航富商業(yè)管理體系-航富經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)
一、風(fēng)流人物的影響力
?? □航富經(jīng)理影響力的社會(huì)心理依據(jù)
???? 影響力一般指一個(gè)人在人際交往中肴捉，影響和改變他人的心理與行為的能力熔萧。航富經(jīng)理的影響力婆排，就是航富經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中玻佩，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入群體活動(dòng)目標(biāo)軌道的能力唯咬。也就是航富經(jīng)理的狀況和行為在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)纱注。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是在航富經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進(jìn)行的。在航富經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中胆胰，航富經(jīng)理起主導(dǎo)作用狞贱。航富經(jīng)理如果不能影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，就很難實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能煮剧，群體目標(biāo)也很難達(dá)到斥滤。
??? 航富經(jīng)理之所以能發(fā)揮其影響力将鸵，除了社會(huì)分工的需要勉盅，航富經(jīng)理的自身素之外蓝晒，很重要的是在社會(huì)個(gè)體中存在著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需要形用，這些心理的總和迷守，構(gòu)成了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響力的社會(huì)心理基礎(chǔ)掏婶。
??? 1對(duì)特定群體的歸屬心理
歸屬是人的一種高級(jí)需要勾栗，人在社會(huì)生活中反症，總是渴望自己歸屬于一定的群體肩狂，成為某一群體中的一員并得到群體成員的關(guān)心與愛護(hù)郊霎。事實(shí)上簿透，無論什么人移袍，都必然歸屬于一定的社會(huì)群體。這是因?yàn)樵谌后w中老充，個(gè)人的才能能夠得到發(fā)展和表現(xiàn)葡盗，同時(shí)，群體的其他成員才能以不同方式來滿足個(gè)體的物質(zhì)和精神需要啡浊。從社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)生活來說觅够，這是社會(huì)的分工和協(xié)作。
2對(duì)杰出人物的崇拜心理
心理學(xué)與社會(huì)學(xué)研究表明巷嚣，人類對(duì)于建立了功勛的航富經(jīng)理會(huì)有一種自發(fā)的崇拜心理喘先。原始社會(huì)氏族或部落的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是漁獵的能手或戰(zhàn)爭(zhēng)中的英雄而被人們擁戴的廷粒。并且人們往往以自己的群體有這樣的杰出人物當(dāng)航富經(jīng)理而自豪窘拯。
??? 3對(duì)行為表率的模仿心理
??? 模仿是在沒有外界控制的條件下红且，個(gè)體受到他人行為的刺激影響，使自己的行為與之相似或相同涤姊。模仿是人的一種本能傾向直焙，這種傾向在群體行為中尤其顯著，它可以促進(jìn)社會(huì)的整合和發(fā)展砂轻。模仿的行為奔誓，總是自己所傾向的，所希望到達(dá)的行為搔涝。通過模仿厨喂，能使自己適應(yīng)環(huán)境，得到好處庄呈，或產(chǎn)生一種滿意感蜕煌。模仿達(dá)到內(nèi)在的更深層次時(shí)，被稱為認(rèn)同诬留。這時(shí)斜纪，模仿者已經(jīng)能夠認(rèn)識(shí)到被模仿的那種行為的意義和價(jià)值，產(chǎn)生一種喜愛的情緒體驗(yàn)文兑。對(duì)于行為表率的模仿盒刚、既有有意識(shí)的，也有無意識(shí)或下意識(shí)的绿贞。
??? 4對(duì)權(quán)威的遵從心理
遵從是人的一種心理傾向因块。社會(huì)通過每個(gè)個(gè)體的特殊心理需要，使其接受社會(huì)所必須的行為模式籍铁，產(chǎn)生社會(huì)遵從涡上。遵從包括對(duì)人的遵從和對(duì)規(guī)范的遵從。遵從不同于模仿拒名，不是被動(dòng)的吩愧，消極的；遵從也不同于依從增显，不是不愿意而勉強(qiáng)去做雁佳，而是構(gòu)成一定的文化模式，是為了維持社會(huì)團(tuán)體所訂立的標(biāo)準(zhǔn)甸怕，個(gè)人自覺自愿地普遍進(jìn)行的行為方式甘穿，是習(xí)以為常的，自然的梢杭∥录妫卡耐基曾把人的本能列為18種傾向，遵從即其中之一武契。遵從總的說是一種適應(yīng)性的必然現(xiàn)象募判。遵從往往是同一文化環(huán)境中的人的相似性行為方式荡含。社會(huì)單位越小，其成員的相似性就越大届垫，個(gè)人對(duì)群體就越信任释液。或者越覺得是一個(gè)可靠的信息來源装处，他就越可能遵從误债，遵從還出于其對(duì)偏離的恐懼。在產(chǎn)生遵從的過程中妄迁，群體意見的一致性是很重要的因素寝蹈。群體的內(nèi)聚性越大，導(dǎo)致的遵從性越大登淘。群體成員的群體精神越強(qiáng)箫老，遵從性越大。群體有明確的有價(jià)值目標(biāo)黔州，較之沒有明確目標(biāo)耍鬓，或目標(biāo)價(jià)值不大，遵從性要大得多流妻。較大的群體牲蜀、群體的專長(zhǎng)、個(gè)體自信心的缺乏合冀，都是遵從性的因素各薇。
以上說的是航富經(jīng)理影響力的社會(huì)心理?xiàng)l件项贺，離開這種社會(huì)心理定勢(shì)和社會(huì)效應(yīng)君躺，航富經(jīng)理就無法實(shí)現(xiàn)其影響力。而航富經(jīng)理影響力本身作為一個(gè)多因素的綜合結(jié)構(gòu)开缎，是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)棕叫。大致地說航富經(jīng)理的影響力構(gòu)成因素可以劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因素群，權(quán)力因素包括傳統(tǒng)因素奕删、職位因素俺泣、資歷因素等，非權(quán)力因素包括品格因素完残、能力因素伏钠、知識(shí)因素、感情因素等谨设。根據(jù)這兩個(gè)因素群在航富經(jīng)理影響力系統(tǒng)中的作用不同熟掂，可以把航富經(jīng)理影響力劃分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。
??□ ?航富經(jīng)理的權(quán)力性影響力
