提到扁平化管理就不得不提與之相反的垂直化管理径荔。這里主要討論一下這兩種管理方式的利弊。
何為垂直化管理丛肮?
垂直化管理是我國政府管理中的一大特色轩娶,而且在行政體制改革中作為中央對地方進行調控的重要手段有不斷被強化的趨勢。
何為扁平化管理沾凄?
"扁平化"管理是相對于"等級式"管理構架的一種管理模式梗醇。它較好的解決了等級式管理的"層次重疊、冗員多撒蟀、組織機構運轉效率低下"等弊端婴削,加快了信息流的速率,提高決策效率牙肝。
相對于傳統(tǒng)的金字塔狀的企業(yè)管理模式而言唉俗,扁平化管理存在諸多優(yōu)勢。
1)首先是企業(yè)管理層次可以大大減少,控制幅度大大擴展配椭。
金字塔狀的企業(yè)結構由高層虫溜、中層、基層管理者和操作層組成股缸,董事長和總裁位于金字塔頂衡楞,他們的指令通過一級一級的管理層,最終傳達到操作層敦姻;操作層的信息通過一層一層的篩選瘾境,最后到達塔頂歧杏。傳統(tǒng)的管理幅度理論認為,一個管理者所能管理的下屬人數是有限的迷守;而且越往高層犬绒,一個管理者所能有效管理的下屬越少。這樣的情況下兑凿,最高層管理者的意圖傳遞到底層時已經變樣凯力;反之,底層的信息動態(tài)傳遞到最高層時也會變樣礼华。據說上海寶鋼集團公司曾經失去大客戶上海汽車一事咐鹤,頂層管理者三個月后才知道。但信息化圣絮、網絡化技術的發(fā)展祈惶,健全的規(guī)章制度和流程化管理的形成,使企業(yè)的管理幅度得到擴展扮匠,企業(yè)的中間管理層次也就可以相應縮減行瑞,而扁平化管理就是將原先承擔上傳下達任務的中間管理層次減少。美國管理學家德魯克一針見血地指出:“組織不良最常見的病癥餐禁,也就是最嚴重的病癥,便是管理層次太多突照,組織結構上一項基本原則是帮非,盡量減少管理層次,盡量形成一條最短的指揮鏈”讹蘑。如海爾集團將原來的職能結構轉變成流程網絡結構末盔,垂直業(yè)務結構轉變成水平業(yè)務流程,使企業(yè)達到了“三個零”——顧客零距離座慰、資金零占用和質量零缺陷陨舱。
2)其次是企業(yè)適應市場變化的能力大大提高。
金字塔狀的企業(yè)對快速變化的市場反應遲鈍版仔,而扁平化管理的決策觸角直接伸向市場,能根據瞬息萬變的信息及時決策,并能立即得到響應和執(zhí)行游盲。如郭士納董事長將IBM原來“中央集權”的金字塔變?yōu)橐环N扁平型的組織結構后,曾經因為機構臃腫而變得步履蹣跚的 IBM對市場的敏感度和適應性大增蛮粮。
3)第三是分權管理成為一種流行趨勢益缎。
金字塔狀的企業(yè)實行的是絕對集權管理,要求下屬絕對地服從上級的命令然想、聽從指揮莺奔。如IBM最高決策者的指令,在傳統(tǒng)管理體制下要通過18個管理層傳遞到最基層的操作者变泄,傳遞過程和時間長令哟,信息易失真恼琼。而扁平化的企業(yè)實行的是分權管理為主,權力中心下移屏富,各基層組織之間相對獨立晴竞,盡量減少決策在時間和空間上的延遲過程,這將提高決策民主化和決策的效率役听。
4)第四是優(yōu)秀的人才資源更容易成長颓鲜。
