薦 語

你起床后的第一件事是做什么袒啼？

據(jù)統(tǒng)計，79%的智能手機用戶會在早晨起床后的 15 分鐘內(nèi)翻看手機具被。

不得不承認玻募，我們已經(jīng)對手機上癮了。

我們迫不及待地刷朋友圈一姿，刷微博七咧，玩一局王者榮耀，原本只打算用手機找個電話啸蜜，結(jié)果一個小時后卻發(fā)現(xiàn)自己依然用手指在手機屏幕上滑動翻頁坑雅。而且辈挂，這種刷刷刷的欲望有可能伴隨了我們一整天衬横！

有時候，我們也在懊悔地問自己终蒂，這種習(xí)慣到底是怎么養(yǎng)成的蜂林？

為什么有些產(chǎn)品能讓我們戒不掉，而其它那些看似好的產(chǎn)品卻不行呢拇泣？

《上癮》這本書將會為你解開其中的秘密噪叙！

作 者 簡 介

尼爾·埃亞爾

尼爾·埃亞爾（Nir Eyal），曾在斯坦福大學(xué)商學(xué)院與Hasso Plattner研究所任教霉翔，并有多篇技術(shù)睁蕾、心理學(xué)及商業(yè)文章在《哈佛商業(yè)評論》《大西洋月刊》、TechCrunch網(wǎng)站和《今日心理學(xué)》等媒體上發(fā)表债朵。

瑞安·胡佛

瑞安·胡佛（Ryan Hoover）子眶，曾任撰稿人序芦，長期為《福布斯》《快公司》等媒體撰稿臭杰，Product Hunt公司創(chuàng)始人。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《上癮》一書精華解讀谚中，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考渴杆，歡迎分享寥枝，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途。

目 錄

一磁奖、習(xí)慣的力量：如何讓你的產(chǎn)品從維生素變成止痛藥

二囊拜、觸發(fā)：提醒人們采取下一步行動

三、行動：人們在期待酬賞時的直接反應(yīng)

四比搭、多變的酬賞：滿足用戶的需求艾疟，激發(fā)使用欲

五、投入：通過用戶對產(chǎn)品的投入敢辩，培養(yǎng)“回頭客”

六蔽莱、上癮模型與道德操控

七、習(xí)慣測試和尋找機會

正 文

一戚长、習(xí)慣的力量：如何讓你的產(chǎn)品從維生素變成止痛藥

習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品起初都是非必需品（比如維生素）盗冷，可一旦發(fā)展為習(xí)慣，它們就會變成必需品（比如止痛藥）同廉。

企業(yè)如何從習(xí)慣中受益

習(xí)慣是大腦用來掌握復(fù)雜舉動的一種方法仪糖。當(dāng)大腦試圖走捷徑而不再主動思考為什么、怎么辦這些問題時迫肖，習(xí)慣就養(yǎng)成了锅劝。

既然設(shè)定好的行為模式會對我們的一舉一動產(chǎn)生如此巨大的影響，那企業(yè)也能借助習(xí)慣的力量來發(fā)掘商機蟆湖。精于此道的企業(yè)一直將培養(yǎng)用戶習(xí)慣作為他們開發(fā)產(chǎn)品的基本原則故爵。

一般來說，用戶對產(chǎn)品的依賴會給企業(yè)帶來以下幾個方面的好處：

1.提升“用戶終身價值”

2.提高價格的靈活性

3.加快增長速度

4.提高競爭力

維生素VS止痛藥

當(dāng)你在打造一款產(chǎn)品時首先要問問自己隅津，你生產(chǎn)的是維生素還是止痛藥诬垂？

你也許會說，當(dāng)然是止痛藥伦仍！止痛藥不僅能緩解疼痛结窘，而且會上癮啊。維生素可有可無的充蓝，吃不吃都沒什么明顯效果隧枫。但你要疼起來，你能離得開止痛藥嗎谓苟？