?? 任何一個(gè)航富經(jīng)理都需要有職有權(quán)扎拣，這是保證領(lǐng)導(dǎo)有效性的必要條件赴肚。領(lǐng)導(dǎo)作為權(quán)力擁有者素跺，他要憑借手中權(quán)力產(chǎn)生控制力，影響力是對(duì)工作群體的成員產(chǎn)生一種約束力量誉券，這種力量是一個(gè)工作群體發(fā)揮作用的基本保證指厌。因?yàn)椋魏我粋€(gè)工作群體都需要有統(tǒng)一的目標(biāo)踊跟、統(tǒng)一的意志踩验、統(tǒng)一的紀(jì)律，而要做到這一點(diǎn)商玫，就需要航富經(jīng)理運(yùn)用自己的合法權(quán)力晰甚。
??? 航富經(jīng)理的權(quán)力作為一種合法權(quán)力，一般是通過正式的授與而獲得的决帖，這可以是自上而下的授與厕九，也可由其他形式的委托而產(chǎn)生的。它的法律依據(jù)可以是國(guó)家的法律地回、法令和主管部門的決議扁远、命令等，也可以是參照上述幾方面的精神而作出的規(guī)定刻像。這種合法權(quán)力不同于可行不可行的私人之間的協(xié)約畅买。它體現(xiàn)著個(gè)人與國(guó)家、集體的關(guān)系细睡，是官方正式規(guī)定的谷羞，對(duì)接受權(quán)力者具有不可違抗的約束力。合法權(quán)力經(jīng)常是由航富經(jīng)理的職權(quán)來體現(xiàn)的溜徙，在一個(gè)工作群體中 湃缎，可以有經(jīng)理、廠長(zhǎng)蠢壹、生產(chǎn)科長(zhǎng)嗓违、車間主任等，他們要履行所在崗位的職責(zé)图贸，就必須被賦予一定的權(quán)力蹂季。這種權(quán)力是他們推行決策，指揮部屬行動(dòng)的依據(jù)疏日。
??? 權(quán)力性影響力偿洁，指的是由組織賦予的在航富經(jīng)理實(shí)行之前就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力沟优，是一種強(qiáng)制性的影響力涕滋。這種影響力帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性净神，以外部壓力的形式來發(fā)生作用何吝。在它的作用下溉委，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)，服從爱榕。因此瓣喊，這種影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)作用有限的。
??? 構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素黔酥、職位因素藻三、資歷因素。
??? 1傳統(tǒng)因素
??? 幾千年來的社會(huì)生活跪者，使人們對(duì)航富經(jīng)理形成了這樣一種概念：航富經(jīng)理不同于普通人棵帽，他們有權(quán)、有才干渣玲、比普通人強(qiáng)逗概。這些觀念逐步成為某種形式的社會(huì)規(guī)范，產(chǎn)生了對(duì)航富經(jīng)理的服從感忘衍。
航富經(jīng)理的服從感表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是航富經(jīng)理自己對(duì)上級(jí)的服從感逾苫，另一是航富經(jīng)理要求下屬對(duì)自己也要有服從感。
航富經(jīng)理服從感枚钓，也可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)個(gè)別權(quán)威人士的服從铅搓。這種服從往往是無條件的服從。對(duì)權(quán)威人士的服從也可以分為兩種情況搀捷，一種是由于欽佩權(quán)威而產(chǎn)生的服從感星掰，另一種因?yàn)楹ε聶?quán)威而產(chǎn)生的服從感。
??? 一般說來嫩舟，航富經(jīng)理的服從感也有一個(gè)從不自覺被迫向自覺過渡的問題氢烘，但有些方面，航富經(jīng)理開始可能只有被迫的服從感至壤，但被迫的服從形成了習(xí)慣以后威始，就會(huì)變成自覺的服從。? 航富經(jīng)理追求權(quán)威和服從感像街，有著積極和消極的兩種意義。航富經(jīng)理如果沒有權(quán)威晋渺，下屬對(duì)他沒有服從感镰绎，即下級(jí)不服從、“不聽話”木西，航富經(jīng)理的工作就難以順利開展畴栖。但是航富經(jīng)理如果一味地追求權(quán)威，將會(huì)發(fā)展為要求下級(jí)對(duì)自己的個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜八千，這就使事物走向了反面吗讶。
? 我們提倡航富經(jīng)理要有組織紀(jì)律性燎猛，在服從感這個(gè)問題上能成為下級(jí)的表率。我們反的是盲目的服從照皆，同時(shí)反對(duì)航富經(jīng)理一味追求個(gè)人權(quán)威與下屬對(duì)自己的服從感重绷，至于追求別人對(duì)自己的個(gè)人迷信與個(gè)人崇拜，那更是大錯(cuò)特錯(cuò)膜毁。
???? 2職位因素
??? 航富經(jīng)理在工作群體中的職位會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感昭卓。航富經(jīng)理職位越高、權(quán)力越大瘟滨，別人對(duì)他的敬畏感也越甚候醒，他的影響力也越大。
航富經(jīng)理職位因素的影響力表現(xiàn)在影響的強(qiáng)度與范圍兩個(gè)方面杂瘸。一般說來倒淫，航富經(jīng)理的職位越高，其影響范圍愈大败玉。同樣一件事昌简，低層航富經(jīng)理與高層航富經(jīng)理處理起來的影響范圍大不一樣。比如绒怨，一位經(jīng)理協(xié)調(diào)本公司餐廳的食品供應(yīng)纯赎，影響就很小，只有這個(gè)公司里的人才知道南蹂。如果一個(gè)城市的市長(zhǎng)去協(xié)調(diào)食品供應(yīng)犬金，這件事的影響力與影響范圍就大多了。由此可見六剥，高職位航富經(jīng)理的一舉一動(dòng)牽涉面廣晚顷，即使一件小事情，但只要這位高職位航富經(jīng)理親自來處理疗疟，相對(duì)來說就變成了大事情该默，問題一旦解決，員工會(huì)廣為傳誦策彤，同時(shí)也顯示了航富經(jīng)理的意志與魄力栓袖。
? 不同職位航富經(jīng)理工作中的失誤，其影響范圍也不一樣店诗，對(duì)于基層航富經(jīng)理來說裹刮，工作上稍有失誤，其影響力是很有限的庞瘸，僅限于局部工作受損失捧弃。對(duì)于中高層航富經(jīng)理來說，工作上稍有失誤，所造成的影響范圍大违霞，其后果是十分嚴(yán)重的嘴办。
??? 職位因素造成的影響力，與航富經(jīng)理本人的素質(zhì)沒有直接的關(guān)系买鸽，它是社會(huì)組織賦予航富經(jīng)理的力量涧郊。
??? 3資歷因素