金字塔狀的企業(yè)中,各個管理層和操作層被動地接受和完成任務典予,在缺乏主觀能動性的環(huán)境中長期教化甜滨,成長的周期要長一些,能成長起來的人才要少一些瘤袖。但一個企業(yè)家組成不了優(yōu)秀的企業(yè)衣摩,需要一大批人才優(yōu)化組合才能支撐一個優(yōu)秀的企業(yè)。扁平化管理中捂敌,僅有的幾個層次的管理人員尤其是一線管理人員必須直接面對市場艾扮,獨立行使眾多原來由高層擁有和行使的職能,對管理人員的組織管理能力和決策能力提出了更高要求占婉,在實戰(zhàn)中更容易盡快成長起來泡嘴,也更容易形成彼此互補、彼此合作的團隊逆济。
5)第五是有利于節(jié)約管理費用的開支酌予。
扁平型組織結構由于管理層次少,人員精簡奖慌,加上發(fā)揮計算機的輔助功能抛虫,實現信息傳輸和處理網絡化,各種辦公設備简僧、用品建椰、辦公室及活動經費開支等都可減少,從而節(jié)約了管理費用岛马。
扁平化管理對于提高組織效率棉姐,發(fā)揮組織最大能動性有非常明顯的優(yōu)勢。因此啦逆,大部分公司和組織都采取這種模式谅海。我百度了一下,還有哪些國家或者組織依然用金字塔式垂直的管理模式蹦浦,但是沒有搜到扭吁。而對于這種管理模式的解釋是中國政府特殊的管理模式。所以大抵可以理解為中國特色。
既然扁平化管理優(yōu)點多多侥袜,金字塔式垂直化管理模式缺點多多蝌诡,為什么中國仍然有很多組織或者公司致力于建立這種組織架構呢?為什么中國政府寧可養(yǎng)著無數的中間層仍然樂此不疲呢枫吧?這里唯一可以說通的的道理就是人性浦旱。
人有對權利的欲望,金字塔式垂直管理模式是為建立權力金字塔最為穩(wěn)定的方式九杂,一個組織一旦建立起這種權力金字塔就很難撼動頂層設計者的權力了颁湖,這是為中央集權滿足個人私欲最好的組織架構,即使這樣會增加公司的日常開銷例隆,使工作效率變低甥捺,但對于管理者而言,當他只需要集中手里的權力而不需要付工資的時候镀层,這種方式是對自己權力最大的保障镰禾。
我們直接拿設計公司舉例吧!畢竟我就是做設計的唱逢。設計行業(yè)和軟件開發(fā)行業(yè)等都屬于知識密集型企業(yè)吴侦,這樣的企業(yè)的特點是,人是最重要的坞古。當我們接到不同類型的項目時备韧,這兩種管理模式會有非常不同的效果。
1垂直管理模式
一層領導接到甲方邀請參加a項目痪枫。一層領導跟二層領導解釋項目织堂。二層跟三層解釋項目,三層安排四層制作項目听怕。四層制作的項目完全偏離甲方意思。這里很容易理解虑绵,因為經過層層傳話尿瞭,甲方想做的井最后做成了塔。
2扁平化管理模式
甲方有一個特色農業(yè)小鎮(zhèn)項目翅睛。一層領導從二層制作層的小組中直接找到適合做此類項目的成員與甲方對接声搁,實時領會甲方意圖,實時修改方案捕发。最后雙方都很滿意疏旨。
此處扁平化管理的實際框架模式是,一層為決策領導扎酷,擁有是否接項目的絕對決定權檐涝,而其他人三人一組分成項目組,固定項目組成員有利于項目組成員內部形成默契。固定項目組研究項目類型可以短時間內提高項目組成員在某一細分領域的知識體系谁榜,從而在項目輸出時有更大優(yōu)勢幅聘。比如分組研究田園綜合體、特色小鎮(zhèn)窃植、主題樂園帝蒿、工業(yè)旅游、城市更新等巷怜。對某一細分領域進行橫向及豎向的知識體系構建葛超,成為此類項目專家。
既然扁平化管理比垂直管理好那么多延塑,為什么金字塔式管理模式仍然受推崇绣张?因為人類內心原始的欲望-被尊化的榮耀感
我們?yōu)槭裁匆朔蛔鸹臉s耀感?