但實際上讓人上癮的最重要的產(chǎn)品官脓，基本上都是以維生素的樣式出現(xiàn)的。它一開始給你解決的是撓癢癢的問題娜谊，看上去人畜無害确买，然后你會覺得有點癢你想看一下，但當(dāng)你撓這個癢癢撓到很多次以后纱皆，你就發(fā)現(xiàn)它不撓就變成一種痛湾趾。所以真正讓人成癮的東西是從維生素開始芭商，慢慢變成不得不吃的止痛藥。

很多科技公司提供的服務(wù)在初期更像是錦上添花的維生素搀缠，可一旦它成為用戶日常生活的一部分铛楣，那就會像止痛藥一樣撫平人們內(nèi)心的“癢”。

上癮模型的四個階段

上癮模型的四個階段：觸發(fā)艺普、行動簸州、多變的酬賞、投入歧譬，將是你推動用戶對產(chǎn)品形成依賴的有效途徑岸浑。

生產(chǎn)企業(yè)在做設(shè)計之前，最好先審慎思考瑰步，以確保自己的設(shè)計會引導(dǎo)用戶形成健康的習(xí)慣矢洲，而不會發(fā)展為病態(tài)的成癮。

二缩焦、觸發(fā)：提醒人們采取下一步行動

習(xí)慣不會憑空養(yǎng)成读虏，只會逐步形成。新習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個平臺袁滥，而“觸發(fā)”就是促使你做出行為改變的基石盖桥。有些觸發(fā)顯而易見率拒，比如早晨叫醒你的鬧鐘芙委；也有些非常隱晦妖爷，比如對我們的日常行為產(chǎn)生明顯影響的潛意識悯辙。

外部觸發(fā)

外部觸發(fā)通常都潛藏在信息中，這些信息會告訴用戶接下來該做些什么穿香」酰可供企業(yè)使用的外部觸發(fā)有4種類型。

1. 付費型觸發(fā)

做廣告或是通過搜索引擎做推廣都屬于常見的付費型觸發(fā)猾普，企業(yè)借助這種途徑來吸引用戶的眼球并觸發(fā)他們的下一步行動，但是代價不菲本谜。

2. 回饋型觸發(fā)

回饋型觸發(fā)花的不是廣告費初家，而是你在公關(guān)和媒體領(lǐng)域投入的時間、精力乌助。比如正面的媒體報道溜在，熱門的網(wǎng)絡(luò)短片，以及應(yīng)用商店的重點推介他托，這些都是你獲取用戶關(guān)注的有效手段掖肋。

3. 人際型觸發(fā)

熟人之間的相互推介是一種非常有效的外部觸發(fā)，比如Gmail最初的100人邀請額度赏参，F(xiàn)acebook上標(biāo)注的“喜歡”這類人際型觸發(fā)都可以引來企業(yè)經(jīng)營者們夢寐以求的病毒式增長志笼。

4. 自主型觸發(fā)

如果說付費型觸發(fā)沿盅、回饋型觸發(fā)以及人際型觸發(fā)都是以爭取新用戶為主要目標(biāo)，那么自主型觸發(fā)則是以驅(qū)動用戶重復(fù)某種行為作為重點纫溃，目的是讓用戶逐漸形成習(xí)慣腰涧。比如我們剛買的手機里自帶的那些應(yīng)用，就經(jīng)常會跳出來提醒你做什么紊浩。

使用外部觸發(fā)僅僅是萬里長征的第一步窖铡，它的終極目標(biāo)就是驅(qū)使用戶進入上癮并完成余下的循環(huán)步驟。

內(nèi)部觸發(fā)

當(dāng)某個產(chǎn)品與你的思想坊谁、情感或是原本已有的常規(guī)活動發(fā)生密切關(guān)聯(lián)時费彼，那一定是內(nèi)部觸發(fā)在起作用。

案例

對英而言口芍，Instagram已經(jīng)成為她生活的一部分敌买。這個深受她喜歡的圖片應(yīng)用正是利用內(nèi)部觸發(fā)激起她的興趣。每當(dāng)她擔(dān)心某個與眾不同的時刻一去不復(fù)返時阶界，她就會打開Instagram虹钮。