??? 航富經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素，資歷是一種歷史的產(chǎn)物癞谒，它反映了一個(gè)人的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)底燎，人們對(duì)一資歷較深的航富經(jīng)理會(huì)產(chǎn)生一種敬重感例如，某工作群體將要來一位新的總裁弹砚，當(dāng)這位總裁還沒有到來之前双仍，員工就在議論這位新任總裁的資歷。如果他是一位某大公司的前任總裁桌吃，那么朱沃，員工很快就會(huì)產(chǎn)生一種敬重感。反之茅诱，如果他是一位剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生逗物，員工就會(huì)產(chǎn)生“此人很嫩、恐怕不行”的想法瑟俭，不會(huì)對(duì)這位新任航富經(jīng)理產(chǎn)生敬重感翎卓。
? 顯然，資歷因素在一定的程度上會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性摆寄。一個(gè)能得到員工敬重經(jīng)理失暴，他的言行容易在人們的心靈上占有重要的位置，這位航富經(jīng)理的話就有人聽微饥；反之逗扒，不能得到員工敬重的航富經(jīng)理，他的話就沒人聽欠橘。這就是資歷因素所以能夠構(gòu)成影響力的原因矩肩，由于資歷主要與一個(gè)人過去所任的職務(wù)有關(guān)，因而它產(chǎn)生的影響力的性質(zhì)屬于強(qiáng)制性影響力范圍肃续，存在于航富經(jīng)理實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)之前黍檩。
? 當(dāng)然，我們不能把資歷因素看得絕對(duì)化了痹升。資歷因素雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件建炫，但能否真正獲得員工的敬重，還要看航富經(jīng)理在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的表現(xiàn)疼蛾。一個(gè)資歷深，但實(shí)際業(yè)績(jī)很差的航富經(jīng)理艺配，會(huì)使員工大失所望察郁，仍然會(huì)失去員工的敬重衍慎。反之，一個(gè)資歷淺皮钠，但業(yè)績(jī)中表現(xiàn)非常佳的航富經(jīng)理稳捆，最終會(huì)得到員工的依賴與敬重。
? ??□ 航富經(jīng)理的非權(quán)力性影響力
?? 非權(quán)力性影響力麦轰，指的就是航富經(jīng)理的品質(zhì)乔夯、作風(fēng)、知識(shí)款侵、能力末荐、業(yè)績(jī)以及行為榜樣等非權(quán)力因素對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者造成的影響力。這種影響力更多地屬于自然性影響力新锈，其產(chǎn)生的基礎(chǔ)要比權(quán)力性影響力廣泛得多甲脏。這種影響力表面上并沒有合法權(quán)力那種明顯的約束力，但在實(shí)際上它常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能發(fā)揮的約束作用妹笆。
? 構(gòu)成非權(quán)力性影響力的要素是：品格因素块请、能力因素、知識(shí)因素拳缠、感情因素墩新。? 1.品格因素
??? 這是指航富經(jīng)理的道德品質(zhì)、人格窟坐、作風(fēng)等海渊，它反映在航富經(jīng)理的一切言行之中。優(yōu)秀的品格會(huì)給航富經(jīng)理帶來巨大的影響力狸涌，使人產(chǎn)生敬愛感切省，而且能吸引人，促使人去模仿帕胆。無論多么出色的航富經(jīng)理朝捆，倘若在品格上出了問題，那他的影響力就會(huì)蕩然無存懒豹。我們反對(duì)航富經(jīng)理以權(quán)謀私芙盘，就是這個(gè)道理。航富經(jīng)理如果在公開場(chǎng)合講得頭頭是道脸秽，而在私下卻大開后門儒老，搞不正之風(fēng)，那么记餐，下屬對(duì)這樣航富經(jīng)理往往只是表面服從驮樊，而內(nèi)心是反感的。下屬最討厭的是言行不一，表里不一的航富經(jīng)理囚衔。為此挖腰，航富經(jīng)理要十分注意培養(yǎng)自己的優(yōu)良品格。下屬對(duì)于航富經(jīng)理缺乏某些素質(zhì)因素练湿，如能力猴仑、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等是可以原諒的肥哎，但如果航富經(jīng)理缺乏品格因素辽俗，那是不可原諒的。
??? 2能力因素
一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給工作群體帶來成功的希望篡诽，使人們對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感崖飘。敬佩感是一種心理磁石，它會(huì)吸引人們自覺去接受影響霞捡。
一般說來坐漏，人的才能應(yīng)該同他的職務(wù)相稱，這叫“人與事”的最佳匹配碧信。但生活中的確存在一些位高才低的無能航富經(jīng)理赊琳。他們身居高位，但是名實(shí)不符砰碴，這種航富經(jīng)理處理事務(wù)慢慢騰騰躏筏，往往不能按時(shí)完成計(jì)劃；由于缺乏判斷能力呈枉，他們還會(huì)經(jīng)常做出錯(cuò)誤的決定趁尼，這種航富經(jīng)理主持的工作群體，與其他工作群體在工作上無法協(xié)調(diào)這樣猖辫，勢(shì)必妨礙工作群體各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作的開展酥泞。所以，我們要善于識(shí)別職位與能力不相適應(yīng)的航富經(jīng)理啃憎，發(fā)現(xiàn)有真才實(shí)學(xué)的航富經(jīng)理芝囤。
在進(jìn)行提拔或晉級(jí)的安排時(shí)，我們必須依照航富經(jīng)理能力和貢獻(xiàn)大小的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行辛萍，以便使各級(jí)航富經(jīng)理都能夠名實(shí)相符悯姊。如果讓一個(gè)航富經(jīng)理去擔(dān)任他完全力不從心的職位，這對(duì)他本人來說也是一件苦惱的事贩毕。因?yàn)樵谶@樣的職位上顯示不出他的才能悯许，就得不到下屬的敬佩，最終會(huì)失去下屬的信任辉阶。
??? 3知識(shí)因素
??? 知識(shí)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富先壕，知識(shí)本身就是一種力量瘩扼，是科學(xué)所賦予的力量。一個(gè)航富經(jīng)理如果具有某種知識(shí)專長(zhǎng)启上，他便會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生更大的影響力邢隧。航富經(jīng)理所擁有的這種權(quán)力店印，即所謂的“專長(zhǎng)權(quán)力”冈在。一個(gè)工作群體的航富經(jīng)理除了具有行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)外，還必須掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)按摘，這樣才能正確地處理各類問題包券，使下屬對(duì)此感到滿意，那么他在下屬中便產(chǎn)生了影響力炫贤。這種影響力是超于職權(quán)之外的溅固。總之兰珍，航富經(jīng)理在合法權(quán)力之外侍郭，充分發(fā)揮“專長(zhǎng)權(quán)力”的作用，可以大大提高工作效果掠河。一個(gè)沒有專長(zhǎng)權(quán)力的航富經(jīng)理由于缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)亮元，可能在許