中國人普遍有一種凌駕于他人之上便會覺得無比愉悅的心情的傳統(tǒng)页畦。我稱之為被尊化的榮耀感胖替。很多人窮其一生所追求的所謂人上人不過是想自己爬到一個可以對下級說話不需要尊重的位置。這是一種十分可怕的心態(tài)豫缨。正是因為人人有建金字塔又人人想在塔尖的社會運作模式独令,才讓人與人之間為了所謂的權力做出無數不齒的事情。事實上好芭,社會只是分工燃箭,任何人之間的關系也只是合作,我們在不同的位置做著不同擅長的事情舍败,因為你的工作更重要賺了更多的錢但并不表示那些賺錢少的人就應該被輕視招狸。只有每個人都學會平視他人,這個權力的金字塔才能不攻自破邻薯。否則大部分人都要一會朝上跪一會向下翻白眼裙戏,累不累呢?
一個社會或者一個公司厕诡,如果不懂得分工合作只想著權力斗爭是不會有好結果的累榜。就像中國斗了幾千年,讓西方國家一兩百年就超過那么多灵嫌,比較明顯的感覺是我們在深圳各政府部門辦事就容易的多壹罚,但在一些落后的地方就很難。都是一樣的中國人,只是管理方式不同寿羞。這里也可以舉長春的例子猖凛,一樣的北方人,現在就發(fā)展到全國倒數經濟的程度绪穆‰Γ可在日本占領期間,長春曾是亞洲最發(fā)達的城市筷屡。再比如香港、澳門量瓜、臺灣,在一個好的社會管理方式下途乃,都是中國人绍傲,但是他們八十年代就是亞洲經濟龍頭,不只是經濟耍共,社會道德烫饼、法律健全、公共利益等都比內地發(fā)展的好试读。而看看中國國內這些城市杠纵。凡是發(fā)展的好的地區(qū),無不更多接受國際化钩骇、專業(yè)化的管理模式比藻,凡是落后的地區(qū)無不官員比父母都大。各種齷齪受祿之事不慎其多倘屹。
政府部門因為有國家財政發(fā)工資不存在因為工作效率低而發(fā)不出工資的問題银亲,也就是沒有社會化運作。既然工資不是問題纽匙,那么這樣的組織里人和人之間最大的問題就是誰能爬到對方之上了务蝠。因為沒有經營動力也就沒有壓力,沒事找事烛缔,沒事人欺人就成了實現自身價值的唯一方式馏段。
反觀有經營壓力的私企,因為老板的第一目標是賺錢践瓷,因此老板更愿意用在他決策下可以真正做事的人院喜。扁平化管理的方式也就十分容易接受了。老板的第一訴求是賺錢,而不是找一群中層跪舔自己晕翠,讓底層望眼欲穿的跟他說不上一句話從而顯得自己的絕對領導地位喷舀,層層審批讓金字塔頂層的人可能是如皇帝般舒服,但是卻需要犧牲企業(yè)利益,因此以賺錢為目的的企業(yè)通常不會選擇這種管理方式崖面。通常這種方式發(fā)生在中國政府或者國企或者類似國企的公司元咙。
管理之再思考梯影。
1.我們真的需要凌駕他人之上才能強化個人存在的價值嗎巫员?
2.試著對所有的生命都抱有平等的心態(tài),看看自己會不會看見平時看不見的善意甲棍?
3.你覺得層層剝削的金字塔垂直管理與各司其職的扁平化管理哪個更適合現代社會简识?
4.思考在你的行業(yè)哪種管理模式更適合?
5.你還知道哪些管理模式和大家探討?