情緒，尤其是負面情緒膘融，是一種威力強大的內(nèi)部觸發(fā)芙粱。疲乏、厭倦氧映、孤獨春畔、沮喪、困惑等情緒常常會讓我們感到不適岛都，這時候很多人都想著做點兒什么打壓這種負面情緒律姨，刷個朋友圈、玩兩局游戲等等臼疫。

產(chǎn)品設(shè)計者的初衷就是幫助用戶解決問題择份，消除煩惱，換句話說烫堤，就是撓撓他們的心頭之“癢”荣赶。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品有助于緩解自己的煩惱時，就會漸漸地與之建立穩(wěn)固且積極的聯(lián)系鸽斟。久而久之拔创，這種紐帶就會發(fā)展為習(xí)慣，用戶只要受到內(nèi)部觸發(fā)的刺激富蓄，就會轉(zhuǎn)向這個產(chǎn)品來尋求安慰剩燥。

安裝觸發(fā)

習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品能對特定情緒產(chǎn)生安撫作用，那怎樣才能安裝一個觸發(fā)呢立倍？要做到這一點灭红，產(chǎn)品設(shè)計者要清晰地捕捉用戶的想法和情感侣滩，了解他們使用某個產(chǎn)品的情境。這就需要使用五個“為什么”的工具：

1. 朱莉為什么需要使用電子郵件比伏？

? ? ? 答：為了接收和發(fā)送信息胜卤。

2. 她為什么要接收和發(fā)送信息？

? ? 答：為了分享并即時獲取信息赁项。

3. 她為什么想要分享和獲取信息葛躏？

? ? 答：為了了解她的同事、朋友和家人的生活悠菜。

4. 她為什么想要了解他人的生活舰攒？

? ? 答：為了了解她是否被別人所需要。

5. 她為什么會在意這一點悔醋？

? ? 答：因為她害怕被圈子所拋棄摩窃。

三、行動：人們在期待酬賞時的直接反應(yīng)

外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)可以提示用戶下一步的行動方向芬骄，但是猾愿，如果他們沒有付諸行動，觸發(fā)就未能生效账阻。要想讓客戶動起來蒂秘，光說不練是不行的。

動機

斯坦福大學(xué)的福格認為淘太，要使人們行動起來姻僧，三個要素必不可少：充分的動機；完成這一行為的能力蒲牧；促使人們付諸行動的觸發(fā)撇贺。用公式來呈現(xiàn)即：B=MAT。B代表行為冰抢，M代表動機松嘶，A代表能力，T代表觸發(fā)晒屎。

觸發(fā)提醒你采取行動喘蟆，而動機則決定你是否愿意采取行動。能夠驅(qū)使我們采取行動的核心動機有三種：

1. 追求快樂鼓鲁，逃避痛苦。

2 .追求希望港谊，逃避恐懼骇吭。

3. 追求認同，逃避排斥歧寺。

在你設(shè)計產(chǎn)品的時候燥狰，只要涉及到其中一類棘脐，就能給用戶一個使用動機。

案例

2008年奧巴馬參加美國總統(tǒng)大選龙致，他充分利用時代背景蛀缝，以信心十足的形象，給處于經(jīng)濟低迷和政治動蕩時期的民眾傳遞出積極向上的信息目代。即利用了“追求希望屈梁，逃避恐懼”的民眾動機。

能力

任務(wù)的難易程度會直接影響人們完成這一任務(wù)的可能性榛了。要想成功地簡化某個產(chǎn)品在讶，我們就必須為用戶的使用過程掃清障礙。只有當(dāng)用戶有可能完成某一具體行為霜大，他才會具備福格行為模式中的一個核心要素：能力构哺。

而影響任務(wù)難易程度有6個要素：

1. 時間——完成這項活動所需要的時間

2.金錢——從事這項活動所需的經(jīng)濟投入

3.體力——完成這項活動所需要消耗的體力

4. 腦力——從事這項活動所需消耗的腦力

5. 社會偏差——他人對該項活動的接受度

6. 非常規(guī)性——該項活動與常規(guī)活動之間的匹配程度或矛盾程度。

所以战坤，為了增加用戶實施某個行為的可能性曙强，設(shè)計人員在設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)該關(guān)注用戶最缺什么途茫，減少那些不必要的步驟碟嘴。