多問題上一籌莫展。因此唠摹，航富經(jīng)理必須提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力爆捞。
? 4感情因素
感情是人對(duì)客觀事物(包括人)好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系勾拉，便能產(chǎn)生親切感煮甥。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大藕赞，彼此的影響力就大成肘。航富經(jīng)理平時(shí)待人和藹可親，時(shí)時(shí)體貼關(guān)懷下屬斧蜕，與員工的關(guān)系十分融洽双霍。他的影響力往往比較大。如果航富經(jīng)理與下屬關(guān)系比較緊張惩激，那么就會(huì)造成雙方的心理距離店煞。心理距離是一種心理排斥力、對(duì)抗力风钻，超過一定限度就會(huì)產(chǎn)生負(fù)的影響力顷蟀。
? 一個(gè)工作群體的航富經(jīng)理要將他們的決策變成職工的自覺行動(dòng)，單憑合法權(quán)力是不夠的骡技，因?yàn)槊觯词购礁唤?jīng)理是有“專長(zhǎng)權(quán)力”羞反、職位權(quán)力，而沒有感情的影響力囤萤，仍然不能最大限度地發(fā)揮航富經(jīng)理的作用昼窗。航富經(jīng)理要想使下屬心悅誠(chéng)服，為其所用涛舍，要使下屬不僅工作上聽從航富經(jīng)理的指揮澄惊，更要在感情上能與航富經(jīng)理心心相印，憂樂與共富雅，為此必須發(fā)揮感情的影響掸驱。
??? 航富經(jīng)理要在下屬中發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)没佑，改進(jìn)工作方法毕贼，起碼做到從感情入手、動(dòng)之以情蛤奢、曉之以理鬼癣，以取得彼此感情上的溝通。
? □ 人格性影響力
???? 以上談的是非權(quán)力性影響力的構(gòu)成要素啤贩，這些構(gòu)成要素往往表現(xiàn)為靜態(tài)的(如人格等)待秃，有時(shí)卻表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)的(如榜樣行為等)。根據(jù)非權(quán)力性影響力的構(gòu)成是以靜態(tài)因素還是動(dòng)態(tài)因素占主導(dǎo)瓜晤，可把其劃分為人格性影響力和榜樣行為影響力锥余。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，非權(quán)力影響力即通常所說的人格性影響力(包括人格魅力等)痢掠，這是有失偏頗的驱犹。所謂人格性影響力就是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，航富經(jīng)理通過自己的品德素質(zhì)足画、心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)在被領(lǐng)導(dǎo)者的身上產(chǎn)生的心理和行為的一種力量雄驹。在人格性影響力的內(nèi)部要素中品德素質(zhì)是人格性影響力的基礎(chǔ)。航富經(jīng)理良好的道德淹辞、品行医舆、作風(fēng)對(duì)下屬人員起潛移默化的作用。航富經(jīng)理的心理素質(zhì)象缀，其中其是情感和能力是人格性影響力的關(guān)鍵蔬将。一個(gè)航富經(jīng)理只有具備豐富的情感，對(duì)作滿腔熱忱央星、對(duì)員工關(guān)懷備至霞怀，才具有強(qiáng)大的人格魅力，同時(shí)具備多種能力才有可能指揮下屬莉给，勝任工作毙石。知識(shí)素質(zhì)是航富經(jīng)理人格性影響力的能源廉沮。在實(shí)際工作中，知識(shí)淵博徐矩、業(yè)務(wù)素質(zhì)高滞时，在某些方面有專長(zhǎng)的人，自然會(huì)形成一種凝聚力滤灯，加重其工作分量坪稽。這樣，員工就會(huì)自然地信服力喷，從而提高了自己的人格影響力刽漂。?
??? □? 榜樣行為影響力
??? 除了人格影響力外，榜樣行為影響力也是一種非常值得重視的一種非權(quán)力響力弟孟。什么是榜樣行為影響力呢?它指的是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，航富經(jīng)理通過自己的行為給下屬提供一種可值得學(xué)習(xí)和效仿的模式样悟，使之在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生同樣的心理和行為的一種力量拂募。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，被領(lǐng)導(dǎo)者可以通過耳聞目睹窟她，了解陈症、收
集航富經(jīng)理發(fā)出的種種信息，通過內(nèi)心感受和體驗(yàn)震糖，內(nèi)化為自己的主觀意識(shí)录肯、態(tài)度，引起思想感情的變化吊说，再由個(gè)體的主觀意識(shí)论咏、態(tài)度、情感外化為受意志控制的實(shí)踐行動(dòng)颁井，航富經(jīng)理的榜樣行為所指向的目標(biāo)發(fā)展厅贪。這樣的領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)產(chǎn)生巨大的心理感召力量，可以使領(lǐng)導(dǎo)工作深入人心雅宾。
人格影響力和榜樣行為影響力作為非權(quán)力性影響力的兩個(gè)方面养涮。它們的作用有范圍大小、強(qiáng)度深淺之別眉抬。一般來說贯吓，榜樣行為影響力是自發(fā)實(shí)現(xiàn)的，影響程度和范圍相對(duì)較小蜀变。人格性影響力則是自覺實(shí)現(xiàn)的悄谐，影響的程度深、范圍廣昏苏，不僅調(diào)適個(gè)體的心態(tài)尊沸，改變個(gè)體的行為威沫，而且對(duì)人群也可以起到一定的整合作用。人格特征的形成是航富經(jīng)理在社會(huì)化過程中洼专，以行為實(shí)踐為媒介而逐漸習(xí)得的棒掠。并且，人格性影響力的產(chǎn)生也是通過航富經(jīng)理行表現(xiàn)出來并對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施行導(dǎo)向作用的屁商。正是在這個(gè)意義上烟很，我們可以說，榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎(chǔ)蜡镶、源泉雾袱，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級(jí)的非權(quán)力影響力的形式官还。
