拆頁：委派的三種方法之橫向委派

R原文

摘自：《超級(jí)時(shí)間整理術(shù)》

P89-91

片段：

橫向委派

你沒有向下委派的對(duì)象嗎?那么橫向委派怎么樣?你鄰座的同事可能就很樂意幫你分擔(dān)一些任務(wù)。大約60秒鐘之后你就會(huì)明白這如何成為可能

委派(尤其是橫向委派)的秘訣之一是確保三個(gè)要素:

任務(wù)书闸、請(qǐng)求與時(shí)間

一唯鸭、任務(wù):確保你想橫向委派的任務(wù)是你的委派對(duì)象所樂意承擔(dān)并愿意完成的事。

二、請(qǐng)求:你如何提出你的請(qǐng)求。

三、時(shí)間:提出請(qǐng)求的最佳時(shí)間惨险。如果某人剛剛向你抱怨了一通他的工作有多么繁重、他是多么地沒有時(shí)間脊髓，那么這可能不是你請(qǐng)求幫忙的最佳時(shí)機(jī)以下我們分開來討論

任務(wù)：

要委派的任務(wù)一定是你委派對(duì)象所擅長并且愿意做的事情辫愉。花時(shí)間找出他們喜歡什么将硝，如果你不確定恭朗，那就開口去問。一般人都喜歡談?wù)撟约阂捞郏岢鲆粋€(gè)簡單的問題:“你喜歡現(xiàn)在的工作嗎?”很快就會(huì)得到答案痰腮。此外，要確保你能夠從他們那里收獲些什至少確保你把任務(wù)委派給他們不會(huì)比你自己做耗費(fèi)更多的時(shí)間律罢，這聽起來簡單膀值，但實(shí)際上真正能做到的人卻很少。

請(qǐng)求：

我有一個(gè)句式和一個(gè)詞語误辑，我希望你能在提出請(qǐng)求時(shí)拿來使用沧踏。我之所以選擇這個(gè)句式和詞語并非是因?yàn)楹寐牷蚴悄撤N運(yùn)氣，而是因?yàn)檫@個(gè)句式和詞語被證明能夠最大程度地喚起正面回應(yīng)巾钉。這個(gè)句式是“我需要你的幫助”翘狱，這個(gè)詞語是“因?yàn)椤薄砰苍！拔倚枰愕膸椭绷市伲@句話聽起來平淡無奇，但我常常驚奇于太多人根本不使用它赚导。當(dāng)你需要請(qǐng)求別人幫助時(shí)历等，你所要做的就是用這句話來開頭:“我需要你的幫助”侔”它所具有的奇效就好像每個(gè)人的頭腦中都有一個(gè)“我要幫助別人”的程序在后臺(tái)運(yùn)行，聽到這句話就能被激活荐捻。如果你還是感到將信將疑黍少，那么再輔之以另外一個(gè)更加神奇的詞語“因?yàn)椤薄?br>

愛倫?朗貴( Ellen Langer)教授在1978年進(jìn)行了項(xiàng)意義重大的研究寡夹，發(fā)現(xiàn)了“因?yàn)椤边@個(gè)詞語的威力。他的團(tuán)隊(duì)做了這樣一項(xiàng)試驗(yàn):研究者會(huì)在某個(gè)人復(fù)印時(shí)打斷他厂置，問能不能讓他先復(fù)印菩掏，他們使用了幾種方法來提出請(qǐng)求

第一種方式是“抱歉，我有五頁紙我能先用復(fù)印機(jī)嗎?

第二種方式是:“抱歉昵济，我有五頁紙我能先用復(fù)印機(jī)嗎智绸，因?yàn)槲覍?shí)在很著急？

使用第一種方式時(shí)访忿，60％的人允許那個(gè)研究者先使用復(fù)印機(jī);而使用第二種方式時(shí)瞧栗，其結(jié)果竟高達(dá)94％!這時(shí)你可能會(huì)認(rèn)為他們得到許可的原因在于他們說了真的很著急”，其實(shí)并非如此海铆。

第三種方式是這樣提出請(qǐng)求的:“抱歉迹恐，我有五頁紙，我能先用復(fù)印機(jī)嗎?因?yàn)槲掖_實(shí)需要復(fù)印卧斟∨贡撸”而結(jié)果仍然有93％的人同意了!難以置信

這項(xiàng)研究以及隨后的其他研究證明了產(chǎn)生效果的是“因?yàn)椤边@個(gè)詞。同時(shí)研究發(fā)現(xiàn)珍语，“因?yàn)椤睂?duì)于書面請(qǐng)求也具有同樣的效果锤岸，不過我建議你在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)盡可能當(dāng)面提出。