四、多變的酬賞：滿足用戶的需求慈省，激發(fā)使用欲

上癮模型的第三階段叫“多變的酬賞”臀防。在這一階段，你的產(chǎn)品會因為滿足用戶的需求而激起他們更強烈的使用欲边败。

何謂多變的酬賞

人們使用某個產(chǎn)品袱衷，歸根結(jié)底是因為這個產(chǎn)品能夠滿足人們的某種需要，這也可以叫做酬賞笑窜。但為什么是“多變的”呢致燥？

案例

心理學(xué)家斯金納，將鴿子放入裝有操縱桿的籠子里排截，只要壓動操縱桿嫌蚤，鴿子就能得到食物。鴿子很快發(fā)現(xiàn)壓動操縱桿断傲，就能獲得食物脱吱。

在實驗第二階段，斯金納做了小小的改動认罩，這一次鴿子壓操縱桿后并不能每次都得到食物箱蝠，有時有，有時沒有。結(jié)果鴿子壓動操縱桿的次數(shù)明顯增加了宦搬。這說明牙瓢，多變性的介入使得它更加頻繁地去做這個動作。

斯金納的鴿子實驗解釋了驅(qū)動人類行為的原因间校。我們能夠在各種具備吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)中找到多變的酬賞矾克。

多變的酬賞主要表現(xiàn)為三種形式：社交酬賞、獵物酬賞憔足、自我酬賞胁附。那些讓我們欲罷不能的習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品或多或少都利用了這幾類酬賞。

社交的酬賞

所謂社交酬賞四瘫，是指人們從產(chǎn)品中通過與他人的互動而獲取的人際獎勵汉嗽。也就是說，我們?yōu)榱吮唤蛹{找蜜、被認同饼暑、被喜愛，我們的大腦會自動調(diào)試以獲得酬賞洗做。

正因為如此弓叛，社交媒體才會受到大眾如此熱情的追捧。

案例

在微信上诚纸，用戶可以體驗到五花八門的社交酬賞撰筷。只要打開朋友圈，他們就可以看到源源不斷的內(nèi)容畦徘、評價毕籽，關(guān)注人們交口稱贊的東西。用戶無法預(yù)知下一次打開朋友圈會看到什么東西井辆。這種不確定性关筒，就像是一種無形的力量，推動他們時不時打開朋友圈杯缺。

內(nèi)容的變化和未知性驅(qū)使一些用戶在信息洪流中不停地搜索新鮮內(nèi)容蒸播。而對于發(fā)布內(nèi)容的人來說，他們的酬賞來自別人的點贊和評價萍肆。

獵物酬賞

所謂獵物酬賞袍榆，是指人們從產(chǎn)品中獲得的具體資源或信息。如今塘揣，我們追逐資源包雀，追逐信息，其執(zhí)著程度不亞于遠古追逐獵物的獵手亲铡。我們可以看到數(shù)不清的事例都與“獵物酬賞”心理有關(guān)馏艾。

案例：賭博中最大的受益方不是賭徒劳曹，而是賭場或掮客奴愉，就像老話說的琅摩，“莊家總是贏家”。盡管如此锭硼，賭博業(yè)還是日進斗金房资，生意興隆。老虎機利用人們期望捕獲獵物的心態(tài)檀头，時不時讓賭客贏一把轰异，這對于期望中大獎的人們具有難以抗拒的誘惑力。當(dāng)然暑始，能否贏到錢完全不在賭客的控制范圍內(nèi)搭独，但是追逐獎金的這個過程讓他們心醉神迷。

自我酬賞

所謂自我酬賞廊镜，是指人們從產(chǎn)品中體驗到的操控感牙肝、成就感和終結(jié)感。比如嗤朴，拼圖游戲愛好者配椭，他們會為了完成一個桌面拼圖而燒腦不已，他們從拼圖游戲中獲得的唯一回報就是完成的滿足感雹姊，而尋找拼圖的挑戰(zhàn)過程就是他們著迷的根源股缸。