綜上所述芹橡，非權(quán)力影響力不僅取決于航富經(jīng)理個(gè)人的人格特征，而且也取決于航富經(jīng)理個(gè)人的行為望伦。它應(yīng)是指航富經(jīng)理個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中由行為和人格特征在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理和行為效應(yīng)林说。非權(quán)力影響力不是人格性影響力的獨(dú)立物顾翼，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體玖院。
? □? 權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的區(qū)別與聯(lián)系
??? 權(quán)力性影響力是“權(quán)”的體現(xiàn)，它的核心是“權(quán)”雇逞，屬于硬件影響力劣摇。權(quán)力性影響力由干部的職位珠移、權(quán)力和資歷組成，它具有如下特點(diǎn)：①職權(quán)是法定的權(quán)力末融，這種影響力帶有一定的強(qiáng)制性钧惧；②職權(quán)是由外界賦予的，因而滑潘，這種影響力是外來因素垢乙；③職權(quán)的大小、變更既帶有法定性语卤，又帶有領(lǐng)導(dǎo)體制的規(guī)定性追逮，因此，權(quán)力性影響力既受組織的調(diào)控粹舵，又受社會(huì)各種機(jī)制的制約钮孵。
??? 非權(quán)力性影響是航富經(jīng)理的行為和素養(yǎng)的體現(xiàn)。它的核心是“威”眼滤，是軟件影響力巴席。它具有如下特點(diǎn)：①這種影響力是航富經(jīng)理自身的行為和素養(yǎng)自然地引起被領(lǐng)導(dǎo)者的敬佩感、信賴感和服從感诅需；②行為和素養(yǎng)是由主體本身所具有的漾唉，這種影響力是內(nèi)在因素起作用引發(fā)的荧库；③航富經(jīng)理的非權(quán)力影響力完全由航富經(jīng)理個(gè)人根據(jù)工作需要，以及自身狀況與工作需要的適應(yīng)程度進(jìn)行自我調(diào)試赵刑。
??? 權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力分衫，盡管各有其特點(diǎn)，但兩者又是相互聯(lián)系般此、相互影響的蚪战。
??? 首先，領(lǐng)導(dǎo)影響力铐懊，是權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的有機(jī)統(tǒng)一邀桑。權(quán)力性影響力是領(lǐng)導(dǎo)影響力的前提要素。航富經(jīng)理必須手中有實(shí)權(quán)科乎，方能支配下級(jí)壁畸，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能。
非權(quán)力性影響力是領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)要素喜喂。要使下屬自覺地瓤摧、真正地服從，僅僅依靠職權(quán)是不行的玉吁。當(dāng)航富經(jīng)理盛氣凌人、頤指氣使腻异、武斷專橫进副、濫施淫威時(shí)，下屬只是口服心不服悔常，暫時(shí)敷衍屈從影斑，心底卻暗生怨恨之意。這種影響力机打，是表面的矫户、虛假的，對(duì)人的影響是暫時(shí)的残邀，極其有限的皆辽，有時(shí)甚至是事與愿違的。一位航富經(jīng)理芥挣，只有具備某種專門知識(shí)和才干驱闷，而且品德高尚、作風(fēng)正派空免、處處以身作則空另、為人表率、堅(jiān)持原則蹋砚、秉公執(zhí)政扼菠、辦事公道摄杂、在工作中做出許多成績(jī)，他的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就容易為下屬所接受循榆，他的為人就能得到下級(jí)的欽佩析恢，下級(jí)就越容易接受他的影響力，并且從心理上歸屬于他冯痢。這種歸屬和接受不是強(qiáng)制性的氮昧，而是由衷的、自覺的浦楣、心甘情愿的袖肥。崇高的威信是航富經(jīng)理的內(nèi)在魅力，它像磁石吸鐵一樣振劳，吸引著他的部下椎组。因此，非權(quán)力性影響力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)历恐。
? 其次寸癌，兩種影響力相互影響，其中弱贼，非權(quán)力性影響力制約著權(quán)力性影響力蒸苇。威信的高低可以導(dǎo)致實(shí)際權(quán)力大小的變化。學(xué)者亨利·艾伯斯認(rèn)為：經(jīng)理的權(quán)力可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)理所具備的個(gè)人的職業(yè)上的才能會(huì)使下屬樂意接受組織上的職責(zé)吮旅。這就是說溪烤，航富經(jīng)理?yè)碛械姆菣?quán)力性影響力可以大大加強(qiáng)他的權(quán)力性影響力。職權(quán)取決于職位庇勃，而威信主要與航富經(jīng)理個(gè)體行為與素養(yǎng)密切相關(guān)檬嘀。從另一個(gè)角度講，唯有權(quán)力性影響力而無非權(quán)力性影響力责嚷，權(quán)力性影響力也難以發(fā)揮功效，權(quán)力最終也會(huì)喪失罕拂。
權(quán)力性影響力也對(duì)非權(quán)力性影響力產(chǎn)生一定影響揍异。一般說來，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)航富經(jīng)理總有一種服從感聂受、敬畏感蒿秦。如果航富經(jīng)理有一定的職權(quán)和資歷，就會(huì)對(duì)非權(quán)力性影響力起到增力作用蛋济。
非權(quán)力性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位：非權(quán)力性影響力較之權(quán)力性影響力具有更大的作用棍鳖。非權(quán)力性影響力才是在領(lǐng)導(dǎo)影響力中起決定作用的力量，是領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵所在。
既然非權(quán)力性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位如此重要渡处，那么镜悉，航富經(jīng)理務(wù)必重視這一問題。一個(gè)明智的航富經(jīng)理不應(yīng)注意權(quán)力的大小医瘫，而應(yīng)注重自身行為和素養(yǎng)的提高侣肄，才能在工作中充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力。
二醇份、航富經(jīng)理魅力法則
品格魅力法則
造就航富經(jīng)理的稼锅，決不僅僅是超凡出眾的洞察力，更主要的是他們的品格僚纷。????????????????????
航富經(jīng)理的品格是決定領(lǐng)導(dǎo)人才自身價(jià)值高低的一個(gè)重要方面矩距，也是航富經(jīng)理魅力的重要源泉。夏爾·戴高樂就曾說：“那些具有品格的人會(huì)放射出磁石般的力量怖竭，對(duì)于追隨他們的人來說锥债，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征痊臭∠牵”那么品格是怎樣產(chǎn)生作用的呢?