時(shí)機(jī)：時(shí)機(jī)不僅是戲劇表演中最重要的法則板乙，也是委派的關(guān)鍵原則是偷。與其突然走到某人身邊提出請(qǐng)求和幫助，還不如等上兩天找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再說亡驰。對(duì)于這種事晓猛，并不是你希望怎樣就怎樣的，時(shí)機(jī)很重要!明天就試試我給你的建議吧凡辱，因?yàn)樗鼈冋娴挠行Ы渲埃銜?huì)發(fā)現(xiàn)你完全可以很好地做到橫向委派。

I便簽：我們不是超人透乾，不必事實(shí)親歷而為洪燥，學(xué)會(huì)委派將會(huì)節(jié)省更多時(shí)間。委派的三種方法乳乌，向下委派捧韵，橫向委派，向上委派汉操。下面介紹其中的一種橫向委派再来。

（What）：如何橫向委派讓同事為你分擔(dān)一部分任務(wù)。

（Why）：通過作者提出的橫向委派要素，能夠分析出之前與同事委派任務(wù)效果不佳的原因芒篷，未來能夠更好地與他人溝通搜变，讓同事幫助你完成任務(wù)提高工作效率。

（How）：如何提高橫向委派的成功概率呢针炉，關(guān)注以下三個(gè)要素：

1挠他、任務(wù)：委派的任務(wù)是對(duì)方能夠完成或擅長的，需要先去了解他是否喜歡現(xiàn)在的工作篡帕。

2殖侵、請(qǐng)求：表示句式用詞也很重要，通過實(shí)踐用“我需要你的幫助镰烧，因?yàn)槁＞！０枳獭朴沿！钡木涫剑Ч麜?huì)好很多败砂。

3赌渣、時(shí)機(jī)：選擇適合的時(shí)間再提出要求很重要。

（where）：我們時(shí)常會(huì)抱怨時(shí)間不夠用昌犹，要做的事情一大推坚芜，善于委派工作將會(huì)讓我們完成任務(wù)更有效率。

A1便簽：

【事件】今天負(fù)責(zé)的樓盤項(xiàng)目出現(xiàn)了商戶的商鋪出現(xiàn)了大量斷電的情況斜姥，影響到各家的商業(yè)經(jīng)營鸿竖，需要盡快恢復(fù)供電。自己忙于聯(lián)系供電局和維修施工方铸敏，然后還需要立即確定維修方案并報(bào)集團(tuán)審批缚忧，事情比較雜亂。所以讓別的部門的同事幫忙協(xié)助一下維修方杈笔，做一下維修記錄闪水。雖然答應(yīng)了，但是明顯感覺有一點(diǎn)情緒蒙具。

【反思】通過橫向委派的學(xué)習(xí)球榆，分析原因，首先我的級(jí)別雖然比他高禁筏，但畢竟不是他的部門份內(nèi)工作持钉，就是不屬于他愿意完成的事。還有用詞不夠委婉篱昔，有些命令語氣每强，改變一下用詞會(huì)剛好接受一些。還有沒有注意到他當(dāng)時(shí)有沒有別工作再忙，是需要下回注意的方面空执。

【目標(biāo)】下周為了提升銷售業(yè)績窘茁，需要公司各部門人員配合，完成每個(gè)人每天都要在朋友圈發(fā)送購房優(yōu)惠信息的3次的任務(wù)脆烟。

【行動(dòng)】

1、任務(wù)：開會(huì)介紹這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)房待，除了讓大家清晰促進(jìn)銷售的目的邢羔，還要給大家講微信營銷的知識(shí)，可以讓大家學(xué)習(xí)到發(fā)朋友圈的技巧桑孩，提高大家參與興趣拜鹤。而且大幅提高了宣傳成交獎(jiǎng)勵(lì)，提高任務(wù)的吸引力流椒。

2敏簿、請(qǐng)求：最近公司由于疫情的影響，收入有所降低宣虾，所以這次活動(dòng)是促進(jìn)回款惯裕，會(huì)跟大家說：公司的發(fā)展需要大家的共同幫忙，因?yàn)槭杖肷蟻砹斯静拍芨眠\(yùn)轉(zhuǎn)下去绣硝。

3蜻势、時(shí)機(jī)：對(duì)大家的微信營銷，比如發(fā)朋友圈的時(shí)間沒有固定要求鹉胖，大家完成本職工作之后握玛，只要完成當(dāng)日的3次即可，也會(huì)不定員抽查甫菠，發(fā)布時(shí)間每個(gè)人自由掌握挠铲。做到讓任務(wù)的安排不影響到其它部門的本職工作。