“有限的多變性”會使產(chǎn)品隨著時間的推移而喪失神秘感和吸引力，而“無窮的多變性”是維系用戶長期興趣的關(guān)鍵吱雏。多變的酬賞是產(chǎn)品吸引用戶的一個非常有力的工具敦姻。但是，僅僅投其所好并不足以使產(chǎn)品在人們心目中站穩(wěn)腳跟歧杏，這就涉及到上癮模型的最后環(huán)節(jié)“投入”镰惦。

五、投入：通過用戶對產(chǎn)品的投入得滤，培養(yǎng)“回頭客”

用戶對某件產(chǎn)品或某項服務(wù)所投入的時間和精力越多陨献，對該產(chǎn)品或服務(wù)就越重視。我們所做的各種投入會對我們本身產(chǎn)生強大的影響懂更，并極大地影響我們所做的事情眨业、所購買的產(chǎn)品以及所形成的習(xí)慣。

改變態(tài)度

事實上沮协，當(dāng)用戶在這項產(chǎn)品上花了大量的時間和金錢后龄捡，他就很難離開這個產(chǎn)品了，就如同談了一場很久的戀愛慷暂，明知道可能不太合適聘殖，但談得愈久晨雳，就愈難分手。其心理學(xué)依據(jù)如下：

1.我們總會高估自己的勞動成果奸腺。

案例

第一組學(xué)生被要求根據(jù)說明折出一只青蛙餐禁，然后對自己的作品估價。第二組學(xué)生在不知道折紙創(chuàng)作者的情況下突照，對這些作品評估帮非。結(jié)果表明，自己動手折紙的人對自己作品的價值評估是第二組的5倍讹蘑。這也被稱為“宜家效應(yīng)”末盔，宜家讓客戶自己動手組裝家具，因為通過自己動手座慰，客戶會對自己的產(chǎn)品產(chǎn)生非理性的喜愛陨舱。

很多企業(yè)會利用用戶的投入給自己的產(chǎn)品賦予更高的價值，其原因僅僅是用戶曾為產(chǎn)品付出過努力版仔，對產(chǎn)品投入了自己的勞動游盲。

2. 我們總會盡力和過去的行為保持一致

我們總以為自己可以按自己喜歡的方式行事，我們的判斷不會受到自己過去的影響邦尊。但事實上背桐，研究表明蝉揍，我們過去的行為可以清晰準(zhǔn)確地預(yù)知我們未來的行為链峭。

案例

研究人員要求居民在自己家門口豎立一塊標(biāo)識牌，寫上“平安行車”又沾。分兩組測試弊仪，第一組，只有17%的人接受杖刷，而第二組卻高達76%励饵。原因就在于，研究人員先要求第二組居民在自己的窗戶上貼一個小小的“平安行車”的標(biāo)識牌滑燃，兩周后役听，面對研究人員要求把窗戶上的小標(biāo)語換成門前的大標(biāo)識牌，大部分人都沒有拒絕表窘。

所以讓用戶用最小化的錢去嘗試典予，比如說只要花兩塊錢就能獲得一個不同的皮膚。那用戶會覺得才兩塊乐严，就試試吧瘤袖。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用戶在上面投入的時間越多的時候，那上癮的可能性就越大昂验。

3. 我們總會避免認知失調(diào)

大家都聽說過狐貍吃不到葡萄說葡萄酸捂敌，這就叫做避免認知失調(diào)艾扮。在這則故事中，狐貍通過改變對葡萄的看法來安慰自己占婉。因為要承認葡萄鮮甜可口泡嘴，近在眼前，自己卻吃不到锐涯，一定會讓狐貍心有不甘磕诊。 為了調(diào)和這兩種矛盾的想法，狐貍改變了自己對葡萄的看法纹腌。