??? 從理論上講，領(lǐng)導(dǎo)作為一種指揮和控制行為广匙，實(shí)際上就是航富經(jīng)理對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響的過程允趟。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵就在于他具有超過一般人的影響力，更有效地影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為鸦致。正是從這個(gè)意義上講拼窥，有的學(xué)者就干脆將領(lǐng)導(dǎo)定義為“有效的影響力”。那么影響力又是從何而來的呢?影響力來自于兩個(gè)方面：即強(qiáng)制性影響(如傳統(tǒng)因素蹋凝、權(quán)力因素、資歷因素等)和自然性影響总棵。自然性影響又稱非權(quán)力性影響鳍寂，品格就是產(chǎn)生這種影響的主要來源。一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得其成員的真心擁護(hù)情龄，在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)迄汛。航富經(jīng)理的品格通過兩種途徑產(chǎn)生作用：即認(rèn)同和模仿。
認(rèn)同是指在群體活動(dòng)中骤视，個(gè)體大都有一種強(qiáng)烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一個(gè)體鞍爱，特別是認(rèn)同于航富經(jīng)理的品格特質(zhì)的心理趨勢(shì)专酗；模仿則是指品格對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生刺激從而引起被領(lǐng)導(dǎo)者再現(xiàn)某一榜樣的一種社會(huì)心理行為。
由此我們可以看出航富經(jīng)理的品格具有兩方面的作用：??? 一方面，良好的品格可以使人登上權(quán)力頂峰疗隶。因?yàn)橹挥辛己玫钠犯癫拍芤鸸姷恼J(rèn)同感翼闹，從而賦予他們相應(yīng)的權(quán)力。如華盛頓就以其完美的品格贏得了新生美國(guó)的信任坚弱，他當(dāng)上了第一任總統(tǒng)。1788年荒叶，出席制憲會(huì)議的一位代表皮爾斯·巴特勒在談到總統(tǒng)權(quán)限的規(guī)定時(shí)說：“代表中有許多人矚目選舉華盛頓將軍擔(dān)任總統(tǒng)拒垃，而且根據(jù)他們對(duì)華盛頓品格的看法而決定他們應(yīng)當(dāng)給予總統(tǒng)多大的權(quán)力「甓荆”良好的品格造就優(yōu)秀的航富經(jīng)理横堡，惡劣的品行則是成功的羈絆。比如在美國(guó)四年一度的大選中命贴，在眾多的候選人激烈角逐的情況下，政治家唇槍舌劍胸蛛、你死我活污茵、貶低對(duì)方的品格以作負(fù)面宣傳。而大眾傳媒和選民們的注意力有時(shí)往往并不是在競(jìng)選人辯論的政治社會(huì)問題上葬项，而是在競(jìng)選人本人的品格形象上泞当。惡劣的品行顯然是難以承受對(duì)手的攻擊和輿論的聲討的。
另一方面民珍，良好的品格有助于有效領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)襟士，由于模仿和認(rèn)同兩種心理趨勢(shì)，良好的品格便可加強(qiáng)群體或組織的整體性嚷量，甚至使領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者休戚與共陋桂、榮辱相依，從而加快組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程蝶溶。如果品格低劣嗜历，即使大權(quán)在握，也不能實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)。正因?yàn)槠犯窬哂腥绱酥匾越胀眩虼艘恍﹪?guó)家就公民成為候選人所必須具備的品德條件作了不同規(guī)定落包。如卡塔爾就規(guī)定，沒有犯過道德罪或已經(jīng)依法恢復(fù)了名譽(yù)的人才具有當(dāng)選的資格摊唇；冰島則規(guī)定咐蝇，品行良好的人才有被選舉權(quán)。
領(lǐng)導(dǎo)人的品格具有多層次的內(nèi)容巷查，我們可以從兩個(gè)大方面來加以考察有序，即道德品質(zhì)和個(gè)性品格。
??? 1道德品質(zhì)
?? 關(guān)于政治家是否應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)岛请，長(zhǎng)期以來存在著不同看法旭寿。16世紀(jì)意大利政治學(xué)家馬基雅維利在他的《君主論》一書中，就將自己在政治上輕視道德的主張發(fā)揮得淋漓盡致崇败。他認(rèn)為：一個(gè)君主如果需要保持自己的地位后室，就必須知道怎樣做不道德的事情。君主必須依靠擄掠疾层、勒索、敲詐和使用他人財(cái)物湖饱，必須懂得怎樣善于使用野獸和人類所持有的斗爭(zhēng)方法琉历；君主應(yīng)當(dāng)效法狐貍和獅子，當(dāng)于己不利時(shí)拄踪，絕不能夠、也不應(yīng)當(dāng)遵守信義姚糊。所以一個(gè)君主必須有一種精神準(zhǔn)備救恨，隨時(shí)順應(yīng)命運(yùn)的風(fēng)向和事物變幻情況而轉(zhuǎn)變擎淤。
法國(guó)大革命時(shí)期嘴拢，雅各賓派的領(lǐng)袖之一丹東席吴，享有“革命家”的盛名，人們難以忘懷外敵入侵時(shí)迈倍，丹東在議會(huì)中發(fā)出的“大膽啼染、大膽迹鹅、再大膽，法國(guó)就得救了”那挽救民族于危亡的口號(hào)该窗，但丹東卻極端地鄙視道德义钉，他曾經(jīng)不加掩飾地說：“沒有任何道德比每天夜間我和我老婆的情誼更牢靠的了捶闸√盎妫”正是這位有“革命家”盛名的道德鄙視者税灌，放浪無形垄琐，利用職權(quán)營(yíng)私舞弊狸窘，大發(fā)國(guó)難財(cái)翻擒。
本世紀(jì)美國(guó)總統(tǒng)尼克松在他的《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中也對(duì)道德表示了某種程度的輕視：“美德不是偉人領(lǐng)袖高于其他人的因素∫螅”此外甚至有人認(rèn)為道德與權(quán)力是矛盾對(duì)抗的议慰。美國(guó)人多諾萬曾尖銳地指出：“任何一個(gè)能使自己被提名并獲得當(dāng)選總統(tǒng)的人别凹，在道德上都不夠資格成為一位總統(tǒng)炉菲∨乃”
