及對(duì)你的上級(jí)娄蔼，你的公司怖喻，還有你自己底哗。
02
什么時(shí)候該舍棄一個(gè)客戶，什么時(shí)候不該舍棄一個(gè)客戶呢锚沸？做銷售核心是業(yè)績(jī)跋选，業(yè)績(jī)從哪里來，高意向客戶哗蜈，高意向客戶從哪里來前标，本身有計(jì)劃的客戶且認(rèn)可這家公司可以給他未來帶來更多價(jià)值的，這類客戶算是特別特別hot的客戶距潘，要快速跟進(jìn)并簽約回款炼列，并標(biāo)示屬于保護(hù)客戶。
什么時(shí)候該舍棄一個(gè)客戶音比，目前沒有意向且未來一段時(shí)間都沒意向俭尖，但和你聊的還算可以的客戶。自認(rèn)為覺得聊的不錯(cuò)的客戶就是不能放棄的客戶洞翩，其實(shí)不然稽犁，沒有簽約回款，后期也沒有任何結(jié)果骚亿，這類客戶只能算是點(diǎn)頭之交已亥，有問題隨時(shí)回復(fù)就好，未來或者說很久之后有需要繼續(xù)合作循未，沒需要也沒有關(guān)系陷猫。
就像是你周邊的朋友，很多很多朋友的妖，聊得來的的每個(gè)朋友都是你的朋友绣檬，平時(shí)沒事大家都相安無事，要是突然有事嫂粟，很多人都表現(xiàn)出一種娇未，哎呀不行，我沒時(shí)間星虹，哎呀不行零抬，又怎么了，扒拉扒拉一堆宽涌，反正就是覺得你的忙他們幫不了平夜。在你最需要幫助的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)就是給你一個(gè)特別響亮的大嘴巴卸亮。
有人真的伸出手幫你忽妒，并給予你支柱的陪你度過艱難，等到這個(gè)事過去之后，忽然覺得朋友多了其實(shí)也是問題段直，真心的太少吃溅，虛假的太多⊙烀剩看著笑哈哈的聊天附和决侈，看著沒事問問你，吃個(gè)飯看個(gè)電影喧务，看著他們?cè)谀闵磉呁骠[赖歌，你忽然覺得人情事故就是這么現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)也真是這么現(xiàn)實(shí)蹂楣，還是選擇回家自己一個(gè)人獨(dú)處吧俏站。
對(duì)你來說沒有太多意義的社交其實(shí)是一種社交的透支和精神的虛度讯蒲。
好比判斷客戶痊土，你覺得都是意向客戶，簽約回來都好說墨林，沒簽約回來就別找任何借口赁酝，該open的就open，該舍棄的就舍棄旭等，你舍棄掉了你才會(huì)有空間和認(rèn)知找到更多高意向客戶酌呆，并給你作為一個(gè)sales的基本職責(zé)給個(gè)交代，給你的上級(jí)一個(gè)交代搔耕，給你的公司一個(gè)交代隙袁。
03
還有一類中間客戶要慎重，有一部分客戶短時(shí)間因?yàn)槟承┩庠谝蛩夭荒芎献髌ィ磥韼讉€(gè)月是有需求的客戶菩收，這類客戶需要培養(yǎng)，得像談戀愛一樣培養(yǎng)客戶鲸睛。
之前看過一則關(guān)于愛情的故事：
如果我是一個(gè)男生娜饵，我喜歡你，我想讓成為我的女朋友官辈，我對(duì)你特別好箱舞，有一天我向你表白，你會(huì)怎么辦拳亿？我思考一下就會(huì)答應(yīng)：因?yàn)槟銓?duì)我很好晴股，你的好在我生活中各個(gè)方面都表現(xiàn)出來，我就會(huì)答應(yīng)肺魁。要是我沒有對(duì)你好电湘，我只是說我喜歡你，你會(huì)怎么想？我聽到這話就覺得好奇怪胡桨，我們很熟嗎官帘？你說喜歡我想和我在一起，你了解我是什么人嗎昧谊？
接下來一個(gè)階段刽虹，我想讓你成為我的妻子，我如果比之前男女朋友相處還要對(duì)你好呢诬，有一天我向你求婚涌哲，你會(huì)怎么辦？我會(huì)答應(yīng)尚镰，因?yàn)槟銓?duì)我很好阀圾，我愿意把我未來托福給你。那我要是不對(duì)你好狗唉，我說嫁給我吧初烘，你會(huì)怎么想？我可能會(huì)說分俯，神經(jīng)病吧肾筐，我們很熟嗎？
一直到結(jié)婚生孩子缸剪，孩子長(zhǎng)大吗铐，工作上班，你們變老杏节，在這期間但凡有一次你對(duì)對(duì)方不好唬渗，對(duì)方周圍有別的男生比你對(duì)她好還好，你說你喜歡的姑娘為什么還跟著你奋渔。對(duì)吧镊逝，要是我，我也一樣卒稳，相比較而言蹋半，有人比你對(duì)我還好還好，我為什么跟你在一起充坑。
談戀愛也有分手的减江，結(jié)婚了也有離婚的，生完孩子也有離開的捻爷，老了老了還有重新再找老伴的辈灼。其實(shí)，談客戶服務(wù)客戶和談戀愛是一樣的也榄，你對(duì)客戶不好巡莹，你在服務(wù)客戶期間做的不好司志，但凡一個(gè)正常人都會(huì)拒絕，并且會(huì)重新找別的合作伙伴降宅，你要是對(duì)客戶好骂远，客戶認(rèn)可后期不說轉(zhuǎn)介紹，服務(wù)客戶真心沒問題腰根，萬一來個(gè)轉(zhuǎn)介紹激才，不得是一個(gè)驚喜了。
04
做一名sales额嘿，其實(shí)和做人一樣瘸恼，找有意向的客戶簽約合作，找有趣的人過完這一生册养，其他的不開心的事就讓他過去吧东帅，單子折了就折了，舊的不去新的不來球拦，客戶黃了就黃了靠闭，沒把里面的內(nèi)容搞透，下次一定不再犯刘莹，被客戶說了就說了阎毅，還不能讓客戶說了焚刚，在服務(wù)行業(yè)客戶是最大的点弯，一直要把客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀這句話牢牢記在心里矿咕。至于朋友抢肛，合適就談，不合適那就繼續(xù)找碳柱，朋友不在于數(shù)量有多少捡絮，在于你需要的時(shí)候，對(duì)方剛好在并幫了你莲镣，不能難為自己將就自己的人生福稳，蹉跎自己的社交和生活日常。
找有意向的客戶簽約合作瑞侮，找有趣的人過完這一生的圆。
2017.9.7，周四半火，晚安