想想我們自己在嘗第一口啤酒時的反應(yīng)，并不覺得有多美味吧滞磺？可看到其他人都喜歡這種口味升薯，我們就會多嘗上幾口，慢慢就習(xí)慣了這種口味击困。

儲存價值

為了讓使用效果更好涎劈，習(xí)慣養(yǎng)成類技術(shù)會利用用戶對產(chǎn)品的投入增強體驗效果。用戶向產(chǎn)品投入的儲存價值形式多樣阅茶，可以增加用戶再次使用該產(chǎn)品的可能性蛛枚。它包括內(nèi)容、數(shù)據(jù)資料脸哀、關(guān)注者蹦浦、信譽、技能撞蜂。比如：使用蘋果公司音樂軟件iTunes的用戶只要添加歌曲到自己的收藏中盲镶，就會強化自己和服務(wù)之間的聯(lián)系。播放列表中的歌曲就是一例蝌诡，說明內(nèi)容可以增加服務(wù)的價值溉贿。

各種觸發(fā)因素會將用戶拉回產(chǎn)品身邊，最終浦旱，習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品會創(chuàng)建一種和內(nèi)部觸發(fā)相關(guān)的心理聯(lián)想宇色。但要形成習(xí)慣，用戶必須經(jīng)歷上癮模型的多次循環(huán)颁湖。因此宣蠕，必須利用外部觸發(fā)因素將用戶再次拉回，開始另一個循環(huán)爷狈。

產(chǎn)品梳理

用戶進入上癮模型之后植影，會逐漸學(xué)會利用習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品滿足自己的需求。現(xiàn)在你可以利用用戶上癮模型詢問自己關(guān)于如何讓用戶上癮的五個基本問題：

1. 用戶真正需要的是什么涎永？你的產(chǎn)品可以緩解什么樣的痛苦思币？（內(nèi)部觸發(fā)）

2 .你靠什么吸引你的用戶使用你的服務(wù)鹿响？（外部觸發(fā)）

3. 期待酬賞的時候，用戶可采取的最簡單的操作行為是什么谷饿？如何簡化產(chǎn)品使該操作行為更輕松容易惶我？（行動）

4. 用戶是滿足于所得酬賞，還是想要更多酬賞博投？（多變的酬賞）

5. 用戶對你的產(chǎn)品做出了哪些“點滴投入”绸贡？這些投入是否有助于加載下一個觸發(fā)并儲存價值，使產(chǎn)品質(zhì)量在使用過程中獲得提升毅哗？（投入）

六听怕、上癮模型和道德操控

為了幫助設(shè)計者評估其利用習(xí)慣養(yǎng)成來操控用戶背后的道德責(zé)任，首先要確定其工作性質(zhì)屬于四象限中的哪一個虑绵。你是一名健康習(xí)慣推廣者尿瞭、兜售商、娛樂用戶者翅睛，還是經(jīng)銷商声搁？

道德操控

上癮模型基本上是關(guān)于改變?nèi)藗冃袨槟Ｊ降模遣斗ⅲ谟糜陂_發(fā)有吸引力的產(chǎn)品時應(yīng)該謹慎疏旨。培養(yǎng)習(xí)慣既能成為推動美好生活的一種正向力量，也能被利用去達到邪惡的目的扎酷。在創(chuàng)建用戶使用習(xí)慣時檐涝，產(chǎn)品制造商需要問自己兩個問題：

1. 我自己會使用這個產(chǎn)品嗎？

2. 該產(chǎn)品會幫助用戶大大提高其生活質(zhì)量嗎霞玄？

根據(jù)這兩個維度骤铃，可將產(chǎn)品制造商分為四個類型：健康習(xí)慣推廣者、兜售商坷剧、娛樂用戶者惰爬、經(jīng)銷商。

1 .健康習(xí)慣推廣者

健康習(xí)慣推廣者會使用自己開發(fā)的產(chǎn)品惫企，并相信該產(chǎn)品可極大提高人們的生活質(zhì)量撕瞧，他們獲得成功的概率最高，因為他們最了解用戶的需求狞尔。