??? 實(shí)際上沉御，這些對(duì)道德的蔑視的認(rèn)識(shí)都基于一個(gè)不正確的出發(fā)點(diǎn)，即將權(quán)力等同于權(quán)術(shù)试疙。權(quán)術(shù)往往是不擇手段的祝旷，在不科學(xué)的權(quán)力機(jī)制下怀跛，它可能起作用吻谋，正如伏爾泰所言：“國(guó)家的繁榮昌盛僅僅系于一個(gè)人的品格，這就是君主國(guó)的命運(yùn)骇两〉颓В”然而越是在科學(xué)的示血、制度化的民主權(quán)力機(jī)制下，這些認(rèn)識(shí)顯然越是行不通的剔宪。一個(gè)航富經(jīng)理的道德品質(zhì)往往會(huì)成為他最終成敗的關(guān)鍵葱绒。關(guān)于丹東地淀，羅伯斯庇爾就曾認(rèn)為“他的手和心一樣黑帮毁，象他那樣一個(gè)毫道德可言的人是不可能成為自由事業(yè)的捍衛(wèi)者的烈疚∫危”最終丹東被革命送上了斷頭臺(tái)灯抛；尼克松最終也因“水門事件”而顏面丟盡夹抗。
??? 因此兔朦，只有道德上被人認(rèn)可，才能通向權(quán)力之巔摆舟；只有道德上被人認(rèn)可恨诱，才能行使有效的領(lǐng)導(dǎo)。
??? 2個(gè)性品格
?? “性格”來源于希臘語的“雕刻厕鹃、銘記”剂碴，從某種意義上講，性格就是生活在人身上打下的烙印催训。每個(gè)人在成長(zhǎng)中都會(huì)形成他的獨(dú)特性格漫拭，但我們可以把管理者的性格分成以下四種模式：
??? (1)活躍積極型。這種性格的管理者極為活躍挑宠，并樂此不疲各淀，絲毫無不適之感。他們自尊心極強(qiáng)璃俗，比較會(huì)適應(yīng)環(huán)境苟穆，看起來很重視高效率，也能靈活攒盈、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的風(fēng)格。他們明白自己一段時(shí)間之內(nèi)在朝比較明確的個(gè)人目標(biāo)邁進(jìn)偷遗，朝著他自己未來的形象在成長(zhǎng)氏豌。這種人重視充分動(dòng)用理智，用大腦來移動(dòng)雙腳纪铺。? (2)活躍消極型相速。投入較多精力，而收獲卻很少鲜锚。這種活躍帶有強(qiáng)制性突诬，好象是在補(bǔ)償某事或因逃避焦慮而一頭扎進(jìn)工作堆里，他好象雄心勃勃芜繁、努力進(jìn)取旺隙、權(quán)欲熏心。他對(duì)他周圍的環(huán)境咄咄逼人骏令，對(duì)此他時(shí)常感到難以控制。他的自我形象模糊不清凰兑，時(shí)斷時(shí)續(xù)稿饰。生活就是一場(chǎng)奪取政權(quán)并維持政權(quán)的艱難斗爭(zhēng)生真。這場(chǎng)斗爭(zhēng)由于至善主義的良心的譴責(zé)而時(shí)常受阻。
? (3)被動(dòng)積極型胞四。這種人心胸開闊甘苍，謙讓順從标锄，不由自主践剂，一生都在尋求對(duì)自己恭順、合作，而不是固執(zhí)己見的感情回報(bào)扇住。這種人有助于磨平政治堅(jiān)硬的棱角。但由于依賴性強(qiáng)庸汗，他們希望和歡樂又那么脆弱，常常會(huì)令人失望晰奖。
(4)被動(dòng)消極型。由于覺得自己無用崖技，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對(duì)此有所補(bǔ)償翼闽。他們的性格傾向是借口強(qiáng)調(diào)一些抽象的原則以及程序的安排來從事務(wù)的紛爭(zhēng)是非和變幻無常中脫身、逃避疹吃。
性格是產(chǎn)生魅力的主要來源。
知識(shí)素養(yǎng)法則
在一部以獨(dú)裁者巴蒂斯塔統(tǒng)治下的古巴為背景的電影中，有這樣一個(gè)令人難忘的場(chǎng)面，暴君巴蒂斯塔對(duì)雇傭軍官說：“少校鹅搪，只要你說出最喜歡的武器是什么坠非，我馬上給你弄來”舍杜。軍官回答道：“才智”还惠。是的蹬刷，每個(gè)人都希望自己具有非凡的才智，而才智則又來源于個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來說蚁滋，知識(shí)素養(yǎng)就更為重要宿接，因?yàn)樵趯?shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中赘淮，知識(shí)素養(yǎng)決定著航富經(jīng)理的思想觀念和思維方式，而思想觀念和思維方式又決定著行為方式睦霎。只有具備了廣博的知識(shí)梢卸，航富經(jīng)理才能具備或提高自己觀察分析、斷然決策副女、組織交往等諸多方面的能力蛤高。所以說，知識(shí)素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)人才的成才基礎(chǔ)碑幅。
當(dāng)今時(shí)代戴陡，瞬息萬變，知識(shí)素養(yǎng)的重要性就更加突出了沟涨。這是因?yàn)椋菏紫刃襞@是一個(gè)知識(shí)急劇爆炸的時(shí)代，僅20世紀(jì)60-70年代10年間拷窜，人類的發(fā)明創(chuàng)造已超過了2000年的總和开皿；其次，
知識(shí)轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的過程大大縮短篮昧；第三赋荆，新興學(xué)科大批涌現(xiàn)，知識(shí)的陳舊率大大加快懊昨，航富經(jīng)理只有不斷提高知識(shí)素養(yǎng)窄潭，才能跟上時(shí)代的步伐。知識(shí)素養(yǎng)還包括知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理化酵颁。如果把知識(shí)比作營(yíng)養(yǎng)的話嫉你，營(yíng)養(yǎng)本身是不能保證身體健康的，只有通過合理的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)才能達(dá)到健康的目的躏惋。沒有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)幽污，即使學(xué)識(shí)再深也無濟(jì)于事，甚至是危險(xiǎn)的簿姨。比如古羅馬的皇帝尼祿距误，此人很有才學(xué)，甚至是個(gè)出色的詩(shī)人扁位。但他卻以荒淫無道而傳名于世准潭。在當(dāng)今，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須包括以下幾方面的知識(shí)：即社會(huì)生活知識(shí)域仇，政治理論知識(shí)刑然，經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，管理專業(yè)知識(shí)和成才創(chuàng)建知識(shí)等等暇务。
一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)往往可以通過他受教育的程度來加以衡量的泼掠。有人查閱了當(dāng)今國(guó)際人物的有關(guān)資料怔软，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)活動(dòng)家，包括政治武鲁、外交爽雄、經(jīng)濟(jì)、軍事沐鼠、學(xué)術(shù)挚瘟、文化社會(huì)等各界的領(lǐng)導(dǎo)人中，受過大學(xué)教育的約占71.9%饲梭，中專占51%乘盖，中學(xué)25%，自學(xué)成才或?qū)W歷不清楚者僅占24%憔涉。而且還發(fā)現(xiàn)往往職務(wù)越高订框，受教育的程度也就越高。
