作者：[美]杰克.納普芙代，約翰·澤拉茨基吊奢，布拉登·科維茨
摘錄：老K
撰寫問卷：編寫出填寫問卷的人絕對(duì)猜不到哪一個(gè)是正確答案的問卷。
1）纹烹、先寫下你理想用戶的特點(diǎn)页滚。
2）、將這些特點(diǎn)轉(zhuǎn)化成你在調(diào)查中能夠考察的東西：如“咖啡狂熱愛好者”采用一些可量化的標(biāo)準(zhǔn)“每天至少喝一杯咖啡铺呵，閱讀于食物相關(guān)的博客和雜志裹驰，每周至少在外面的餐廳就餐一次∑遥”這樣可以排除那些不在家做咖啡或者不經(jīng)常喝咖啡的人幻林。
3）、給每一條標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)一個(gè)問題：絕對(duì)不要暴露正確答案音念，比如不要問人們是否去餐廳吃飯沪饺，而是問“一般情況下，你一周在外就餐幾次闷愤？”不要問人們是否閱讀于食物相關(guān)的博客整葡，而是問“你京城閱讀以下哪個(gè)領(lǐng)域的博客或雜志？體育/食物/新聞/咖啡/雞尾酒/育兒/園藝/汽車”讥脐。