2. 兜售商

兜售商相信自己的產(chǎn)品可極大提高人們的生活質(zhì)量丛版，但自己并不使用該產(chǎn)品。他們必須謹防驕傲自大和脫離實際偏序，因為他們在為自己并不了解的人提供解決方案页畦。

3. 娛樂用戶者

娛樂用戶者會使用自己的產(chǎn)品，但并不相信該產(chǎn)品可以提高人們的生活質(zhì)量研儒。他們可以獲得成功豫缨，但在某種程度上無法提高他人的生活質(zhì)量独令，其產(chǎn)品往往缺乏持久力。

4. 經(jīng)銷商

經(jīng)銷商既不使用產(chǎn)品好芭，也不相信該產(chǎn)品可提高人們的生活質(zhì)量燃箭。他們獲得長久成功的概率最低，在道德上往往處于不利地位舍败。

這四個象限告訴我們招狸，其實我們可以選擇把上癮這個技術(shù)用在哪一個象限當(dāng)中。上癮技術(shù)就像一柄利劍邻薯，它可以是殺人的兇器裙戏，也可以是披荊斬棘的先鋒，只是要看誰來用弛说，用在什么目的挽懦。

如果讓這個工具應(yīng)用得當(dāng)，讓我們的孩子能夠?qū)W(xué)習(xí)木人、探索世界、尋找自己的價值這些事情上癮冀偶，他們就能走在成功的路上醒第。反之，如果一味地對游戲进鸠、娛樂上癮稠曼，結(jié)果就可想而知。

七客年、習(xí)慣測試和尋找機會

一旦產(chǎn)品被開發(fā)出來霞幅，“習(xí)慣測試”有助于確定產(chǎn)品粉絲，找出哪些產(chǎn)品因素有助于用戶形成習(xí)慣量瓜，搞清楚產(chǎn)品的這些方面為何會令用戶行為發(fā)生改變司恳。

習(xí)慣測試

習(xí)慣測試包括三個步驟：確定用戶、分析用戶行為和改進產(chǎn)品绍傲。

首先扔傅，深入研究數(shù)據(jù)，確定人們的行為方式和使用產(chǎn)品方式烫饼。

其次猎塞，對這些發(fā)現(xiàn)進行分析，找出習(xí)慣用戶杠纵。

最后荠耽，改進產(chǎn)品，吸引更多用戶走上習(xí)慣用戶所走的路徑比藻，然后評估結(jié)果铝量，視需要繼續(xù)修改倘屹。

尋找機會

習(xí)慣測試要求產(chǎn)品設(shè)計者用一款現(xiàn)有的產(chǎn)品進行測試。但是款违，到哪里才有可能為新技術(shù)找到成熟的習(xí)慣養(yǎng)成經(jīng)驗?zāi)兀?br>

敏銳觀察自己的行為有可能帶來新的見解和創(chuàng)建習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的機會唐瀑。就是要根據(jù)自己的需求開發(fā)產(chǎn)品，不要問插爹，我應(yīng)該解決什么問題哄辣，而要問，我希望其他人為我解決什么問題赠尾。

在某些領(lǐng)域中力穗，新技術(shù)會令上癮模型中的循環(huán)速度更快，循環(huán)次數(shù)更頻繁气嫁，或循環(huán)過程更有價值当窗，找到這些領(lǐng)域就能為開發(fā)新的習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品提供絕好的機會。

結(jié) 語

“上癮”在我們眼里并不是一個什么好名詞寸宵！什么煙癮崖面、酒癮、毒癮梯影、游戲癮巫员、網(wǎng)絡(luò)癮！我們被告誡千萬不要成為“癮君子”甲棍！

但其實很多人可能都有某款產(chǎn)品癮简识，比如微信、頭條感猛、微博七扰，我們無從察覺，不知什么時候就成了它們的俘虜陪白！

“上癮”是工具颈走，本無所謂好壞！

但你一定想知道產(chǎn)品設(shè)計中有哪些你意識不到的秘密開關(guān)拷泽？打開這個魔盒疫鹊，你就可能是上帝之子！

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