時(shí)代召喚著具有高知識(shí)素養(yǎng)的航富經(jīng)理兜叨。曾以《未來世界》穿扳、《第三次浪潮》兩書而聞名全球的未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒在他的《權(quán)力變移》一書中充分論述了知識(shí)對(duì)于權(quán)力的作用。他認(rèn)為国旷，將來高質(zhì)量的權(quán)力來自于知識(shí)的應(yīng)用矛物，知識(shí)是用途最廣的社會(huì)控制的根本來源。知識(shí)實(shí)際上是一切事務(wù)的放大器跪但，是未來權(quán)力變移的核心履羞。他指出：“知識(shí)的控制，是明天世界上的每一個(gè)人類機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵所在”屡久。
??? 1聰明與愚昧的帝王
翻開世界歷史忆首，便不難發(fā)現(xiàn)無論是血親繼承、王權(quán)專利被环、武力橫行的時(shí)代糙及，還是在民主選舉、權(quán)力制衡的體制下筛欢，知識(shí)素養(yǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的成功是何等重要浸锨，往往是廣博的知識(shí)創(chuàng)造卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。
亞歷山大大帝是最有說服力的例子悴能。他13歲時(shí)揣钦，父親腓力國(guó)王為了將未來的君主培養(yǎng)成博學(xué)多才的人雳灾，特意聘請(qǐng)了當(dāng)時(shí)希臘最有學(xué)問的賢哲亞里士多德來做兒子的老師漠酿。在隨后的三年中，師徒兩人朝夕相處谎亩，形影不離炒嘲。亞歷山大同師尊討論哲學(xué)宇姚、政治學(xué)、倫理學(xué)等諸多方面的學(xué)問夫凸。亞里士多德還特意為弟子編纂了一部特版的《伊利亞特》浑劳，亞歷山大十分喜愛這部時(shí)時(shí)激勵(lì)自己的著作，他常把它連同自己的短劍一起放在枕頭下面夭拌。亞歷山大十分尊崇老師魔熏，因?yàn)樗虝?huì)了自己怎樣去做高貴的人。在亞里士多德的努力下鸽扁，亞歷山大成了那個(gè)時(shí)代少有的學(xué)識(shí)淵博的君主蒜绽。后來他率軍橫掃亞歐大陸，在無數(shù)次的遠(yuǎn)征中桶现，鞍馬勞頓之余他仍不忘記讀書躲雅，他還特地命令人返回希臘為他運(yùn)來許多書籍，這些書涉及面廣骡和，包羅百科相赁。淵博的知識(shí)賦予了亞歷山大非凡的魅力和獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)才能。有一次波斯使臣來到馬其頓慰于，而波斯國(guó)是亞歷山大一心想征服的龐大帝國(guó)钮科，可他理性地掩飾了自己的野心，并以友善的態(tài)度和有節(jié)制的提問使來訪的使臣們心悅臣服东囚。最后有位使臣嘆道：“這個(gè)孩子才是偉大的君主跺嗽，而我們的國(guó)王只不過是徒有錢財(cái)而已∫吃澹”在后來的征服中桨嫁，他的才智不僅表現(xiàn)在他的戰(zhàn)無不勝上，還表現(xiàn)在他一邊征服份帐、一邊興起了許多的城市璃吧、并把這些城市變成了軍事、政治和經(jīng)濟(jì)中心废境，亞歷山大港(埃及)便是其中之一畜挨。這些城市后來在人類文明的發(fā)展史上起著舉足
輕重的作用。更為杰出的是噩凹，亞歷山大還能擺脫那個(gè)時(shí)代的狹隘巴元，提出了各民族合作平等的思想。亞歷山大帝聲名留傳百世驮宴，是他那淵博的學(xué)識(shí)塑造了他的偉大逮刨。? 戎日王(606-647)是古印度7世紀(jì)時(shí)最負(fù)盛名的君主，在武功上堵泽，他功勛卓著修己，據(jù)唐玄奘在《大唐西域記》中所載：“他總率甲兵恢总，講習(xí)戰(zhàn)士，象軍五千睬愤，王軍二萬片仿，步軍五萬。自西徂東尤辱，征伐不臣……于六年中砂豌，臣王印度」舛剑”當(dāng)時(shí)的印度小邦林立奸鸯，戎日王最終成了北印度的君主。在內(nèi)政上可帽，他日理萬機(jī)娄涩，政必親躬、勤勉不已映跟。玄奘說他：“每以一日分作三時(shí)蓄拣，一時(shí)理務(wù)治政，二時(shí)營(yíng)福修善努隙、孜孜不倦球恤、竭日不足矣≥┠鳎”他的政績(jī)主要有三個(gè)方面：一是實(shí)行宗教寬容咽斧，他本人信仰印度教，但容許其境內(nèi)各種宗教派別自由發(fā)展躬存，并且特別尊重當(dāng)時(shí)擁有大批信徒的佛教张惹，他封賞僧人土地、村莊岭洲、布施寺院宛逗，在恒河兩岸建起了數(shù)千座塔，
這種宗教寬容政策有力地維系了龐大帝國(guó)的穩(wěn)固雷激。二是大興福利、接濟(jì)貧窮告私，他曾將五年國(guó)庫(kù)所節(jié)余的錢財(cái)都施舍俱盡屎暇；三是大興文化事業(yè)，產(chǎn)生了以波納為代表的一代文豪驻粟。戎日王何以能夠?qū)?guó)家治理得內(nèi)平外齊而成為印度歷史上最負(fù)盛名的君主之一呢?從某種意義上講根悼，這是與他那廣博的知識(shí)素養(yǎng)所分不開的。戎日王是位十分博學(xué)的人，他通曉很多方面的知識(shí)番挺，更為突出的是他還擅長(zhǎng)賦詩(shī)作劇。他一生著述甚豐屯掖，從他留下的作品中玄柏，無處不閃爍著炫目的智慧之光。比如在《瓔珞記》中贴铜，他提出了“眾神聯(lián)合粪摘、與世共存、造福人類”绍坝，表達(dá)了他對(duì)統(tǒng)一的美好追求和向往徘意。《龍喜記》一劇的主人公是位國(guó)王轩褐，為了解救他人的性命
椎咧，他犧牲了剛剛得到的愛情，并獻(xiàn)出了自己的軀體把介。這部劇贊美了自我犧牲的崇高品德勤讽，也表現(xiàn)了作者本人強(qiáng)烈的人道主義理性精神。正因?yàn)榫哂袕V博的知識(shí)素養(yǎng)拗踢，戎日王才能政教和平脚牍，仁慈廣被，才能成為那分崩離析時(shí)代中的閃光人物巢墅。
??? 當(dāng)然诸狭，歷史上也有不少反例。一些君主因?yàn)闊o知而缺乏分析判斷能力君纫，最終大權(quán)旁落驯遇、受制于人；因?yàn)闊o知蓄髓，他們遇事缺乏信心妹懒，優(yōu)柔寡斷；因?yàn)闊o知双吆，他們還缺少自制力眨唬，意氣用事，拋棄政事好乐，隨意享樂匾竿；因?yàn)闊o知，他們執(zhí)迷不悟蔚万，頑固不化岭妖，給國(guó)家民族造成了巨大損失。比如17世紀(jì)下半葉在位的西班牙國(guó)王查理二世就是一個(gè)極度愚昧的家伙。伏爾泰在他的名著《路易十四時(shí)代》中這樣描述他：“當(dāng)法國(guó)人包圍蒙斯(屬西班牙)時(shí)昵慌，他還以為這個(gè)要塞屬于英國(guó)國(guó)王假夺，他既不知道佛蘭德爾在哪里，也不了解佛蘭德爾的什么東西歸他所有斋攀∫丫恚”他的生命很短，39歲去世時(shí)淳蔼，他竟迷信到叫人挖開他父親和妻子的墳?zāi)共嗾海H吻他們的遺骸，因?yàn)樗嘈胚@樣就能延緩他的死亡鹉梨。
